Abbey Resort and Avani Spa

Alojamiento de 3.5 estrellas
Diversión en la playa en familia y una piscina cubierta

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al complejo turístico

8,6 de 10
Excelente
(74 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Baño privado
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas a la piscina

8,8 de 10
Excelente
(42 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 27 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas al complejo turístico

8,6 de 10
Excelente
(78 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 27 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas a la piscina

8,8 de 10
Excelente
(57 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 27 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al puerto

9,0 de 10
Increíble
(59 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 27 m²
  • Vistas al puerto
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas al puerto

8,8 de 10
Excelente
(40 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 27 m²
  • Vistas al puerto
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Baño privado
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, vistas a la piscina

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 27 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

8,8 de 10
Excelente
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 27 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 27 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
269 Fontana Boulevard, Fontana, WI, 53125

Qué hay en los alrededores

  • Geneva Lake - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Big Foot Golf Range - A 3 min en coche - 2.5 km
  • Playa Riviera - A 15 min en coche - 18.0 km
  • Lake Geneva Cruise Line - A 16 min en coche - 18.3 km
  • Complejo turístico The Mountain Top at Grand Geneva Resort - A 23 min en coche - 23.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Harvard: 17 min en coche
  • Milwaukee, WI (MKE-A. Internacional General Mitchell): a 59 min en coche

Restaurantes

  • ‪Pier 290 - ‬A 7 min en coche
  • ‪Big Foot Market - ‬A 5 min en coche
  • ‪Coffee Mill - ‬A 7 min a pie
  • ‪Gordy's Boat House Restaurant - ‬A 5 min a pie
  • ‪Sammy's on the Square - ‬A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Abbey Resort and Avani Spa

Quédate en este complejo turístico para familias cerca de Geneva Lake
Abbey Resort and Avani Spa se encuentra a muy poca distancia de Finca Black Point. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, un puerto deportivo y una terraza. Con restaurante en primera línea de playa, pesca y paseos en lancha motora, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como hidroterapia, masajes suecos y envolturas desintoxicantes, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina americana. Podrás practicar gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: rutas a pie o en bicicleta y patinaje sobre hielo. Se ofrecen tiendas en las instalaciones, una cafetería y un jardín a todos los huéspedes.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con un tobogán acuático
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno completo (de pago), bicicletas gratuitas en las instalaciones y servicio de registro de salida exprés
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, un salón de eventos y una tienda de recuerdos
  • Los viajeros destacan la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 334 habitaciones tienen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de otras comodidades, tales como aire acondicionado y periódicos gratuitos. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Balcones o patios, frigoríficos y cafeteras y teteras

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones en las instalaciones (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible por un recargo de 07:00 a 11:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 12:00 los fines de semana; entre 14,95 y 42,95 USD por persona
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • 240° West
  • Bar West
  • Café Latte
  • Gazebo Grille
  • The Waterfront

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Carritos de golf
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Entretenimiento nocturno
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Paseos en lancha motora
  • Pases de esquí
  • Patinaje sobre hielo
  • Pesca
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Frigorífico en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cercada
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 25 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (3.716 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Puerto deportivo
  • Terraza

Spa completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • 7 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 23:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 50.00 USD.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 16 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa del alojamiento: 25.32 USD por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Faxes
  • Uso del gimnasio
  • Agua embotellada en la habitación
  • Conexión a Internet
  • Periódicos
  • Uso de la piscina
  • Servicio de transporte
  • Aparcamiento con asistencia
  • Acceso a wifi (puede ser limitado)

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: entre 14.95 y 42.95 USD por persona (precio aproximado)
  • Cargo por registro de entrada temprana: 50.00 USD.
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
No se permite la entrada al gimnasio y al hidromasaje de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del alojamiento

Abbey Avani Spa
Abbey Avani Spa Fontana
Abbey Resort & Avani Spa
Abbey Resort & Avani Spa Fontana
Resort Avani
Abbey Resort Avani Spa Fontana
Abbey And Avani Spa Fontana
Abbey Resort and Avani Spa Resort
Abbey Resort and Avani Spa Fontana
Abbey Resort and Avani Spa Resort Fontana

Preguntas frecuentes

¿En Abbey Resort and Avani Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre de temporada y una piscina infantil.

¿En Abbey Resort and Avani Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Abbey Resort and Avani Spa?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Abbey Resort and Avani Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 50.00 USD (opción sujeta a disponibilidad). Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Abbey Resort and Avani Spa?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Abbey Resort and Avani Spa?

Este complejo familiar de Fontana está a orillas del agua, a 0,4 km de Geneva Lake y a menos de 15 kilómetros de Finca Black Point y Big Foot Beach State Park. Playa Riviera y Lake Geneva Cruise Line también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Abbey Resort and Avani Spa

8,6

Excelente

8,8

Limpieza

8,4

Servicios

8,6

Personal

8,4

Respeto del medio ambiente

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
958 comentarios de un total de 1710 con una puntuación de 10 - Excelente
384 comentarios de un total de 1710 con una puntuación de 8 - Bueno
231 comentarios de un total de 1710 con una puntuación de 6 - Normal
89 comentarios de un total de 1710 con una puntuación de 4 - Mediocre
48 comentarios de un total de 1710 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Jesús

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Todo bien pero, no salía agua caliente en la ducha
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Monica

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Yelendys

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lindo hotel. Si vas con millas pequeños es muy recomendable.
Se alojó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Keylor

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Exc
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Dario

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto mucho, pero si me gustaría que por el precio por lo menos tengan agua en la habitación, y el check out sea más tarde.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Norma

Se alojó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Norma

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service, the pool and spa was wonderful overall the best experience in resort was the professional development of the employees
Se alojó 2 noches en enero de 2023

2/10 Horrible

Zoryana

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room we stayed was dirty and outdated. The mattress was very dirty. When I showed the pictures of the mattress to the manager ( her name was Veronica), her first response was why did you take the bed cover. She didn’t apologize, instead she started arguing with me that the mattress is not dirty, it look like this from the flipping. The water in the shower was barely warm. I will never go there again and don’t recommend this place to anyone.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Malgorzata

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful property. Check in was a breeze. The lady checking us in was very friendly and answered all our questions. Ice skating rink wasn't available. The pool and arcade was fun for the kids. Overall great experience at the hotel.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Sofia

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great with family for kids!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje en familia
Nice service
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

William

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Restaurants and cafe on site. Spa on site with a great pool, hot tub and sauna. Very enjoyable stay.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Martin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Courteous staff, and location is great
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Angelique

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
room was spacious and spotless. resort staff was friendly and loved the coffee shop and bar
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

yewande

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff told me $52 for breast fast adult and for $39 for kids
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kate

Aspectos positivos: Limpieza
It was all great
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Sohini

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our room was amazing. The resort is also beautiful! We had a great time!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything ok, for sure we will come back
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Samantha

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The 24 hour getaway at The Abbey was just what my husband and I needed. Great bars and restaurants, friendly staff. We also got a massage at Avani and we both loved it. Highly recommend if you’re looking for a place to stay in Lake Geneva. We will definitely go back in the summer with our kids!
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Molly

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room is clean. Staff was friendly.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Maria

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
The first problem was planning dinner for Christmas Eve and Christmas I called 6 different places myself and everything was closed. I decided to call Abbey at the front desk and figured they would give me a better idea of what was open. Called waterfront and someone said they would call me back. Never did. I was told 240 west was the only thing opened. Made reservations because that was my only option. Checking in was not welcoming. The gentleman that helped us was not inviting. Couldn’t answer if law enforcement discount was offered. Asked for AAA as well and he said “just ask when you check out” Not helpful While eating at 240west We find out that waterfront is open I was a bit disappointed because we would’ve made different plans. It really wasn’t the end of the world, but the lack of information given was a little disappointing. Beside walking through the hallways to piles of dirty towels and no screen on doors to enjoy the open sliding door. Overall, there was a lot of great talk about this place but it wasn’t what I expected.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Kimberly

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios
The hotel seems to be very outdated. They're not taking care of it. The carpet was dirty throughout the hotel. Fixtures in the rooms were worn. There is either no heat in the hallway. Or the heat is insufficient in the hallway. Because the hallways are freezing! You freeze every time you leave your room walking anywhere in the hotel. Especially to the pool. They did not answer the phone the entire time we stayed here. Every time I called the phone would ring 30 times plus and I would hang up. No one would answer. I literally had to leave my room and walk through the cold hallway to the front desk for anything I needed. They charge you a daily resort fee but yet they have none of the amenities of a resort. There were a few activities for the kids. But nothing for the adults. There were no daily activities for the adults. There was no nightly entertainment. There were no manager cocktail parties. There was no free breakfast. There's no pool service. They couldn't even get the s'mores at the bonfire right. The first night they had no hot apple cider and ran out of s'mores. The second night they ran out of s'mores again. The ice skating rink was wasn't opened. They said they had bicycle rentals. It was 40° out we wanted to go for a ride and they weren't renting bikes. I give this hotel 2 stars.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Bartosz

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great weekend
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

andrea

Aspectos positivos: Limpieza y personal
We had a great time overall, but the restaurant wasn't running at full capacity, the movies shown weren't holiday related at any point and when we did eat breakfast at the restaurant it was ok at best. The beds are comfy but the signage could be better to help you navigate the humongous resort
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025