Vacaciones en Higashiyama

La habitación es muy cómoda para las 3 personas que viajamos, con excelentes amenidades. La ubicación es buena cerca del metro y algunas estaciones del bus. Lo único que no nos gusto mucho fue el desayuno, no estamos acostumbrados al tipo de comida que ofrecen.

El menú del desayuno excelente, muy buena ubicación. Las habitaciones necesitan ya un cambio

la ubicación, limpieza y desayuno

Lo bueno: El hotel es muy bonito, moderno y con una vibra zen que se aprecia desde el momento en que entras. Además, nos dieron un upgrade de habitación que agradecimos muchísimo. La ubicación es excelente: estás a pasos de tiendas, restaurantes y de una tienda departamental grande, lo cual hace la estadía muy conveniente para caminar y explorar Kioto. Lo malo: El desayuno fue una gran decepción. La variedad para huéspedes occidentales es muy limitada —no había selección de jamones, quesos, yogurt, ni opciones más internacionales. Los jugos no eran frescos y el café era bastante mediocre. Esto nos afectó porque, a pesar de tener los desayunos incluidos, la mayoría de los días preferimos ir al Starbucks a una cuadra para poder comer algo más acorde a nuestros gustos. Lo peor: Durante el viaje, debido al frío, mi esposo y yo nos enfermamos gravemente de gripe. En uno de los días más difíciles, pedimos ayuda al concierge para que nos apoyaran a agendar una cita médica cercana. Lamentablemente, el personal no estuvo a la altura: no nos ofrecieron opciones prácticas ni rápidas, y únicamente sugirieron acudir a un hospital, lo cual no era lo más conveniente en ese momento. Finalmente terminamos resolviendo por nuestra cuenta y agendando una cita en una clínica cercana donde sí pudimos recibir atención el mismo día. Estar enfermos lejos de casa ya es bastante estresante, y no contar con apoyo del hotel fue realmente decepcionante. Definitivamente es un punto que deberían mejorar,