Hotel Puerta América se encuentra en el barrio Chamartín de Madrid, en el distrito de ocio y cerca del aeropuerto. Además de visitar lugares emblemáticos como Puerta de Alcalá y Plaza de Cibeles, si lo tuyo son las compras tienes que pasar por Gran Vía y Paseo de la Castellana. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes buscar el calendario de Estadio Santiago Bernabéu o Movistar Arena. Ver guía de viaje de Madrid
Avenida de America, 41 or, Corazón de María,10, Madrid, Madrid, 28002
Qué hay en los alrededores
Auditorio Nacional de Música
A 13 min a pie - 1.1 km
Plaza de Toros de Las Ventas
A 18 min a pie - 1.5 km
Calle de Alcalá
A 20 min a pie - 1.7 km
Paseo de la Castellana
A 3 min en coche - 1.8 km
Estadio Santiago Bernabéu
A 4 min en coche - 2.2 km
Cómo moverse por la zona
Estación de metro Nuevos Ministerios: 5 min en coche
Estación de metro Cartagena: 3 min a pie
Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD): a 19 min en coche
Restaurantes
Reblochón
A 4 min a pie
Mega Fénix
A 6 min a pie
La Taberna del Cardenal
A 4 min a pie
The Thirty Three
A 3 min a pie
Bar Quero
A 13 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hotel Puerta América
Quédate en este hotel de lujo de estilo boutique en el barrio de ocio
En Hotel Puerta América tendrás a tu disposición un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y una cafetería. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros. Encontrarás comodidades como un jardín y una biblioteca. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina al aire libre de temporada
Desayuno bufé (de pago), aparcamiento (de pago) y servicio de registro de salida exprés
Servicio de registro de entrada exprés, servicio de cuidado infantil (de pago) y 5 salas de reuniones
Personal multilingüe, periódicos gratuitos en el vestíbulo y una tienda de recuerdos
Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 315 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cartas de almohadas, por no mencionar comodidades tales como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
Servicios de guardería y cunas gratuitas
Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Canales digitales, servicio de limpieza diario y escritorios
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento en las instalaciones (30 EUR por día)
Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones (30 EUR por noche)
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:30 a 11:00 los fines de semana; entre 30 EUR por adulto y 12,50 EUR por niño
2 bares o lounges
2 restaurantes
Bar junto a la piscina
Bar-cafetería
Cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Karrara Terrace
Lobby Bistro
The Observatory
Actividades
Biblioteca
Estéreo
Gimnasio
Piscina al aire libre de temporada
Para familias
Bar-cafetería
Cama supletoria (de pago)
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre de temporada
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
Centro de conferencias
Centro de negocios
Exterior
Jardín
Terraza en la azotea
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
12 pisos
Construcción: 2005
Espacios para fumadores
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Canales digitales
Comida y bebida
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Políticas
Entrada
Entrada a partir de las 15:00
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 14 de septiembre y el 15de junio:
Piscina
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 60.0 EUR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Depósito: 50 EUR por alojamiento, por día.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 30 EUR por adulto y 12.50 EUR por menor (precio aproximado)
Aparcamiento: 30.00 EUR por día
Aparcamiento con horario ampliado: 30.00 EUR por noche
Servicio de limpieza disponible por un cargo adicional.
Cama adicional: 60.0 EUR por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina al aire libre de temporada abre del 23 de junio al 15 de septiembre.
Piscina disponible de 11:00 a 20:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada al gimnasio de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿En Hotel Puerta América hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 11:00 a 20:00.
La piscina cierra del 14
de septiembre al 15 de junio cada año.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Puerta América?
A fecha de 15 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Puerta América el 1 de nov de 2026 son de al menos 167 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hotel Puerta América se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Puerta América?
El aparcamiento sin asistencia está disponible por 30.00 EUR por día.Se ofrece aparcamiento de larga duración por 30.00 EUR por noche.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Puerta América?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Puerta América?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Puerta América?
Este hotel de Madrid para familias se encuentra cerca del aeropuerto, a menos de 2 kilómetros de Auditorio Nacional de Música y Paseo de la Castellana. Estadio Santiago Bernabéu y Parque de El Retiro también están a menos de 3 kilómetros. Estación de metro Cartagena está a solo 3 min a pie, mientras que Estación de Prosperidad se encuentra a 9 min.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel Puerta América
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,2
Limpieza
7,4
Ubicación
9,0
Personal
8,6
Instalaciones y estado del alojamiento
559 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
559
272 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
272
98 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
98
51 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
51
20 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
20
Comentarios
Comentario verificado
10/10 Excelente
Manuel
29 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La experiencia es espectacular
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Juan
27 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un buen servicio
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Melvin
21 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno
Se alojó 6 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
27 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estupendo agregar la amabilidad del personal.
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
jose luis
26 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es muy amable y eficiente
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Vicente
7 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ducha era fija en el techo y salpicaba agua fuera.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
pedro
13 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Carlos
27 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy contento durante la estancia
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Comentario verificado
8/10 Bueno
Victor
1 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
En la planta japones ( no se si es lo mismo en todas las plantas) hay que hacer un master universitario para saber manejar las luces, cortinas automaticos y aide acondicionado, he estado en cientos de hoteles y no he visto cosa igual
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Sebastian
8 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El personal muy amable y atento en todo momento.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jan Calle
1 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Muy bueno. Me encanta el hotel y que cada vez hay otro tipo de habitacion un concepto top.
Personal muy amable y buena ubicación
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Luis
20 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran diseño, cercanía al metro, buen desayuno y personal muy amable
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
HERNAN
5 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
siempre me quedo aquí. excel te lugar y servicio.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
PEDRO
19 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel original y bien comunicado
Un hotel sorprendente estética y arquitectónicamente.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Manuel
29 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Personal muy amable, en recepción Sergio tuvo una atención excelente.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Nicolás
21 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Carlos
29 de jun de 2025
Moderno, espacios amplios, personal muy amable
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Comentario verificado
8/10 Bueno
Patricia
1 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel impecable, si bien es verdad que esperar mas de 25 min para hacer el check in en un hotel de estas características me parece una cosa a mejorar, por lo demás genial!
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Ernesto
25 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente lugar a minutos del aeropuerto
Todo excelente
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Miguel Ángel
25 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel de 5 estrellas bien cuidado. La habitación espectacular.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
CONSUELO
18 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente todo, personal atento y amable en todo momento.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Roberto Carlos Estévez
17 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno todo
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Juan
28 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es muy interesante
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Edoardo
27 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
DANIEL
14 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy particular por su arquitectura.
Buen desayuno