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H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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9,8 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 287 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 abr al 29 abr

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Suite junior, 2 camas individuales | Ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Suite junior, 2 camas individuales

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Suite junior, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • 1 habitación
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  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, 1 cama de matrimonio grande

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación clásica, 2 camas individuales | Ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Habitación clásica, 2 camas individuales

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
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Información sobre la zona

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow se encuentra en el barrio Casco antiguo de Cracovia de Cracovia, cerca de una estación de tren y cerca del paseo marítimo. Castillo de Wawel y Oskar Schindler Factory son puntos fundamentales para los aficionados a la cultura; añádelos a tu itinerario junto con Camino Real y Mina de sal de Wieliczka. Acuario y Museo de historia natural y Parque Wodny también merecen la pena. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, excursiones en barco), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ciclismo de montaña o el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Cracovia
Mapa
ul. Sw. Jana 15, Kraków, 31-017

Qué hay en los alrededores

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    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Lonja de los paños
    Lonja de los paños
    A 5 min a pie - 0.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Kraków Główny: 16 min a pie
  • Parada de tranvía Sanktuarium Bożego Miłosierdzia: 10 min en coche
  • Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice): a 37 min en coche

Restaurantes

  • Pijalnia Wódki i Piwa
    A 3 min a pie
  • Trattoria Degusti
    A 2 min a pie
  • Lindo Bar
    A 2 min a pie
  • KFC
    A 2 min a pie
  • Domowe Przysmaki
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Quédate en este hotel de lujo cerca de Plaza del mercado principal
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow está a poca distancia de Camino Real y Castillo de Wawel. Dispone de, entre otros, una cafetería, servicio de tintorería y un bar. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos corporales, masajes y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un gimnasio y una zona para conferencias.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina cubierta con tumbonas
  • Desayuno a la carta (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y acceso a una piscina cubierta cercana
  • Consigna de equipaje, una caja fuerte en recepción y un ascensor
  • Personal multilingüe, salas de reuniones y información de visitas en bicicleta
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
Características de la habitación
Las 70 habitaciones con decoraciones diferentes cuentan con características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no mencionar ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, edredones de plumas y cunas gratuitas
  • Baños con suelos radiantes y duchas con efecto de lluvia
  • Televisiones inteligentes de 49 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, bombillas LED y hervidores eléctricos

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (150 PLN por día)
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 180 PLN por adulto y 90 PLN por niño
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mesa de comedor
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 110 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Exfoliaciones corporales
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Ascensor
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 49 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Mesa de comedor
  • Minibar

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 200 PLN por mascota por día, además de un cargo único en concepto de limpieza de 540 PLN.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: 180 PLN por adulto y 90 PLN por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 170 PLN por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
  • Aparcamiento en las inmediaciones: 150 PLN por día (ubicado a 200 m)
  • Mascotas: 200 PLN por mascota, por día más cargo único de 540 PLN por limpieza
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 22:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

H15 Palace Hotel
Hotel H15 Luxury Palace
H15 Destigo Hotels Krakow
Hotel H15 Luxury Palace Destigo Hotels
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Kraków
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel Kraków

Preguntas frecuentes

¿En H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

A fecha de 16 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow el 28 de abr de 2026 son de al menos 287 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 200 PLN por mascota, por día. También se cobra un cargo de 540 PLN por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿A qué hora se realiza la entrada en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 170 PLN por vehículo.

¿Dónde se encuentra H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

Este hotel de lujo de la zona de Casco antiguo de Cracovia se sitúa a pocos pasos de Calle Florianska y Camino Real. Plaza del mercado principal y Castillo de Wawel también están a menos de 2 kilómetros. Estación de tren de Kraków Główny está a 16 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

9,8

Excepcional

10

Limpieza

9,8

Servicios

9,8

Personal

10

Instalaciones y estado del alojamiento
472 comentarios de un total de 532 con una puntuación de 10 - Excelente
38 comentarios de un total de 532 con una puntuación de 8 - Bueno
14 comentarios de un total de 532 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 532 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 532 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Miguel

Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Martín

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Excelente Hotel, ubicación inmejorable la atención del personal maravilloso, pero tienen que mejorar el desayuno
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel increíble y su personal super amables
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

CLARA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente Hotel

El hotel está muy cerca de la plaza , la habitación es muy cómoda y le baño muy bien decorado, las amenidades de las mejores, el desayuno muy rico. Personal muy amable.
Se alojó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

YEVGENIYA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel
Se alojó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente Opcion

Sin duda uno de los mejores hoteles de Cracovia, a unos pasos de la plaza principal, excelente atención, gran servicio, sin duda volvería.
Se alojó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se alojó 3 noches en septiembre de 2022

6/10 Normal

Kenneth, San Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Breakfast was mediocre, staff were indifferent, room was disappointing. Did not meet my expectations of a luxury hotel.
Se alojó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Necdet emre

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
At the heart of old city a very good hotel.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Priya

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

caroline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stunning
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Irma

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfect in every way ! The hotel and staff was a dream. Great rooms, location is the best, food amazing, staff was lovely. Was reading some negative reviews and I agree- if you like a roadside motel and are looking for stale cereal and powder eggs- not for you!
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Vanessa

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel Great location Stunning room Helpful staff Do not hesitate to book this hotel You will not regret it Simply perfect ❤️
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Raymond

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Fantastisk service! 10/10
Se alojó 1 noche en enero de 2026

6/10 Normal

Thiago

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Mesmo tendo sido inaugurado recentemente, a propriedade apresenta problemas graves para os padrões atuais. Não é possível conectar o celular à televisão, algo extremamente básico nos dias de hoje. O hotel sequer disponibiliza soluções alternativas como Chromecast ou Apple TV. Fui acomodado em uma suíte, o que naturalmente cria a expectativa de uma experiência superior. A suíte em si é boa, bem decorada e conta com um banheiro extremamente amplo, algo cada vez mais raro. No entanto, apesar dessas qualidades, a acomodação estava localizada no fim do corredor, e possuía vista para os fundos do edifício , o que é absolutamente incompatível com a categoria do quarto. Por sua vez, o trajeto até a suíte era confuso, com várias escadas e desníveis, evidenciando um layout extremamente mal planejado. A piscina é claramente subdimensionada, contando com apenas cinco ou seis espreguiçadeiras, que permanecem constantemente ocupadas, tornando o espaço praticamente inutilizável para os hóspedes. Além disso, houve inconsistência clara nos procedimentos do hotel. Em duas noites distintas, solicitei refeições por aplicativo (Uber) para entrega no quarto. Em uma das noites, o processo ocorreu de forma totalmente tranquila. Já na outra, fui indevidamente incomodado pela recepção, alegando que eu deveria pegar o pedido pessoalmente na portaria, mas a situação foi resolvida. É importante deixar claro que a experiência negativa não tem qualquer relação com a equipe. Todos foram muito atenciosos.
Se alojó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Patrik

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Matthew

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Andrea Suzanne, Richmond

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Haven of peace in a super central location. Staff could not have been more helpful. The room was imaginatively and luxuriously appointed. The food was very good too. All in all a splendid place to stay when visiting Krakow.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Allistair

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Beverley, Marlow

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
First Class Historic Hotel with terrific service & facilities! The staff were the finest I have encountered & nothing was too much trouble. The room was superb & the bed excellent. Our Bathroom was bigger than some bedrooms we have been given! Cannot recommend enough!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Christopher

Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Björn

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Coco

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Great location great hotel
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025