Anar a la secció principal

Grand Hotel Eden

Allotjament de 2.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,0 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Servei de trasllat gratuït a l'aeroport
  • S'admeten animals

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Habitació individual superior, vistes parcials al llac

  • Vista parcial al llac
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual
  • Wifi gratuïta

Habitació doble o amb dos llits individuals superior, vistes parcials al llac

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Habitació individual Deluxe, vistes al llac

  • Vista al llac
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual
  • Wifi gratuïta

Habitació doble o amb dos llits individuals Deluxe, vistes al llac

  • Vista al llac
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Habitació doble o amb dos llits individuals Deluxe, vistes al llac

  • Vista al llac
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Habitació doble o amb dos llits individuals superior, vistes parcials al llac

  • Vista parcial al llac
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Suite júnior, vistes al llac

  • Vista al llac
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Habitació individual Deluxe, vistes al llac

  • Vista al llac
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit individual
  • Wifi gratuïta

Habitació individual superior, vistes parcials al llac

  • Vista parcial al llac
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual
  • Wifi gratuïta

Suite júnior, vistes al llac

  • Vista al llac
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

També et pot agradar

Bar (a l'allotjament)

ibis budget Lugano Paradiso

Paradiso
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
8.0 de 10, Molt bé, 790 opinions
Preu actual: 156 €
taxes i impostos inclosos
2 d’ag. - 3 d’ag.
ibis budget Lugano Paradiso
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Grand Hotel Eden es troba a Paradiso, al centre i a la vora de l'aigua. Museu d'Art de Lugano i Fundació i Museu Hermann Hesse són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura; també pots anar de compres per Via Nassa i FoxTown Factory Stores. També val la pena visitar LAC Lugano Arte e Cultura i Swissminiatur. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara caiac i submarinisme, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure amb la pràctica de disciplines com ara les rutes de senderisme o ciclisme i el ciclisme de muntanya. Consultar la guia de viatge a Paradiso
Mapa
RIVA PARADISO,1, LUGANO, LUG, 6900

Què hi ha als voltants

  • Una ciutat costanera amb una muntanya imponent, una extensa massa d'aigua i una densa urbanització.
    Llac de Lugano
    1 minuts a peu - 0.1 km
  • Edifici històric amb façanes ornamentades i entrada coberta.
    Via Nassa
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Un edifici modern amb façana verda i la frase "LAC Lugano Arte e Cultura" al costat.
    LAC Lugano Arte e Cultura
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Museu d'Art de la Suïssa Italiana MASILugano
    13 minuts a peu - 1.1 km
  • Piazza della Riforma
    19 minuts a peu - 1.7 km

Com moure’s per la zona

  • Lugano-Paradiso: 5 min a peu
  • Estació del funicular de Lugano: 7 min en cotxe
  • Aeroport de Lugano-Agno (LUG): a 14 min en cotxe

Restaurants

  • GourmetBar
    4 minuts a peu
  • Ristorante Giardino
    3 minuts en cotxe
  • McDonald's
    17 minuts a peu
  • Spaghetti Store
    18 minuts a peu
  • Luini6
    13 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Grand Hotel Eden

  • Hotel a prop de Llac de Lugano
  • T'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, un servei gratuït de connexió amb l'aeroport i un camp de golf al costat a Grand Hotel Eden. Si t'agrada el turisme actiu, enaquest hotel gaudiràs d'activitats com ara pilates. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna o la sala de vapor i dona't el gust amb un tractament de reflexologia, una manicura o una pedicura o un massatge esportiu. El restaurant de les instal·lacions, Oasis, ofereix esmorzars, dinars, sopars i la possibilitat de menjar a l'aire lliure. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; l'allotjament també posa una terrassa superior, un jardí i serveis de tintoreria o bugaderia a disposició dels clients. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions i un bar a la teva disposició.
  • Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
    • Una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure, amb gandules i para-sols de piscina
    • Servei de recollida gratuït a l'estació de tren, bicicletes de lloguer gratuïtes i servei d'aparcador de cotxes (de pagament)
    • Registre d'entrada exprés, premsa gratuïta al vestíbul i ascensor
    • Sales de reunions, caixer automàtic i sales de massatge o tractament
  • Característiques de l'habitació
  • Les 115 habitacions presenten detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com servei d'habitacions nocturn i wifi gratuïta.
  • Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
    • Llençols italians de la marca Frette, llits addicionals (de pagament) i bressols gratuïts
    • Banys que ofereixen articles de tocador de disseny i bidets
    • Televisors de pantalla plana amb canals prèmium
    • Balcons i telèfons

Allotjaments similars

Balcó
Hotel Victoria au Lac
Paradiso
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Esmorzar disponible
7.6 de 10, Bé, 338 opinions
Hotel Victoria au Lac
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi (recàrrec)

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) gratuït amb sol·licitud prèvia
  • Servei de recollida a l'estació de tren gratuït
  • Aparcament a les instal·lacions (recàrrec)
  • Aparcament amb assistència a les instal·lacions (25 CHF per nit)
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Oasis
  • Zattera

Activitats

  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Piano
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina a l'aire lliure (accés per a clients)
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Servei de cangur o de cura d'infants

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (320 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la vora d'un llac
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa superior

Spa

  • 2 sales de tractaments
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges esportius
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 2 edificis
  • 6 plantes
  • Any de construcció: 1870

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Llençols italians de la marca Frette
  • Llit addicional (recàrrec)

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Bidet
  • Combinació de dutxa i banyera

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Caixa forta
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i post de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament disposa d'un servei de trasllat des de l'aeroport i l'estació de tren; els clients han de posar-se en contacte amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva per tal d'organitzar el transport
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Renovacions i tancaments

Totes les instal·lacions de l'allotjament tanquen entre les dates següents: 1/gener i 6/març.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia.
Només es poden portar gossos
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 80 CHF per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 4.20 CHF per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 14 anys.
  • Taxa turística: 0.15 CHF per persona i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'ús de l'aparcament amb assistència: 25 CHF per nit.
  • Càrrec pel llit addicional: 80 CHF per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Es prohibeix l'entrada a la piscina, al gimnàs i a la banyera d'hidromassatge als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult

Preguntes freqüents

Grand Hotel Eden té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure.

Grand Hotel Eden accepta animals de companyia?

Sí, en aquest allotjament es permeten els gossos. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Grand Hotel Eden?

Hi ha aparcament disponible per una taxa. S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 25 CHF per nit.

Grand Hotel Eden ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei gratuït de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo).

On es troba Grand Hotel Eden?

Aquest hotel amb spa a Paradiso es troba al bell mig de la ciutat i a menys de 2 km de les atraccions següents: Museu d'Art de Lugano i Llac de Lugano. Museu d'Art de la Suïssa Italiana MASILugano i LAC Lugano Arte e Cultura també són a menys de 15 min. Estació del funicular de Lugano és a 24 min a peu i Lugano-Paradiso, a 5 min.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Grand Hotel Eden

8,0

Molt bo

8,6

Neteja

8,8

Ubicació

8,4

Personal i servei

7,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 52 de 149 opinions
Puntuació 8: Bo. 63 de 149 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 21 de 149 opinions
Puntuació 4: Deficient. 8 de 149 opinions
Puntuació 2: Horrible. 5 de 149 opinions

Opinions

Verificada

8/10, Bé

Raoul

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Bästa läge med hänförande utsikt

Lugano/Paradisos bästa läge med en hänförande utsikt. Smakfull inredning av rummet. Det var dock något år sedan senaste renovering. De tog hand om bilen och parkerade den i säkert garage, så att vi kunde lämna det bagage vi inte behövde i bilen. Vi trivdes mycket bra.
Estada d’1 nit (set. 2017)
Verificada

8/10, Bé

Ulrike

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Für ein Fünfsternehotel ganz ordentlich

angenehm
Estada de 4 nits (set. 2017)
Verificada

10/10, Excel·lent

richard

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Best location on the lake in Lugano

A lovely hotel but great staff and location. good facilities and great view from our bedroom.
Estada de 5 nits (ag. 2017)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great hotel near lake lugano

Great experience, staff is very friendly and accommodating. Centered very close to lake lugano and san salvatore. The only drawback was old air conditioning which was not enough during day time. Would love to stay here again in future.
Estada de 2 nits (jul. 2017)
Verificada

8/10, Bé

michael d

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

Great view, expensive and won't return...

Lugano is a very beautiful town. The Hotel Hotel Eden is a bit a tired - the star rating is not really warranted and not not really worth the cost. Most of the staff were very polite and accommodating, though I was extremely disappointed that the evening duty manager for reception would not provide a complementary bottle of water and requested a $10 CHF payment, which I refused. I found his behavior very unprofessional.
Estada de 2 nits (jul. 2017)
Verificada

2/10, Horrible

Hassan

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

3 Star hotel with rude staff

We had two rooms and all comments apply to both rooms so this was not an exception! Hotel appears as if it is in a timewarp with no evidence of renovation other than the bathrooms since the 1980s with clearly visible signs of deterioration on the outside and inside. Air Conditioning does not work! Ants on bathroom floors, hard mattresses and hard pillows. bar is a ghost town and not even staffed. Dinner staff rushed us through pricy dinner because we went to dinner at 10:15 even though the front desk told us upon arrival that the restaurant is open to receive guests until 10:30. Buffet beakfast was also rushed when we arrived at 10:15 and does not include omelettes. Upon checkout, front desk staff added taxes and more than 70 CHF in movie charges we did not incur. Would not believe that my taxes are supposed to be included and had to show my Expedia receipt to remove the taxes. Also refused to remove the movies and accused me of dishonesty in front of my children until I proved per their delapidated TV system records that the movie charges were incurred 45 mins prior to my check in time which made me wonder, why were there movie charges in my room 45 mins before my check in time at 11pm? Asked for the manager but front desk staff refused to call the manager and gave me a very hesitant apology after being proven wrong. Cannot imagine why a hotel like that is rated 5 stars in Switzerland! It should never be rate above 3 stars!!! Otherwise wonderful location and view
Estada d’1 nit (jul. 2017)
Verificada

4/10, Deficient

MESHAL A A

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

مستواه متوسط

الموقع ممتاز لكن الغرفة فيها نمل وحشرات ونوع فرش السرير غير جيد وغير مريح ودورة المياه الشور ضعيف، أما الافطار ليس جيد ، وبالتالي السعر لا يستحقه للأسف
Estada d’1 nit (jul. 2017)
Verificada

2/10, Horrible

Vikash

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Avoid..AC non functional

Air conditioning was not working in the room. Staff was non-cooperative.. No service team / mechanical / technical staff was present. Had to haggle with the Front Office to change the room on a different floor although same result - non functional AC.. Hotel did not even have fans as backup
Estada d’1 nit (juny 2017)
Verificada

4/10, Deficient

Jose

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

outdated

Hotel is outdated. Found spiders in my room. The staff was not very helpful. Not worth the price.
Estada de 2 nits (juny 2017)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Chambre côté lac magnifique

Hôtel très bien situé au bord du lac avec un très joli balcon sur le lac à 15 min de marche du centre Attention demander les chambres côtés lac, les autres chambres ont une vue sur la route!
Estada d’1 nit (juny 2017)
Verificada

2/10, Horrible

Paras Jain

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Worat experience of my life!!!!!!!

Pathetic experience. Staff very very rude. Charged me a hefty amount without notice for not leaving the room clean. No air conditioner in room. Staff kept on lying that they would switch it on next morning. Overall a must no-no for me and my family.
Verificada

6/10, Acceptable

hiroshi

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
古くホテル内移動しにくい
Verificada

10/10, Excel·lent

Daniel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Great hotel!
Verificada

6/10, Acceptable

Daniella

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
The service was fantastic. The view from the balconies was beautiful. But the the beds and rooms need updating. The hairdryer was weak and the room smelled musty.
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Kurzurlaub

Kurzurlaub. Unbequeme Betten für zwei Nächte jedoch ok
Verificada

8/10, Bé

Tanja

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Hotel mit super Lage

Das Hotel ist sehr schön gelegen, das Personal freundlich und zuvorkommend. Eine grosse Enttäuschung war der Spa. An einem Abend wurde im Pool ein Schwimmkurs für Kinder durchgeführt. Von Ruhe und Erholung somit keine Spur. Zudem standen für das gesamte Hotel nur ca. 10 Liegestühle zur Verfügung. Der Hamam ist einfach ein Dampfkabine und die zwei Saunas sind eher klein. Aber was eigentlich fast unvorstellbar ist, ist dass die Sauna mit dem Nacktbereich nicht abgetrennt ist. Jeder der zum Pool geht, oder an der Rezeption wartet, hat freien Blick zur Sauna. Das ist sehr unangenehm, wenn man nackt aus der Sauna kommt.
Verificada

8/10, Bé

ibrahim

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja

جميل وذو اطلالة رائعة للغرف المطلة على البحيرة

جيدة
Verificada

10/10, Excel·lent

Yousef

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
ممتازة جدا
Verificada

8/10, Bé

Marco

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Traumlage und preiswert

Das Hotel tront an der Promenade von Lugano über allem. Die Einrichtung erinnert an malerische Zeiten der 90er-Jahre, vermag aber noch immer zu überzeugen. Frühstück, Sauberkeit etc. alles einwandfrei, Lage wie erwähnt einmalig, wobei man schauen sollte, dass man ein Zimmer im Hauptgebäude mit voller Seesicht erhält. Ein einziger Kritikpunkt: Der Fokus des Hotels liegt auf Gästen aus dem mittleren Osten. Das ist aufgrund des Wachstums dieses Kundensegments verständlich. Allerdings sollte darauf geachtet werden, dass diese Gäste keine pausenlose Besserbehandlung erhalten, nur weil sie anspruchsvoller auftreten. Bspw. bei der Platzwahl beim Frühstück wurden wir im Gegensatz zu arabischen Gästen nicht danach gefragt, ob wir draussen Platz nehmen möchten. Eines dieser Details, die man leider nicht vergisst. Kurz: Unbedingt besuchen, aber schauen, dass man ebenfalls voll zum Zuge kommt. :-)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Very beautiful hotel and great location! Food was also very good!
Verificada

8/10, Bé

Michael

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excellently located 5* Lugano hotel

Our 10 night stay at the hotel would have been rated higher if the bed mattress had not been so uncomfortably firm.
Verificada

4/10, Deficient

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Weit entfernt von einem 5-Sterne-Hotel

1) Kostenloser Shuttle-Service: Der Shuttle-Service vom Flughafen ist vermutlich nur dann verfügbar, wenn man ihn rechtzeitig vorher bucht. Das erfährt man jedoch erst am Flughafen, wenn man im Hotel anruft und nachfragt, ob der Shuttle jetzt kommen könnte. Aber selbst bei einer Buchung von 24h im Voraus, kam mein Shuttle 13 min zu spät. An der Rezeption - die mit dem Fahrer telefoniert haben - hat es immer nur geheißen, der Shuttle wäre in 1 min da. Kundenfreundlich geht anders. 2) Zimmer: Mein Zimmer war zwar sauber, aber ich hatte Ameisen im Bad (6. Stockwerk). Als ich mein Zimmer betreten habe war es durch den strahlenden Sonnenschein extrem aufgeheizt. Eine Klimaanlage gibt es zwar, ist jedoch in der "Heizperiode" (Mai) nicht verfügbar. Offene Balkontüre => Baustellen- und Straßenlärm. 3) Kostenloses Frühstücksbuffet: übersichtlich aber ausreichend, die Säfte kommen aus dem Tetrapack, die frischen Früchte waren trotz Mai geschmacklos und Spiegeleier hätten 10,- CHF Aufpreis gekostet.
Verificada

10/10, Excel·lent

Hans

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Mycket angenäm vistelse - fantastiskt läge på hotellet och möjliggjorde härliga promenader längs strandpromenaden och bilutfärder till outlet Foxtown och Como
Verificada

6/10, Acceptable

salah

Nice location and nice reception staff

Poor breakfast
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

good or biz; good location

All if good = "+" big room ; "+" Nice lake View/ "+ free wifi - and normal speed inyernet; the only problem is "-" the Price - too high ; and very hight rate for parking / i was begining November - low season - the hotel was almist empty - I estimate 30% max occupation