Silk Collection Hotel & Spa es troba a la vora d'un llac, a Barri Antic, i té connexió amb un centre comercial. Per admirar la bellesa natural d'aquesta regió, no et perdis Llac Hoan Kiem; si prefereixes passar unes vacances més culturals, Teatre de Titelles d'Aigua Thang Long i Òpera de Hanoi són dues bones opcions. Vols aprofitar la teva estada a la ciutat per veure algun esdeveniment o partit? Consulta la programació que ofereix Estadi Nacional de My Dinh. Consultar la guia de viatge a Hanoi
58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000
Què hi ha als voltants
Llac Hoan Kiem
2 minuts a peu - 0.2 km
Teatre de Titelles d'Aigua Thang Long
3 minuts a peu - 0.3 km
Mercat Nocturn del Barri Vell de Hanoi
3 minuts a peu - 0.3 km
Catedral de Sant Josep de Hanoi
7 minuts a peu - 0.6 km
Mercat de Dong Xuan
8 minuts a peu - 0.7 km
Com moure’s per la zona
Estació de ferrocarril de Hanoi: 18 min a peu
Aeroport Internacional de Hanoi-Noi Bai (HAN): a 44 min en cotxe
Restaurants
King roti
1 minuts a peu
phở gà 26 Hà Trung
2 minuts a peu
MẸT Vietnamese restaurant & Vegetarian Food MET 5
1 minuts a peu
Pizza 4Ps 11B Bảo Khánh
3 minuts a peu
Gau Coffee & Bakery
1 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Silk Collection Hotel & Spa
Hotel de luxe amb Llac Hoan Kiem
a prop
Silk Collection Hotel & Spa, amb Temple de Ngoc Son i Teatre de Titelles d'Aigua Thang Long a poca distància, ofereix un servei de connexió amb l'aeroport, una terrassa i botigues a les instal·lacions. Per descansar i relaxar-te, visita les zones de tractament a l'aire lliure i dona't el gust amb un massatge tailandès, un tractament corporal o un tractament de talassoteràpia. A les instal·lacions hi ha una opció de restauració (restaurant que ofereix cuina local). Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una cafeteria i serveis de tintoreria o bugaderia a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
Servei de recepció obert les 24 hores, botiga de regals o quiosc i ascensor
Assistència turística i per a la compra d'entrades, servei de consergeria i televisió al vestíbul
Característiques de l'habitació
Les 58 habitacions presenten avantatges com ara roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
Llits addicionals (de pagament) i bressols gratuïts
Banys que ofereixen bidets i articles de tocador gratuïts
Televisors de pantalla plana de 40 polzades amb canals prèmium
Frigorífics, cafeteres/teteres i servei de neteja diari
Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Servei de transport per la zona (recàrrec)
Menjar i beguda
Bar o cafeteria
Restaurant privat i per a parelles
Un bar
Un restaurant
Una cafeteria
Activitats
Compres
Televisor en espais comuns
Per a famílies
Bar o cafeteria
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Frigorífic a l'habitació
Llit addicional (recàrrec)
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis empresarials
Sala d'ordinadors
Exterior
A la vora d'un llac
Terrassa
Zona d'entreteniment a l'aire lliure
Zona de pícnic
Spa
Exfoliacions corporals
Manicures i pedicures
Massatges de teixits profunds
Massatges tailandesos
Sala de tractaments
Sales de tractament per a parelles
Talassoteràpia
Zones de tractament a l'aire lliure
Accessibilitat
Ascensor
Més serveis
1 edifici
10 plantes
Any de construcció: 2017
Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Llit addicional (recàrrec)
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Bidet
Paper higiènic
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Televisor de pantalla plana de 40 polzades amb canals per cable prèmium
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Frigorífic
Minibar
Servei d'habitacions
Altres
Adaptadors elèctrics
Caixa forta
Premsa gratuïta cada dia
Telèfon
Trucades locals gratuïtes
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport i l'estació de tren (s'hi poden aplicar recàrrecs); per organitzar el transport, els clients han de posar-se en contacte amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 6 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 470000.0 VND per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 558000 VND per vehicle només l'anada.
Càrrec pel llit addicional: 470000.0 VND per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’allotjament. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Preguntes freqüents
Silk Collection Hotel & Spa accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Silk Collection Hotel & Spa?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
A quina hora es fa el registre de sortida a Silk Collection Hotel & Spa?
Registre de sortida: migdia.
Silk Collection Hotel & Spa ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 558000 VND per vehicle.
On es troba Silk Collection Hotel & Spa?
Aquest hotel de luxe és a Barri Antic, a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Llac Hoan Kiem i Teatre de Titelles d'Aigua Thang Long. Temple de Ngoc Son i Catedral de Sant Josep de Hanoi també són a menys de 10 min. Estació de ferrocarril de Hanoi és a 18 min a peu.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Silk Collection Hotel & Spa
8,8
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,8
Neteja
9,0
Ubicació
9,6
Personal i servei
8,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 50 de 86 opinions
10-Excel·lent
50
Puntuació 8: Bo. 25 de 86 opinions
8-Bo
25
Puntuació 6: Acceptable. 5 de 86 opinions
6-Acceptable
5
Puntuació 4: Deficient. 3 de 86 opinions
4-Deficient
3
Puntuació 2: Horrible. 3 de 86 opinions
2-Horrible
3
Opinions
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
25 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Viatger verificat
Estada de 2 nits (febr. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
15 de des. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night.
Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful.
Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (febr. 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
KK
14 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
KK
Estada de 4 nits (febr. 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
7 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Viatger verificat
Estada d’1 nit (febr. 2020)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
4 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Viatger verificat
Estada d’1 nit (febr. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
23 de gen. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Goed hotel op fantastische locatie
Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Viatger verificat
Estada de 3 nits (gen. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
27 de des. de 2019
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Viatger verificat
Estada de 4 nits (des. 2019)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
26 de des. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Mala relación calidad precio
El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general.
Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes.
La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente.
La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos.
Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Viatger verificat
Estada de 2 nits (des. 2019)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
20 de des. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Viatger verificat
Estada de 4 nits (des. 2019)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
20 de des. de 2019
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
No windows.Overpriced.Great staff. Poor management
Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days.
Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management.
Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance.
Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Viatger verificat
Estada de 5 nits (des. 2019)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
12 de des. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
Viatger verificat
Estada de 3 nits (des. 2019)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Viatger verificat
2 de des. de 2019
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Déçu
Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (nov. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Hristo
25 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa
The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Hristo
Estada de 2 nits (nov. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
H.H
21 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
施設についてはとても良く整備されています。
H.H
Estada de 3 nits (nov. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
21 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (nov. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
18 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff are all very engaging, and the location is excellent
Viatger verificat
Estada de 2 nits (nov. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
13 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Ottia posizione!
hotel in ottima posizione. Tutto il centro di Hanoi è raggiungibile a piedi. Colazione ottima sia per dolce che per salato. Molto carino anche il bar sul tetto. camere nuove e ben tenute. Assolutamente consigliato
Viatger verificat
Estada de 3 nits (nov. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
8 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great boutique hotel in Central Hanoi that is clean, quiet with knowledgeable staff. An adequate breakfast selection with a great view from the sky bar at night time.
Viatger verificat
Estada de 2 nits (oct. 2019)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
5 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The location is excellent. The staff were terrific. The manager Mr Do and the front reception counter staff were very helpful and always available. They would call a grab car or give directions. The Skybar was a cool place to hang out but the drinks were expensive. If you want a room with a window you must book the superior room. Read the fine print because rooms from the 4th floor down have no windows. These rooms are still very nice and a little less expensive.
Viatger verificat
Estada de 3 nits (oct. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Aurora
5 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Perfect location & amiable hotel managers
Staying at Silk Collection Hotel made our quick stay wonderful (two days only) Its location is very much accessible to dining & shopping.I highly recommend Silk Collection Hotel when in Vietnam.
Aurora
Estada de 2 nits (oct. 2019)
Opinió verificada
2/10, Horrible
yoonin
27 d’oct. de 2019
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
다른 곳을 먼저 고려하시길..
호텔 예약을 했는데 방 문제가 있다고 자매 호텔로 보내네요.. 갔거니 새로 지어서 페인트 냄새가 심하고 온수도 안나와 결국 다른 호텔로 옮겼습니다. 나름 직원들은 최선을 다하려고 했지만, 최악이었네요.
yoonin
Estada de 2 nits (oct. 2019)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
27 d’oct. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
We found the staff to be incredibly friendly & helpful. They even packed us a breakfast to takeaway seeing as we had to leave early in the morning, before breakfast was open.
We were very disappointed by the room though. We thought we had been thorough in our booking but we missed the small print that said the Standard room does not have a window. We’d deliberately avoided other places who had been more upfront about their window-less rooms. The room was incredibly dark & depressing & we spent as little time in there as possible. The lighting was very poor.
The rooftop bar was amazing however & we were lucky enough to be there when they had live music which was fantastic. Expensive drinks but worth it for the experience.