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Mercure Serpong Alam Sutera

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 55 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 may al 31 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Privilege, Habitación, 1 cama doble

Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Privilege, Habitación, 1 cama doble

  • Vistas a la ciudad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Habitación superior, 1 cama doble

7,0 de 10
Bueno
(6 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Privilege, Habitación, 2 camas individuales | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Privilege, Habitación, 2 camas individuales

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Habitación superior, 2 camas individuales | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Habitación superior, 2 camas individuales

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Habitación superior, 1 cama doble, vistas a la piscina

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Mercure Serpong Alam Sutera se encuentra en Tangerang Sur, en el distrito financiero y cerca de una estación de ferrocarril. Living World y Centro comercial Summarecon Serpong son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Oceanográfico. También merece la pena acercarse a Parque Plaza Scientia y Recinto para eventos Indonesia Convention Exhibition. Reserva algo de tiempo para visitar los spas y centros de salud y belleza de la zona, o ve en busca de aventuras al aire libre realizando actividades como las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Tangerang Sur
Mapa
Jl Alam Sutera Boulevard Kav23, Serpong, South Tangerang, Banten, 15325

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Blok M Square
    Centro comercial Blok M Square
    A 25 min en coche - 25.7 km
  • Living World
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Universidad Bina Nusantara
    A 4 min en coche - 2.5 km
  • Centro comercial Summarecon Serpong
    A 4 min en coche - 4.3 km
  • Aeon Mall BSD City
    A 10 min en coche - 9.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Pondok Jurangmangu: 13 min en coche
  • Yakarta (CGK-A. Internacional de Soekarno-Hatta): a 35 min en coche

Restaurantes

  • Haidilao Hot Pot
    A 2 min a pie
  • Zenbu House of Mozaru
    A 3 min a pie
  • The Coffee Bean & Tea Leaf
    A 3 min a pie
  • Saigon Delight
    A 3 min a pie
  • Starbucks
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Mercure Serpong Alam Sutera

Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Centro comercial Summarecon Serpong
Mercure Serpong Alam Sutera se encuentra a muy poca distancia de Living World y de Parque Plaza Scientia. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Mint & Pepper) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y servicio de tintorería.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno bufé (de pago), un servicio gratuito de traslado al centro comercial y bicicletas gratuitas en las instalaciones
  • Un huerto, servicios de conserjería y juegos
Características de la habitación
Las 171 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones LED con canales premium
  • Hervidores eléctricos, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Key (Foundation for Environmental Education), que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Piscina
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  • Aparcamiento incluido
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El precio actual es de 75 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado gratis al centro comercial
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:00 a 11:00 los fines de semana; entre 208.000 IDR por adulto y 104.000 IDR por niño
  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Maniz Pool Deck
  • Mint & Pepper
  • Mocca

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • 550 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

  • 8 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 16:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 16:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 16 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 450000.0 IDR por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 208000 IDR por adulto y 104000 IDR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 363000 IDR por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 450000.0 IDR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Número de registro de la propiedad 9120005251893
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Mercure Serpong Alam Sutera hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mercure Serpong Alam Sutera?

A fecha de 25 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mercure Serpong Alam Sutera el 30 de may de 2026 son de al menos 55 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Mercure Serpong Alam Sutera se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mercure Serpong Alam Sutera?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mercure Serpong Alam Sutera?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 16:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Mercure Serpong Alam Sutera?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Mercure Serpong Alam Sutera se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 363000 IDR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mercure Serpong Alam Sutera?

Este hotel familiar de Tangerang Sur está en el barrio de ocio, a menos de 5 kilómetros de Living World y Centro comercial Summarecon Serpong. Parque Oceanográfico y Parque Plaza Scientia también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Mercure Serpong Alam Sutera

8,6

Excelente

8,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
143 comentarios de un total de 298 con una puntuación de 10 - Excelente
111 comentarios de un total de 298 con una puntuación de 8 - Bueno
30 comentarios de un total de 298 con una puntuación de 6 - Normal
8 comentarios de un total de 298 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 298 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

KOK HONG

Aspectos positivos: Limpieza
Staffs are friendly n room is clean. Will stay again next trip.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Topan

Aspectos positivos: Limpieza
Clean room
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Hideyuki

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
迷うくらいのメニュー量で凄いがシンプルに目玉焼きが良かった
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Micheline

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
VERY KIND STAFF CLEAN ROOM GOOD BREAKFAST
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Winda

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean and cozy
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Lawrence Eng Yew

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Near to mall
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

HIRONORI

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
スタッフの対応が良い
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Karyati

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel and love the room
Se alojó 3 noches en septiembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

JAEHUN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
There is a big shopping mall near by the hotel. The hotel is very nice and its location is quite good.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Stephanie Christiane

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alles toll, sehr freundlich, das Buffet könnte vielleicht ein bisschen schöner zum Sitzen sein für das Frühstück aber das Angebot ganz toll. Das Zimmer war überragend. Einzig die Klimaanlage extrem laut, ich gehe davon aus, dass dieses Problem behoben wird.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great short stay.

Great short stay with mum.
Se alojó 2 noches en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

HARIADI

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, great amenities. The restaurants and shopping mall just across the road.
Se alojó 3 noches en febrero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Benjamin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location, many F&B outlets & malls in the vicinity
Se alojó 3 noches en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Edmund

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is a great property with excellent service. The breakfast is good and the pool is in a beautiful setting on the roof top. I have stayed here several times and the service is always good.
Se alojó 2 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Ian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastic property immaculately clean, great food all combined with an amazing staff from the front desk, the concierge to the housekeeping staff.. This hotel is my home away from home every time I work in Jakarta..
Se alojó 6 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

YEN SHEN

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is not far from airport and walkable distance to shopping mall.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

dong heon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

청결한 호텔

청결하고 종업원 친절해요. 아침 식사 메뉴를 조금 더 다양하게 준비하면 좋겠어요.
Se alojó 4 noches en febrero de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

SATORU

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
2人部屋でタオルのセッティングがバスタオル２枚フェイスタオル１枚だったのでセットで欲しい。 バスローブが無いので裸で寝るの？ 各部屋の声が廊下までよく聞こえる。 清掃スタッフが部屋に居るのにチャイムを鳴らすのでゆっくりできなかった。
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Lisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Wir waren 2 nächte hier. Leckeres Frühstück, schöner pool. Leider eher hellhörig zum nebenzimmer.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Ted

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Great place

My stay was wonderful. My room was comfortable and had a good night sleep. I really loved the pool and the gym. The staff was amazing. The staff near the pool was excellent and alway attentive. Location is great and feels safe. The hotel is near a mall and many restaurants and shopping which makes it very convenient. I would stay here again.
Se alojó 9 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Edmund

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This property is the best. Very peaceful and the staff is always helpful and kind. Book here you won’t be disappointed.
Se alojó 3 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

James

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were very friendly and call us by our names
Se alojó 6 noches en mayo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Young Cherl

Aspectos positivos: Limpieza y personal
near to shopping mall
Se alojó 3 noches en octubre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Foo yin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
A convenient and cheap rate.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Allan

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All good
Se alojó 1 noche en abril de 2022