6/10 Normal
Galia Ggiselle
Viaje en familia
31 de dic de 2025
Aspectos negativos: Limpieza
Desafortunadamente mi experiencia no fue la mejor. Mi cuarto no estaba limpio, solo una barrida general pero acumulaba mucho polvo y suciedad debajo de las camas. Tuve un problema de infestacion de hormigas en la habitacion. Encontre varias hormigas caminando en mi cama y almohadas (sensación horrible). Faltaron a la limpieza por temorada navideña y por bajo personal. A pesar de los reportes lo unico que hicieron cada dia es decirme que lo atenderian y asi hasta mi check out. La manager ni mi correo contestó a pesar de las fotos de nidos de hormigas. Una chica de recepción fue grosera y se limitó a decir que no era su responsabilidad con comentarios muy fuera de lugar. Por el contrario Kim fue muy amable y servicial. Me decepcione pues esperaba algo mejor por lo comentarios. El elevador viejo y desgastado. El desayuno es repetitivo, siempre en desabasto y rebasado por el numero de huéspedes. Nadie pudo darme una solución al problema y solo deseaba que terminara mi estancia porque estaba ya cansada de las hormigas. No fueron 2 o 3, fueron más de 20 diarias ( tengo fotos y mordidas)
Galia Ggiselle
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025