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Kigali Serena Hotel

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,2

Increíble

Elegante escapada con un entorno exuberante

Sereno y encantador, este hotel ofrece una escapada tranquila con su elegante diseño y su exuberante entorno. Deléitate con el magnífico restaurante Milima, los rejuvenecedores servicios de spa y una refrescante piscina al aire libre.

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 146 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 jul al 1 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Deluxe Room

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Superior Room

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Superior Room

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Prime Rooms

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite junior

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación estándar

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación Deluxe

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación superior

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite ejecutiva

  • Vistas a la ciudad
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Kigali Serena Hotel se encuentra en Kigali y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Iglesia de Ntarama y Museo Palacio Presidencial son algunos de los lugares emblemáticos de la región, cuya belleza natural puedes admirar en Parque de Turismo Ecológico de Humedal Urbano Nyandungu y Aldea Umusambi. Centro de Artes Niyo y Centro de Arte Inema también merecen la pena. Ver guía de viaje de Kigali
Mapa
KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda, Kigali, 250

Qué hay en los alrededores

  • Un estadio grande y de varios niveles con techo curvo, iluminado por luces de colores.
    Centro de convenciones de Kigali
    A 8 min en coche - 6.0 km
  • Centro comercial Union Trade Center
    A 17 min a pie - 1.4 km
  • Iglesia de Ntarama
    A 1 min en coche - 1.2 km
  • Museo de Historia Natural de la Casa Kandt
    A 2 min en coche - 1.5 km
  • Club Rafiki
    A 3 min en coche - 2.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali): a 27 min en coche

Restaurantes

  • Hotel des Milles Collines
    A 16 min a pie
  • Bourbon Coffee
    A 20 min a pie
  • Question Coffee
    A 20 min a pie
  • Bloomin Speciality Cafe
    A 12 min a pie
  • Pool Bar & Restaurant
    A 16 min a pie

Acerca de este alojamiento

Kigali Serena Hotel

  • Quédate en este hotel de lujo con fácil acceso al centro de convenciones
  • En Kigali Serena Hotel podrás disfrutar de comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco, además de servicios de spa como masajes, tratamientos faciales y reflexología. El restaurante de las instalaciones (The Milima Restaurant) ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y una peluquería.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil
    • Aparcamiento gratis
    • Servicio de limusina o coche con chófer, servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
    • Servicio de cuidado infantil (de pago), un salón de eventos y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Características de la habitación
  • Las 148 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de detalles como aire acondicionado y albornoces.
  • Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Baños con bidés y duchas y bañeras combinadas
    • Televisiones de 42 pulgadas con canales por satélite
    • Armarios o roperos, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

Suite ejecutiva, 1 habitación | Zona de estar | Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable, una televisión
Kigali Marriott Hotel
Kigali
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 264 comentarios
El precio actual es de 209 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 jul al 29 jul
Kigali Marriott Hotel
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Cafetería
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • The Milima Restaurant
  • The Sokoni Restaurant

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento de inodoro elevado
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Lavabo a baja altura
  • Moqueta fina en la habitación
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Tirador de emergencia en el baño

Más

  • 4 edificios
  • 5 pisos
  • No está permitido fumar
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bidé
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de 42 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 150.0 RWF por día.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 35 RWF por persona solo ida
  • Transporte al aeropuerto por menor: 18 RWF solo ida (de 4 a 12 años).
  • Cama adicional: 150.0 RWF por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad A505/06
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Kigali Serena Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Kigali Serena Hotel?

A fecha de 27 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Kigali Serena Hotel el 31 de jul de 2026 son de al menos 146 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Kigali Serena Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kigali Serena Hotel?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Kigali Serena Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Kigali Serena Hotel?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Kigali Serena Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 35 RWF por persona.

¿Dónde se encuentra Kigali Serena Hotel?

En pleno corazón de Kigali, este hotel de lujo se encuentra a menos de 2 kilómetros de Centro comercial Union Trade Center, Iglesia de Ntarama y Museo de Historia Natural de la Casa Kandt. Club Rafiki y Mercado de Ryi'nyamirambo también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Kigali Serena Hotel

9,2

Impresionante

9,4

Limpieza

8,8

Ubicación

9,4

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
139 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 10 - Excelente
38 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 8 - Bueno
11 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 6 - Normal
10 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Benoit

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Très bel hôtel, calme et bien équipé
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great place with a great location and good pool area. Good breakfast and the service is good allover
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Molly

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It is always a pleasure to stay at the Serena. Your staff is superb!
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Mark

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice large pool, great breakfast and attentive staff.
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

D J

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
An oasis in the central CBD area of Kigali, with diverse menus and good service
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Chirag

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay with lovely views
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jerome

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Impeccable: wonderful staff, cleanliness immaculate , friendliness, comfort and an awesome breakfast buffet.
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jerome

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Such a warm friendly staff, stunning pool area. Wonderful buffet breakfast with custom egg dishes. For lunch or dinner the poolside restaurant has a nice variety and is delicious.
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
We hadden dit hotel geboekt om te kunnen profiteren van het zwembad. Het was jammer genoeg ijskoud. Doordat onze dochter te jong was mocht ze ook niet in in de jacuzzi. Personeel wel heel vriendelijk en ontbijt erg uitgebreid.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado

6/10 Normal

STEFAN

Aspectos positivos: Limpieza
Property and room a little dated TV did not work Staff very friendly Very good breakfast
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Oscar

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were courteous and the room was very clean.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

James

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent
Se alojó 6 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Gerard

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ntunga

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent customer service
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Agatha

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Yes
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Sosan

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Grand hotel. Staff are excellent. Room are clean but need some updates and maintenance works
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kevin

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely lovely place
Se alojó 6 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Deborah

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Se alojó 6 noches en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Jason

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
good
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Robert

Friendly and helpful staff. Good food.
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jonathan

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great all the way around
Se alojó 9 noches en mayo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Nadine

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice
Se alojó 8 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Andrea

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great customer service and beautiful pool and spa.
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Marion

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Afonso Mario

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Please heat the pool
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025