Anar a la secció principal

Grand Hotel Villa Castagnola

Classificació de l’allotjament: 5 i superior

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

9,6 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 605 €
taxes i impostos inclosos
14 d’abr. - 15 d’abr.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 7 de 7 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació doble estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(7 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite júnior

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit doble i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Suite

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite

  • Vistes al jardí
  • 60 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit doble i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble superior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació doble superior

10,0 sobre 10
Magnífic
(12 opinions)
  • Vistes al llac
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació executiva

Habitació executiva | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació executiva

  • Vistes al jardí
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit doble i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble o amb dos llits individuals bàsica, zona de pati

Habitació doble o amb dos llits individuals bàsica, zona de pati | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació doble o amb dos llits individuals bàsica, zona de pati

10,0 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)
  • 24 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble o amb dos llits individuals clàssica, zona enjardinada

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació doble o amb dos llits individuals clàssica, zona enjardinada

8,6 sobre 10
Excel·lent
(10 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Grand Hotel Villa Castagnola es troba a Cassarate, un barri a Lugano. És a prop de l'aeroport i a la vora d'un llac. Abans de recórrer les atraccions turístiques, com LAC Lugano Arte e Cultura i Swissminiatur, submergeix-te en la bellesa natural de Parc Ciani o Llac de Lugano. Palau de Congressos i Monte San Salvatore són altres dos llocs recomanats per visitar. Consultar la guia de viatge a Lugano
Mapa
Viale Castagnola 31, Lugano, TI, 6906

Què hi ha als voltants

  • Parc Ciani
    Parc Ciani
    10 minuts a peu - 0.8 km
  • Palau de Congressos
    Palau de Congressos
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Llac de Lugano
    Llac de Lugano
    16 minuts a peu - 1.4 km
  • Funicular Monte Brè - Estació Cassarate
    1 minuts a peu - 0.0 km
  • Centre d'Exposicions de Lugano
    8 minuts a peu - 0.7 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Melide: 9 min en cotxe
  • Estació del funicular de Lugano: 11 min en cotxe
  • Aeroport de Lugano-Agno (LUG): a 10 min en cotxe

Restaurants

  • Lanchetta
    5 minuts a peu
  • Before B4
    12 minuts a peu
  • Ristorante della Posta
    10 minuts a peu
  • La Fermata
    12 minuts a peu
  • Pane & Zucchero
    6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Grand Hotel Villa Castagnola

Hotel de luxe d'estil boutique amb Parc Ciani a prop
Grand Hotel Villa Castagnola, amb Palau de Congressos i Llac de Lugano a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un bar al costat de la piscina i una terrassa. Dona't el gust amb un tractament facial, un tractament corporal i un tractament amb embolcall corporal a Clarins Wellness Corner, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, plats lleugers i cuina mediterrània. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 500 Mbps o més (6 persones o més, o 10 dispositius o més) de velocitat. A més, els clients tenen botigues a les instal·lacions i un jardí a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Una piscina coberta amb gandules
  • Servei de limusina o xofer, una pista de tennis a l'aire lliure i servei d'aparcador de cotxes (de pagament)
  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics, servei de cangur (de pagament) i servei de bugaderia
  • Servei de recepció obert les 24 hores, tovalloles de platja i sala de banquets
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal i del bon estat de l'allotjament
Característiques de l'habitació
Les 74 habitacions ofereixen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Sabatilles de mida infantil i serveis de cura d'infants
  • Bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient, bidets i barnussos de mida infantil
  • Televisors de pantalla plana de 42 polzades amb canals per satèl·lit i reproductors de DVD
  • Terrasses o patis, bullidores elèctriques i calefacció

Premis i afiliacions

L'allotjament forma part del grup Small Luxury Hotels of the World.

Allotjaments similars

Piscina coberta, piscina a l'aire lliure de temporada i para-sols
Villa Sassa
Centre de la ciutat de Lugano
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • S'admeten animals
8.8 de 10, Excel·lent, 1.003 opinions
Preu actual: 212 €
taxes i impostos inclosos
6 de maig - 7 de maig
Villa Sassa
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 500 Mbps o més (6 persones o més, o 10 dispositius o més)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
  • Servei de limusina o xofer
  • Aparcament vigilat i descobert a les instal·lacions (20 CHF, per dia)
  • Aparcament amb assistència vigilat i cobert a les instal·lacions (30 CHF per dia)
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament en un garatge

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • 3 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • La Rucola
  • Le Relais
  • Ristorante Arté al Lago

Activitats

  • Biblioteca
  • Compres
  • Gimnàs
  • Magatzem de bicicletes
  • Piscina coberta
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Piscina coberta
  • Reproductor de DVD
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 452 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la vora d'un llac
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges de teixits profunds
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 5 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 5 plantes
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Construït l'any 1880
  • Energia 100 % renovable
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Gots reutilitzables
  • Llar de foc al vestíbul
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Barnussos infantils
  • Bidet
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabatilles infantils
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Pel·lícules de pagament
  • Reproductor de DVD
  • Televisor de pantalla plana de 42 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Màquina de cafè exprés
  • Minibar
  • Servei d'habitacions nocturn
  • Servei de xampany

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 120 CHF per nit
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 4.50 CHF per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 14 anys.
  • Taxa turística: 0.15 CHF per persona i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'aparcament a l'aire lliure sense assistència: 20 CHF per dia (entrada i sortida preferents).
  • Càrrec per l'ús de l'aparcament cobert amb assistència: 30 CHF per dia.
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Càrrec pel llit addicional: 120 CHF per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta les principals targetes de crèdit, targetes de dèbit, pagaments realitzats amb el mòbil i efectiu.
S'inclouen les següents opcions de pagament amb el mòbil: Apple Pay i TWINT.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
S'accepten estades a llarg termini
Aquest allotjament fa servir energia geotèrmica, així com un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
D'acord amb la normativa local o nacional en vigor, és possible que l'ús de l'aire condicionat sigui limitat en determinades hores durant les dates següents: 01/setembre - 31/maig
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 13 anys sense la supervisió d'un adult

Puntuació nacional

La classificació d'hotel és la següent: 5 estrelles.

L’allotjament també es coneix com a

Grand Hotel Castagnola
Grand Hotel Villa Castagnola
Grand Hotel Villa Castagnola au Lac
Grand Hotel Villa Castagnola au Lac Lugano
Grand Villa Castagnola au Lac
Grand Villa Castagnola au Lac Lugano
Villa au Lac
Villa Castagnola
Villa Castagnola au Lac
Villa Castagnola Hotel
Grand Hotel Villa Castagnola Lugano
Grand Villa Castagnola Lugano
Grand Villa Castagnola
Grand Hotel Lugano
Grand Villa Castagnola Lugano
Grand Hotel Villa Castagnola Hotel
Grand Hotel Villa Castagnola Lugano
Grand Hotel Villa Castagnola Hotel Lugano

Preguntes freqüents

Grand Hotel Villa Castagnola té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta.

Quant costa allotjar-se a Grand Hotel Villa Castagnola?

Amb data 12 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Grand Hotel Villa Castagnola el dia 14 d’abr. de 2026 són d'almenys 605 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Grand Hotel Villa Castagnola accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Hotel Villa Castagnola?

Hi ha aparcament disponible per 20 CHF per dia. S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 30 CHF per dia. Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Hotel Villa Castagnola?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Hotel Villa Castagnola?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Grand Hotel Villa Castagnola?

Aquest hotel de luxe és a Cassarate, a menys de 2 km de les atraccions següents: Parc Ciani, Palau de Congressos i Llac de Lugano. LAC Lugano Arte e Cultura i Monte San Salvatore també són a menys de 10 km. Estació del funicular de Lugano és a 28 min a peu i Estació de Lugano, a 27 min.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Grand Hotel Villa Castagnola

9,6

Magnífic

9,8

Neteja

9,6

Ubicació

9,6

Personal i servei

9,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 314 de 396 opinions
Puntuació 8: Bo. 61 de 396 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 14 de 396 opinions
Puntuació 4: Deficient. 5 de 396 opinions
Puntuació 2: Horrible. 2 de 396 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

thomas

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful hotel with top notch staff. Nightly piano player was really nice.
Estada de 2 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Avo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a beautiful hotel with a lot of history. Very traditional, look with many amenities and great restaurant. The views from the room of Lake Lugano were breathtaking. I would strongly suggest this hotel if you’re staying in Lugano.
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Fatiha

Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Edgar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Rundum ein gelungener Aufenthalt. Warme, sehr angenehme Atmosphäre, gepflegte Umgebung. Sehr aufmerksames, freundlich und diskretes Personal. Schöne Ausstattung der Zimmer, sehr gute Betten.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Lucas

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Amazing welcoming. Great place
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Guido

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Wunderbares Zimmer im 4. Stock, sehr schöne Sicht auf den Monte San Salvatore. Leckeres Frühstück und herrliches Dinner. Das Spa ist sehr grosszügig, sehr gepflegt eingerichtet. Ein tolles Wochenende, das wir uns zum Hochzeitstag schenkten!
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

stephen

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What a gorgeous property! Received an upgrade to a corner suite which was not only large but had spectacular lake views. Felt like royalty. Dined at Le Relais where both the food and service were excellent. The hotel is adjacent to a funicular and an easy walk to town. The staff are wonderful. A truly fantastic stay. Highly recommended!
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

James, Scotts Valley

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is a beautiful property filled with antiques and artwork. The staff was helpful and friendly. The grounds are magnificent and the spa is luxurious. The food and drinks were delicious. We even got an upgrade to a fancy suite! Why, I don't know. The place to stay in Lugano.
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Fiona

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Christopher R

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Nicolas

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

JAYME

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (set. 2025)

6/10, Acceptable

Barbara Kennedy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Noisy Room location

While the location and the service/staff are amazing, they gave us a room on first floor over the restaurant where the piano/mouse was annoying and the pets friendliness was also loud due to a dog constantly barking.
Estada de 2 nits (set. 2025)

2/10, Horrible

Ruben

Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

Worst Ever Hotel Stay in Europe

Review of Grand Hotel Villa Castagnola – A Complete Disaster. If I could give this place a negative rating, I absolutely would. From the very first day, the experience was nothing short of shocking for a so-called 5-star hotel. On arrival, we went for breakfast and waited over an hour for a simple omelette that never arrived. During that time, not even a glass of water was offered. We had a tight schedule and eventually had to walk out. After complaining at reception, the waiter actually chased me down in the lobby, screaming at me in front of other guests, as if I had walked out on the bill. Utterly humiliating and completely unacceptable. The following day, after a long day of sightseeing, I returned to the hotel bar to share a very special moment with my wife. I had planned a surprise—telling her I would be renewing our vows and celebrating her 40th birthday with family in Cartagena, Colombia. She was overwhelmed with excitement, but in the middle of this intimate, emotional moment, the bartender told us to “keep our voices down” because the piano player was performing. The bar was empty. Imagine being told to quiet down while celebrating such an occasion. Truly disgraceful. Finally, to top it all off, on the last day I received my dry cleaning back and discovered that two very expensive pairs of pants had been ruined. They had been washed instead of dry cleaned. No apology. No accountability. No contact from management. DO NOT STAY HERE. Save yourself the disappointment!!
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Jessica

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed for 4 nights. Wonderful breakfast, clean property, lake access was lovely. I run every morning and the area is clean and safe.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Luc

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All around a great experience! Service was excellent and location very convenient.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Violet

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

steve

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Amazing hotel

Amazing hotel and a truly special place.
Estada de 6 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Curt

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Sehr gute Küche und freundliches Personal, Empfang, Gastronomie, Zimmerservice. Sauberes und schönes Zimmer, wunderbare Parkanlage, gutes Frühstück. Leider defekte Klimaanlage im Zimmer, 27 Grad zum Schlafen.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

FRANCOIS

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Tout était parfait sauf le check out mal organisé et trop lent!
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Deborah

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Best place ever

Absolutely perfect in every single way possible
Estada de 9 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Irene

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful, beautiful, amazing. Einfach nur toll dieses altehrwürdige Luxushotel. Stilvolle, liebevolle Einrichtung mit herrlichem hoteleigenen Park. Besonders gefallen hat mir auch der zum Hotel gehörende Lido direkt am Luganer See. Sehr, sehr empfehelnswert
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Janet

Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Christopher

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
World class service… from the moment, I walked on the property to the moment I left. I felt well cared for.
Estada de 3 nits (juny 2025)