Hotel Regina

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel al centre a Madrid amb un restaurant i connexió amb el centre de convencions

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

9,8 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Gimnàs
  • Esmorzar disponible
  • Bar
El preu actual és de 221 €
taxes i impostos inclosos
6 de gen. - 7 de gen. de 2026
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 13 de 13 habitacions

Habitació doble superior (Interior)

9,4 sobre 10
Magnífic
(67 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals grans O BÉ 1 llit de matrimoni

Suite júnior (Interior)

10,0 sobre 10
Magnífic
(21 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals grans i 1 sofà llit individual gran

Suite júnior (Alcalá)

9,6 sobre 10
Magnífic
(13 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals grans i 2 sofàs llit individuals grans

Habitació Deluxe (Alcalá)

9,6 sobre 10
Magnífic
(27 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
  • 30 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Àtic, terrassa

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)

El més destacat

Terrassa
Amb aïllament acústic
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Àtic, banyera d'hidromassatge (Terrace)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Banyera d'hidromassatge privada (terrassa superior)
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Àtic de luxe, banyera d'hidromassatge (Terrace)

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Banyera d'hidromassatge privada (terrassa superior)
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble (Aduana)

9,4 sobre 10
Magnífic
(13 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Any de renovació: 2020
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals grans O BÉ 1 llit de matrimoni

Habitació doble superior (Aduana)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals grans O BÉ 1 llit de matrimoni

Habitació superior, 2 dormitoris, habitacions connectades (Interior)

9,6 sobre 10
Magnífic
(7 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 50 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 4 llits individuals grans

Suite

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 2 sofàs llit individuals grans

Habitació individual (Interior)

9,4 sobre 10
Magnífic
(69 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Any de renovació: 2020
  • 15 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual

Habitació doble estàndard (Interior)

9,8 sobre 10
Magnífic
(123 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Any de renovació: 2020
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals grans O BÉ 1 llit de matrimoni

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Alcala 19, Madrid, Madrid, 28014

Què hi ha als voltants

  • Gran Via - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Puerta del Sol - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Plaça de Cibeles - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Mercat de San Miguel - 11 minuts a peu - 1.0 km
  • Plaça Major de Madrid - 11 minuts a peu - 1.0 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Recoletos: 14 min a peu
  • Estació de metro de Sevilla: 1 min a peu
  • Madrid (MAD-Adolfo Suárez Madrid-Barajas): a 24 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Dani - ‬1 minuts a peu
  • ‪Starbucks - ‬1 minuts a peu
  • ‪Castizo Canalejas - ‬1 minuts a peu
  • ‪Hontanares - ‬1 minuts a peu
  • ‪McDonald's - ‬1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hotel Regina

Hotel que es va remodelar el 2020 de 4 estrelles i a prop de Gran Via
Hotel Regina, amb Puerta del Sol i Plaça de Cibeles a poca distància, ofereix una cafeteria, serveis de tintoreria o bugaderia i un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina mediterrània de les instal·lacions, Caramba, ofereix esmorzars, dinars i sopars. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar i un gimnàs obert les 24 hores a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • Servei de limusina o xofer, esmorzar d'estil bufet (de pagament) i punt de recàrrega de cotxes elèctrics
  • Ascensor, sala de recepcions i sala de banquets
  • Servei de bugaderia, magatzem d'equipatge i allotjament lliure de fum
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de l'esmorzar, de la relació qualitat-preu i de la ubicació cèntrica
Característiques de l'habitació
Les 175 habitacions presenten comoditats com ara cartes de coixins i espais de treball aptes per a portàtils. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i la comoditat de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys per a nadons i material per dibuixar o pintar
  • Roba de llit hipoal·lergògena, matalassos de la marca Select Comfort i cobrellits
  • Articles de tocador de disseny, bidets i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
  • Armaris robers o de rebost, bombetes LED i calefacció

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
  • Aparcament fora de les instal·lacions obert les 24 hores (36 EUR per dia)
  • Aparcament disponible al carrer
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
  • Servei de limusina o xofer

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 07:00 a 11:00 de dilluns a divendres i de 07:00 a 11:30 els caps de setmana: 25 EUR per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Caramba

Activitats

  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Piscina d'hidromassatge

Per a famílies

  • Banyera per a nadons
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Material per dibuixar o pintar

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Agafador a la dutxa
  • Ascensor (porta de 85 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales (a 100 centímetres d'alçada)
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Marbre i aigüera a poca alçada (a 75 centímetres)
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 115 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Terres de fusta dura a l'habitació

Més serveis

  • 1 edifici
  • 7 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Construït l'any 1928
  • Data de renovació de tot l'allotjament: gener 2020
  • Finestres de doble vidre
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Ús de productes de neteja ecològics

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Edredó de plomes
  • Es proporcionen llençols
  • Matalàs de la marca Select Comfort
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bidet
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de xampany

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
Els clients rebran un correu electrònic 48 hores abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada. El personal de la recepció els donarà la benvinguda quan arribin a l'allotjament.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 48 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 25 EUR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 75 EUR per vehicle (l'anada i la tornada, 7 persones com a màxim).
  • Càrrec per l'ús de l'aparcament proper: 36 EUR per dia (a 50 m i obert les 24 hores).
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 18 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Regina Hotel Madrid
Regina Madrid
Hotel Regina Madrid
Hotel Regina Hotel
Hotel Regina Madrid
Hotel Regina Hotel Madrid

Preguntes freqüents

Hotel Regina accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa allotjar-se a Hotel Regina?

Amb data 24 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel Regina el dia 6 de gen. de 2026 són d'almenys 221,1 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Regina?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Regina?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

Hotel Regina ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 75 EUR per vehicle.

On es troba Hotel Regina?

Aquest hotel és a Districte Centro de Madrid, a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Gran Via i Puerta del Sol. Plaça de Cibeles i Plaça Major de Madrid també són a menys de 10 min. Estació de metro de Sevilla és a 2 min a peu i Estació de metro de Sol, a 5 min.

Opinions

Opinions: Hotel Regina

9,8

Magnífic

10

Neteja

9,6

Comoditats

9,8

Personal i servei

9,6

Respecte al medi ambient

9,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1938 de 2221 opinions
Puntuació 8: Bo. 212 de 2221 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 40 de 2221 opinions
Puntuació 4: Deficient. 15 de 2221 opinions
Puntuació 2: Horrible. 16 de 2221 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Howard, Fremont

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes, the room is kept and cleaned daily.
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Cindy

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room amenities location and breakfast was amazing. Would definitely stay here again
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

nejat

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great.
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Charles

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great stay! Amazing location and a beautiful boutique hotel with great service
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Greta

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Ottima colazione, veramente ricca. Personale gentilissimo e professionale. Noi avevamo stanze comunicanti, di cui una più grande dell' altra con ottime dotazioni. L' unica nota negativa è che l' insonorizzazione non è perfetta e quando le porte di ingresso alle stanze si chiudono, sbattono molto forte. E durante il riposo è veramente fastidioso
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Luis Carlos, Mexico

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El servicio es impecable!
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Rafael, ponce

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Buenas habitaciones
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Carlos, ponce

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buen desayuno buenos cuartos
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Alexis, Miami

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel Regina cumple con todos los requisitos excelentemente para la estancia de sus huéspedes. Gracias The Regina Hotel meets all requirements for its guests' stay with excellence. Thank you.
Estada de 11 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Jonas

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Super Lage, schönes Hotel
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Marianna

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
friendly staff, great location
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

LUIS

Què li ha agradat: Neteja
Buena Atención. Buen desayuno. Buena localización.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Marisol

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Luis

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything excellent, Super Convenience location and friendly staff.
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Theresa

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location , beautiful spaces , staff is so welcoming and helpful . Enjoyed my stay . Will definitely go back
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Warren, Memphis

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was well furnished and spotlessly clean. Breakfast buffet was delectable. Most of all, the entire staff was professional, courteous and exceedingly helpful. This hotel provides a thoroughly wonderful experience.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Carmen, Houston

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I have stayed in several hotels in Madrid but Hotel Regina has always been my best place. The true sign of caring about your customers is not when things are going well, it's when issues arrive. We were placed in a room where the heating did not work. I contacted the front desk and someone was sent to try and fix it- Gonzalo. After 30 minutes or so there was no change so I had to follow up with front desk. I was initially told that I couldn't move rooms because of availability and the manager had agreed to give us a portable heater and free dinner in the adjoining restaurant. I did not agree to this for two reasons. I had just arrived from USA on a long flight and the amount of money I paid per night to stay here. The resolution had to be different. Eventually we were given the opportunity to move to an upgraded room for 1 night but told we would have to move back once the situation was fixed. It was a little annoying but I was quite alright with 2nd option. I must say that through the entire encounter, Gonzalo was amazing!! He was empathetic, forth coming and assisted us with leaving and returning to our original room. I never spoke or saw the manager. I was only being provided info through the front desk or him. I still enjoyed my stay despite the situation. Breakfast is always one of the best parts of the stay and the hotel Christmas decorations was top notch. The outside decor was a hit! Everyone took pictures in front. Overall I was OK with how things worked out. I jus
Estada de 4 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Mordecai

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms were clean modern with smart room technology. The staff was outstanding. The concierge Gonzalo and the whole staff were outstanding giving excellent tour advice, restaurant advice, restaurant appointments and taxi appointments, etc The breakfast was OUTSTANDING!! Recommend to anyone and we will return soon.
Estada de 10 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Sara

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente ubicación, a un lado del metro, a unos pasos de la plaza del Sol, personal muy amable, buen buffet para desayunar, la habitación muy limpia, cómoda, sin ruidos. Regresaré a este hotel en un viaje futuro.
Por la decoración navideña muchísimas personas buscaban sacar fotos.
Estada de 4 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Halyna

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel in walking distance to the major attractions. Beautifully decorated for Christmas inside and outside. The room was clean and not too small. Delicious breakfast, one of the best ones we’ve had in the hotels when traveling. There’s a restaurant next to the hotel as well as coffee shops and shopping. Will stay again, highly recommend.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

GILBERTO, Queretaro

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel muy bien ubicado y personal de excelente atención
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Olivia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Tolle Lage, sehr nettes Personal aber leider war das Zimmer zum Flur hin sehr hellhörig.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Therese C

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful elegant, understated boutique hotel. Centrally located and yet quiet once inside the hotel. A box of candies placed on the bed during turndown service was a nice touch. Highly recommended.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Michael, Irvine

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
amazing room upgrade and service
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Rosa

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was Greta Suite was great I love this hotel and my experience here
Estada de 3 nits (nov. 2025)