Kigali Serena Hotel se encuentra en Kigali y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Iglesia de Ntarama y Museo Palacio Presidencial son algunos de los lugares emblemáticos de la región, cuya belleza natural puedes admirar en Parque de Turismo Ecológico de Humedal Urbano Nyandungu y Aldea Umusambi. Centro de Artes Niyo y Centro de Arte Inema también merecen la pena. Ver guía de viaje de Kigali
KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda, Kigali, 250
Qué hay en los alrededores
Centro de convenciones de Kigali
A 7 min en coche - 4.9 km
Centro comercial Union Trade Center
A 17 min a pie - 1.4 km
Iglesia de Ntarama
A 18 min a pie - 1.6 km
Museo de Historia Natural de la Casa Kandt
A 2 min en coche - 1.5 km
Club Rafiki
A 3 min en coche - 2.3 km
Cómo moverse por la zona
Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali): a 27 min en coche
Restaurantes
Hotel des Milles Collines
A 16 min a pie
Question Coffee
A 20 min a pie
Bourbon Coffee
A 20 min a pie
Preet Fast Food
A 15 min a pie
Pool Bar & Restaurant
A 16 min a pie
Acerca de este alojamiento
Kigali Serena Hotel
Quédate en este hotel de lujo con fácil acceso al centro de convenciones
En Kigali Serena Hotel podrás disfrutar de comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco, además de servicios de spa como aromaterapia, envolturas corporales y tratamientos corporales. El restaurante de las instalaciones (The Milima Restaurant) ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y una peluquería.
Estos son otros servicios:
Una piscina al aire libre y una piscina infantil
Aparcamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chófer, servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
Servicio de cuidado infantil (de pago), personal multilingüe y servicio de celebración de bodas
Características de la habitación
Las 148 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de detalles como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Baños con bidés y duchas y bañeras combinadas
Televisiones de 42 pulgadas con canales por satélite
Armarios o roperos, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Bar-cafetería
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
The Milima Restaurant
The Sokoni Restaurant
Actividades
Gimnasio
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios 24 horas
Salas de reuniones
Exterior
Jardín
Terraza
Spa
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes suecos
Reflexología
Salas de tratamiento en pareja
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso en silla de ruedas
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Asiento de inodoro elevado
Baño público accesible en silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del inodoro
Lavabo a baja altura
Moqueta fina en la habitación
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Tirador de emergencia en el baño
Más
4 edificios
5 pisos
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bidé
Champú
Ducha y bañera combinadas
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de 42 pulgadas con canales por cable o satélite
Comida y bebida
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 150.0 RWF por día.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 35 RWF por persona solo ida
Transporte al aeropuerto por menor: 18 RWF solo ida (de 4 a 12 años).
Cama adicional: 150.0 RWF por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad A505/06
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Otros nombres del alojamiento
Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali
Preguntas frecuentes
¿En Kigali Serena Hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Kigali Serena Hotel?
A fecha de 27 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Kigali Serena Hotel el 28 de abr de 2026 son de al menos 146 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Kigali Serena Hotel se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kigali Serena Hotel?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Kigali Serena Hotel?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Kigali Serena Hotel?
La salida se realiza a las 11:00.
¿En Kigali Serena Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 35 RWF por persona.
¿Dónde se encuentra Kigali Serena Hotel?
En pleno corazón de Kigali, este hotel de lujo se encuentra a menos de 2 kilómetros de Centro comercial Union Trade Center, Iglesia de Ntarama y Museo de Historia Natural de la Casa Kandt. Club Rafiki y Mercado de Ryi'nyamirambo también están a menos de 3 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Kigali Serena Hotel
9,2
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
8,8
Ubicación
9,4
Personal
8,8
Instalaciones y estado del alojamiento
125 comentarios de un total de 181 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
125
36 comentarios de un total de 181 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
36
10 comentarios de un total de 181 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
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10 comentarios de un total de 181 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
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0 comentarios de un total de 181 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
0
Comentarios
10/10 Excelente
Agatha
Viaje en pareja
23 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Yes
Agatha
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
6/10 Normal
STEFAN
7 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Property and room a little dated
TV did not work
Staff very friendly
Very good breakfast
STEFAN
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
James
31 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent
James
Se alojó 6 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Jerome, Minneapolis
20 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Such a warm friendly staff, stunning pool area. Wonderful buffet breakfast with custom egg dishes. For lunch or dinner the poolside restaurant has a nice variety and is delicious.
Jerome
Se alojó 2 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Mark
Viaje en pareja
19 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice large pool, great breakfast and attentive staff.
Mark
Se alojó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Jerome, Minneapolis
6 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Impeccable: wonderful staff, cleanliness immaculate , friendliness, comfort and an awesome breakfast buffet.
Jerome
Se alojó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
David Bikhado
28 de dic de 2025
David Bikhado
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Sosan
25 de dic de 2025
Sosan
8/10 Bueno
Peder
25 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
We had an excellent stay, except for the lack of hot water on the day of arrival. They kept telling us that the hot water will be back in half an hour, but I think it took
10 hours before we could take hot shower after travelling for 24 hours.
After that we had an amazing stay. The hotel is located a short walk from the city centre and is absolutely worth a visit.
The staff are friendly and very polite. The food is mainly good except for a bad experience with an entrecôte that was not tender at all. The pepper steak was marvellous. All in all we had a marvellous stay. 👍😎
Peder
Se alojó 8 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Ntunga
24 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent customer service
Ntunga
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Sosan
Viaje en familia
24 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Grand hotel. Staff are excellent. Room are clean but need some updates and maintenance works
Sosan
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Al Karim, West Vancouver
22 de dic de 2025
Al Karim
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Ntunga
22 de dic de 2025
Ntunga
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Afonso Mario
Viaje de negocios
21 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Please heat the pool
Afonso Mario
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Oscar
Viaje en pareja
11 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were courteous and the room was very clean.
Oscar
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
6/10 Normal
Adam
21 de nov de 2025
Adam
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Torsten
Viaje de negocios
8 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Torsten
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Chirag
8 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay with lovely views
Chirag
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Omar, Beirut
7 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
10/10
Omar
Se alojó 7 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Margaret
5 de nov de 2025
Margaret
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Jason
3 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
good
Jason
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Dano
28 de oct de 2025
Dano
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Domenico
Viaje de negocios
28 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No time for that
Domenico
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Gerard
Viaje en pareja
15 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
Gerard
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Si Yeun
Viaje de negocios
15 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación