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Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo con 3 piscinas al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 552 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 feb al 4 feb

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

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Se muestran 13 de 13 habitaciones

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Pure Wellness Alcoba

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Baño privado
  • 58 m²
  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Alcoba Swim-up Pool - King Bed

9,8 de 10
Excepcional
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Estancia Suite - Tropical View

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 118 m²
  • 1 habitación
  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Alcoba Ocean Front - Queen Beds

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Vistas desde la habitación

Alcoba Ocean View - King Bed

9,4 de 10
Excepcional
(27 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Estancia Suite - One Bedroom Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 118 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Alcoba Ocean Front - King Bed

10,0 de 10
Excepcional
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Estancia Suite - Two Bedroom Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 176 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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Alcoba Tropical View - King Bed | Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Alcoba Tropical View - King Bed

9,8 de 10
Excepcional
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Alcoba Ocean View - Queen Beds

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Alto Alcoba)

Vistas desde la habitación

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Alto Alcoba)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Baño privado
  • 58 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Alto Panoramic)

Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Alto Panoramic)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Baño privado
  • 58 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Alcoba Tropical View - Queen beds

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Baño privado
  • 58 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
Mod logo
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Información sobre la zona

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive se encuentra en Kantenah, cerca de un campo de golf y en la playa. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Parque Xel-Há antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Playa Akumal y Bahía de la Media Luna. Centro ecológico Akumal y Parque Ecológico El Toh también merecen la pena. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, esnórquel), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo en las inmediaciones.
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Mapa
Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, Km 260, Kantenah, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Cenote Azul - A 5 min en coche - 6.7 km
  • Cenote Cristalino - A 5 min en coche - 7.1 km
  • Ecopark Kantun Chi - A 6 min en coche - 7.8 km
  • Playa Xpu-ha - A 6 min en coche - 7.1 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 8 min en coche - 10.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 72 min en coche

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬A 16 min a pie
  • ‪La Hacienda - ‬A 16 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 6 min en coche
  • ‪Arrecifes - ‬A 18 min a pie
  • ‪Aurum (Lobby Bar) - ‬A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Quédate en este complejo turístico de lujo cerca del mar
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, 2 bares en la piscina y 3 bares junto a la piscina. Con opciones como ubicación a pie de playa y tumbonas, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. Esencia Wellness, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes suecos, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive también cuenta con una terraza, una galería de arte y boutiques de diseño. Encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 3 piscinas al aire libre con 2 bares y tumbonas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de registro de salida exprés, una mesa de billar y un ascensor
  • Cajero o servicios bancarios, un salón de baile y consigna de equipaje
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
Características de la habitación
Las 448 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y suelos radiantes, además de algunos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con bañeras de hidromasaje y duchas con hidromasaje
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Balcones o patios, armarios o roperos y suelos radiantes

Todo incluido

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Entretenimiento

Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo The Leading Hotels of the World.

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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • 5 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • 20.87 Restaurant
  • AVEC
  • Cueva Siete
  • Mi Carisa
  • Mura House

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club de golf en las instalaciones
  • Clubes o equipamiento de golf
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 13 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos

Más

  • 10 edificios
  • 5 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2016
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha con hidromasaje
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Suelo radiante
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los huéspedes que viajen con un animal de asistencia deben ponerse en contacto con el alojamiento antes de su llegada al hotel.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito por posibles daños: 100 USD por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan niños de 17 años o menos en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

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Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Preguntas frecuentes

¿En Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

A fecha de 15 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive el 3 de feb de 2026 son de al menos 552,28 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Este complejo de Kantenah, en primera línea de playa y cerca de un campo de golf, te sitúa a menos de 10 kilómetros de Playa Xpu-ha, Playa Akumal y Marina de Puerto Aventuras. Club de golf de Puerto Aventuras y Cenote Tajma Ha también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,2

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
692 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 10 - Excelente
167 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 8 - Bueno
88 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 6 - Normal
26 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 4 - Mediocre
28 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

yuri

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida, la playa, albercas, animación, instalaciones en general
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

María José

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación está espectacular y el personal
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Monica

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Todo muy bien, la atencion de todo el personal increible, los desayunos y cenas muy buenas, su area de oportunidad seria los alimentos de la hora de la comida
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Karina

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No había agua en la propiedad y aun así se inundo nuestra habitación. Lamentable su incapacidad de acción ante una situación así. Perdimos pertenencias muy valiosas y se comprometieron en compensar. Ya estamos en casa y aun no sucede, seguimos en espera.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Oziel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Limpia y ordena. Excelente servicio
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

isaac

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Felicidades
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación excelente y en general todas las instalaciones y el servicio
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
El servicio malo en general, y toda la comida también muy mala desafortunadamente con todo y que tienen varios lugares para cenar, probamos todos. Es all inclusive, pero si no das propina para absolutamente todo lo que pidas te tratan con pésimo servicio. El hotel y sus instalaciones bonitas.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Kiara

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ali

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ramiro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El personal es muy amable, la comida muy buena en todos los restaurantes. El hotel el muy bonito, nos hemos quedado un par de veces pero Urge !!! Cambien los colchones de las camas están viejos e incómodos
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Marco Antonio Ayala, Guadalajara

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pocos restaurantes de especialidades, los de a la carta buenos, bufete muy deficiente, reconocimiento especial por su excelente trabajo en la gerencia de cenas para Alma Alejandra Zen Dzip muy puntual, atenta y servicial, Saul del bufete de desayunos, gran servicio.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yazmin

Se alojó 1 noche en junio de 2025

2/10 Horrible

DUANNE THOMAS

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
La atención del personal no es vip ni de un hotel de primer nivel me tuve que retirar al siguiente día y estoy esperando puedan reembolsarme
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jacob

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Gabriel

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Personal grosero, mal capacitado, sin criterio comida desabrida
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Victor Asael

Excelente
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Michelle

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maritza

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones muy lindas y comodas

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El agua de la alberca central estaba sucia por falta de la limpieza del piso de la alberca.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ana Lilia

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal y servicios
Está muy bonita y agradable deberían limpiar Más seguido el sargazo y tener orden en el spa nos cancelaron nuestro servicio y no ofrecieron ni una disculpa ni nada a cambio soluciones no les importó y eso es muy lamentable los hostería y la de la barra del restauran maya se Portaron súper goroxeros están mal humorados y fueron descorteces pero los me Eros muy agradables en general libdo
Se alojó 4 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Ernesto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Al salir de la propiedad te apuran a salir no solo del cuarto sino del hotel. No quieren que estés en el hotel después de las 2 de la tarde Sin importar que no uses las instalaciones Casi casi me invitan a salir del hotel yo tenia el vuelo en la noche y tuve que salir a las 12.30
Se alojó 6 noches en julio de 2025