Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel als afores amb una piscina coberta a prop de llocs d'interès com Warner Bros. Studio Tour London

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Gimnàs
  • Esmorzar disponible
El preu actual és de 63 €
taxes i impostos inclosos
22 de febr. - 23 de febr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 9 de 9 habitacions

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni (Minibar)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Un assecador de cabells
Combinació de dutxa i banyera
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Habitació estàndard, 2 llits individuals

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Combinació de dutxa i banyera
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni i sofà llit

9,0 sobre 10
Fantàstic
(26 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Sofà llit: doble
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 1 sofà llit doble

Habitació estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Combinació de dutxa i banyera
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit individual

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni, accessible

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Sofà llit: doble
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Habitació prèmium

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Sofà llit
Un assecador de cabells
Combinació de dutxa i banyera
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit individual

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni

9,2 sobre 10
Fantàstic
(12 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Combinació de dutxa i banyera
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni i sofà llit (Minibar)

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Sofà llit: de matrimoni
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 1 sofà llit doble

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran (Super King)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(7 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG és a Hemel Hempstead, als afores. A més de visitar punts de referència com ara Bhaktivedanta Manor i Casa Hatfield, podràs apropar-te a grans atraccions turístiques, com Warner Bros. Studio Tour London i Topgolf Watford. També val la pena visitar Zoo ZSL Whipsnade. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara esquí. Consultar la guia de viatge a Hemel Hempstead
Mapa
Breakspear Way, Hemel Hempstead, England, HP2 4UA

Què hi ha als voltants

  • Catedral de St Albans
    Catedral de St Albans
    9 minuts en cotxe - 9.0 km
  • #LifeAtExpedia
It was like being part of the magic world of Harry Potter! 🤩 Wish I could really catch the Hogwarts Express from Platform 9 3/4! 😍
    Warner Bros. Studio Tour London
    10 minuts en cotxe - 12.7 km
  • Vauxhall Road
    15 minuts a peu - 1.3 km
  • Planet Ice
    2 minuts en cotxe - 2.3 km
  • Cineworld Hemel Hempstead
    2 minuts en cotxe - 2.3 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Hemel Hempstead: 5 min en cotxe
  • Londres (LTN-Aeroport de Luton): a 24 min en cotxe

Restaurants

  • McDonald's
    14 minuts a peu
  • Crazy Goat
    14 minuts a peu
  • Costa Coffee
    15 minuts a peu
  • Subway
    12 minuts a peu
  • McDonald's
    3 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG

Hotel de 4 estrelles amb Catedral de St Albans a prop
Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG, amb Warner Bros. Studio Tour London i The Grove a poca distància, ofereix serveis de tintoreria o bugaderia, un bar i un gimnàs. El restaurant restaurant cuina internacional de les instal·lacions, Open Lobby, ofereix esmorzars i sopars. Hi ha wifi gratuïta a l'habitació i un centre de negocis disponibles per a tots els clients.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Una piscina coberta
  • Esmorzar anglès (de pagament), aparcament (de pagament) i punt de recàrrega de cotxes elèctrics
  • Espais de cotreball, atenció multilingüe i sala de banquets
  • Magatzem d'equipatge, caixa forta a la recepció i caixer automàtic
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 150 habitacions ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i cartes de coixins, així com altres avantatges, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i combinacions de dutxa i banyera
  • Televisors amb canals per cable
  • Bressols de viatge, bullidores elèctriques i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions només disponible amb sol·licitud prèvia
  • Aparcament descobert a les instal·lacions (7 GBP per dia)
  • Aparcament per a autocaravanes, autobusos i camions a les instal·lacions (recàrrec)
  • Nombre limitat de places d'aparcament sense assistència per unitat
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar anglès de pagament disponible de 06:30 a 09:30 de dilluns a divendres i de 07:30 a 10:30 els caps de setmana: 13,50 GBP per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Open Lobby

Activitats

  • Gimnàs
  • Piscina coberta

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol de viatge
  • Bugaderia
  • Jocs infantils
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Piscina coberta

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)

Serveis empresarials

  • 7 sales de reunions
  • Centre de conferències (408 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Espai de cotreball

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 6 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Dispositius d'audició assistida
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Senyalització en braille o en relleu

Més serveis

  • 1 edifici
  • 4 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Energia 100 % renovable
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Reciclatge
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Per fer el registre d'entrada més tard de l'horari habitual, entre les migdia i les 18:00, s'ha d'abonar un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
El pla de tarifes amb esmorzar inclòs ofereix aquest àpat a dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec per l'esmorzar dels clients addicionals.
Els plans de tarifes amb sopar inclòs ofereixen aquest àpat a un màxim de dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec pel sopar dels clients addicionals.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 25.0 GBP per nit
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar anglès: 13.50 GBP per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament a l'aire lliure sense assistència: 7 GBP per dia.
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Per fer el registre d'entrada més tard de l'horari habitual, entre les migdia i les 18:00, s'ha d'abonar un càrrec.
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Càrrec pel llit addicional: 25.0 GBP per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar aparcament a les instal·lacions, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
En aquest allotjament empra energia eòlica i energia solar.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum i una farmaciola
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Clean Promise (IHG).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Hemel Hempstead M1 Jct. 8
Holiday Inn Hemel Hempstead M1 Jct. 8 Hotel
Holiday Inn M1 Jct. 8
Holiday Inn M1 Jct. 8 Hotel
Holiday Inn M1 Jct. 8 Hotel Hemel Hempstead
Holiday Inn Hemel Hempstead M1 Jct. 8
Holiday Inn Hemel Hempstead M1 Jct. 8 an IHG Hotel
Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG Hotel
Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG Hemel Hempstead

Preguntes freqüents

Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta.

Quant costa allotjar-se a Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG?

Amb data 16 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG el dia 22 de febr. de 2026 són d'almenys 63,27 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG?

Hi ha aparcament disponible per 7 GBP per dia. Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Si s'abona un càrrec, es pot fer l'entrada més tard de l'horari habitual (migdia-18:00).

A quina hora es fa el registre de sortida a Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG?

Aquest hotel als afores i és a 15 km dels atractius següents: Warner Bros. Studio Tour London, Catedral de St Albans i Turons de Chiltern. The Grove i Bhaktivedanta Manor també són a menys de 20 km.

Opinions

Opinions: Holiday Inn Hemel Hempstead M1, Jct. 8 by IHG

8,6

Excel·lent

8,8

Neteja

7,8

Ubicació

8,8

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 501 de 1002 opinions
Puntuació 8: Bo. 318 de 1002 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 109 de 1002 opinions
Puntuació 4: Deficient. 46 de 1002 opinions
Puntuació 2: Horrible. 28 de 1002 opinions

Opinions

6/10, Acceptable

Greg

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
Staff were excellent but was very disappointed with the bath (plug not working and water just drained out) also the state of the toilet was disgusting
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Daryl, Warfield

st
Estada de 2 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Victoria

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely room, restaurant staff so friendly breakfast… amazing!
Estada d’1 nit (febr. 2026)

8/10, Bo

Jason

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Staff were excellent, from check-in to check-out they were brilliant. Derek was amazing and was a real credit to the hotel. He was so attentive to everyone he came into contact with and is brilliant with both children and adults, he certainly has a real way with people. Fahd, the head-chef was really friendly and positive. It was nice to see both enjoying what they do and it showed! Great location for Harry Potter studios.
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Julia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A lovely hotel with really friendly service. Our stay was brief but we would recommend to friends and family.
Estada d’1 nit (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Aneesha

Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Sofa bed was very uncomfortable- could feel springs in it- however staff brought an extra duvet to use as a mattress topper straight away. Staff were very helpful
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Chris

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice, clean hotel with pool and gym facilities. All the staff were kind and really helpful. All in all a pleasant stay.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Jason

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room and staff we're great , merry Christmas
Estada d’1 nit (des. 2025)

8/10, Bo

Ghazala

Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Colin

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel, friendly staff and a good breakfast
Estada d’1 nit (nov. 2025)

4/10, Deficient

Jonathan

Estada d’1 nit (nov. 2025)

8/10, Bo

Leon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Angela

Estada d’1 nit (oct. 2025)

8/10, Bo

Steven

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Great hotel in a good location. Rooms was comfortable and clean. The Sofa Bed had been made up though restricting space in the room. I was staying alone so there was no need for this. The hotel may have been busy though so it might have been the only available room? Food was OK but very expensive for this standard of hotel, it was hardly Michelin Star but I felt it was quite pricey!
Estada d’1 nit (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Abigail

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Staff were friendly but the rooms and amenities such as the pool and spa are not as modern or well maintained as pictured. In need of renovation and tlc. Very hard working cleaners kept the rooms lovely.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Siddhant

Què li ha agradat: Neteja
Room was good and staff, friendly and helpful. Breakfast was fantastic and had a good selection. My only slight disappointment was the quality of the dinner. Caesar salad was a bit slap dash. The kids meal quality needs to improve too and have a more healthy and wholesome choice. Kids pizza was thick and stodgy and the dessert was not great.
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

tahira

Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Gerard

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
All of the staff were incredibly helpful ,courteous and very helpful . The facilities were absolutely spot on for a family traveling with a child , swimming pool was very very popular . The whole hotel was spotless throughout , and a pleasure to stay in .
Estada d’1 nit (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Juliana

Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Neil

Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

samantha

Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Kelly

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The hotel was easy to find and had a lovely modern reception area and bar. our room was AMAZING! A premium room which was more like a suite with separate hallway and bathroom area. It was huge and great for us and two children. Complimentary minibar with snacks and drinks. The room was on the ground floor right by reception so was really handy. The staff were really friendly and helpful and gave our daughter a certificate for her harry potter drawing. Breakfast was fantastic, lots of choice and constantly being topped up by staff. Our first ever stay in a holiday inn and we will definitely be back! Our only downside was the swimming pool - the changing room floors were very dirty and the pool area could definitely do with an upgrade. apart from that - perfect!
Estada d’1 nit (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Juliana

Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

tahira

Estada d’1 nit (oct. 2025)

2/10, Horrible

Lukas

Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I stayed here on a recent business trip and, unfortunately, the experience fell well below expectations. Check-in: The queue was extremely long with only one person on the desk. Another guest knocked on the office door and we could see three staff inside not serving. Only one additional person eventually came out, and when we asked if a third could help, we were told two was “enough.” This created an avoidable delay and a poor first impression. Pool area: While it’s a plus that the hotel has a pool, the upkeep needs urgent attention. I observed brown discolouration in multiple corners and general signs of inadequate maintenance, raising basic cleanliness concerns. Bar and night management: After the bar closed, our small group returned with one drink each from across the road and sat quietly in a downstairs area. We weren’t playing music or disturbing others. A staff member who introduced himself as “Ashley” and said he was the night manager approached with a very confrontational tone and immediately threatened to call the police if we did not move. The escalation felt unnecessary and disproportionate to the situation. Overall: Core basics (front-desk staffing, cleanliness, professional communication) were not handled well. I would recommend management review staffing levels at peak times, address pool maintenance standards, and provide training on de-escalation and guest communication for night staff.
Estada de 3 nits (oct. 2025)