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Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

6,8 de 10

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 20 de 20 habitaciones

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Deluxe Doble Vista Parcial al Mar | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Deluxe Doble Vista Parcial al Mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
  • Vistas parciales al mar
  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Junior Suite King Vista al Mar | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Junior Suite King Vista al Mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Junior Suite Doble Vista al Mar | Vistas desde la habitación

Junior Suite Doble Vista al Mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación Deluxe King | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
  • Vista a la montaña
  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Deluxe Doble | Vistas desde la habitación

Habitación Deluxe Doble

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
  • Vista a la montaña
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Suite with Sea View

  • 40 m²
  • 3 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Suite with Sea View

  • 54 m²
  • 2 huéspedes

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Deluxe Premium King | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Deluxe Premium King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
Plancha y tabla de planchar
  • Vista al mar
  • 21 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe Premium Doble | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Deluxe Premium Doble

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
Plancha y tabla de planchar
  • Vista al mar
  • 21 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Junior Premium Doble | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Junior Premium Doble

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
Plancha y tabla de planchar
  • Vista al mar
  • 21 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Junior Premium King | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Junior Premium King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
Plancha y tabla de planchar
  • Vista al mar
  • 21 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Pent House Premium King | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Pent House Premium King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Televisión por cable o satélite
Plancha y tabla de planchar
  • Vista al mar
  • 21 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Suite Junior with Sea View

  • 54 m²
  • 2 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Room Luxury

  • 34 m²
  • 2 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Room Luxury

  • 34 m²
  • 4 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Room Luxury with Partial Sea View

  • 18 m²
  • 4 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Room Luxury

  • 34 m²
  • 2 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Room Luxury

  • 34 m²
  • 4 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Room Luxury with Partial Sea View

  • 18 m²
  • 4 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Suite Junior with Sea View

  • 40 m²
  • 3 huéspedes
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Información sobre la zona

Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive se encuentra en Ixtapa, cerca del aeropuerto y en la playa. Playa La Ropa y Refugio de Potosí son una buena muestra de la belleza natural de la región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Aquaparque Mundo Mágico o Magic World Aquatic Park. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Delfiniti o a Cocodrilario. Practica tu swing asistiendo a clases en un campo de golf cercano o disfruta de otras actividades al aire libre, como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Ixtapa
Mapa
Blvd paseo De Ixtapa S/N, Ixtapa, GRO, 40880

Qué hay en los alrededores

  • El Palmar Beach featuring a sunset, a beach and general coastal views
    Playa de El Palmar
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Marina Ixtapa que incluye un puerto deportivo y un atardecer
    Marina Ixtapa
    A 8 min en coche - 1.9 km
  • Aquaparque Mundo Mágico
    A 8 min a pie - 0.8 km
  • Magic World Aquatic Park
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Vista Hermosa
    A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Ixtapa, Guerrero (ZIH-A. Internacional de Ixtapa - Zihuatanejo): a 16 min en coche

Restaurantes

  • Restaurante La Palapa
    A 3 min a pie
  • Sport Bar
    A 4 min a pie
  • Lobby Bar
    A 4 min a pie
  • Señor Frog's
    A 4 min a pie
  • Plaza Mexicana
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive

Quédate en este alojamiento con todo incluido para familias junto al mar
Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, acceso gratuito a un parque acuático, una discoteca y un bar en la piscina. Con opciones como ubicación a pie de playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). También encontrarás comodidades como una terraza y un jardín.
Estos son otros servicios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, servicios de conserjería y espacios sin humos
  • Una mesa de billar, una máquina expendedora y un dispensador de agua
  • Los viajeros destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 474 habitaciones brindan características entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado, por no mencionar comodidades como wifi gratis.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones LCD con canales por cable
  • Armarios o roperos, bombillas LED y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas del bufé, los aperitivos y las bebidas

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
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Emporio Ixtapa
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Cafe del Mar
  • La Hacienda
  • Miramar
  • Real Palapa
  • Sport Bar Cantina

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Tumbonas de playa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 71 cm de ancho)
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Más

  • 3 edificios
  • 8 pisos
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Muestras de artistas locales
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Entrada a partir de las 15:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 5 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza energía solar y un sistema de reciclaje de aguas grises.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Otros nombres del alojamiento

Fontan Beach
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Fontan Ixtapa Beach Resort
Resort Fontan Ixtapa
Fontan Ixtapa Inclusive Ixtapa
Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive Ixtapa
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Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive Ixtapa
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Fontan Ixtapa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: ciclismo, yoga, etc.

¿Dónde se encuentra Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Ixtapa se encuentra a quince minutos a pie de Aquaparque Mundo Mágico, Playa de El Palmar y Campo de golf de Ixtapa. Magic World Aquatic Park y Delfiniti también están a quince minutos.

Comentarios

Comentarios sobre Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive

6,8

7,4

Limpieza

8,6

Ubicación

7,2

Personal

6,4

Instalaciones y estado del alojamiento
174 comentarios de un total de 840 con una puntuación de 10 - Excelente
237 comentarios de un total de 840 con una puntuación de 8 - Bueno
204 comentarios de un total de 840 con una puntuación de 6 - Normal
123 comentarios de un total de 840 con una puntuación de 4 - Mediocre
102 comentarios de un total de 840 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Edwin

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

4/10 Mediocre

Javier

Mala
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Javier

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
El hotel esta bien para lo que pagas lo que no me gusto esque pedi una junior suite que se supone que hiba tener vista al mar y cama king size y me dieron cama matrimonial y vista parcial al mar literal miraba mas el otro hotel y la montaña que el mar trate de decirles que se equivocaron a lo que me dijeron que no hay camas kong sixe entonces yo me pregunto por que anuncian camas king size? Y por que anuncian vista ala montaña vista parcial al mar y vista al mar si no te daran lo que reservas
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Raúl

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación sí estaba muy limpia pero había un pequeño inconveniente (cucarachitas). El 50% del personal es muy amable. La comida del snack es pésima y me hizo daño. Me gustó la vigilancia del personal de seguridad y la organización en general del hotel. En el hotel cuentan con una pulsera de identificación tipo “VIP” y les dan preferencia, incluso para entrar a los restaurantes a comer sin importarles que los demás tengamos tiempo esperando por un lugar, eso está pésimo. El personal del restaurante grande es el menos amable y algunos son groseros. El señor de la barra de bebidas de la alberca de adultos y el mesero Marcel de la zona de snacks son súper carismáticos y amables, así si daban ganas de interactuar con ellos. Se supone que uno va a pasarla agradable y no a ver caras o soportar el mal humor de los empleados. El recibimiento por parte de las recepcionistas en turno súper bien, súper amables y empáticas. El botonero que nos recibió también muy amable. Sí recomiendo el hotel pero como en todo hay detalles que pueden mejorar para que nosotros como huéspedes nos vayamos 100% satisfechos.
Vista desde la habitación de vista parcial al mar.
Cuentan con camastros, palapas y sombrillas para descansar frente al mar.
Cuentan con servicios de masajes con costo adicional.
La zona de las albercas tiene una vista muy bonita desde el restaurante.
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Marco Antonio Hernandez

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto
Se alojó 3 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Ariel

Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Emmanuel Vázquez

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza
La comida del hotel estaba muy rica y la atención del personal muy buena
Se alojó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Gricelda

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Gustavo, Huatusco

Facturar
Se alojó 2 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

Samuel

Aspectos negativos: Servicios
Cuando realice la compra puse las edades me cobraron en el hotel 4400 mas
Se alojó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Sharyt

Se alojó 3 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

PALOMA AYALA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Definitivamente quedé decepcionada es la Segunda visita que les hago en dos años sin embargo Considero que no volvería a regresar tienen una mala actitud tanto para hacerte un masaje , recepción, gerencia básicamente los principales que deben de tener una buena actitud no la tienen
Se alojó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Claudia

Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Naye

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Perla María

Se alojó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

NeLy Janet

Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Sandy, Booked offline

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El aire acondicionado hace mucho ruido, todo lo demás excelente
Se alojó 4 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Jocsan Alejandro

Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Alfonso, Irapuato

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atención
Se alojó 3 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Archibal Raziel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Mi estancia en el Hotel Fontan Ixtapa en Navidad, viajando con mi mamá y mi tía, fue más negativa que positiva. Desde la llegada hubo problemas con las habitaciones: la primera tenía una fuga y la segunda, que era una “mejora”, tenía un fuerte olor a caño. Solo tras insistir y hablar con el gerente nos asignaron un cuarto adecuado. No debería ser el huésped quien detecte fallas básicas. Otro punto grave fue el servicio de bebidas: en un todo incluido la fuente de refrescos abría hasta las 11 am porque solo una persona tenía las llaves, y casi nunca había refresco sin azúcar, lo que me obligó a comprar fuera. La organización de la cena de Nochebuena fue confusa; nadie sabía informar correctamente, salvo el gerente de AyB, lo que refleja mala comunicación interna. Aunque la habitación final fue mejor, hubo fallas como colchón en mal estado y un día sin agua caliente. Lo positivo: la comida fue muy buena, incluida la cena navideña. Destaco a Valeria Hernández Guzmán (ama de llaves), a la mesera Sinthia y al equipo de animación. Aun así, no recomiendo el hotel por las constantes fallas y molestias durante la estancia.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Diana, Querétaro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Había un horario reducido de las albercas los elevadores siempre estaban saturados que no tienen aire acondicionado aunque diga ser para 8 personas con 5-4 ya marcaba sobrecarga, no tienen actividades nocturnas diversas no daban la información correctamente se contradecian entre el personal el estacionamiento es muy poco para la cantidad de gente lo cual hace que siempre esté saturado tuvimos que dejar nuestro carro afuera la mitad del tiempo tienen una dinámica con los vikopesos pero no te los dan y solo te sirve si eres una familia grande y juntando entre todos estaría mejor que agregaran una dulcería con ellos
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Erik

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una buena experiencia, todos las personas que trabajan ahí son muy amables, sin duda espero volver a visitarlos .. a mi familia le gustó mucho todo el servicio.. lo recomiendo
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

sergio gutierrez

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien relación precio calidad, detalle la gente se brinca reglas como apartar lugares hay días que hay más lugares apartados que personas en las albercas o playa
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

alfredo t.

El hotel fue limpio, comida razonable.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Pamela

Se alojó 2 noches en noviembre de 2025