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Mercure Nairobi Upper Hill

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
El precio actual es de 122 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 may al 17 may

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande | Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande

  • 30 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande | Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

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(3 comentarios)
  • 40 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Información sobre la zona

Mercure Nairobi Upper Hill se encuentra en el barrio Upper Hill de Nairobi, en las afueras. Museo del Ferrocarril de Nairobi y Galería Nairobi Gallery son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes ir de compras por Centro comercial Thika Road Mall y Maasai Market. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio Nacional Nyayo o Estadio de la ciudad de Nairobi. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Nairobi
Mapa
Longhorn Road Off Kilimanjaro Avenue, Upperhill, Nairobi, 00000

Qué hay en los alrededores

  • Parque Uhuru
    Parque Uhuru
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Centro de convenciones internacional Kenyatta
    Centro de convenciones internacional Kenyatta
    A 3 min en coche - 2.6 km
  • Universidad de Nairobi
    Universidad de Nairobi
    A 3 min en coche - 2.6 km
  • Universidad Strathmore
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Club de golf Kenya Railway
    A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Syokimau: 24 min en coche
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta): a 26 min en coche

Restaurantes

  • friends bar and restaurant
    A 16 min a pie
  • Humidor Bar & Lounge
    A 9 min a pie
  • Art Caffe - Britam Tower
    A 5 min a pie
  • Dala lounge and grill
    A 14 min a pie
  • The Chop House
    A 15 min a pie

Acerca de este alojamiento

Mercure Nairobi Upper Hill

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas que se encuentra en Upper Hill
  • Mercure Nairobi Upper Hill cuenta con, entre otros, una peluquería, servicio de tintorería y una zona para conferencias. El restaurante de las instalaciones (Kahawa restaurant) ofrece desayuno, almuerzo y cena y cuenta con mesas al aire libre. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Piscina
    • Aparcamiento gratis
    • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
    • Un salón de baile, un huerto y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Mercure Nairobi Upper Hill cuentan con características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
    • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
    • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas y bañeras combinadas
    • Televisiones de 42 pulgadas con canales premium
    • Frigoríficos, cunas gratuitas y hervidores eléctricos

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte de los programas Green Key (Foundation for Environmental Education) y Green Key Global, que miden el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi gratis; Internet por cable (2,50 USD por día)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 200 kilómetros
  • Servicio de traslado desde y hasta la estación de tren las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado desde o hasta la estación de tren en horarios programados previa solicitud
  • Servicio de traslado al casino (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 30 USD por persona
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Kahawa restaurant

Actividades

  • Piscina

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 540 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Espacio de coworking
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Huerto

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 10 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 120 cm de ancho)
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 120 cm de altura)
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de trenes accesible
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2015
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de 42 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Entrada a partir de las 14:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Los huéspedes que lleguen en coche al alojamiento deberán contactar con el mismo con antelación (por ejemplo, para recibir indicaciones).
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 3740 USD por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 30 USD por persona (precio aproximado)
  • Internet por cable en las zonas comunes: 2.5 USD por día (la tarifa puede variar).
  • Transporte al aeropuerto: 35 USD por persona solo ida
  • Cama adicional: 3740 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Clean Promise (IHG).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Mercure Nairobi Upper Hill hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mercure Nairobi Upper Hill?

A fecha de 13 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mercure Nairobi Upper Hill el 16 de may de 2026 son de al menos 122 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Mercure Nairobi Upper Hill se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mercure Nairobi Upper Hill?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mercure Nairobi Upper Hill?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Mercure Nairobi Upper Hill?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Mercure Nairobi Upper Hill se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 35 USD por persona.

¿Dónde se encuentra Mercure Nairobi Upper Hill?

Este hotel de la zona de Upper Hill se sitúa a menos de 2 kilómetros de Parque Uhuru, Club de golf Kenya Railway y Hospital de Nairobi. Estadio Nacional Nyayo y Museo del Ferrocarril de Nairobi también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Mercure Nairobi Upper Hill

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

7,2

Ubicación

9,0

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
105 comentarios de un total de 187 con una puntuación de 10 - Excelente
59 comentarios de un total de 187 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 187 con una puntuación de 6 - Normal
8 comentarios de un total de 187 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 187 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Hans Jürg

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gutes Hotel nähe Flughäfen
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

lucio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel
Se alojó 8 noches en noviembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

WILLIAM

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The cleanliness is top Staff very friendly Customer care is 100%
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Iman

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Value for money

It was great.
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Joan

Aspectos positivos: Servicios
Josephine and Oscar were standouts. The service was universally professional and warm. Nice job.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

mehmet

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Second house in Kenya

Classical Accord Hotels . Always the best and clean as standard!. The best thing by Mercure and Pullman Hotels are the hospitality and quick supports for anything any time.
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Susan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good facilities for a work trip. Staff very kind and helpful.
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Silvia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Truly enjoyed our stay at this hotel. Staff were incredibly welcoming, helpful, and fast! Delicious breakfast and dinner buffets offered at the main restaurant. Rooms were spacious, very clean, and comfortable.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Jayne

I booked this hotel but didn’t stay as I was upgraded to the Pullman next door due to building works.
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado

6/10 Normal

richard

Its ok
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Eugène

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Profesional staff with customers rentation and attending quest issues and adhering until solutions is obtained..
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

İyi konum İyi oda Kötü Wifi Sinir bozucu kapı

Nairobi'ye giderseniz Upper Hill otel konaklaması için çok iyi bir konum. Otel temizlik olarak oda büyüklüğü ve imkan olarak çok iyiydi. Bu konularda memnun kaldım. Küvet kadar yüzme havuzu ve büyük bir spor salonu var. Spor salonu iyiydi fakat koşu bantlarından 2 tanesi hariç hepsi arızalı. Restoranda yemek lezzetli fakat her gün menüde o var bu yok. Menüye değil de size ne verebiliyorlar ona göre sipariş veriyorsunuz. Personel çok ilgili ve kibar. İnterneti rezalet. Kapı kartı sorunu ise bana kafayı yedirtti. 4 kere falan kart çalışmıyo diye resepsiyona gittim. Madem olmuyo ANAHTAR kullansanız da sürekli bi asansörü kullanamadığımdan bir odayı açamadığımdan kartı değiştirtmesem. 1 fazla günümü de iptal edip geri ödeme kabul ettim. Kabul etmediler fakat odamı daha iyi bir odayla değiştirdiler.
Se alojó 7 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel y sus instalaciones están bien cuidadas, el restaurante muy bueno
Se alojó 1 noche en enero de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Ramon

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Hotel un poco antiguo. Habitación poco espaciosa. Personal muy amable y atento
Se alojó 1 noche en diciembre de 2018
Verificado

10/10 Excelente

José Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good for business, far away from everything

Excellent hotel but in a location far away from almost everything. Perfect if you do not want to know Nairobi and just stay at the hotel but if you want to meet Nairobians, you'll have to take a taxi for everything. On the other side, excellent people and service that made my stay very nice and confortable.
Verificado

8/10 Bueno

Alicia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un lujo antes de adentrarse en Kenya...

El hotel cubre todas las necesidades que puedas tener, las habitaciones son amplias y estupendas! cuenta con gimnasio, spa, piscina exterior/interior, bares y restaurante, etc. Lo tiene todo! el único inconveniente es que no está en el centro, pero por 5€ te lleva el taxi. Realmente vale la pena... antes de adentrarse en la Africa profunda donde será mucho más dificil encontrarse con un espresso, una ensalada con atún o incluso un ascensor!!!
Verificado

10/10 Excelente

barry

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Brilliantly located staff amazing helpful and freindly
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

EDWARD

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Convenience for business
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Kyss

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Edward Orange saved the day and changed our outlook on this property. Our sincerest thanks to him for focusing on customer satisfaction over all else!! He even let our overlt tired crew go to our rooms to sort out our reservation paperwork bf he took in our payment. Because of him, we will consider Crowne Plaza again. But it will be important to avoid unnecessary online booking confusion between the Nairobi Crowne Plaza hotels that have different fees, services, etc.
Se alojó 3 noches en julio de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Perry

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Great service, hard beds

Everyone was extremely friendly and helpful, food in Bakara was delicious. Beds were incredibly hard and uncomfortable though. Buffet breakfast and lunch were convenient, however the sit down dinner took forever even though only 3 tables were full.
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Ranjit

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not to the Crown Plaza level expected

Old Hotel and needs some serious renovation
Se alojó 3 noches en junio de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Harvey

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Not a Happy Stay

Not a good experience. It was supposed to be a relaxing few nights before I flew back to the UK. The TV only had news channels, despite the internet advertising DSTV movie channels, and them being available during my stay in Nov 2020. The phone chargers next to the bed did not work. The water in the shower and bath was cold; this was rectified on the last day of my stay. We had to chase for our rooms to be cleaned, as we returned at 4pm and they hadn't been cleaned.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Harvey

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Highly recommended

Excellent hotel. Staff very friendly and helpful. All measures followed with regard to COVID19. Had a very pleasant weekend break.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Abdulkadir

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great people very friendly
Se alojó 3 noches en agosto de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza y personal
I searched for Crown Plaza Nairobi airport and alongside that hotel you placed your hotel in town one hours away in heavy traffic By mistake I booked CPIn town when I wanted the airport when I tried to cancel you refused and told me it was a special deal I ended up having to pay the hotel to stay there I will never use you again Gary Summers
Se alojó 1 noche en enero de 2020