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Villa Neri Resort & Spa

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de estilo Beaux Arts con spa y desayuno gratuito

Elige las fechas para ver los precios

VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Bar
  • Spa

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Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación superior

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Cama de espuma viscoelástica
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Cama de espuma viscoelástica
  • 32 m²
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 1 cama individual y 1 cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Chimenea
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 68 m²
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales

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Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite junior

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Suite | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 85 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble

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Suite familiar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite familiar

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Cama de espuma viscoelástica
  • 70 m²
  • Vista a la montaña
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble, 1 cama individual y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 1 habitación

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Cama de espuma viscoelástica
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales y 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Family Junior Suite

Family Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Family Junior Suite

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite estudio Signature

Suite estudio Signature | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite estudio Signature

Servicios destacados

Patio o porche
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, terraza

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite, terraza

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Cama de espuma viscoelástica
Dormitorio separado
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Contrada Arrigo, Linguaglossa, CT, 95015

Qué hay en los alrededores

  • Gambino Vini - A 9 min en coche - 4.5 km
  • Estación de esquí Piano Provenzana - A 21 min en coche - 17.9 km
  • Teleférico de Taormina - A 27 min en coche - 24.6 km
  • Playa de Giardini Naxos - A 27 min en coche - 22.3 km
  • Isola Bella - A 32 min en coche - 25.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Alcantara: 21 min en coche
  • Catania (CTA-Fontanarossa): a 63 min en coche

Restaurantes

  • ‪Caffè Calì - ‬A 9 min en coche
  • ‪Bar Nica Nuci - ‬A 7 min en coche
  • ‪Bar Turè - ‬A 5 min en coche
  • ‪Linguaglossa - ‬A 6 min en coche
  • ‪Osteria Vinetna - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Villa Neri Resort & Spa

Quédate en este hotel de lujo cerca de Monte Etna
Villa Neri Resort & Spa cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y un bar junto a la piscina. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. Petra Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales y tratamientos ayurvédicos, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Le Dodici Fontane) dispone de cocina italiana y ofrece desayuno, almuerzo y cena y cuenta con mesas al aire libre. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza y un jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina al aire libre de temporada con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas de alquiler, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Servicios de conserjería, un ascensor y servicio de celebración de bodas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y brindan comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
  • Colchones viscoelásticos y edredones de plumas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales premium
  • Servicios de guardería y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo The Small Luxury Hotels of the World.

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Bar (en el alojamiento)
Castello San Marco Charming Hotel & Spa
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.4 sobre 10, Excepcional, 149 comentarios
Castello San Marco Charming Hotel & Spa

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Le Dodici Fontane

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento de inodoro elevado
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Lavabo a baja altura
  • Parqué en la habitación
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Tirador de emergencia en el baño

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura bellas artes
  • Construido en 2011
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
1 en total
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 50.0 EUR por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 4.00 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 280 EUR por vehículo (ida y vuelta, máximo 8 personas)
  • Cama adicional: 50.0 EUR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad IT087021A1887DF6ZR
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Todos los huéspedes, incluidos menores, deberán presentarse para realizar el registro de entrada y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos (con fotografía) emitidos por su correspondiente Gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 5000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento proviene de la siguiente entidad: the local rating authority.

Otros nombres del alojamiento

Villa Neri
Villa Neri Linguaglossa
Villa Neri Resort
Villa Neri Resort Linguaglossa
Villa Neri Resort & Spa Linguaglossa, Sicily, Italy
Villa Neri Resort Spa
Villa Neri Resort & Spa Hotel
Villa Neri Resort & Spa Linguaglossa
Villa Neri Resort & Spa Hotel Linguaglossa

Preguntas frecuentes

¿En Villa Neri Resort & Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada.

¿En Villa Neri Resort & Spa se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Villa Neri Resort & Spa?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Villa Neri Resort & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Villa Neri Resort & Spa?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Villa Neri Resort & Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 280 EUR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Villa Neri Resort & Spa?

En un parque regional, este hotel de lujo se encuentra a 1,5 km de Monte Etna y a menos de 5 kilómetros de Bodega Vivera y Iglesia de San Francesco di Paola. Gambino Vini está a 4,4 km de distancia.

Comentarios

Comentarios sobre Villa Neri Resort & Spa

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

8,4

Ubicación

8,6

Personal

9,4

Respeto del medio ambiente

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
91 comentarios de un total de 141 con una puntuación de 10 - Excelente
31 comentarios de un total de 141 con una puntuación de 8 - Bueno
13 comentarios de un total de 141 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 141 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 141 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Ubicación y hotel buenos y personal amable. Estuvimos en la suite con jardín y nos gustó mucho pero tuvimos problemas con la wifi, TV y agua que salía de la ducha. Vistas impresionantes al Etna y clima más agradable que en la costarricense
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful location
Se alojó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Johan Van

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mooie kamer, prachtig hotel op een prachtige locatie.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Dianne

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property is great. Located near Mt Etna and wine country. The rooms are very nice and the restaurant is exceptional including all of the restaurant staff. If I had one observation to improve it would be the attentiveness of the front desk staff. They are not always available and do not always respond ti email.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Cristian

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beautiful property in idyllic location

An incredible stay at Villa Neri for my wife and I. The room was large (Deluxe) and had one of the best bathrooms I had ever seen. The food at the Hotel is easily the best I have had at a hotel and deserving of a Michelin star. We were also very big fans of the hotel cats and their kittens and enjoyed seeing them treated well by staff. Only small points of feedback - the hotel sometimes felt understaffed, particularly at the pool bar during the day. The only other thing was the dated entertainment system in the room which you might expect to be a bit more modern for a hotel of this calibre. Otherwise a brilliant hotel all around.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Paxton

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our stay at the Villa Neri was wonderful. The area is quiet and peaceful. The staff were all courteous and amazing. The hotel itself is a little bit secluded so driving is recommended if you want to get around and explore yourself. There are many things available to do at the resort: spa facilities, pool, tours of the winery, etc. The food was amazing. Would highly recommend to anyone wanting to stay in a relaxing atmosphere for their trip.
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Karen

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the property but didn’t find the front desk to be very helpful. Almost like any question asked was an inconvenience.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Sally

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely stay and great food.
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marika

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property had beautiful grounds and a nice outside pool. We had dinner at their restaurant and he chefs menu was outstanding!! It is located in a vineyard so not in town but the area was lovely. Enjoyed our brief stay at Villa Neri
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Frederick

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing Staff

It’s been a very long time since I’ve stayed at a hotel with such attentive staff. Amazing place and amazing staff. Everyone was very friendly and helpful. One issue was there is no gym or free airport transfer like it says on hotels.com.
Se alojó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Serge

Se alojó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Superb hotel, beautiful surroundings and excellent restaurant One of the best hotels we have ever stayed at
Se alojó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Devin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sumptuous property, wonderful spa, and incredible staff. An excellent place to refresh and recharge.

2/10 Horrible

Baptiste

Se alojó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Irena

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Nora

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Graet place to relax
Se alojó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

LORIS

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfeito

Hotel lindo, super limpo e bem cuidado pelos proprietários. Perfeito para relaxar e curtir bons momentos.
Se alojó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Rachel

Se alojó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Massimo

Se alojó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Normal

mavinder

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Catherine

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lieu charmant pour un dîner excellent à des prix abordables
Se alojó 1 noche en julio de 2022

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Lovely hotel but not luxury service

Overall a lovely hotel and setting but a few things which let the hotel down. We have stayed in around 30 SLHs, and small things here which overall let down the "luxury" status. At breakfast you pay extra if you want omelette, fried egg or a vegetable juice for example... we had booked the restaurant for one evening prior to our stay (we went out the other night) but they failed to tell us they had an event on so we were unable to actually eat in the restaurant and got put in the breakfast room (we would happily have chosen to eat at the hotel restaurant another night instead had they told us this way the case). Wellness area was lovely, but i had a massage there which consisted of being rubbed very quickly rather than actually massaged (bit odd), and as i was pregnant they sat me up rather than putting me on my side which was less comfortable. Finally upon leaving i had left a bag of bottles and toiletries separately to our suitcase which had clearly been flung on the floor in the storage room smashing 2 glass bottles and ruining a lot of my belongings. Gorgeous pool area, very relaxing area, lovely clean hotel and nice toiletries.. a shame that these things let down our stay.
Se alojó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Hisham

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Percent place for relaxation

Great property, clean well maintained, beautiful garden and relaxing rooms, staff is very friendly and helpful, love it!
Se alojó 3 noches en julio de 2022