Grupotel Alcudia Pins se encuentra en Muro, en la playa. Puerto de Alcúdia y Puerto de Pollensa son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa de Muro y Playa de Alcúdia son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Pista de karting Karting Can Picafort o a Parque acuático Hidropark. Reserva algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Muro
Carre Canyes, s/n, Platja de Muro, Muro, Mallorca, 07458
Qué hay en los alrededores
Playa de Muro
A 2 min a pie - 0.2 km
Es Comú
A 14 min a pie - 1.2 km
Playa de Alcúdia
A 6 min en coche - 5.6 km
Puerto de Pollensa
A 19 min en coche - 19.3 km
Puerto de Alcúdia
A 8 min en coche - 8.1 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren de Muro: 19 min en coche
Palma de Mallorca (PMI): a 54 min en coche
Restaurantes
Numa Beach
A 4 min en coche
Gelats Artesa Valls
A 3 min en coche
Beach Bar Eden Playa
A 6 min a pie
Picco
A 4 min en coche
Can Pescador
A 4 min en coche
Acerca de este alojamiento
Grupotel Alcudia Pins
Quédate en este hotel para familias cerca de Playa de Muro
Grupotel Alcudia Pins cuenta con comodidades como 2 bares junto a la piscina, un supermercado y una terraza. El alojamiento ofrece manicura y pedicura y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional.
Disfruta del gimnasio y de otras actividades como, por ejemplo, baloncesto. Encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
Aparcamiento gratis
Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y área para parrillas
Una sala de ordenadores, asistencia turística y para la compra de entradas y personal multilingüe
Características de la habitación
Las 598 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
Baños con bañeras o duchas y secadores de pelo
Frigoríficos pequeños, microondas y cafeteras y teteras
Información sobre el todo incluido
Grupotel Alcudia Pins permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: Travelife. Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 14 y 14 EUR por adulto y 7 y 7 EUR por niño
2 bares junto a la piscina
3 bares o lounges
5 restaurantes
Bar-cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Green & Grill
La Bambola
Taverna
The Garden BBQ
Actividades
2 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas
Baloncesto
Gimnasio
Mesa de billar
Parque infantil
Piscina infantil
Tiendas
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
2 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Frigorífico pequeño
Microondas en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Tienda de alimentación
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Máquina expendedora
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Taquillas
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de limpieza (una vez por estancia)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Sala de ordenadores
Exterior
En la playa
Jardín
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa
Manicuras/pedicuras
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Más
Espacios para fumadores
Socorristas
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Bañera o ducha
Baño privado
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión LCD de 29 pulgadas
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Frigorífico pequeño
Microondas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Calefacción central
Escritorio
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 60.00 EUR.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, 0.83 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.41 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 3.30 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 1.65 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: entre 14.00 y 14.00 EUR por adulto; entre 7.00 y 7.00 EUR por menor (precio aproximado)
Cargo por registro de salida tardía: 60.00 EUR
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad H-PM2637
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Piscina disponible de 10:00 a 18:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
¿En Grupotel Alcudia Pins hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 10:00 a 18:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Grupotel Alcudia Pins?
A fecha de 5 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grupotel Alcudia Pins el 15 de oct de 2026 son de al menos 94 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Grupotel Alcudia Pins se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grupotel Alcudia Pins?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Grupotel Alcudia Pins?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Grupotel Alcudia Pins?
La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 60.00 EUR (opción sujeta a disponibilidad).
¿Hay servicios de todo incluido en Grupotel Alcudia Pins?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Grupotel Alcudia Pins?
Este hotel de Muro para familias se encuentra en la playa, a menos de 2 kilómetros de Es Comú y Playa de Muro. Parque natural Albufera y Playa de Can Picafort también están a menos de 5 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Grupotel Alcudia Pins
7,8
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,6
Limpieza
7,6
Ubicación
8,0
Personal
7,4
Instalaciones y estado del alojamiento
74 comentarios de un total de 213 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
74
70 comentarios de un total de 213 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
70
40 comentarios de un total de 213 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
40
14 comentarios de un total de 213 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
14
15 comentarios de un total de 213 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
15
Comentarios
Comentario verificado
10/10 Excelente
Diego
1 de ago de 2026
Todo muy nien
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Omar
24 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Una estancia perfecta!
Se alojó 10 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado
8/10 Bueno
Mariano
23 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Como hotel en Alcudia
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
José Javier
4 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Gran experiencia
Hemos estado solo 2 noches, pero ha sido una estancia muy satisfactoria. La playa accesible al hotel, buffet muy variado.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Comentario verificado
2/10 Horrible
María del Rocio
6 de ago de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Terrible hotel, no es apto para hospedarte con niños pequeños, el hotel tiene plaga de cucarachas, no sirve el aire acondicionado y a pesar que diario fuimos a solicitar ayuda no lo solucionaron, no hacen limpieza además que está incluida, no lavan los baños es muy sucio tuvimos muy mala experiencia y es demasiado caro para todo lo que ofrecen y no te lo dan.
No solucionan nada, lamentable hotel sucio y lleno de moscos, cucarachas en las habitaciones, no cambian sábanas toallas es muy sucio
Se alojó 6 noches en julio de 2026
Comentario verificado
2/10 Horrible
Gonzalo Aram
6 de ago de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel tiene plaga de cucarachas,
Moscos y chinches, no hacen la limpieza, no desinfectan las habitaciones nos hospedamos 6 noches y diario pedíamos limpieza y no lo hacían, si te quejas te quieren compensar con una botella de vino y con comida aún teniendo el todo incluido es una burla. Estoy solicitando reembolso porque no es justo que te cobren algo que no te dieron. Si pueden buscar otras opciones estarán mejor. Es muy caro y dejaré aquí las imágenes de lo mal que la
Pasamos
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
JULIO JAVIER
13 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel con unas instalaciones perfectas para los niños. Gran ubicación y personal muy amable. Muy recomendable.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Rocío
28 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Estar tan cerca de una playa tan espectacular. En el hotel todo muy cuidado, habitación muy espaciosa, cómoda y ña comida muy rica.
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Carlos
20 de jul de 2025
Aspectos positivos: Servicios
Perfecto
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Pau
23 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente
Volveremos sin duda
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Comentario verificado
6/10 Normal
Rocio
29 de jul de 2023
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
La cama para niños de la habitación familiar bastante incómoda, la limpieza se puede mejorar en todo el establecimiento, hay telarañas en los pasillos, la recepción holia fatal como a podrido los 5 días de nuestra estancia, el desayuno y cena buffet yo lo mejoraría tanto en calidad como en presentación con un poco de cariño ganaría mucho mas.
Se alojó 4 noches en julio de 2023
Comentario verificado
8/10 Bueno
Alberto
23 de jul de 2024
Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Limpieza
El hotel está muy bien, restaurante a nivel de 5 estrellas. Por ponerle un pero, que todo está enfocado al extranjero. La media pensión es desayuno y cena, sin posibilidad de cambio por comida y el horario de la cena es de 17 a 21. La piscina se cierra a las 18. Los empleados de la animación del hotel no saben castellano.
Se alojó 7 noches en julio de 2024
Comentario verificado
8/10 Bueno
juan diego
13 de ago de 2023
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel bastante masificado para la poca cantidad de hamacas y piscinas disponibles. Tienen a personal auxiliar pendiente de que los huéspedes no reserven las hamacas y se vayan. No me parece mal concepto, pero da un cierto aire "carcelario". Bien es cierto que la playa está a tiro de puesra, aunque ni la pisamos.
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Comentario verificado
2/10 Horrible
Manuel
13 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
BUEN HOTEL PARA PERSONAS SIN NARIZ
El hotel está bien, le falta un poco de mantenimiento en algunas áreas comunes.
En las noches toda la zona tiene un fuerte olor a heces que no te permite caminar por las áreas comunes o bien utilizar el balcón, las habitaciones se pasa es olor fecal, este olor comienza a las 11 en punto PM y dura hasta las 6 am que es cuando cambia el viento, ES HORRIBLE , y la respuesta del hotel es que es un problema de la planta de tratamiento que tiene la zona lo cual afecta a todos los hoteles, está info está en internet “mal olor en Platja muro” si bien no es un problema del hotel directamente , afecta directamente a los huéspedes y trabajadores los cuales también se quejan de tener que dormir todas las noches con el olor a heces que es más fuerte de lo que podrían llegar a imaginar.
las toallas se cambian solo los lunes y jueves, si las quieres cambiar antes como para además del olor a heces no tener olor a humedad debes pagar 1 euro por toalla.
la piscina la cierran a las 6 PM y se oscurece a las 10 PM.
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Aline
3 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
séjour merveilleux en famille nous recommandons l’hotel
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Jasmin
9 de sept de 2026
Aspectos positivos: Personal y servicios
Breakfast selection was wonderful. Location was excellent as it’s next to Playa de Muro. Building and amenities need a little bit more of an upkeep and the parking lot is always full. But overall, a very decent and family friendly hotel.
Se alojó 5 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Ella
1 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mycket bra hotell område, fina utsikt och mycket saker att hitta på!
Se alojó 7 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jón
7 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Really good value, would go there again.
Se alojó 7 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
chiheb
28 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Parfait pour une famille
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Michael
9 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very family oriented of all ages, overall very satisfied with my stay.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Ralph
13 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Très flexible on peut rester sur le site après le Check out
La nourriture est varié il manque le parking pour les clients du resort
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Annika
23 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Chambre ( Appartement) propre et spacieux avec une belle vue latérale sur la mer . All inclusive avec beaucoup de choix que ce soit le petit déjeuner, le midi ou le soir. Pendant la journée le snackbar aussi bien fourni. J' étais très hésitante en voyant les commentaires mais pour nous ce fut pas le cas d' être déçus au contraire on y retournera les yeux fermés .
Se alojó 5 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Abbas
20 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Var jättebra och fint och rekommenderat starkt
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Peter
26 de ago de 2026
Aspectos positivos: Personal y servicios
RAD
Se alojó 7 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Diana
27 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Property is next to the beach, good for families with young kids. But it was extremely crowded so it was difficult to enjoy the pool area or even the beach view. Buffet was varied for breakfast and plentiful.