Anar a la secció principal

The Royal Shaza Suites

Allotjament de 2.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Esmorzar inclòs
  • Piscina
  • En una platja privada
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Habitació doble estàndard | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos d'escuma viscoelàstica

Habitació doble estàndard

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)
  • Vista al jardí
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe

Habitació doble Deluxe | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos d'escuma viscoelàstica

Habitació doble Deluxe

  • Vista al jardí
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, 1 dormitori, vistes a l'oceà

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos d'escuma viscoelàstica

Suite Deluxe, 1 dormitori, vistes a l'oceà

  • Vista al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite familiar, 2 dormitoris, vistes a l'oceà

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos d'escuma viscoelàstica

Suite familiar, 2 dormitoris, vistes a l'oceà

  • Vista al mar
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite familiar, 3 dormitoris, vistes a l'oceà

Suite familiar, 3 dormitoris, vistes a l'oceà | Bany | Barnussos, sabatilles, bidet i tovalloles

Suite familiar, 3 dormitoris, vistes a l'oceà

  • Vista al mar
  • 3 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits de matrimoni grans i 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite de luxe, vistes a l'oceà

Estudi en suite de luxe, vistes a l'oceà | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos d'escuma viscoelàstica

Estudi en suite de luxe, vistes a l'oceà

  • Vista al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

També et pot agradar

Serena Beach Resort and Spa

Shanzu
  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
9.2 de 10, Fantàstic, 228 opinions
Preu actual: 154 €
taxes i impostos inclosos
5 de maig - 6 de maig
Serena Beach Resort and Spa
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

The Royal Shaza Suites és a Shanzu, Mombasa, en una platja privada. Dos Ullals i Fort Jesús són alguns dels punts d'interès de la regió; també pots anar de compres per Centre Comercial Mtwapa i City Mall. Viatges amb nens? Porta'ls a Aigües Salvatges i a Poble de Mamba. Amb una oferta que engloba caiac, submarinisme i immersió lleugera a la zona, les opcions d'activitats aquàtiques són gairebé il·limitades. Consultar la guia de viatge a Mombasa
Mapa
Beach Rd, Shanzu, Mombasa, Mombasa County

Què hi ha als voltants

  • platja de Bamburi
    platja de Bamburi
    6 minuts en cotxe - 3.0 km
  • Mombasa Go-Kart
    7 minuts en cotxe - 3.7 km
  • Centre Comercial Mtwapa
    8 minuts en cotxe - 5.2 km
  • Parc Haller
    11 minuts en cotxe - 6.9 km
  • City Mall
    13 minuts en cotxe - 8.4 km

Com moure’s per la zona

  • Vipingo (VPG): a 34 min en cotxe

Restaurants

  • Al-Mansura Restaurant
    6 minuts en cotxe
  • The Moorings Floating Restaurant
    7 minuts en cotxe
  • Screenshot Lounge
    8 minuts en cotxe
  • Monsoon Restaurant
    13 minuts en cotxe
  • Severin Sea Lodge
    8 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

The Royal Shaza Suites

Hotel per a famílies a Shanzu
A The Royal Shaza Suites t'esperen un esmorzar a la carta gratuït, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina. Als viatgers més actius els agradaran les activitats que ofereix aquest hotel, com ara aeròbic. Per descansar i relaxar-te, visita les zones de tractament a l'aire lliure i dona't el gust amb un massatge, un tractament corporal o un tractament facial. No deixis passar l'oportunitat de menjar als dos restaurants de l'allotjament. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció i una cafeteria a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb cabanes gratuïtes, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Caixa forta a la recepció, televisió al vestíbul i mobiliari a l'aire lliure
  • Servei de lliurament de menjar local, sales de massatge o tractament i servei de recepció obert les 24 hores
Característiques de l'habitació
Totes 93 habitacions, moblades individualment, ofereixen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i sales d'estar independents.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Trones, sabatilles de mida infantil i bressols gratuïts
  • Bidets i xampú
  • Televisors de pantalla plana de 43 polzades amb Netflix, serveis de streaming i canals digitals
  • Armaris robers o de rebost, sales d'estar independents i microones

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
PrideInn Flamingo Beach Resort & Spa Mombasa
Shanzu
  • Piscina
  • Spa
  • Plans amb tot inclòs disponibles
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excel·lent, 79 opinions
Preu actual: 153 €
taxes i impostos inclosos
10 de maig - 11 de maig
PrideInn Flamingo Beach Resort & Spa Mombasa
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta gratuït disponible cada dia de 06:30 a 10:00
  • 2 restaurants
  • 3 bars
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Classes esportives
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Microones a l'habitació
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Trona

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 165 metres quadrats d'espai per a conferències
  • 2 sales de reunions

Exterior

  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa

  • 2 sales de tractaments
  • Manicures i pedicures
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 4 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 90 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Mànecs de porta de palanca
  • Notificació del timbre i del telèfon
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Rampa a l'entrada principal
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Sala de recepcions
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Matalàs d'escuma viscoelàstica
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Barnussos
  • Bidet
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabatilles infantils
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Netflix
  • Serveis de streaming
  • Televisor de pantalla plana de 43 polzades amb canals digitals

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Estris de cuina, vaixella i coberteria
  • Microones
  • Servei de lliurament de menjar
  • Tovallons de paper

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: migdia
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 10:00.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 22:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 07:00-18:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 25 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin l'1 de gener inclou la taxa obligatòria del sopar de gala d'Any Nou

L’allotjament també es coneix com a

The Royal Shaza Suites Hotel
The Royal Shaza Suites Mombasa
The Royal Shaza Suites Hotel Mombasa

Preguntes freqüents

The Royal Shaza Suites té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 07:00-18:00.

The Royal Shaza Suites accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Royal Shaza Suites?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Royal Shaza Suites?

Hora d'inici del registre d'entrada: migdia. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a The Royal Shaza Suites?

Registre de sortida: 10:00.

On es troba The Royal Shaza Suites?

Aquest hotel a Shanzu es troba a la platja. A més, tindràs platja de Bamburi a 2,5 km i Mombasa Go-Kart, a 3,5 km. Parc Haller i Centre Comercial Mtwapa també són a menys de 10 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: The Royal Shaza Suites

8,6

Excel·lent

9,4

Neteja

9,6

Comoditats

8,8

Personal i servei

9,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 16 de 25 opinions
Puntuació 8: Bo. 5 de 25 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 1 de 25 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 25 opinions
Puntuació 2: Horrible. 2 de 25 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

shadrack

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Awesome place to be clean staff are friendly everything is beautiful
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Johannes

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Thanks a lot for all! You were very helpful! :-) Marion & John
Estada de 5 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Mercy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Great satff
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

mahdi

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Einzigartig Room Freundliche personal , leckeres Essen Ich komme wieder gerne
Estada de 2 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Mona

Hotel for those taking a break

Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Dazzle

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The best accomodation on my trip to Kenya!
Estada d’1 nit (juny 2025)

4/10, Deficient

Sundeep Singh

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Took 45 minutes for a cocktail to arrive and the bar worker continously kept the change prompting me to challenge his poor service. Not the best situation to be in while relaxing. Had another bar employee shout at my guest for not using a towel when none were in sight hidden behind the bar. Was asked several times by security "where I was going" like he is my dad. The employees think the hotel is a strict boarding school. Breakfast and the staff serving were absolutely amazing and are great representatives of the hotel. Maybe they could teach the staff at the bar/reception/security some customer service skills.
Estada de 8 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Ib

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I got a very good offer to stay at the Royal Shaza suites and I am very happy to have chosen to stay here. The reception staff especially Emmanuel were very welcoming and helpful. I requested an early check in and early check out which were all accommodated for. The room was clean, spacious & quiet. I felt very safe at the property. The staff are very helpful and polite. I requested a very early breakfast for a few days which was accommodated for with no problem by the restaurant. Thanks to the chef and Charles, who served me almost every day of my stay. The laundry service are quick snd reasonably priced. There is a well equipped gym, several swimming pools, well maintained gardens and beach access to the ocean.
Estada de 9 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Petra

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Super super super super nice hotel

Super nice stay in Royal Shaza suites, away from crowded places. It's a hidden gem. Super clean spacious rooms, nice gym, two pools (bigger and one smaller) and also a big lawn. Super friendly and helpful staff. Breakfast was really good, many options to choose. Even it's a bit further it's easy to go around. They had also one of the best massage, I suggest to try it. I would give a ⭐⭐⭐⭐⭐
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Béatrice

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Établissement excessivement propre. Serviettes de bains et draps changés chaque jour. Personnel accueillant, poli, gentil, serviable. Chambre très spacieuse. Grande douche. Piscine très propre également. En revanche les matelas des transat auraient besoin d’être changés. Excellent séjour. Je recommande cet hôtel les yeux fermés
Estada de 14 nits (març 2025)

8/10, Bo

Artoosh, UPLAND

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall it is a nice place to stay. The pool and the beach too warm to swim, to be refresh and they close the pooll at 6 PM instead of at least 9 PM like most places around the world.
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Manuel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was safe, quiet and the staff wonderful
Estada de 7 nits (febr. 2025)

6/10, Acceptable

Mary

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Fair stay in Shanzu

It's ridiculous to charge 500 for toom service delivery. Very clean rooms save for the restaurant which was heavily infested by cats and roaches. The cats make it hard not to feed them hence the roaches. The bar area, did a fight occur there, there's a huge visible patch of blood which they need to scrub off thoroughly. My partner unknowingly paid cash at the bar which was never recieved but instead pocketed by the barman. Efforts to get the payment receipt was unsuccessful. That is simply stealing from both your guests and the company. Front desk staff and the hotel manager are amazing and very accommodative. Breakfast is substandard though. The food from the ala carte menu was made really good though it takes so long. Overall, we had a lovely time here and will definitely come back.
Estada de 2 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Ammar Ahmed Hassan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staf is great, the view from the roim an the pool is breathtaking.
Estada de 4 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Michele

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We really loved our stay here! The staff was so accommodating especially Terry at the desk! The rooms were perfect. Access to beaches were close. Really beautiful hotel would recommend!
Estada de 6 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Manuel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I have no complaints. The location is beautiful property will maintained staff very, nice and friendly I will recommend to my friends and I will return
Estada de 3 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

Anastasia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Die Unterkunft an sich ist gut. Das Personal sehr bemüht. Das Essen ist jedoch nicht gut.
Estada de 6 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Annan kokonaisuudessa arvosanaksi 8/10

Hotelli oli siisti ja puhdas. Todella kaunis paikka. Aamuapala buffetti oli kattava ja monipuolinen. Halal ruokia oli saatavilla.Työntekijät olivat kohteliaita ja avuliaita. Kaikki oli täydellistä, paitsi pari seikkaa missä olisi parantamisen varaa. Ravintolan ruoka paitsi aamupala ei ollut hyvää sekä ruuan valmistsmisessa menee todella kauan, vaikka ravintolassa ei olisikaan muita asiakkaita.
Estada de 7 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (des. 2024)

8/10, Bo

faustin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is good
Estada de 8 nits (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Victor

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing hotel😍
Estada de 3 nits (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Agnes

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel is a unique and beautiful find! My only gripe is the yummy but limited breakfast on offer during my November visit. I've given it a 5 star as it's a well looked after hotel with amazing grounds and facilities. Hotel staff went beyond duty to ensure I gained access to having my hair braiding within 24 hours by calling on a local contact, they paid attention to detail in their service, kudos to the manager as she led by example, quickly spotting me in the car park attempting to unload the car on arrival. I think, I was in superwoman mode! I was grateful for the prompt help though :) I liked how confident and polite staff were to engage in conversations and remained both friendly and professional. I felt safe at the hotel and the surrounding area. I truly felt welcomed and can't wait to share this experience with family and friends. I can't wait to be back. To all the staff at The Royal Shaza Suites, a massive thank you for making my stay one to fondly remember. Agnes
Estada de 4 nits (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Anne

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staffs were so friendly and accommodative.the rooms are so spacious and very clean,with a very nice sea view.the food was so delicious and cooked to perfection.the bar and the restaurant staffs were very helpful and very kind..i enjoyed every moment and i am so greatful for the good services..thankyou Royal Shaza
Estada d’1 nit (oct. 2024)

2/10, Horrible

Duane

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
We booked a 3 bedroom executive suite that on Expedia said "sleeps six" and we had 3 adult male travelers. Even though there are 3 separate rooms with three separate queen beds, we were charged an additional 250 USD for having an extra person. The room was advertised as 113 USD per night. With the extra person charge, the real rate was 191 USD per night. This should be the largest, boldest number on the Expedia listing. It makes no sense to have a 3 bedroom suite charge extra for 3 people. The manager tried to give us a paper brochure in the lobby to show us the per person rate that we did not see online or until day 2 of the stay, when I saw the extra 250 USD charge sneakily added to my credit card. We shot videos, raved about the hotel on instagram and youtube, but will now be actively not supporting this hotel unless a manager or owner contacts me directly, refunds the money and/or compensates us with another stay. (The hotel was great but the false advertising was predatory!)
Estada de 3 nits (set. 2024)

10/10, Excel·lent

Leah

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (set. 2024)