Viatges a Kaleüçağız

Wir hatten insgesamt einen großartigen Urlaub und können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen! Von der ersten Minute an wurden wir sehr herzlich empfangen und haben uns sofort willkommen und wohlgefühlt. Unser Aufenthalt war Erholung pur. Das Essen und die Getränke hatten eine hervorragende Qualität und auch der Service war wirklich außerordentlich. Besonders komfortabel fanden wir die Möglichkeit, am Strand Getränke ganz unkompliziert per QR-Code zu bestellen – gerade mit Kindern war das ein absoluter Luxus und hat unseren Urlaub noch entspannter gemacht. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an unsere Gästebetreuerin Noel. Sie hat sich rührend um uns gekümmert und uns bei allen Anliegen jederzeit geholfen – egal ob es darum ging, Medikamente zu bestellen oder zusätzliche Handtücher zu organisieren. Ihre herzliche und aufmerksame Art hat unseren Aufenthalt wirklich besonders gemacht. Aber auch alle anderen Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man hat überall gemerkt, dass großer Wert auf guten Service und das Wohl der Gäste gelegt wird. Auch die internationale Mischung der Gäste hat uns sehr gefallen. Menschen aus vielen verschiedenen Ländern sorgten für ein echtes, internationales Urlaubsfeeling. Wir haben unseren Aufenthalt rundum genossen, würden dieses Hotel jederzeit weiterempfehlen und kommen sehr gerne wieder!

Gerne wieder

Unfortunately this stay didn’t meet expectations at all for a 5* rating, it felt closer to 3*. The property is quite old and not well maintained, and it was noticeable throughout the resort, with cleaning equipment and supplies often left out in plain view around common areas. In our room, a technician came to fix the AC on arrival, but it ended up leaking water onto the floor. Two nights later, the AC stopped working entirely. When we reported it, we were initially told nothing could be done that late. Thanks to a lovely lady from customer service, we were eventually moved to another room to avoid sleeping through 30+ degree heat with a young child. That room was “better” in the sense that the AC worked, but it was also quite old — the door couldn’t close properly, meaning people could potentially walk in from outside, which wasn’t reassuring. On arrival, the porter who helped with our luggage was quite insistent about receiving a tip, which felt a bit uncomfortable. The food was probably our biggest disappointment. It didn’t feel fresh, the variety was limited, and the cleanliness of the restaurant left us with some doubts. We both had stomach issues after just two nights. On the plus side, the pool area, kids’ slides, and overall outdoor atmosphere were lovely and genuinely family-friendly. But it wasn’t enough to offset the issues with the room and food for a stay at this price point.