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Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

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Lujo
Alojamiento de 4.0 estrellas
9,2

Increíble

Elegante escapada con vistas al lago y a la montaña

Frente a uno de los escenarios más bellos que existen, esta elegante propiedad ofrece impresionantes vistas del lago de Atitlán y las montañas circundantes. Deléitate con el increíble espacio para comer al aire libre, los lujosos servicios y un ambiente de restaurante relajante y con clase.

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 485 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 jul al 3 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe (San Marcos) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe (San Marcos)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 15 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe (San Juan) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe (San Juan)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 15 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe (San Lucas) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe (San Lucas)

  • Vistas al lago
  • 17 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Suite junior (San Pablo) | Vistas desde la habitación

Suite junior (San Pablo)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite (Santa Catarina Master) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite (Santa Catarina Master)

  • Vistas al lago
  • 44 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite (Atitlan Master) | Vistas desde la habitación

Suite (Atitlan Master)

  • Vistas al lago
  • 45 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite (San Antonio) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite (San Antonio)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 44 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite (Toliman) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite (Toliman)

  • Vistas al lago
  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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San Rafael Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

San Rafael Deluxe

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas parciales al lago
  • 26 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Santiago Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Santiago Junior Suite

  • Vistas a la montaña
  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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San Francisco Superior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

San Francisco Superior

  • Vistas parciales al lago
  • 26 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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San Pedro Jr Suite | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

San Pedro Jr Suite

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas parciales al lago
  • 40 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

San Andres Deluxe

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas parciales al lago
  • 29 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Santa Clara Suite | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Santa Clara Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 48 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Cerro de Oro Grand Master Suite

  • Vistas al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Villa (Palopo)

  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux se encuentra en Santa Catarina Palopó, en las montañas. Si lo tuyo son las compras, Mercado municipal de Panajachel es una parada obligatoria. Para los que prefieren sumergirse en la naturaleza, Volcán de Atitlán y Reserva Natural Atitlán son dos excelentes opciones. No olvides visitar Centro de artes Casa Cakchiquel: ¡te encantará! Reserva algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como el ecoturismo. Ver guía de viaje de Santa Catarina Palopó
Mapa
Kilometro 6.8, Carretera a San Antonio Palopó, Santa Catarina Palopo, Solola, 7011

Qué hay en los alrededores

  • Lago de Atitlán
    Lago de Atitlán
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Mercado municipal de Panajachel
    Mercado municipal de Panajachel
    A 14 min en coche - 6.0 km
  • Iglesia de Saint Francis
    Iglesia de Saint Francis
    A 14 min en coche - 6.0 km
  • Iglesia de Santa Catarina Palopó
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó
    A 2 min en coche - 1.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Quetzaltenango (AAZ-Los Altos): a 134 min en coche

Restaurantes

  • Restaurante El Cayuco
    A 8 min en coche
  • Delhi 6
    A 8 min en coche
  • Restaurante El Atitlan
    A 8 min en coche
  • Crossroads Caffee
    A 8 min en coche
  • Nativo Cafe
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

  • Quédate en este hotel de lujo de 4 estrellas cerca de Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó
  • Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux se encuentra a muy poca distancia de Centro de artes Casa Cakchiquel y de Iglesia de Saint Francis. Dispone de, entre otros, desayuno continental gratuito, un detalle de bienvenida diario y una terraza. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y masajes, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con vistas a la playa. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: paseos en barco y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como boutiques de diseño y un jardín.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Una piscina al aire libre de temporada con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), consigna de equipaje y una tienda de recuerdos
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, personal multilingüe y servicios de conserjería
    • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con decoraciones diferentes y disponen de características que incluyen sábanas de alta calidad y albornoces, por no mencionar comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
    • Balcones, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

  • Este alojamiento forma parte del grupo Relais & Chateaux.

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Vistas al campo desde el alojamiento
Hotel Atitlán
Panajachel
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.2 sobre 10, Impresionante, 818 comentarios
El precio actual es de 291 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 jun al 22 jun
Hotel Atitlán
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • 2 restaurantes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • 6.8 Palopó
  • Kinnik

Actividades

  • Biblioteca
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 2 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 14:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
La recepción abre todos los días de 06:00 a 21:00.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 10 años. Las personas mayores de 10 años pueden hospedarse sin problema.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 75.0 USD por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 400 USD por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
  • Cama adicional: 75.0 USD por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La piscina de temporada abre de enero a diciembre.
Piscina disponible de 09:00 a 18:00.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 10 años en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

A fecha de 16 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux el 2 de jul de 2026 son de al menos 485 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

La salida se realiza a las 14:00.

¿En Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 400 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Este hotel de lujo en la montaña se encuentra a 1,1 km de Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó y a menos de 10 kilómetros de Iglesia de Saint Francis y Mercado municipal de Panajachel. Centro de artes Casa Cakchiquel y Volcán de Atitlán también están a menos de 25 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

8,6

Ubicación

9,4

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
200 comentarios de un total de 257 con una puntuación de 10 - Excelente
30 comentarios de un total de 257 con una puntuación de 8 - Bueno
14 comentarios de un total de 257 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 257 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 257 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitacion limpia, el servicio de primera, y con una vista impresionante a los volcanes y al lago
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
camas ya necesitan ser renovadas, almohadas demasiado viejas, sin forma, toallas, ya deben renovarse. considero que siendo una propiedad de lujo, ya toca renovar, camas, almohadas, toallas, alfombras
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Pedro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La gente!! El hotel es su personal!!
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

claudia gomez

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

María

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonito hotel para relajarse
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Luisa De

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar espectacular !!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Marco

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente! Bien merecido el premio Michelin
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Julian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Vista al Lago Expectacular
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Karla Vanessa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar hermoso, todo limpio y bonito. Cada espacio tiene decoración única. La comida denlos dos restaurantes esta deliciosa y la ubicación con vista al lago es perfecta.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

De los mejores

Éste hotel es de los mejores en Atitlan
Se alojó 4 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Santiago

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy tranquilo y con muy buenas amenidades
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel con un personal inigualable
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good service personal muy amable y su atención muy bueno el lugar la comida
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
todo de 10
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Edrei

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Hugo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones de lujo y la decoración
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Edrei

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si tuviera que describir el hotel, diría que dan un excelente trato al huésped. 10/10 el trato del personal, súper amable y atentos en todo. El hotel Tiene una vista espectacular y hay un tranquilidad y detalles en cada esquina. Súper recomendado.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Sergio

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es muy bonito. Pero en muchas ocasiones se sintió que había poco personal para atender a los huéspedes, sobre todo en el servicio de bebidas y restaurante, muy deficiente con los tiempos y formas.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad y la atención del personal muy buena, sin embargo, el cuarto donde nos quedamos el 3, no es tranquilo y hay ruido de la terraza de arriba desde las 6 am
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El trato y la experiencia fue único, no dejaban pasar ningún detalle. Ser un cliente VIP de Expedía también tuvo sus recompensas al momento de llegar al hotel.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Elio Gabriel Caceros

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pésima propiedad.
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Mayling

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonita ,el personal muy amable el desayuno no me gusto la frutas sin sabor y la mantequilla que ponen para el pan es ridicula,cenamos 1 noche y la verdad q fue carisimo una ensalada de lechuga que no era nada de especial incluso decia que venia con remolacha y nunca se la pusieron carisimo y sin calidad igual el pollo que pedimos sin nada que lo acomañaea y bien caro de verdad que el restaurante tienen que mejorar los platos ya que cobran los precios caros y no tienen mucha calidad Otra cosas que me parecio un poco abusivo es que a la hora de hacer el check outel hotel cobra una tarifa bastante alta de propinas para el personal que limpia las habitaciones entiendo que se deba dejar propina ya que son muy amables pero casi pagas extra como $15 de propina por noche y eso no te lo dicen al menos deberian decirlo cuando haces la reserva
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Karla

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
No tenía agua caliente, y personal poco atento
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

6/10 Normal

ANA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Mucho por mejorar para la categoría de hotel

Mucho por mejorar: El hotel es lindo, la comida es deliciosa . El personal es muy amable . Pero hay detalles que uno no entiende para el costo del hotel y la categoría de relais and chateaux . Todo el edificio del hotel es en ascenso en una montaña y solo cuentan con un ascensor para el restaurante del lago . Es triste ver a los empleados subiendo todo el menaje en los hombros ,cuesta arriba . Y no se que pasa con los huéspedes que tengan algún problema de salud . Debería haber mas ascensores o carritos de transporte, como en muchos hoteles . Te ponen a la llegada a llenar un formato para bebidas temprano en la mañana y al final del día ,que nunca llegaron ( tengan el te en el cuarto y listo Quedan mejor ) El desayuno incluido que prometen , es mejor que no lo tengan . (Da pena ) queda mejor si no tienen nada incluido. .
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Casa de Palopo was truly an amazing experience. The rooms, grounds, pools & restaurants were impeccable. The staff was extremely helpful, gracious and accommodating. From swimming in the lake in the morning, to breakfast overlooking the lake, spa services and lovely amenities, our stay was impeccable. Can't wait to come back and enjoy this beautiful place again.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026