Anar a la secció principal

Banyan Tree Higashiyama Kyoto

Allotjament de 5.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,4 sobre 10,
Excepcional

Serveis populars

  • Esmorzar disponible
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 856 €
23 d’ag. - 24 d’ag.
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran (Serenity)

Habitació d'hotel moderna amb un llit gran, zona de seients amb un sofà i una taula petita, banyera i una finestra gran amb vistes a l'exterior.

Habitació, 1 llit de matrimoni gran (Serenity)

  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals (Serenity)

Habitació d'hotel amb sofà, dos llits, taula de dinar i petita cuina.

Habitació amb dos llits individuals (Serenity)

  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Grand, 1 llit de matrimoni gran (Serenity)

Una habitació d'hotel amb un llit gran, una taula de treball i vista a la ciutat.

Habitació Grand, 1 llit de matrimoni gran (Serenity)

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Grand (Serenity)

Habitació d'hotel moderna amb llit, escriptori, sofà i vista a la ciutat.

Habitació amb dos llits individuals Grand (Serenity)

  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran (Wellbeing Sanctuary)

Una habitació d'hotel moderna amb un llit gran, un escriptori, un sofà i vista a la ciutat.

Habitació, 1 llit de matrimoni gran (Wellbeing Sanctuary)

  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals (Wellbeing Sanctuary)

Una habitació d'hotel moderna amb un sofà, una taula petita, un llit i vista a un paisatge urbà.

Habitació amb dos llits individuals (Wellbeing Sanctuary)

  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran (Onsen Retreat)

Una habitació d'hotel moderna amb un llit gran, un escriptori, un bany amb banyera i vistes a la vegetació.

Habitació, 1 llit de matrimoni gran (Onsen Retreat)

  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals (Onsen Retreat)

Habitació d'hotel moderna amb un llit gran, un escriptori, zona de seients i un bany amb banyera i rentapla.

Habitació amb dos llits individuals (Onsen Retreat)

  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Grand, 1 llit de matrimoni gran (Onsen Retreat)

Una habitació d'hotel moderna amb un llit gran, una taula de treball i un bany amb un mirall gran.

Habitació Grand, 1 llit de matrimoni gran (Onsen Retreat)

  • 58 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Grand (Onsen Retreat)

Habitació d'hotel amb llit, sofà, taula petita i vista a zona verda a l'exterior.

Habitació amb dos llits individuals Grand (Onsen Retreat)

  • 58 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe, 1 llit de matrimoni gran (Banyan Onsen Retreat)

Un interior modern amb una zona de cuina, un espai de menjador i vistes a la verdura exterior.

Habitació de luxe, 1 llit de matrimoni gran (Banyan Onsen Retreat)

  • 74 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

També et pot agradar

Vista des de l'habitació

STITCH HOTEL KYOTO

Districte de Shimogyo
  • Cuina
  • Rentadora
  • Assecadora
  • Wifi gratuïta
10.0 de 10, Excepcional, 84 opinions
Preu actual: 298 €
17 d’ag. - 18 d’ag.
STITCH HOTEL KYOTO
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Banyan Tree Higashiyama Kyoto es troba a Districte de Higashiyama, una zona a Kyoto. És al districte comercial i a prop d'una estació de metro. A més de visitar punts de referència com ara Mercat de Nishiki i Santuari Yasaka, podràs apreciar la bellesa natural de Llac Biwa o Bosc de bambú d'Arashiyama. També val la pena visitar Zoo Municipal de Kyoto i Jardí Nacional de Kyoto Gyoen. Consultar la guia de viatge a Kyoto
Mapa
7 Seikanji Ryozan-Cho, Higashiyama-Ward, Kyoto, 6050861

Què hi ha als voltants

  • Un temple japonès tradicional envoltat de vegetació exuberant i roques grans.
    Temple Kodai-ji
    4 minuts a peu - 0.4 km
  • Un conjunt tradicional de temples japonesos amb fullatge d'hivern, una pagoda destacada i passeres de fusta.
    Temple Kiyomizu
    6 minuts a peu - 0.5 km
  • Un temple japonès tradicional amb estructures vermelles i blanques, envoltat de vegetació exuberant i un grup de visitants.
    Santuari Yasaka
    10 minuts a peu - 0.9 km
  • Memorial de Guerra Ryozen Kannon
    4 minuts a peu - 0.4 km
  • Temple Hokanji
    6 minuts a peu - 0.5 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Gion-shijo: 19 min a peu
  • Estació de Higashiyama: 3 min en cotxe
  • Aeroport d'Osaka-Itami (ITM): a 66 min en cotxe

Restaurants

  • Starbucks
    4 minuts a peu
  • MACCHA HOUSE 京都産寧坂
    5 minuts a peu
  • French cafe CHASEN 高台寺
    4 minuts a peu
  • 阿古屋茶屋
    4 minuts a peu
  • 奥丹 清水店 (Tofuokutan)
    5 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Banyan Tree Higashiyama Kyoto

  • Hotel de luxe a prop de Temple Kiyomizu
  • Banyan Tree Higashiyama Kyoto, amb Santuari Yasaka i Carreró Pontocho a prop, ofereix un bany públic cobert (sense aigües termals), un jardí i serveis de tintoreria o bugaderia. Per descansar i relaxar-te, visita les aigües termals cobertes o a l'aire lliure o la sauna i dona't el gust amb un massatge tailandès, un tractament corporal o una exfoliació corporal. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar i un gimnàs obert les 24 hores.
  • També trobaràs avantatges com ara els següents:
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Esmorzar japonès (de pagament), aigües termals a les instal·lacions i servei de recepció obert les 24 hores
    • Magatzem d'equipatge, servei de consergeria i allotjament lliure de fum
  • Característiques de l'habitació
  • Les 52 habitacions ofereixen comoditats com ara aire condicionat i barnussos. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
  • Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen bidets i articles de tocador gratuïts
    • Televisors de pantalla plana de 52 polzades amb canals digitals
    • Bressols gratuïts, bullidores elèctriques i calefacció

Allotjaments similars

Jardí japonès
Hilton Kyoto
Centre de Kyoto
  • Piscina
  • Spa
  • Restaurant
  • Aire condicionat
9.6 de 10, Excepcional, 532 opinions
Preu actual: 174 €
17 d’ag. - 18 d’ag.
Hilton Kyoto
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Nombre limitat de places d'aparcament sense assistència a les instal·lacions per unitat

Menjar i beguda

  • Esmorzar japonès de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:30: 7000 JPY per adult i 3500 JPY per nen
  • Un bar
  • Un restaurant

Activitats

  • Aigües termals cobertes o a l'aire lliure
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bressol a l'habitació
  • Habitacions insonoritzades

Comoditats

  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Exterior

  • Jardí

Spa complet

  • 6 sales de tractaments
  • Aigües termals cobertes o a l'aire lliure
  • Aromateràpia
  • Bany públic a l'aire lliure (sense aigües termals)
  • Bany públic cobert (sense aigües termals)
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Horari de les aigües termals: de 06:00 a 23:00
  • Horari del bany públic: de 06:00 a 23:00
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges tailandesos
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Temperatura de les aigües termals: 5 °C
  • Zones separades per a homes i dones al bany públic

Accessibilitat

  • Ascensor (porta de 99 centímetres d'amplada)

Més serveis

  • 4 plantes
  • No es permet fumar

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Bidet
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 52 polzades amb canals digitals

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i post de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • És possible que calgui abonar un impost municipal a l'allotjament. Aquest impost oscil·la entre els 100 i els 10 000 JPY per persona i nit, segons la tarifa per nit de l'habitació. Tingues en compte que poden aplicar-se altres exempcions. Per obtenir més informació, contacta amb l'allotjament fent servir la informació inclosa en la confirmació de la reserva.
  • És possible que es cobri un càrrec per als banys. Aquest càrrec s'aplica als allotjaments que tenen aigües termals i té un cost d'entre 150 i 500 JPY per persona i nit, d'acord amb la normativa local. També es poden aplicar altres exempcions.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar japonès: 7000 JPY per adult i 3500 JPY per nen (preu aproximat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari d'accés a les aigües termals és el següent: 06:00-23:00
El Ministeri de Salut, Treball i Benestar del Japó requereix als viatgers estrangers que presentin el número de passaport i la nacionalitat en fer el registre a qualsevol tipus d'allotjament (fondes, hotels, motels, etc.); a més, els propietaris de l'allotjament han de fer i conservar una fotocòpia dels passaports per tal de registrar els clients
Si tens tatuatges, hauràs de seguir unes instruccions específiques quan utilitzis els banys públics de l'allotjament; et facilitaran més informació en fer l'entrada

Preguntes freqüents

Banyan Tree Higashiyama Kyoto accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa allotjar-se a Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

Amb data 31 de jul. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Banyan Tree Higashiyama Kyoto el dia 23 d’ag. de 2026 són d'almenys 856 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Quant costa aparcar a Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

Aquest hotel de luxe es troba a Districte de Higashiyama i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Memorial de Guerra Ryozen Kannon i Temple Kiyomizu. Santuari Yasaka i Carrer Shijo també són a menys de 15 min. Estació de Higashiyama és a 22 min a peu i Estació de Sanjo Keihan, a 24 min.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Banyan Tree Higashiyama Kyoto

9,4

Magnífic

10

Neteja

9,2

Comoditats

9,2

Personal i servei

10

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 60 de 72 opinions
Puntuació 8: Bo. 7 de 72 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 1 de 72 opinions
Puntuació 4: Deficient. 3 de 72 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 72 opinions

Opinions

Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Irina

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing hotel - room, restaurant, views - were all superb and very zen. We had a very enjoyable stay! The only comment is that stuff while friendly were not really fluent in English and were not able to effectively assist with restaurant reservations.
Estada de 3 nits (jul. 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Matthew

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved this place.
Estada d’1 nit (març 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

silvio

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very unique hotel, beautiful room only thing they need to improved little bit of breakfast . But everything else very nice.
Estada de 3 nits (maig 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Elliot

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had a wonderful time with my wife after spending 4 nights at the Banyan. Staff were warm and welcoming, room was beautiful, clean and spacious. Will be returning!
Estada de 4 nits (juny 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

chi ho

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Japanese style Breakfast is excellent and Delicious
Estada de 4 nits (març 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Viktoriya

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our stay at Banyan Tree Higashiyama Kyoto was exceptional (4 nights). The hotel is beautifully designed and practically brand new. We loved that guests could choose from two different styles of yukata to wear during their stay. The breakfast was delicious (there are three options for breakfast and you can mix a match), the staff was incredibly attentive and welcoming, and our room was spacious, spotless, and equipped with excellent amenities. We had a wonderful experience and would gladly stay here again.
Estada de 4 nits (maig 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Maria

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Gorgeous onsen and property. Flawless service
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Rachel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was quiet, spacious and clean. Amenities are good. Especially, the spa, breakfast and dinner are awesome. Staffs are well trained and professional. Highly recommended.
Estada de 6 nits (maig 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Jamie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Banyan tree made our trip in Kyoto. The concierge and hotel staff were so helpful with planning and implementing my engagement plans, I can’t thank them enough. The hotel itself is stunning and the rooms are in keeping with a proper Ryoken with a modern twist. I highly recommend staying
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

myeongsoo

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Most incredible stay! Everything was impeccable.
Estada de 3 nits (gen. 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Luis

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
muy bien ubicada y el servicio de primera
Estada d’1 nit (ag. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Sabrina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
beautiful hotel room with serene views! impeccable customer service. would stay at the hotel again in a heart beat.
Estada de 4 nits (nov. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Oleg

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Exceptional design, small but very nice bamboo garden
Estada de 3 nits (nov. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

saud

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Exceptional overall experience
Estada de 2 nits (set. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Patrick

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
INCREDIBLE PEOPLE AND SERVICE.
Estada de 2 nits (juny 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Kevin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing staff. Great location. Nice and new.
Estada de 4 nits (maig 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Sedrak

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing property.
Estada d’1 nit (oct. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Mark

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Luxury hotel overlooking Kyoto. Newly built 12 months ago so everthing was well maintained. Short walk to restaurants. Many close at 8pm due to local rules. We wanted a relaxing place to spend our last few nights after a busy tour of Japan. This hotel was great for that.
Estada de 3 nits (oct. 2025)
Opinió verificada

8/10, Bé

bita

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautifully designed property
Estada de 3 nits (oct. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Dongwook

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is impeccably designed and constructed, with an outstanding location. Nevertheless, the most memorable aspect of our stay was the exceptional service provided by the hotel staff. Every member of the team greeted us warmly, demonstrated genuine friendliness, and consistently went out of their way to ensure guests were comfortable and well cared for. Our experience at this hotel surpassed expectations, and I look forward to returning soon with my mother. Thank you very much for your wonderful hospitality.
Estada de 3 nits (set. 2025)
Opinió verificada

4/10, Deficient

Plá

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
El hotel está muy bonito y bien situado pero el servicio es PÉSIMO. Todos son muy amables y hacen mil reverencias pero no tienen la menor idea de cómo manejar un hotel. Nadie digo NADIE en la recepción del hotel habla el mínimo de inglés para un hotel cinco estrellas. El bar solo abre tres días de la semana de 6:00 a 10:00 por???? El restaurante principal solo funciona un día de la semana!!!! Por???? Desde el día anterior tienes que decir a qué hora piensas desayunar cuando ni siquiera está lleno el comedor. Por?? Nosotros teníamos el desayuno incluido en la tarifa de Expedia y no hubo poder humano que les hiciera entender que no tenían que cobrarlo. Ya hemos mandado dos mails pidiendo el rembolso de los desayunos y no lo quieren hacer!!!!!! Un desastre de hotel.
Estada de 5 nits (maig 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

david

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

A gem perfectly placed along a bamboo forest

My favorite part of my 21 day journey was Kyoto and the Banyan Tree Higashiyama. The hotel was perfectly located and the check in was enjoyable. My room was stunning and a wonderful refuge after spending the day waking and hiking around the sacred temples of Kyoto. I liked how I could customize my room with the screens and the different lighting options in the room. Breakfast was perfectly presented each morning.
Estada de 3 nits (des. 2024)
Opinió verificada

8/10, Bé

Koji

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

景色最高、ルームサービスダメ

ルームサービスが最悪 メニューが少ない、おいしくない、遅い
Estada d’1 nit (febr. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Michelle

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff treated us like VIP the moment we got out of the taxi and checked in. The check-in staff served us matcha and very fresh mochi confectionaries. The concierge, Yumi, in particular, went above and beyond to help us arrange our bullet train transportation after our stay to make our upcoming journey as seamless as possible. We could not be more grateful for her assistance. Our Grand Serenity room was beautiful. We appreciated the additional treats that were provided during turn down service. We also loved the essential oil selections to enhance the smell of our room. The bed in our room was the most comfortable we had on our 2 week trip in Asia. My husband and I felt like we were in zen heaven during our entire stay. The complimentary Japanese kaiseki breakfast at the onsite restaurant Ryozen was also a treat!
Estada d’1 nit (set. 2025)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Stephanie

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
This is a newer hotel. The location is a little difficult for walking to or from- taxis do not come by so we had to walk down to them each time. Think they haven’t found this hotel in the map yet. Room was lovely with fabulous views. The staff was what brought our rating of this hotel down, from the minute we arrived we felt unwelcome and staff was spotty the entire stay. I could say more, but we stayed at 2 other hotels during our visit to Kyoto and their service was impeccable. This hotel, from a service prospective, was far from a 5 star experience; or an experiences we’ve had at other Banyan properties
Estada de 2 nits (nov. 2024)