Rodeado de un paisaje impresionante y tranquilo, este hotel ofrece una escapada serena con un diseño elegante. Deléitate en las cómodas tumbonas de la piscina exterior y saborea el delicioso desayuno bufé.
Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel se encuentra en Palma de Mallorca, cerca de un campo de golf. Puerto de Palma de Mallorca y Puerto Portals son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa de Cala Mayor y Playa de Palma Nova son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Centro cultural La Misericòrdia o a Parque de atracciones Katmandu Park. ¿Deseando estar ya en el agua? Con actividades como esquí acuático, windsurf o vela a tu alcance, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Palma de Mallorca
Carrer de la Vinagrella, s/n, Urbanization Son Vida, Palma de Mallorca, Mallorca, 07013
Qué hay en los alrededores
Puerto de Palma de Mallorca
A 16 min en coche - 9.8 km
Campo de golf Son Vida Golf
A 5 min a pie - 0.4 km
Complejo de golf Arabella Golf
A 17 min a pie - 1.5 km
Campo de golf Arabella Golf Son Muntaner
A 1 min en coche - 0.4 km
Golf Son Quint
A 8 min en coche - 2.5 km
Cómo moverse por la zona
Estación de metro Son Fuster de Palma de Mallorca: 10 min en coche
Estación de metro Son Costa-Son Fortesa: 9 min en coche
Palma de Mallorca (PMI): a 23 min en coche
Restaurantes
Restaurant La Bodega Del Green
A 1 min a pie
Schwaiger & Xino's
A 6 min en coche
Pretoria
A 4 min en coche
d'presión
A 6 min en coche
Lume & Co
A 7 min en coche
Acerca de este alojamiento
Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de un campo de golf
En Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel podrás disfrutar de comodidades como desayuno bufé gratuito, una terraza y una cafetería. Practica tu swing en las instalaciones de este hotel, que incluyen un driving range, clases de golf y un restaurante con vistas al campo de golf. Shine Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como manicura y pedicura, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno y cena y cuentan con cocina europea moderna y vistas al jardín. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil.
Estos son otros servicios:
Una piscina cubierta y una piscina al aire libre, con un tobogán acuático
Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas de alquiler y 2 pistas de tenis al aire libre
Aparcamiento (de pago), un punto de recarga para coches y servicio de registro de entrada exprés
Servicio de cuidado infantil (de pago), una televisión en la zona común y un salón de eventos
Características de la habitación
Las 93 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Juegos de cama hipoalergénicos, camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
Baños con bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales digitales
Reciclaje, cafeteras y teteras y calefacción
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Key (Foundation for Environmental Education), que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
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Hacienda Son Antem Golf Resort, Autograph Collection
Llucmajor
Hacienda Son Antem Golf Resort, Autograph Collection
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 10 metros de distancia; se necesita reserva
Aparcamiento fuera de las instalaciones; se necesita reserva
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Servicio de traslado por la zona (de pago)
Servicio de limusina
Aparcamiento en las instalaciones (20 EUR por día)
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
2 restaurantes
Bar o lounge
Cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Bar 18+uno
Es Carbó
La Bodega del Green
Actividades
2 pistas de tenis al aire libre
Alquiler de bicicletas
Bañera de hidromasaje
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Campo de práctica de golf
Carritos de golf
Centro de bienestar
Clases de golf
Club infantil gratuito
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tobogán acuático
Para familias
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Cama supletoria (de pago)
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
68 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios 24 horas
Sala de reuniones
Exterior
Jardín
Parrilla de barbacoa
Terraza
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Sala de vapor
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del inodoro
Barra de apoyo en la bañera
Cabezal de ducha con altura ajustable
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Dispositivos de asistencia auditiva
Ducha con asiento
Enchufes a baja altura en el baño
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Pomos de puerta tipo palanca
Puerta con mirilla a baja altura
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Más
3 pisos
Arquitectura mediterránea
Construcción: 1992
Desayuno vegetariano disponible
No está permitido fumar
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política de reciclaje de residuos
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Bañera o ducha
Baño privado
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LCD de 32 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Comidas disponibles solo en la habitación
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Calefacción regulable
Dispositivos de ahorro de energía utilizados
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 45 EUR por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 65.0 EUR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, 1.10 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.55 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 4.40 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 2.20 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 113 EUR por habitación solo ida
Aparcamiento: 20 EUR por día
Mascotas: 45 EUR por mascota, por noche
No se cobran tasas por los animales de servicio
Cama adicional: 65.0 EUR por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Los almuerzos establecidos solamente se sirven en la habitación (no se incluyen menús ni cenas).
Preguntas frecuentes
¿En Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel?
A fecha de 18 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel el 27 de jul de 2026 son de al menos 366 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel se aceptan mascotas?
Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 45 EUR por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel?
El aparcamiento sin asistencia está disponible por 20 EUR por día.Las plazas son limitadas. Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.
¿A qué hora se realiza la entrada en Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 113 EUR por habitación.
¿Dónde se encuentra Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel?
Este hotel de Palma de Mallorca para familias se encuentra a menos de 5 kilómetros de Campo de golf Son Vida Golf, Estadio Mallorca Son Moix y Pueblo Español. Playa de Cala Mayor y Centro cultural La Misericòrdia también están a menos de 10 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
9,2
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
8,8
Ubicación
9,4
Personal
8,8
Instalaciones y estado del alojamiento
149 comentarios de un total de 225 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
149
59 comentarios de un total de 225 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
59
10 comentarios de un total de 225 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
10
5 comentarios de un total de 225 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
5
2 comentarios de un total de 225 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
2
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Oscar
24 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es complicado conseguir uber y taxi en el hoyel
Oscar
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
richard
17 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent breakfast
richard
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Katrin
1 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super Frühstück, Bar und hervorragendes Essen im La Bodegha. Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend.
Die Lage ist perfekt um Golf zu spielen, Palma zu besuchen oder Ausflüge ins Hinterland und an die Küste zu unternehmen.
Katrin
Se alojó 10 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Daniel
14 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super für den Golfurlaub, wir kommen wieder!
Daniel
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Sanjay
7 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel - peaceful. Good service
Sanjay
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Yasmin
11 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sehr gut zum Golfen Frühstück fantastisch
Yasmin
Se alojó 3 noches en febrero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
KLaus
30 de jun de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We had a perfect 5 days stay.
KLaus
Se alojó 4 noches en junio de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Nico
3 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Top Golf Hotel für die ganze Familie
Nico
Se alojó 7 noches en diciembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Robert
13 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location for golf
Robert
Se alojó 5 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
PETER
12 de jul de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
excellent property in stunning peaceful surrounding...highly recommend this gem
PETER
Se alojó 4 noches en julio de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Elko
30 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
nice area, central location, nature
Elko
Se alojó 12 noches en noviembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Thomas
27 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Top Hotel in toller Lage
Thomas
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
andrei
15 de oct de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
People very nice, friendly
andrei
Se alojó 7 noches en octubre de 2022
Verificado
10/10 Excelente
Nico
7 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Für Golfer perfekt. Nähe zu Palma perfekt.
Nico
Se alojó 7 noches en marzo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Marc
12 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hôtel golfique magnifique
Excellent hôtel . Endroit magnifique autour du Golf. Personnel sympathique et serviable. Chambre très propre et spacieuse.
Très bon breakfast.
Petit bémol : parking à 25€ la nuit totalement inadaptée.
Marc
Se alojó 5 noches en agosto de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Jo
23 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The service and facilities were really good. The room was a bit tired.
Jo
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Jens
21 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel
Amazing hotel. The hotel is overall really nice, but the service and staff is outstanding. Kind, friendly and very very polite.
The restaurant is good, and there’s enough options on the menu to explore. During the 5 days we stayed there, we tried different main courses each day - all tasty and delicious.
Will be back.
Jens
Se alojó 5 noches en julio de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Rayna
16 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lovely as always my only criticism
Rayna
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Claudio Marco
15 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
-
Claudio Marco
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado
6/10 Normal
Leonie
5 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza
Insgesamt schön. Frühstück toll. Abendessen entzieht sich meiner Kenntnis. Die Poolliegen etwas dreckig. Aber es gab ja Handtücher.Der Pool draussen sehr warm. Im Hochsommer leider keine Erfrischung. Sehr ruhige Unterkunft mit toller Gartenanlage.
Leonie
Se alojó 6 noches en julio de 2023
Verificado
2/10 Horrible
Arif
12 de jul de 2024
Es hab kein Zimmer in der Unterkünfte das du storniert werden
Arif
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Katrin
18 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wunderschöne Hotelanlage in ruhiger Umgebung. Besonders für Golfer geeignet. Shuttlebus zu den Arabella Golfplätzen, ansonsten Mietwagen nötig oder Taxi. Köstlich vom Frühstück über Abendessen im La Bodegha del Green bis zum Ausklang in der Bar. SPA hat ein gutes Angebot mit sehr freundlichen und kompetenten MitarbeiternInnen, individuelle Lösungen sind kein Problem! Super Service!
Parkgarage gegen Aufpreis möglich, aber wenig Stellplätze.
Schade ist, dass es keine Mücken-/Fliegengitter vor den Fenstern gibt. Durch die Lage in natürlicher Umgebung gibt es viele Insekten.
Katrin
Se alojó 10 noches en abril de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
3 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
9/10 would recommend - will come back!
Very nice stay, with comfortable and large room, although the interior is a bit dated, it doesn’t influence the overall comfort - only small minus was a constant “buzz” from the A/C.
Breakfast was nice and lunch options was very good and varied - service level at breakfast and lunch was a bit hectic at times, even when it wasn’t that busy, but always friendly.
Dinner at both restaurants were great, and we really enjoyed both the food, wine and very attentive service - actually so much, that we didn’t bother going out any of our 4 nights during our stay.
Pool area was nice, clean and very spacious, with plenty of available sun loungers and umbrellas throughout the day - we also liked the online menu and ordering option.
Additionally plus for the children’s pool with water slides and for the onsite golf course, making it easy to combine fun for all family members!
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en julio de 2023
Verificado
6/10 Normal
Lee Karoly
21 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel and staff were amazing. For some reason the main dining restaurant was never open meaning that there was only one option during our stay. Over the first weekend this option was fine, the food and the staff were great. On the second weekend the service in this restaurant went dramatically downhill! Food came out cold, undercooked, or not at all! It was hard to understand what happened, but it very disappointing and meant we had to travel in to Palma (not too far) to get a decent meal.
Lee Karoly
Se alojó 10 noches en septiembre de 2022
Verificado
10/10 Excelente
Mazda
22 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a wonderful visit at the Sheraton Arabella. We especially appreciated the excellent customer service of the following friendly staff: Antonia who made eggs was exceptional , she had memorized our favorite breakfast foods and went out of her way to offer foods to my son who had allergies. Also she was super efficient and kind ! Dasha for her super customer service and talking to us so warmly and kindly and for her superior customer service. Also Iona was super friendly , and last but not least Ines remembered all of our names and was so friendly and treated us like royalty ! The customer service was friendly and professional by all staff ! Please make sure the staff mentioned get recognized !