Marilena Hotel - All inclusive es troba a Malevizi, a prop de la platja. Palau de Knossos i Muralles Venecianes són alguns dels punts d'interès de la regió; també et pots apropar a atractius turístics com ara Museu d'Història Natural de Creta i Watercity Waterpark. Vols aprofitar la teva estada i gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Estadi Pankritio o a Estadi Theodoros Vardinogiannis. Consultar la guia de viatge a Malevizi
Andrea Papandreou 173, Malevizi, Crete, 71414
Què hi ha als voltants
Platja d'Ammoudara
3 minuts a peu - 0.3 km
Museu Arqueològic d'Heraklion
12 minuts en cotxe - 9.1 km
Palau de Knossos
13 minuts en cotxe - 11.8 km
Port d'Heraklion
14 minuts en cotxe - 7.2 km
Ajuntament d'Heraklion
12 minuts en cotxe - 6.9 km
Com moure’s per la zona
Iràklio (HER-Aeroport de Nikos Kazantzakis): a 18 min en cotxe
Restaurants
Δαφερμος
15 minuts a peu
Technopolis (Τεχνόπολις)
11 minuts a peu
Baranoa Cocktails Bar
8 minuts a peu
Πετούσης (Petoussis Restaurant)
13 minuts a peu
Blanco
14 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Marilena Hotel - All inclusive
Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Port d'Heraklion
T'esperen un bar al costat de la piscina, una terrassa i un jardí a Marilena Hotel - All inclusive. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un parc infantil i una biblioteca a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
Aparcament sense assistència gratis
Caixa forta a la recepció, billar i magatzem d'equipatge
Assistència turística i per a la compra d'entrades, sala de banquets i servei de recepció obert les 24 hores
Característiques de l'habitació
Les 212 habitacions, decorades individualment, ofereixen detalls com ara aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
Banys que ofereixen dutxes i assecadors de cabells
Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals per satèl·lit
Balcons o patis moblats, armaris robers o de rebost i frigorífics
Detalls del tot inclòs
Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i una selecció de begudes
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Bar o cafeteria
Un bar
Un bar al costat de la piscina
Un restaurant
Activitats
Biblioteca
Classes esportives
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Taula de billar
Televisor en espais comuns
Per a famílies
Bar o cafeteria
Bugaderia
Frigorífic a l'habitació
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Exterior
Gandules de piscina
Jardí
Para-sols de piscina
Terrassa
Tovalloles de platja
Accessibilitat
Sense ascensor
Més serveis
Llar de foc al vestíbul
Sala de banquets
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Es proporcionen llençols
Bany
Assecador de cabells
Bany privat
Dutxa
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per satèl·lit
Menjar i beguda
Frigorífic
Altres
Aire condicionat
Caixa forta
Decoració exclusiva
Planxa i post de planxar (cal sol·licitar-les)
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
Instruccions especials d’entrada
Els clients rebran els detalls del pany electrònic.
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció i pany electrònic
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Aquest allotjament cobra un impost municipal. L'import varia segons la temporada i és possible que no s'apliqui en certes èpoques de l'any. Es poden aplicar altres exempcions o reduccions. Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Taxa municipal: del 1 de novembre al 31 de març, 3.00 EUR per allotjament i per nit
Taxa municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, 10.00 EUR per allotjament i per nit
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 1039K014A2949900
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 500 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'horari de la piscina és el següent: 10:00-18:00.
Preguntes freqüents
Marilena Hotel - All inclusive té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 10:00-18:00.
Quant costa allotjar-se a Marilena Hotel - All inclusive?
Amb data 9 de jul. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Marilena Hotel - All inclusive el dia 20 de jul. de 2026 són d'almenys 170 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Marilena Hotel - All inclusive accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Marilena Hotel - All inclusive?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Marilena Hotel - All inclusive?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
A quina hora es fa el registre de sortida a Marilena Hotel - All inclusive?
Registre de sortida: 11:00.
A Marilena Hotel - All inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions.
Where is Marilena Hotel - All inclusive located?
Situated near the beach, this all-inclusive property is 0.2 mi (0.3 km) from Ammoudara Beach and within 3 mi (5 km) of Pankritio Stadium and Theodoros Vardinogiannis Stadium. General University Hospital of Heraklion and Foundation for Research and Technology - Hellas are also within 3 mi (5 km).
Opinions
Opinions: Marilena Hotel - All inclusive
6,8
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
7,6
Neteja
6,2
Ubicació
7,4
Personal i servei
6,8
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 9 de 45 opinions
10-Excel·lent
9
Puntuació 8: Bo. 15 de 45 opinions
8-Bo
15
Puntuació 6: Acceptable. 10 de 45 opinions
6-Acceptable
10
Puntuació 4: Deficient. 6 de 45 opinions
4-Deficient
6
Puntuació 2: Horrible. 5 de 45 opinions
2-Horrible
5
Opinions
Verificada
8/10, Bé
Stuart
12 de set. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Very good
Ideal location with short walk to golden beach. Staff constantly cleaning, good variety of food. Pool superb and plenty of sun beds around the pool and surrounding grass area.
Stuart
Estada de 7 nits (set. 2022)
Verificada
8/10, Bé
Berthold
27 d’oct. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
.
Berthold
Estada de 3 nits (oct. 2024)
Verificada
4/10, Deficient
oriana campomilla
14 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
Das essen war mieserabel, immer das gleiche & teils auch kalt. Das essen war auch nicht immer durch gekocht.
Mein freund hat sich etwas eingefangen, ihm ging es zwei tage nicht gut.
oriana campomilla
Estada de 6 nits (oct. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Cristina
7 de set. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Settembre 2024
Posto veramente fantastico, raggiungibile in pochi minuti dall'aeroporto. Offre formula all inclusive e i pasti sono a buffet con ampia varietà per poter accontentare tutti i gusti. La piscina è molto ampia e sempre ben curata, come lo spazio verde antistante. Un plauso, sicuramente, va a chi si occupa delle pulizie: tutti i locali sono super puliti, sia gli spazi comuni che le camere. Altro valore aggiunto sono la cordialità e la gentilezza del personale: dalle ragazze che si occupano del ristorante alle signore delle pulizie, passando per i responsabili sempre tutti sorridenti e disponibili. Il mio riconoscimento più grande, però, va a Eleni e Atalanti, coloro che gestiscono egregiamente in fase diurna il bar della piscina. Complimenti a tutti
Cristina
Estada de 8 nits (ag. 2024)
Verificada
4/10, Deficient
Imane
8 d’oct. de 2024
Loin des all inclusive habituels je dêconseille
Nous avons séjourné deux jours en all inclusive. Honnêtement à part le petit déjeuner qui est correct et varié, ce n'est pas un all inclusive. L'eau est a acheter et les repas sont de très mauvaises qualité. Exemple : pâte, mais, crudités, cuisses de poulet pas bien cuites poisson à la vapeur sans saveur,fruits en dessert et glaces. Vraiment du bas de gamme. Flunch c'est meilleur. Pas digne d'un 4 étoiles à l'étranger. C'est un deux étoiles plutôt. Je vous le déconseille vraiment
Imane
Estada de 2 nits (oct. 2024)
Verificada
2/10, Horrible
Miroslaw
26 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Woher kommen diese 4 Sterne? Das Hotel verdient 2 bis 2,5 Sterne! Solch ein All inklusive habe ich noch nie erlebt. Jeden Tag gibt's fast identische Speisen, die meisten davon schmecken furchtbar. ALLE Getränke sind ungenießbar!!! Das Mineralwasser stinkt nach Gülle, der Kaffee hat den Namen nicht mal verdient. Alles andere besteht entweder aus billigstem Konzentrat bzw. wiederlichem (verdünntem) Alkohol. Nie wieder, selbst wenn es kostenlos wäre! Trotzt All inklusive kaufen fast alle Hotelgäste ihre Getränke in den Supermärkten und schleppen es Tütenweise ins Hotel. Pool war ok, das Personal größtenteils nett. Die Crepes waren ganz ok.
Miroslaw
Estada de 5 nits (jul. 2024)
Verificada
2/10, Horrible
Stacey
28 de jul. de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We arrived at the hotel, to be told some rooms weren’t available. We were then placed into a taxi and took to a horrendous hotel down the road for the night. There was no real explanation, just placed into a taxi. On arrival at Hotel Marerena which was a five minute drive away, we arrived to disgust, a green pool, cold and gone off good with the cheek to then ask us to pay for drinks. I rung the hotel to complain that this was not the same standard as the Marliena, they just apologised and said to speak to the manager the next day. After 30 minutes at this alternative hotel we had to walk out, and find another hotel 15 minutes away that could take us on for the night this cost us an additional £170. It then took 3 hours for Expedia to grant us a refund the next morning as we did not want to go back to a hotel that thought it acceptable to place is in that standard of hotel with a 6 year old child. The best thing the hotel did for us was finally provide us a refund, even though we still ended up £170 out of pocket. Avoid this hotel.
Stacey
Estada de 7 nits (jul. 2024)
Verificada
4/10, Deficient
Thao
12 de set. de 2022
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is in a nice location with restaurant and small shops. Food was not great, room we stay in was extremely outdated. All night we couldn’t sleep due to slamming doors, we could hear chair moving and people talking. We complain and they move us to a little better updated room for our last night stay. Hotel stay was very nice and friendly.
Thao
Estada de 3 nits (set. 2022)
Verificada
8/10, Bé
Scott
22 d’ag. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Great Hotel
As a solo traveller I didn’t use all the fully inclusiveness of the hotel but every experience was great. My only critique was that a lot of the meals were far, far too salty which made some of the food almost inedible.
That said, if I ever go back to Crete, I’ll be staying here
Scott
Estada de 7 nits (ag. 2019)
Verificada
4/10, Deficient
emma
24 de jul. de 2018
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hotel low cost
Hotel low cost réservé de dernière minute. La formule all inclusive est passable. Les plats sont varié mais pas toujours très bon (de mon point de vue) aucun dessert digne de se nom (uniquement les plats en gelé très british). Le personnel ne parle pas le français. L'insonorisation des chambres vis a vis du couloir est inexistant.
emma
Estada de 10 nits (jul. 2018)
Verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
19 de set. de 2013
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Marilena Hotel, Malevizi, Crete
Simple, comfortable room with balcony.There was no noise from night life. Hotel staff helpful. There is a bus stop just in front of the hotel. Food is abundant, there is a great choice of vegetables, salads.
Viatger verificat
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
25 d’oct. de 2011
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a nice surprise when we found the hotel... It was nice to pass one night a day before returning home. We will recomended, and perhaps we will be back..
Viatger verificat
Verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
9 d’oct. de 2011
Què li ha agradat: Neteja
expensive
When you haven't all inclusive, it is very very very expensive to buy a cup of coffee, a beer or someting to eat - even more expensive than on the lokal restaurant!
Viatger verificat
Verificada
2/10, Horrible
Viatger verificat
28 d’ag. de 2011
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Hotel i Heriakleon
Hotellet var ikke i stand til at levere det bestilte værelse, stillede en lejlighed til rådighed, standarten lang under hvad der var betalt for.
Viatger verificat
Verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
6 d’ag. de 2011
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
FINT MEN STOR FORSKEL
Der er stor forskel p[ v;relserne det f'rstev;relse vi fik l[ i k;ledren med et lille kighul af et vindue s[ vi gik op bad om et andet ;vrelse.vi fik at vide vi skulle komme igen efter morgen maden dagen efter .Dagen efter vi et super v;relse med bjerg og havudsigt .hotellets regler blev ikke over holdt du m[tter bade n[r du havde l'st og ryge hvor det passede dig.Maden p[ hotellet var ok.
Viatger verificat
Verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
2 d’ag. de 2011
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
the only good thing about the hotel was the room (clean, big, modern, comfortable). The buffet at the restaurant was poor and bad quality(its better to have an slice of pizza).The breakfast was more than bad, the juice was water, the coffee was water, the cheese and ham were plastic slices. The fruits were dry. The water was tasting like metal. The hotel was full of cats and you could see them through the window of the restaurant while having your "lovely" meals. At the night bar in the hotel , the guests were without t-shirt and wearing the swimming suit while sitting on the bar, very sad scene to see.
If you are thinking on a kind of holiday to be spent in a hotel to relax and enjoy of their facilities , don't go to Marilena, because there is nothing to enjoy in there. The pictures on the website are different than how the hotel is on the reality.
Viatger verificat
Verificada
6/10, Acceptable
salvatore
27 de juny de 2011
Què no li ha agradat: Neteja
hotel marilena - buon punto di partenza
L' hotel è situato in un ottima posizione per il mare,la struttura nel complesso abbastanza discreta,lascia molto a desiderare la pulizia della camera,le rubinetterie del bagno molto vecchie e arruginite e nell' ala dove era situata la camera vi era forte odore di fognatura,nota positiva il personale sia della reception e del ristorante tutti molto disponibile e anche per quanto riguarda la lingua.Penso che comunque si sente fortemente la crisi che sta attraversando tutto il territorio greco.
salvatore
Verificada
8/10, Bé
Elodie
23 de juny de 2011
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Marilena Hotel - Heraklion
Très gros hôtel, (un peu usine à touristes).
LA chambre est grande, propre.
Seul bémol, la salle de bain avec une baignoire usée.
Il est bien situé, à coté des commodités et de la ville.
Super bon accueil.
Nous avons seulement été déçu du repas (compris dans le prix, mais donc pas génial).
Il faut dire que deux cars de touristes d'allemands ont en plus ravagé le buffet!!
Mais au global, un bon rapport qualité-prix
Elodie
Verificada
10/10, Excel·lent
Babis
17 de maig de 2011
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
great value for money
+ clean and renovated rooms, spacious hotel interiors, complete breakfast, good location for excursions to crete, close to Iraklion by car and by bus, very goog value for money
- my room was a bit small but not causing any problems, it looks old outside but it's brand new in the interior
Babis
Verificada
10/10, Excel·lent
Diogo
15 de maig de 2011
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Beautiful
Excellent location for beach and nightlife, also close from city center & archeological spots via highway.
Good breakfast and gentle staff.
Diogo
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
10 de maig de 2011
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Marilena in Ammoudara - Great value for money
The hotel had been tastefully refurbished from when it had been built about 30 years ago..and the room was spacious, clean and comfortable. Fantastic shower. Great value for money although getting a coffee seemed very hard...the all inclusive meant leaving thermos of coffee for a waitress to serve...but she wasnt really around.
Viatger verificat
Verificada
8/10, Bé
Chiara
3 de set. de 2010
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Sicuramente un'ottima vacanza
l'hotel è molto carino, la città in cui si trova è tranquilla, in 15 min di macchina(passando dall'unica strada praticabile) si arriva ad hersonissos dove il divertimento non manca. La spiaggia è a poche decine di metri dall'albergo, noi l'abbiamo praticata soltanto l'ultimo giorno prima di partire perchè ci sono ben altre cose da vedere. La camera dell'albergo è sempre pulita e ben sistemata, il buffet è molto vario e abbondante. La cucina è buona, molto simile a quella italiana.
Chiara
Verificada
2/10, Horrible
Nathalie
4 d’ag. de 2010
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hotel Marilena à Ammoudara
Après un splendide tour de Crète, notre séjour dans cet hôtel (1 nuit seulement avant de prendre l'avion retour, ouf !) a ressemblé à un cauchemar !
- Accueil froid
- Piscine fermée à 19h, et finalement, heureusement parce que vu son état de crasse on aurait sûrement attrapé des maladies !
- Aucune consolation à espérer du côté du bar. Exemple: Campari orange au goût d'orangeade chimique et chaude ... Sans parler du personnel désagréable.
- Et le resto ! Alors là, le pompon ... Buffet quasi vide à notre arrivée vers 20h45 ... Quelques mouches survolant ces restes piteux ... Et en plus, salle de restaurant seulement intérieure, sans fenêtre ... Et je ne vous parle pas du vin (vin ou vinaigre ... ?)
- Bon et la chambre ? A part l'air co hyper bruyant et les voisins de terrasse itou ...
Bref, dès 8h du matin ON S'EST ENFUI AU PLUS VITE !!
PLEASE, N'Y ALLEZ PAS !!
Nathalie
Verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
30 de jul. de 2010
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació
Hôtel sans intérêt
Hôtel sans intérêt avec beaucoup de groupe, la formule tout compris n'est pas tout compris car il faut payer les boissons. La formule buffet est décevante, les nappes sont sales et nous avons eu l'impression d'être à la cantine. Heureusement que je n'avais réservé qu'une seule nuit.
Viatger verificat
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
30 de juny de 2010
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Sehr gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis
Das Hotel Marilena bot den Service eines guten 3 Sterne Hotels zu einem exzellenten Preis. Bei den Zimmern zum Pool/Terrasse kann es abends länger dauern, bis Ruhe ist.