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Travellers Beach Resort

Alojamiento de 3.5 estrellas
Diversión para toda la familia en la playa, con una piscina al aire libre

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles (2 Adults only)

Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 2 camas dobles (2 Adults only)

9,0 de 10
Increíble
(19 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Mininevera
Smart TV
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 20 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación Deluxe (1 King Bed) | Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe (1 King Bed)

7,0 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Mininevera
Smart TV
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas al jardín (2 Adults only)

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas al jardín (2 Adults only) | Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas al jardín (2 Adults only)

9,0 de 10
Increíble
(11 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Mininevera
Smart TV
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 20 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble, 1 cama de matrimonio, vistas al jardín

Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar doble, 1 cama de matrimonio, vistas al jardín

8,6 de 10
Excelente
(9 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Mininevera
Smart TV
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Signature Cottage, 1 Queen Bed, Non Smoking

Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Signature Cottage, 1 Queen Bed, Non Smoking

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Minicocina
Mininevera
Smart TV
Ventilador de techo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Cottage, 1 Double Bed, Garden View

Cottage, 1 Double Bed, Garden View | Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Cottage, 1 Double Bed, Garden View

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Smart TV
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas de matrimonio

Habitación superior, 2 camas de matrimonio | Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación superior, 2 camas de matrimonio

8,8 de 10
Excelente
(13 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Mininevera
Smart TV
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 26 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite familiar, varias camas

Suite familiar, varias camas | Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Suite familiar, varias camas

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Smart TV
2 habitaciones
  • 77 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Habitación Deluxe (2 Queen Beds) | Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe (2 Queen Beds)

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Mininevera
Smart TV
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio

Caja fuerte, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio

8,4 de 10
Muy bueno
(22 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Mininevera
Smart TV
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Norman Manley Boulevard, PO Box 2575, Negril, Westmoreland

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Times Square - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Seven Mile Beach - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Negril Watershed Environmental Protection Area - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Salón del trono - A 13 min a pie - 1.1 km
  • The Boardwalk Shopping Village - A 5 min en coche - 3.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster): a 99 min en coche

Restaurantes

  • ‪MyBeach jamaica - ‬A 17 min a pie
  • ‪Sweet Spice Restaurant - ‬A 19 min a pie
  • ‪Juici Patties - ‬A 11 min a pie
  • ‪Fries Unlimited - ‬A 11 min a pie
  • ‪Best In West - ‬A 2 min en coche

Acerca de este alojamiento

Travellers Beach Resort

Quédate en este complejo turístico para familias cerca de Seven Mile Beach
Travellers Beach Resort cuenta con, entre otros, un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza. Este complejo turístico con ubicación a pie de playa, tumbonas y submarinismo es el lugar ideal para disfrutar del sol. El restaurante de las instalaciones (Travellers Palm) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo y ecovisitas. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y una zona recreativa o sala de juegos.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno completo (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un salón de eventos
  • Entretenimiento nocturno, un salón de fiestas y un servicio de recepción las 24 horas
  • Los huéspedes destacan su restaurante, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 60 habitaciones disponen de características que incluyen patios amueblados y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones inteligentes de 43 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
9.4 sobre 10, Excepcional, 1.015 comentarios
El precio actual es de 137 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 ene al 7 ene
CocoLaPalm Seaside Resort

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:30 a 11:00 por un recargo; entre 12 y 20 USD por persona
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Travellers Palm

Actividades

  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Esnórquel
  • Futbolín
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Ping-pong
  • Piscina al aire libre
  • Rutas ecológicas
  • Submarinismo
  • Televisión en zonas comunes
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Juegos infantiles
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (186 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • 3 edificios
  • Construido en 1993
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 43 pulgadas con canales por cable

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito por posibles daños: 150 USD por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: entre 12 y 20 USD por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 100 USD por persona solo ida
  • Transporte al aeropuerto por menor: 80 USD solo ida (de 1 a 4 años).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

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Preguntas frecuentes

¿En Travellers Beach Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Travellers Beach Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Travellers Beach Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Travellers Beach Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Travellers Beach Resort?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Travellers Beach Resort se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 100 USD por persona.

¿Dónde se encuentra Travellers Beach Resort?

En Negril, este complejo en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a diez minutos a pie de Centro comercial Times Square y Seven Mile Beach. Salón del trono y Negril Watershed Environmental Protection Area también están a quince minutos.

Comentarios

Comentarios sobre Travellers Beach Resort

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

8,0

Ubicación

9,2

Personal

8,6

Respeto del medio ambiente

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
612 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
257 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
82 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
18 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
33 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

LUIS EDUARDO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Totalmente recomendado. Hermoso lugar tranquilo, buena relación costo beneficio. Staff muy amable y colaborativo.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing place, Good relation price and quality.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen trato

Una experiencia maravillosa.. Buenas atenciones un excelente personal en la recepcion..
Se alojó 7 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Christie

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I stayed at Travellers Beach Resort for the Thanksgiving holiday and thoroughly enjoyed my time there. The staff was more than hospitable, and the location was scenic and beautiful. The beach was gorgeous with its white sand, and the water was crystal clear. For my first-ever vacation in Jamaica, this was top tier. Cannot wait to visit again!
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Sharnett

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly courteous staff. Will visit again.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Karen, Lake Placid

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
cleanliness, staff and food
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Tiffanie, Washington

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I arrived there with great intentions however the water pressure was low and there wasn’t any hot water in my rooms d I was switched twice.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

KERRIANN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Margaret

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was waterfall, polite, friendly,
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Paula

Viaje en grupo, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a great stay we met up with our friends there and between us had 3 children aged 4-9. The pool and beach were accessible and well staffed. The hotel was clean and comfortable and any issues that we had were dealt with quickly and efficiently. The food was nice and affordable and the breakfast wristband is good value.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Amanda

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room, great staff, nice amenities.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Anthony

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were very friendly and welcoming
Se alojó 18 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Brad, Arden

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service. Food was superb. Fast Internet and beautiful property. I highly recommend
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Nicole

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent stay! Safe, clean, great food top notch staff.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Richard

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
This rating is for a small quiet family run hotel not an international resort. There is a definite Jamaican themed at the hotel. The rooms are very comfortable and well appointed. The food in restaurant and I’d Jamaican themed but does not vary. Staff are friendly approachable and helpful. Entertainment is quite limited. I would not plan to stay longer than three or four days to avoid repetition
Standard bathroom
Standard befroom
Beachfront at the hotel
Garden view rooms
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I love staying with Travelers, they remember you by name. Clean, comfortable , great food.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Courteous staff
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Astrid M

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room. Courteous staff. Would recommend
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Nicole

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Been coming to this resort for many years.It's beautiful, it's clean, it's spacious.One of the things that stands out the most about this particular resort is the staff.The staff treats you like family you can't beat the customer service at this resort
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

vanessa

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were great. Beautiful remodeled rooms.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Nicole

Rooms are very modern and contemporary. The staff is amazing as usual.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Miki, Terrell

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room 55 had two bedroom, two full bathroom (one tub), kitchen, full fridge, microwave, two burner stove, coffee maker, pots/pans, silverware, plates, cups, two balconies, and basic toiletries. This room was quiet and spacious. The bed was so hard!!!! That’s the only drawback. My husband slept on the sofa and I could only sleep on my back in the bed. A mattress topper would have made a wonderful difference. The food is great and I highly recommend the Alfredo with chicken and / or shrimp. The pool was warm. The ocean was warmer. We also enjoyed the lounge at night where we played games with the family. There were live entertainment nights with karaoke, steel drum band, and a DJ. Some of my family experienced not having hot water and switched rooms. This was an excellent experience considering the recent devastation from Hurricane Melissa. I’m glad we decided not to cancel. We will be back soon.
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Kelli

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
had a very disappointing stay at Travellers Beach Resort. I booked two back-to-back reservations for the same room type and confirmed multiple times that I would stay in the same room, yet I was given keys to a completely different room than the one on the form I signed. The first room had a foul odor, looked dirty, and had several cats outside the door, which is a problem because I’m allergic. After a long discussion, I was finally moved to the room I was supposed to have. Our group also had major room inconsistencies—half received renovated rooms while the rest of us got old, worn-out rooms that looked nothing like them. On top of that, we didn’t have hot water for two days, which is unacceptable. Service was inconsistent as well. Many staff members didn’t acknowledge us, yet they were noticeably friendlier with certain other guests. There were a few great employees—Oval and Shanika at dinner and Ricky at the bar were wonderful. However, Antwinette repeatedly had an attitude whenever I asked questions and only became polite after I asked for her name. During my second reservation, I was told I needed to move rooms again and would have to pay extra to “upgrade” just to stay in the same room, even though both bookings showed the same room type. Only after another staff member stepped in was I allowed to stay. The storm damage explains some of the property’s condition, but not the poor communication, inconsistent rooms, lack of hot water, or uneven treatment of guests.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Dainarto

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was very friendly
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

elaine

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Yes
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025