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Hôtel Chems

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

6,6 de 10

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante

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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 02:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 200.0 MAD por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Cena de Nochevieja (31 de diciembre) por adulto: 1200 MAD.
  • Gran cena de Nochevieja (31 de diciembre) por menor: 600 MAD (desde 2 hasta 11 años)
  • Tasa municipal: 19.80 MAD por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 150 MAD por vehículo
  • Cama adicional: 200.0 MAD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿En Hôtel Chems hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Hôtel Chems se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hôtel Chems?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hôtel Chems?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 02:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hôtel Chems?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hôtel Chems se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 150 MAD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hôtel Chems?

Este hotel con spa de la zona de Medina se sitúa a menos de quince minutos a pie de Le Grand Casino de La Mamounia y Plaza de Yamaa el Fna. Bab Jedid y Mezquita Koutoubia también están a menos de diez minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

6,6

7,2

Limpieza

8,6

Ubicación

7,0

Personal

6,0

Instalaciones y estado del alojamiento
114 comentarios de un total de 957 con una puntuación de 10 - Excelente
336 comentarios de un total de 957 con una puntuación de 8 - Bueno
301 comentarios de un total de 957 con una puntuación de 6 - Normal
131 comentarios de un total de 957 con una puntuación de 4 - Mediocre
75 comentarios de un total de 957 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Begoña

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien situado y buen servicio.
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

FERNANDO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Céntrico a 10 minutos de la plaza y todo súper bien comimos en el hotel y de lujo
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Mayte

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Habitacion se cae por trozos

El cabecero de la cama estaba caido, como consecuencia las mesitas tambien estaban caidas en el suelo, los dijimos en recepcion el primer dia y ni caso tuvimos que poner nosotros mismos un apaño
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

germain

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Extrêmement bien placé en centre ville, havre de paix, parc et piscine agréable
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Philippe

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Tres bon etablissement
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

andy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location and eaay walk to town zpark and market. Clean enough,food was nice.
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

BIEN SITUÉ, UNE BELLE ADRESSE

Au calme, un accueil souriant, un personnel attentionné, excellent petit déjeuner, chambre confortable, parking surveillé, que dire de mieux.
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

germain

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien situé
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
It’s not a bad place to stay, It’s just out of the way of the main centre, But not so far you can’t walk.
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Carmen

Aspectos positivos: Personal

Rapport qualité prux correct

Hotel bien située, personnel accueillant, petit dejeuner copieux . Le seul hic ce sont les chambres, il faudrait changer les matelas et donner un coup de peinture notamment dans les sdb ou les baignoires sont à changer.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ok hotel for the money, Very noisy and basic
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Sandra

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza y personal
Hôtel bien localisé. Nourriture et service très moyen. Se faire servir au snackbar est TRÈS long.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

PARFAIT POUR MARRAKECH

Bel établissement tout près de la place. Joli jardin avec une belle piscine, idéal pour se reposer ou se rafraîchir. Les chambres sont très confortables et reposantes. Les petits déjeuners sont variés et délicieux. Le personnel, très professionnel, est aux petits soins et d'une extrême gentillesse.
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Laurent

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

TOUJOURS AUSSI BIEN

Une belle et bonne adresse à Marrakech. Tout près de la place, et pour les amis motards, parking gratuit sécurisé. Piscine dans un joli jardin, les chambres sont très confortables et reposantes avec tout le nécessaire requis pour un séjour réussi et surtout calmes. Mention spéciale pour le personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

PARFAIT SUR TOUTE LA LIGNE...

Très bien situé dans les jardins de la Koutoubia, avec un parking sécurisé, un bel hôtel au calme. Accueil efficace et personnel souriant et très pro. Les chambres sont très confortables et reposantes et calmes. Un beau jardin agrémenté d'une magnifique piscine, avec option de restauration. Wi-Fi efficace.
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

MAGNIFIQUE

Bel hôtel situé dans la verdure, au calme, tout près de la Koutoubia. Accueil exceptionnel, Wi-Fi super efficace, grand parking sécurisé. Les chambres sont très confortables. Le tout est d'une grande propreté. Personnel souriant, et très pro. Les petits déjeuners sont délicieux et varié. Un vaste jardin joliment arboré possède une grande piscine bien entretenue.
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Anil

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Just your very very very average hotel. Pro - the A/C works greats, con there is no permanent shower head - it’s weird. Also just far from everything!
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Tamoya

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
This property was a huge disappointment. It advertised as a four star but was more like a two star hotel. The rooms were old and sad. Staff were rude and inattentive. The only plus is the location as it is walking distance to many interesting sites. We tried to minimize our time in the hotel.
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

2/10 Horrible

SAMER

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very rude unprofessional staff,the way dealing with guest unexceptional, heard few complaints from unhappy guests with regards the same issues, specifically the front desk (reception)
Se alojó 7 noches en septiembre de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Matthew

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aircon is really good like walking into a fridge when you get back, only issue we had is they don’t take card payment and never have any change when trying to buy drinks and food at the hotel. Wouldn’t order cocktails, advertised as alcoholic but we tried a couple and just tasted like lemonade
Se alojó 4 noches en julio de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Bahman

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Dåliga rum

Hotellet rankas till 4 stjärniga , i verkligheten är det 2 stjärniga hotell. Jag skriver båda possessiva och negativa punkter . Placering är bra , simbassängen vet inget om (har inte använt simbassäng ) Negativa: 220 Volt ström i bad rum ! Mögel och smuts i badrummet! Ingen fläkt i badrummet! Ingen schampo eller duschkräm. ( man får små mängder i små flaskor ) däremot ser man enbart fästet på schampo och duschkräm behåller på vägen ! Fönster och dörren till balkongen var inte tätt vilket man sover inte i tystnad ! Vi bytte rum 3 gånger ! I stor sätt alla rum hade samma problem , första rum luktade hemskt!
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Flora

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hôtel super bien placé, le personnel est adorable et vraiment gentil. Dans l'ensemble, l'hôtel est calme si vous ne tombez pas sur un moment où des jeunes viennent mettre leur musique à fond ;) . Petit bémol : les murs sont très fins, on entend donc tout ! (Les personnes marchant dans le couloir la nuit, les conversations dans les chambres, les meubles qui bougent.) Malgré l'aspect commercial et adorable du personnel, certains services sont à revoir. Les serviettes de bain n'étaient généralement données que le soir (quand la femme de ménage venait nettoyer la chambre) par manque de serviettes. Donc, si vous vouliez vous doucher après le nettoyage de la chambre, ce n'était pas possible. (Il faudrait prévoir plus de serviettes, surtout en août.) La chambre n'a pas été nettoyée deux fois malgré la pancarte mise devant la porte. Nous mettions la climatisation, qui finissait éteinte quand nous revenions dans la chambre, donc pour des personnes ne supportant pas la climatisation et voulant aérer leur chambre, cela était compliqué. Les chambres sont assez vieilles, c'est vrai, mais elles sont très jolies et cosy, on s'y sent chez soi. L'hôtel n'est pas grand, ce qui est super sympa, c'est un peu comme une grande famille. Les petits déjeuners sont excellents (surtout les msemen de Tata ;) ). Quelques petits défauts, comme dans tout endroit, mais cela ne vous empêchera pas de passer de très bonnes vacances. Il se situe à 5 minutes, même pas, de la place Jamaa El Fna .
Se alojó 7 noches en agosto de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Miguel Angel

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mal olor en los cuartos
Se alojó 2 noches en junio de 2022
Verificado

6/10 Normal

Eduardo

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Falta mantenimiento Mal desayuno
Se alojó 4 noches en enero de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un auténtico timo, no tiene nada que ven con las fotos, es cierto q la localizacion es buena, pero el resto un 0. Los muebles super antiguos y maltratados, las puertas mal cerradas, el baño pesimo, la cortina y la bañera me dieron un poco de asco. Cuando les notificamos nuestro malestar al personal del hotel nos dijo que no podrian hacer nada, ni cambiarnos de habitacion ni nada. Ademas de todo eso, el desayuno pesimo, el pan duro, sin variedad de productos, zumos de carton etc. En definitiva, no lo recomendaria para nada y al final tuve que cancelar y perder el dinero. Estuve una noche y el resto las cancele. Perdi mi dinero y me fui...
Se alojó 2 noches en septiembre de 2019