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Papillon Lagoon Reef

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 142 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 jun al 9 jun

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Acerca de este alojamiento

Papillon Lagoon Reef

  • Quédate en este hotel para familias
  • Papillon Lagoon Reef cuenta con, entre otros, un parque infantil, una peluquería y una zona recreativa o sala de juegos. Este hotel con ubicación a pie de playa y submarinismo es el lugar ideal para disfrutar del sol. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina local e internacional. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como servicio de tintorería y un bar.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), una televisión en la zona común y un salón de fiestas
    • Portero o botones, servicio de celebración de bodas y periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Características de la habitación
  • Las 149 habitaciones brindan características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no mencionar algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y zonas de estar independientes.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
    • Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y ventiladores de techo

Información sobre el todo incluido

  • Papillon Lagoon Reef permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

  • Se incluyen todos los aperitivos y comidas del bufé

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo

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  • Piscina
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incluye tasas e impuestos
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 21:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 10:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deberán coger un barco y transbordador para llegar a las instalaciones. Además, deberán ponerse en contacto con el alojamiento 48 horas antes del viaje a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
El restaurante de este alojamiento aplica un código de vestimenta elegante pero informal para las noches. En el caso de los hombres, es necesario vestir camisa con cuello y zapatos cerrados.

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 4 de mayo de 2026 hasta el 31 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios).
El alojamiento permanecerá cerrado entre el 6 de mayo y el 15 de junio.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 6426.16 KES por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
  • Transporte al aeropuerto por menor: 6426 KES solo ida
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 0
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Preguntas frecuentes

¿En Papillon Lagoon Reef hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Papillon Lagoon Reef?

A fecha de 21 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Papillon Lagoon Reef el 8 de jun de 2026 son de al menos 142 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Papillon Lagoon Reef se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Papillon Lagoon Reef?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Papillon Lagoon Reef?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 21:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Papillon Lagoon Reef?

La salida se realiza a las 10:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Papillon Lagoon Reef se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 6426.16 KES por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Papillon Lagoon Reef?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Papillon Lagoon Reef?

En la playa, este hotel de Diani Beach se encuentra a menos de 2 kilómetros de Kaya Kinondo Sacred Forest, Galu Kinondo Beach y BoraBora Wildlife Park. Playa de Diani y Playa de Chale también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

9,0

Servicios

8,0

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
20 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 10 - Excelente
8 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

VANESSA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel- by the beach, plenty of sun chairs and good food
Se alojó 12 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Leilah

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was so exceptional so clean, welcomg staff, amazing food and great drinks
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Jens

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Zimmer waren gut.Zwar etwas in die Jahre gekommen aber völlig ausreichend. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Se alojó 10 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Johan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fantastisk
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Torsten

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aufmerksames Personal und immer saubere Zimmer
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Nishit

Aspectos positivos: Limpieza
Very friendly and felt relaxed.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Elmar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
top freundliches personal, fruehstuecksauswahl v buffet, lage direkt am strand, kein malle tammtamm, ausspannen, massage tolles zimmer, schoener garten.. gerne und immer wieder
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Grace

Aspectos positivos: Limpieza
Clean room, respective kitchen, entertainment team, and cleaning staff. We used the gym and it was good. Pool needed regular cleaning.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

jaden

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice place
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Tomson

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The beach location is amazing. The only challenge is getting to and and from Moi International Airport as it is a bit far and sets you back around 60 US dollars one-way.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

veronica

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Piccolo villaggio in cui non manca nulla: cibo vario, personale cortese e molto disponibile, animazione soft e non stressante, camere sempre pulite..... insomma tutto perfetto
Se alojó 6 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Delphine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Séjour très agréable, lieu superbe avec piscine et mer à proximité. Services impec, je recommande +++
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

isabelle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hôtel très bien situé. Personnel très sympathique. Cadre idyllique
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Yannick

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Dining options is low Some receptionist not friendly: it looks like you force them to respond when you ask a question or you only get partial response/information
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very old and dated hotel. Food very bland and always the same. Pool extremely dirty.Very expensive for what you get. There are much better options in the area.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Great room and friendly staff Food average, same, repetitive Drinks poor…bad cups, never cold, no carbonation…really need to be “ on tap” not from warm bottles Pool water never clear…not balanced
Se alojó 8 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Casie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Don’t stay anywhere else!

Our recent stay here was beyond what we expected! Every single member of the staff as outstanding from the manager Anthony who assisted our needs. Frederick in reception that helped us book our train/flights. Fredrick and Mary at the cash bar who make the most incredible pina coladas. Sarah and her daily massages. Henry, Raphael, Albert and Victor. The rooms were very comfortable, clean and we enjoyed the monkey, baboon visitors each day. The atmosphere here is calm, clean and relaxing. We will be back!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2020
Verificado

6/10 Normal

Edward

Aspectos positivos: Limpieza
The property and rooms are great. The day to day staff was friendly and always willing to help. The front desk and reservations staff were difficult to deal with. They were very slow on responses to issues. We were often told accommodations are not possible, asked to wait long periods or come back when trying to address issues. We later found out it is their tactic to get you to pay more or tip them to get the help that should come with good service. The restaurant manager Elijah and staff member Kendi had outstanding customer service.
Se alojó 1 noche en enero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Sameer

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

OK Experience

I booked a Beachfront Suite which was nice (but first they tried to put me in a regular room). My friends had rooms booked - no A/C, No TV, Damp smell. Service was overall good, some staff were friendly and nice, some were straight up rude & propositioning “friendly” times after entertainment to my female friends. It’s on the beach, but next time will rebook another hotel that i know has a private beach & multiple pools. They have so many signs & rules, but it’s like zoo as they don’t really enforce it so it’s a mess & ruins experience. Food was ok. Not dying to return here. My suite had views of ocean & beach which was the ONLY great part.
Se alojó 4 noches en enero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Aniza

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not what we booked for-H

Very disappointing stay. We booked a family room with one double and two single beds but were given a room with only one double and one single. When we raised this, the reception staff were rude and dismissive, insisting it was “sufficient.” The room itself had serious issues: loud scratching noises from the ceiling at night (likely insects in the wood), staff only sprayed insecticide in the room in the middle of the night while some of us were sleeping which was unsafe and temporary. On the last day, the ceiling began leaking in the bathroom, then directly onto the bedroom and on my bed, leaving the room wet and unusable. Despite reporting it in the morning, we were not moved until 2pm, wasting most of our final day. Wi-Fi was practically non-existent outside the lobby, and staff kept repeating “someone is working on it” without resolution. Overall, poor service, some unprofessional staff members, and unacceptable room conditions made this a very stressful holiday. I would not recommend this resort.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

osman

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
"Yes, the room was spotless. Housekeepers Clinton and Mohamed were very polite and provided excellent customer service. They cleaned our room and offered outstanding service."
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

White

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hôtel. Belle deco, simple,propre,convivial. Plage magnifique et piscine.Singe sur place. Si vous les ignorés ils feront de même. Chat gris au bar de la plage. Prenez un peu de nourriture pour lui donner. Il meurt de fain. Restauration a améliorer. Bon mais répétitif. J' y retournerai si je reviens au Kenya
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

If you want a getaway, get away from this hotel!

This Hotel certainly has its positive points. It is beautiful, well located, and has some magical attractions, such as a huge and ancient Boabab tree on the property. That being said, although it has good bones, it suffers from poor service and lack of maintenance. Staff is not well trained. I came to my room being left wide open all day by housekeeping, even after having reported a faulty latch, which was never fixed. I found ripped paintings in rooms, sick cats on the property who are in desperate need of veterinary help. Food is bland and not diverse. Lots of flies around. Staff do not know what of the food is vegetarian and what is not. Beach is horrible. You cannot step our without 5 or 6 vendors following you. They are beyond persitant. They will in fact peer into the hotel itself and try to sell you a coconut, or a boat, or a ride, while you are at the pool. It is not restful and very invasive. If you want a beach getaway, get away from this place. The beachboys will stalk you and will follow you and will watch you. Very creepy. There is extremely loud music from the hotel itself at night. Badly mixed, and with loud base. If you want to have a good nights rest, you might want to stay elsewhere. Basic etiquette among staff is lacking. I asked for a kettle in my room, and I was told if I booked a more expensive room, I might have got one. A very unnecessary comment to make, where a simple no, would have done the job. Overall: Not even a last resort.
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

All inclusive beach hotel

The food was better than expected, nice pool with no loud music. Right by the beach in the south end. Staff helpful and Even gave us a WiFi booster. Unfortunately it didn’t help so only WiFi in lobby. Monkeys steal your stuff. But good value for money.
Se alojó 6 noches en octubre de 2023
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

6 out of 10

The stay was okay but I wouldn't return. I paid for a type of room and upon arrival they had assigned me something totally different. I would have been okay with it if they would have asked me first. The family rooms don't have tvs. The AC is on a schedule and does not run during the day. You can't feel the ceiling fan when sleeping because they have a piece of fabric over the beds. It would have been smarter to put mesh. The room's already decent size. The food was good. The property needs updating. I primarily chose this location because it was all inclusive.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2021