Nuevo Teatro de la Ópera de Florencia

Habitación limpia y amplia, desayuno variado; el aire acondicionado no era suficiente para mitigar el calor del verano de 37 grados

La ubicación es muy buena , personal muy atento

Falta de empatía, viaje con mi hija y una amiga de mi hija, la amiga de mi hija estaba hospedada en un hotel cerca, una noche la amiga de mi hija se sintió mal y por tal motivo le dije que se quedara con nosotras esa noche. El personal del hotel nos llamo a la habitación y nos solicito que se retirara la joven que no se podía quedar con nosotras le mencionamos que se sentía mal y realizaran un cargo extra a la habitación y no aceptaron, tuvimos que salir a las 2am a dejar a la amiga de mi hija a su hotel.