Anar a la secció principal

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Classificació de l’allotjament: 5 i superior

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
El preu actual és de 282 €
taxes i impostos inclosos
6 de maig - 7 de maig
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 24 de 24 habitacions

Carregar totes les fotos de: Room Deluxe

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Deluxe

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Carregar totes les fotos de: Suite Luxury

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Luxury

  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Suite Luxury

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Luxury

  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Room Deluxe

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Deluxe

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Room Deluxe

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Deluxe

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Room Deluxe

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Deluxe

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació Deluxe

7,8 sobre 10
Bé
(49 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 37 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per cable

Suite júnior

7,6 sobre 10
Bé
(7 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit doble O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble

Habitació doble | Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació doble

  • Vistes al jardí
  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació individual Deluxe

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació individual Deluxe

9,8 sobre 10
Magnífic
(8 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació triple Deluxe

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació triple Deluxe

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 37 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(10 opinions)
  • 42 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit doble O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior

  • 84 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 sofàs llit dobles i 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite Junior with Pool View

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior with Pool View

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Suite Junior with Pool View

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior with Pool View

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Suite Junior

Cobrellits, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive es troba a Kantenah, en una platja privada. Marina de Puerto Aventuras i Riviera Maya Golf Club són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja d'Akumal i Badia de Mitja Lluna són el que busques. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Parc Xel-Há. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara submarinisme, immersió lleugera i excursions amb vaixell, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure provant disciplines tan vibrants com les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Kantenah
Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Cenote Blau
    Cenote Blau
    4 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Platja d'Akumal
    Platja d'Akumal
    5 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Ecoparc Kantun Chi
    Ecoparc Kantun Chi
    5 minuts en cotxe - 8.5 km
  • Cenote Cristalí
    5 minuts en cotxe - 7.8 km
  • Centre Ecològic Akumal
    5 minuts en cotxe - 7.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 67 min en cotxe

Restaurants

  • Pueblito Lindo
    8 minuts en cotxe
  • Xtra Time Sport Bar
    1 minuts a peu
  • La Hacienda
    1 minuts a peu
  • Oishi Japanese Restaurant
    8 minuts en cotxe
  • Lobby Bar White Sand
    9 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Marina de Puerto Aventuras a prop
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive, amb Platja d'Akumal a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, 2 bars a la piscina i un bar a la platja. Aquest allotjament amb platja privada, massatges a la platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, un tractament d'hidroteràpia i un tractament amb embolcall corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara el bàsquet, el raquetbol o l'esquaix i el caiac completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar al costat de la piscina i una terrassa a la seva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 2 bars a la piscina i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Pistes de tennis, servei de cangur (de pagament) i tovalloles de platja
  • Assistència turística i per a la compra d'entrades, caixer automàtic i jocs
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 425 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i balcons moblats, així com altres avantatges, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Classes de submarinisme
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

Allotjaments similars

5 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive
Kantenah
  • En una platja privada
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
8.4 de 10, Molt bé, 917 opinions
Preu actual: 339 €
taxes i impostos inclosos
4 de maig - 5 de maig
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 bars a la piscina
  • 4 restaurants
  • 8 bars
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Activitats

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • 5 piscines d'hidromassatge
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Jocs
  • Lloguer de segway i rutes
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Raquetbol o esquaix
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Surf de vela
  • Taula de billar
  • Tennis
  • Tir amb arc
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 16 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Baranes a les escales
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 14 edificis
  • 3 plantes
  • Construït l'any 2002
  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Pel·lícules de pagament
  • Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 2 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 2 USD per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Preguntes freqüents

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Amb data 17 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive el dia 6 de maig de 2026 són d'almenys 282 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Aquest allotjament a Kantenah es troba a la platja. A més, tindràs Marina de Puerto Aventuras a 10,6 km i Platja d'Akumal i Parc Xel-Há, a menys de 25 km.

Opinions

Opinions: Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

8,2

Molt bo

8,6

Neteja

8,2

Ubicació

8,2

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 472 de 1000 opinions
Puntuació 8: Bo. 282 de 1000 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 114 de 1000 opinions
Puntuació 4: Deficient. 65 de 1000 opinions
Puntuació 2: Horrible. 67 de 1000 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Jose

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great resort, excellent food choices. Good entertainment
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

shantia Renae

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff were very helpful in every aspect. They ensured to check in everyday with every staff changes. They were kind, friendly and meet every request. The food was great! Everything about my stay when as planned. Loved this trip!
Estada de 5 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Sergio

Viatge en parella, Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room needs an update. Staff needs better training. Breakfast was good and the bars.
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Bryan D

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
This was our second stay at TRS Yucatan and we’re very happy with our stay. Our butler Alberto was exceptional. He went above and beyond to make our vacation special for us. Other exceptional staff include Daniel and Hector who were very helpful with rides around the resorts and helping out with our luggage. We were very happy with the resort and the food, drinks and amenities were still outstanding. However, coming back we noticed a few things that we wish had not changed. The hydro circuit used to be a perk of TRS and now is an upcharge. The amount of upcharging at the resort now is a bit underwhelming. Also, the quality of the food at El Gaucho was very disappointing. There was better steak at the other à la carte restaurants we tried. The Italian, French and Mediterranean restaurants were all very good. The best restaurant service by far was at Caprichio. The staff were the most attentive and friendly. The venue at Helios was very nice but Caprichio had the better food and service.
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Ella

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything about this resort was amazing. Anything you forget to bring, you can either buy or it is provided for you. The staff are extremely friendly and helpful.
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Matthew

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice buffet selection
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Julie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This resort was amazing. It was like they had thought of every detail. The whole resort was immaculately clean inside and out. The pools the beaches were gorgeous with tons of seating. There was a sargassum problem this week, however the resort staff were cleaning it continually and the beach was quite usable in places. The resort was so spacious, we walked all the time and always something fun to see, including lots of wildlife. There were shuttles running all the time for people that didn’t want to walk. The food was delicious, with many different places to eat. We especially loved the Japanese Show Cooking, and the cafe. We participated in many activities. Painting with Liz was a highlight. We also loved Bar Tending Lessons and Sushi making! The nightly entertainment was so much fun! The White Party and Tacos and Tequilla were not to be missed! We would go back to this resort in a heartbeat!
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Jesus Sergio

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Mi comentario es sobre el baño falta de toallas
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Lindsey

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I’d highly recommend anyone come to this resort. There is truly something for everyone. The property is massive and it has a lot to offer. I would recommend the staff explain in more detail upon arrival of its guests all of the amenities available & how to get there. However, the staff members were always happy to answer our questions. We had an incredible time!
Infinity pool (TRS property)
White Sands Pool
Colonial pool
Colonial pool, swim up bar
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, friendly service
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

LeeAnna

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Spa was incredible. Loved all the restaurant options. Access to all of the lobbies and activities was great.
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Rheanna, Brooklinem

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice beach access, great pools, excellent food choices, friendly staff!
Estada de 5 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Tyann

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property with something for everyone.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Andrew

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort is massive and the VIP experience through Expedia gave us all access to more activities and restaurants than we could get to in a week. The staff and concierge services were incredible, shout out to Omar, and the balance between family friendly and exciting atmosphere was perfect. Would love to come back as soon as possible.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Mary

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great resort property and staff. Rooms were clean and public bathrooms were always very clean and well stocked. Food and restaurant selection very good. Juan and Jesus at the Sumptuori restaurant were excellent, friendly, hard working and funny. The Mexican restaurant is very ethentic dining so if your used to Canadian and Americanized Mexican then this is not the restaurant for you. The sports bar is open 24 hours and offers a great atmosphere and good appy style pub snacks. It’s a hidden gem. Omar our concierge was top notch.He consistently amazed us. We were a group of 8 with four rooms. He knew everyone’s sir names and room numbers without us reminding him. It’s so nice to be able to explore the other resorts while staying at Colonial. Thank you.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Mike

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
We've been to this resort multiple times over the past 15 years. The staff and resort grounds are excellent! Staff are so friendly and willing to serve. Unfortunately, the hotel services (rooms) are really showing their age. We had guests that did not have hot water for 2 days, a tv that was replaced after three sevice visits, remotes that did not work, a shower faucet that broke off causing water problems. We personally had a water leak from the ceiling that began in our bathroom. We ultimately had to moved from our room at 23:00. I'm not sure we'll return again due to the room issues. Sad, you pay a premium for this resort. They need to dedicate a portion of their revenue into room upgrades, or they will continue to lose long term customers.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Cesar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Dustin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very big resort, and the busses will take you anywhere you want to go. Has 3 different vibes, the family/kids pool, the mostly adult pool, and the only adult pool. The drinks were very good, and the food was also really good. I would highly recommend trying the restaurant Helios as it was our favorite. The Italian restaurant Portofino may have been having an off night, because it was not very good and they didn't let you order appetizers???? Quite strange, but overall still a great experience and would highly recommend!!!!
Really good Pina coladas and funky monkeys
Estada de 2 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

John

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing ester kept our room fully stocked and cleaned. Staff in general was just amazing they made sure you felt like vip all trip. Can’t thank them enough for letting us enjoy our stay at an amazing resort.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Tom

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Had problems with TV working on 3 consecutive days. they finally replaced the TV. Had problems with the screen door on the deck...tough to move without taking it off the tracks. Had problems with our Shower. Shower nob broke off while I was attempting to turn on the shower. They fixed it promptly. Then it was started leaking so they replaced a gasket. Water was turned on and off during our stay a couple times, aside from our problem. And electricity went off and on about a 1/2 dozen times during our stay. The couple we went with had to change rooms on day 6 because water was leaking through their ceiling into the bathroom. Entire staff was remarkably prompt and friendly, always accommodating and I'd give their service an absolutely outstanding. But they're failing their guests with a poor product now. Been their about 9 years earlier and had none of these room issues.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

sheila

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The facilities are very nice. The room needed some updates like the bed. When we got there the bed was visibly sunken in one side. We requested this is be addressed. They came And made some adjustments but by the end of our stay it was again sunken. It definitely needed a new bed. The cleaning staff did a great job. Something we did find disturbing was there wasn’t much sound insulation. Every time someone opened or closed their door it sounded right in the room. It had a nice balcony which added to the room. I also have celiac disease and the food was amazing. They always asked if there were any allergies and would offer a tour with the chef if desired. The only thing that I found was missing were snacks. I light to have something salty at times and there was nowhere to purchase these that didn’t cost a fortune. The resort did not provide this type of thing. There are some stores in the resort but a bag of chips cost 15$ usd. Every night there was great entertainment. We had a very nice time and do recommend this resort.
Estada de 14 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Krista

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
All the resorts were very clean and well taken care of, the staff was amazing and extremely helpful. The food was very good at most the restaurants. We enjoyed our stay with them.
Estada de 11 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Deborah

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room and overall stay were very good. The beach was clean, although there was some seaweed during our visit. We did notice trucks actively working to remove it, which was appreciated. There was a great selection of swimming pools, all of which were clean with plenty of seating available. I highly recommend booking restaurant reservations ahead of your stay, as many were already fully booked when we arrived. Transportation between the adjoining resorts was somewhat inconsistent. If you are staying at Colonial or Kantenah, be aware that most of the transportation seemed to prioritize TRS, White Sands, and Family Selection. The buffets offered a large selection, especially at breakfast. Each room includes a minibar, which was convenient. Most staff members speak both English and Spanish, though Spanish is more commonly spoken. They offered family-friendly shows suitable for all ages, which was a nice touch. There is some sales pitching on-site; it was not pushy, but it is present. The resort is about an hour from Cancun Airport, and airport transportation was $225 one way. I would recommend arranging transportation in advance or contacting the hotel to see if they can assist with transfers. Overall, it was a good stay with a few things to plan ahead for to make the most of your visit.
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Preston, Pooler

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was great. Grounds were beautiful food was ok
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Francisco Javier

Staff
Estada de 7 nits (febr. 2026)