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Swiss-Belhotel Waterfront Makassar

Alojamiento de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 31 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 ago al 11 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación doble superior

  • Vistas a la ciudad
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vistas a la ciudad

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un ventanal con vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vistas a la ciudad

  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, vistas a la ciudad (Deluxe King)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y vistas a la ciudad.

Habitación Grand, vistas a la ciudad (Deluxe King)

  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite Business

Habitación de hotel con cama, televisión, sofá, una mesa de centro y un gran ventanal con vista al mar.

Suite Business

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vistas al mar

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con silla, un televisor y un ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vistas al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe

Baño | Ducha, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo

Double Room Deluxe

  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe King(City View)

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisión y vista a la ciudad.

Grand Deluxe King(City View)

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, vistas a la ciudad

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con una silla, una lámpara y vistas de la ciudad a través de amplios ventanales.

Habitación Deluxe doble, vistas a la ciudad

  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, vistas al mar

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con televisor, una silla y vista al mar.

Habitación Deluxe doble, vistas al mar

  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, vistas a la ciudad (Deluxe Twin)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un ventanal con vistas a la ciudad.

Habitación Grand, vistas a la ciudad (Deluxe Twin)

  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación (Pavilion)

Habitación de hotel con dos camas, un sillón rojo, una mesita de madera, una mesa de comedor con una bandeja de frutas y un escritorio con una silla.

Habitación (Pavilion)

  • 43 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita de noche y vistas al mar a través de amplias ventanas.

Suite ejecutiva

  • Vista al mar
  • 90 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Grand (Pavilion)

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un escritorio, una silla y una estructura tipo tienda de campaña.

Habitación Grand (Pavilion)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Pavilion)

Habitación Deluxe (Pavilion) | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe (Pavilion)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación (Pavilion Suite)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá marrón, una mesita, una tienda de campaña y un comedor con sillas.

Habitación (Pavilion Suite)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe City View Twin Room

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un televisor.

Deluxe City View Twin Room

  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Swiss-Belhotel Waterfront Makassar se encuentra en Ujung Pandang, en el distrito financiero y a orillas del agua. Además de visitar lugares emblemáticos como Monumento Mandala y Tumba del Príncipe Diponegoro, puedes darle un toque más activo a tus vacaciones en Pelabuhan Makasar y Puerto de Paotere. No olvides visitar Trans Studio Makassar: ¡te encantará! Ver guía de viaje de Ujung Pandang
Mapa
Jalan Ujung Pandang No. 8, Makassar, 90111

Qué hay en los alrededores

  • Una plaza frente al agua con una estatua, palmeras y un cartel que dice
    Playa de Losari
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Fuerte Rotterdam
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Monumento Mandala
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Pelabuhan Makasar
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Punto Central de Indonesia
    A 14 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Maros: 27 min en coche
  • Makassar (UPG-Sultán Hasanuddin Intl.): a 27 min en coche

Restaurantes

  • Nasi Kuning Popsa
    A 5 min a pie
  • Kampoeng Popsa
    A 2 min a pie
  • Kopi Ujung
    A 2 min a pie
  • RM.Sulawesi Baru
    A 3 min a pie
  • SYNDICATE BAR
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Swiss-Belhotel Waterfront Makassar

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Playa de Losari
  • Swiss-Belhotel Waterfront Makassar se encuentra a muy poca distancia de Mezquita Kubah 99 Asmaul Husna y de Monumento Mandala. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Swiss Cafe) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y portero o botones
    • Consigna de equipaje, un salón de eventos y servicios de conserjería
  • Características de la habitación
  • Las 296 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de detalles como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y hervidores eléctricos

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Sala de tratamientos
Claro Makassar
Makassar
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
7.8 sobre 10, Bueno, 55 comentarios
El precio actual es de 39 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 ago al 6 ago
Claro Makassar
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:00 a 10:00 por un recargo; 150.000 IDR por persona
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Swiss Cafe

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavadora/secadora en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Frente al agua
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Cerradura a baja altura
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

  • 1 edificio
  • 22 pisos
  • Construcción: 2016
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavadora/secadora
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 12:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 6 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 150000 IDR por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 200000 IDR por vehículo solo ida

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Número de registro de la propiedad 55110, 9120406272304
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Swiss-Belhotel Waterfront Makassar hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Swiss-Belhotel Waterfront Makassar?

A fecha de 3 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Swiss-Belhotel Waterfront Makassar el 10 de ago de 2026 son de al menos 31 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Swiss-Belhotel Waterfront Makassar se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Swiss-Belhotel Waterfront Makassar?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Swiss-Belhotel Waterfront Makassar?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 12:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Swiss-Belhotel Waterfront Makassar?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Swiss-Belhotel Waterfront Makassar se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 200000 IDR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Swiss-Belhotel Waterfront Makassar?

Este hotel cuenta con una buena ubicación a orillas del agua, a 2 kilómetros de Playa de Losari, Pelabuhan Makasar y Monumento Mandala. Tumba del Príncipe Diponegoro y Mezquita Kubah 99 Asmaul Husna también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Swiss-Belhotel Waterfront Makassar

8,0

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,0

Ubicación

8,2

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
33 comentarios de un total de 79 con una puntuación de 10 - Excelente
24 comentarios de un total de 79 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 79 con una puntuación de 6 - Normal
8 comentarios de un total de 79 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 79 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

6/10 Normal

Leonel

Aspectos positivos: Limpieza y personal
El hotel tiene una ubicación con una vista espectacular; sin embargo las instalaciones son algo antiguas y las habitaciones aunque cómodas necesitan renovarse. El personal es muy amable; algunos problemas con el inglés pero se logra comunicar. El desayuno tiene pocas frutas y los jugos son artificiales.
Se alojó 12 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Pui Min

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Travelled with kids, receptionist was kind and helpful to get us a connecting room. Clean, great water pressure, awesome sea view!
View from Lobby
At Cafeteria
Room window
Pool
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Yosia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Awesome hotel near the beach with nice views
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Daeyun

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

yuli

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Overall is good . Location is perfect
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mycket prisvärt hotell!

Mycket bra standard, bra storlek på rummen, rent och fräscht, nära Losari beach, bra promenadstråk längs med vattnet.
Comentario verificado

10/10 Excelente

Reno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cozy
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice hotel by the sea

The hotel is located next to the ocean. You can get a great view during breakfast. The hotel is good for its price!
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

lyne

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Belle piscine
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Erwin

I will not go here for the second time Price and quality of the room is not matching
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Kazuaki

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Lifts were terrible. One was out of order and so everyone waited too long. Ocean view is nice.
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Meimy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best location you can get in Makassar .The staff are so friendly and always try to help . I have stayed here many times and will always stay if I come to Makassar .
Se alojó 18 noches en julio de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Ocean view is worth it!

Convenient location. Ocean view is worth it!
Se alojó 1 noche en julio de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Yulisna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I like the breakfast and clean room. However, it’s loud noise/music from the outside.
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

yohei

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Clean hotel. They advertise washer / dryer in the rooms but this is not the case. Restaurant in hotel has slow service.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Rain

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No bathrobe like was said in the description, but other than that was good place to stay. Gravity bar lvl20 is great bonus.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2022
Comentario verificado

6/10 Normal

Lars

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Some issues were a challenge. When we checked in our non-smoking room was unavailable and we could only be moved to a non-smoking room after two days. One elevator was out of order leading to very very long wait times as the hotel was full and too many people for just two elevators. When we did move room, we have to stand a queue for 45 minutes just to get our new key
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Steve j

Aspectos negativos: Limpieza y personal

Swiss hotel Macassar

Mixed review for this one - check in painfully slow, first room booked was the sea view room. Seeing the view was made diificult due to the filthy windows - mini bar and tv didnt work. Credit to the management who upgraded me immediately. Next room was much better and the views terrific. Slightly annoyed with room service who hung up on me due to my poor attempt at Bahasa. Breakfast buffet and pool were good. Gym was pathetic. Would hesitate to recommend.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Irene

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
All property look old and poor service
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Kion

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Initially the room given was a smoker room but lucky enough was changed to a non-smoker on the same night. Otherwise it's unbearable having to endure the smell of the smoke all night long. Staff were very friendly but that was the last night stay there where the room above was very noisy with lots of sounds from people above stomping or running around making so much noise close to 11:00 at night. I reported to the reception but no action was done for half an hour and when I called back with irritated tone the staff hung up on me. That was extremely rude. Those noises need to be dealt with well and quick to ensure other people's comfort. The gym has more than what usual other hotels equipment has. Pity the air conditioning stopped working or maybe deliberately stopped to save energy. Was quite unpleasant to do cardio just using fan on the floor. The breakfast has lots of variety of local and Continental options which caters everybody. Staff there we're very helpful and friendly.
Se alojó 13 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Suzanne

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
No tourist information or local maps available. Staff were helpful but had no information to pass on. Restaurant was very limited. There needs to be better staff training in all areas.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

agnete

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Find noget andet

Hotellet var Ok og poolen var dejlig stor og kølig. Men personalet i receptionen, var fuldstændig uinteresseret i at hjælpe os, da vi havde en del problemer. Deres engelsk var mega dårligt.
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Xabat

Aspectos positivos: Personal
The hotel room was big and the bed comfortable. About the part that I didn't like, two points to mention. There was no soup and tissue on the lobby restrooms ( I went in two consecutive days in the morning around 9 pm). They had three umbrellas to borrow and the three of them were broken. Even if they were broken they stored them at the entrance and didn't throw it away.
Se alojó 8 noches en enero de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

After complaint - top service

Check in was smooth. We liked the hotel and wanted to extend our stay for one night. Had to be moved to a different category room, which was fine with us. After being told two times they will call us back in the room and transfer us to The new room still nothing happened. We waited 2 hours in our room in the end got transferred to the operator where no one picked up the phone. After I heavily complained at the reception and requested the manager to explain that this is not how four star hotels can treat their clients, things started moving. We got transferred to the new room and a dedicated person from the reception helped us immediately with all further requests and questions during our stay. Nungki was very helpful in organizing us massages in the room (which were splendid!!) and helping us to arrange our tour to Toraja. Later in the day we got a phone call from the management who wanted to upgrade our room as means of apologies for the inconveniences. I would book the hotel again; rooms were clean and showers were warm. However, Swiss hospitality standards must be looked for elsewhere.
Se alojó 1 noche en abril de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Diceman

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Menginap satu malam sebanyak 3 kamar di type kamar deluxe, pasilitasnya ok, kamar mandi yang kurang bersih dan menu sarapan pagi sangat sedikit dan biasa tapi charge perorang untuk sarapan sepertinya agak mahal dibanding hotel hotel bintang 5
Se alojó 1 noche en febrero de 2025