6/10, Acceptable
ANTONIO
Viatge en família
25 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel es de construcción moderna, habitación grande y cómoda. Deberían fumigar el hotel porque yo también me encontré una cucaracha en la habitación. A la piscina fuimos 2 veces, imposible con la cantidad de jóvenes estudiantes que había, además de que la piscina exterior estaba muy caliente y no refrescaba.
A mi hija le llamaron la atención por no sentarse bien en un sillón, pero no vi que hicieran lo mismo con los estudiantes que molestaban por los pasillos.
El desayuno perfecto, menos el bacon que siempre estaba grueso y poco hecho.
El personal correcto pero nada simpáticos, ni saludan al entrar al hall. Lo peor fue el check out. Cuando en recepción nos dicen que todo es correcto y nos fuimos, salió el gerente del hotel corriendo para decirnos que había algo pendiente por pagar. Estábamos tranquilos porque reservé con Expedia y lo pagué 5 meses antes. Por lo visto, el hotel había cambiado la cuenta y lo tenía en dos pagos. A pesar de las disculpas, nunca olvidaré la vergüenza de tener que volver a entrar en el hotel. He estado en muchos hoteles en mi vida y jamás me había pasado algo así. Deberían de asegurarse antes de cometer estos errores.
ANTONIO
Estada de 8 nits (ag. 2024)
