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Hotel Villa Mercedes Palenque

Alojamiento de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 82 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 may al 8 may

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble

Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, mobiliario individual

Habitación Deluxe doble

9,0 de 10
Increíble
(16 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación ejecutiva | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, mobiliario individual

Habitación ejecutiva

  • Vistas al jardín
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, mobiliario individual

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vistas al jardín
  • 27 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, mobiliario individual

Habitación Deluxe

9,8 de 10
Excepcional
(16 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva doble

Habitación ejecutiva doble | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, mobiliario individual

Habitación ejecutiva doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al lago
  • 27 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, mobiliario individual

Suite

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Hotel Villa Mercedes Palenque se encuentra en Palenque, en el distrito de ocio y cerca del paseo marítimo. Visita Museo del Textil para conocer la cultura de la región, pero si lo que quieres es apreciar su belleza natural, acércate a Parque Nacional Palenque y Cascadas de Misol-Ha. Ver guía de viaje de Palenque
Mapa
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960

Qué hay en los alrededores

  • Parque ecológico de Aluxes
    Parque ecológico de Aluxes
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Nacional Palenque
    Parque Nacional Palenque
    A 5 min en coche - 1.9 km
  • Museo de Sitio de Palenque "Alberto Ruz Lhuillier"
    Museo de Sitio de Palenque "Alberto Ruz Lhuillier"
    A 11 min en coche - 4.4 km
  • Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
    Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
    A 13 min en coche - 5.4 km
  • El Panchán
    A 8 min en coche - 4.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque): a 15 min en coche

Restaurantes

  • Restaurante La Selva
    A 4 min en coche
  • A Takear!
    A 4 min en coche
  • El Michol
    A 3 min en coche
  • La Cabaña
    A 5 min en coche
  • Pool Bar
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Villa Mercedes Palenque

Quédate en este hotel en el barrio de ocio que se reformó en el 2025
Hotel Villa Mercedes Palenque puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario. Natura Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, reflexología y envolturas corporales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (La Foresta) dispone de cocina mexicana y ofrece desayuno, almuerzo y cena y cuenta con mesas al aire libre. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. También encontrarás comodidades como una terraza y una cafetería.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 piscinas al aire libre con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Desayuno inglés (de pago), aparcamiento (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Una caja fuerte en recepción, una reserva natural y un salón de eventos
  • Salas de tratamientos o masajes, una sala de reuniones y un servicio de recepción las 24 horas
Características de la habitación
Las 92 habitaciones con muebles diferentes cuentan con características que incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como Internet gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

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Jardines del alojamiento
Hotel Mundo Maya Palenque
Palenque
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
9.6 sobre 10, Excepcional, 304 comentarios
El precio actual es de 126 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 may al 8 may
Hotel Mundo Maya Palenque
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento descubierto con vigilancia en las instalaciones (de pago)
  • Aparcamiento de larga estancia descubierto y con vigilancia en las instalaciones (500 MXN por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; 250 MXN por adulto y 150 MXN por niño
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • La Foresta

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Mesa de comedor
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (2.150 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Masaje
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Adoquines en las zonas comunes
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada con 10 peldaños
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 109 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor (alojamiento de una planta)
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 1 piso
  • Alojamiento completamente renovado: noviembre 2025
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2008
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Mesa de comedor
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 18:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
En este alojamiento no se permite hacer ruido de 23:00 a 05:30.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 600 MXN por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 13 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 11 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno inglés: 250 MXN por adulto y 150 MXN por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento al aire libre con horario ampliado: 500 MXN por día
  • Mascotas: 600 MXN por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar cunas o camas infantiles, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Se aceptan estancias de larga duración.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al gimnasio a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Hotel Mercedes Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque
Villa Mercedes Palenque
Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel Palenque

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Villa Mercedes Palenque hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Villa Mercedes Palenque?

A fecha de 6 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Villa Mercedes Palenque el 7 de may de 2026 son de al menos 82 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Villa Mercedes Palenque se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 13 kg. Se cobra un cargo de 600 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Villa Mercedes Palenque?

El aparcamiento sin asistencia está disponible con un coste adicional. Se ofrece aparcamiento de larga duración por 500 MXN por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 18:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Villa Mercedes Palenque?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Villa Mercedes Palenque?

Cerca del aeropuerto, este hotel con spa se encuentra a 1,5 km de Parque Nacional Palenque y a menos de 5 kilómetros de Museo de Sitio de Palenque "Alberto Ruz Lhuillier" y Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque. El Panchán está a 4,2 km de distancia.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Villa Mercedes Palenque

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

9,0

Ubicación

8,6

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
358 comentarios de un total de 637 con una puntuación de 10 - Excelente
188 comentarios de un total de 637 con una puntuación de 8 - Bueno
54 comentarios de un total de 637 con una puntuación de 6 - Normal
25 comentarios de un total de 637 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 637 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Todo está limpio, hospitalidad del personal, restaurante riquísimo
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Juan Rafael

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general la limpieza de hotel, muy buena, personal muy agradable, comida muy rica
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

José Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una alberca no funcionaba en plena temporada vacacional.
Se alojó 2 noches en abril de 2026

4/10 Mediocre

Luisa Fernanda

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
Ha sido la peor experiencia en este hotel. Nos dieron la habitación más apartada y justo donde estaban remodelando golpeando a partir de las 8 am y los gritos de albañiles La habitación por lo mismo, se nota que lo la habían usado desde mucho tiempo y tenía mucha humedad. Pésimo el servicio de la persona que nos dio la habitación, mal gestionado, pésimo limpiado, el olor de la crema dove, olía a crema vieja o echada a perder. En fin, lamentablemente ha sido mi peor estadía en este hotel. Todo se hizo saber en la salida de la estancia.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

César

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Habitaciones muy limpias, funcionales y camas muy cómodas
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Mariana

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Rene

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación un poco vieja pero en general bien
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Maria

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Cesar

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Me hospedé hace 15 años en este hotel y ahora que regresé lo encuentro idéntico en instalaciones y mobiliario…eso habla que empieza a verse viejo y un poco descuidado. Creo que le falta mantenimiento en sus jardines y lobby, lo que era antes muy bello y llamativo.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

David

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Heimdal A. Rodriguez

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente Estadia

Agradable alojamiento, desde la recepción todo el personal fue amable! Las instalaciones son agradables y perfectas para poder relajarse ya sea un viaje en pareja o familia. El servicio del restaurante excelente con la atención directa del chef.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Luis Alberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Normal

Ana, Tuxtla Gutierrez

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cansado para personas mayores
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

JOSE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Elide

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

ricardo

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Martha Elena

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Na
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Faby

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose Ricardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy agradable hotel enmedio de la naturaleza

Muy agradable hotel rodeado y enmedio de la selva, perefectamente integrado a ella, las habitaciones grandes y en general todo el ambiente muy agradable
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

ROGELIO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fue una gran experiencia las instalaciones son increíbles llenas de flora y fauna el servicio es excelente en el restaurante los meseros Amalio, Gaspar, Giovanni e Idelfonso fueron excelentes siguiendo sus estándares de servicio el desayuno buffet bastante variado y de muy buena calidad y la cena fue espectacular nos llevamos muy bien sabor de boca también menciono a los chicos de recepción que de verdad nos ayudaron y nos resolvieron todas nuestras necesidades muchas gracias
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

María de Lourdes

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elisa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Siempre es agradable hospedarse en Villa Mercedes

Se alojó 1 noche en agosto de 2025