10/10 Excelente
Marylin
Viaje en familia con niños pequeños
5 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Durante nuestra estancia de una noche, reservamos dos habitaciones (cada una para dos adultos y un menor), cumpliendo con todos los requisitos de registro e identificación.
Deseo destacar que la experiencia inicial fue excelente. El personal nocturno de recepción nos recibió con amabilidad, y profesionalismo. Incluso tuvieron gestos muy agradables con los niños, haciéndonos sentir bienvenidos desde el primer momento. Asimismo, el servicio en la barra fue igualmente atento y la comida de calidad. Las habitaciones, amplias y cómodas, estaban perfectamente preparadas para nuestro descanso.
Sin embargo, al día siguiente surgió una situación incómoda que considero importante señalar. Al consultar en recepción sobre el desayuno, se me indicó claramente que los menores de 12 años no pagaban. Posteriormente, al acceder al comedor, la persona que nos recibió cuestionó esta información, mostrando dudas sobre la edad de los menores, le indiqué que disponía de los documentos de identificación (ya previamente registrados en recepción), y nos permitió pasar.
Ya acomodados y con los niños servidos, se nos informó que había verificado en recepción y que los mayores 12 años sí debían pagar. (en un minuto cambiaron la regla) Accedí a realizar el pago sin inconveniente, sin embargo la situación resultó incómoda y nada profesional.
Sepan tambien los que van a reservar que hay una construccion que genera mucho mucho ruido.
Marylin
Se alojó 1 noche en abril de 2026