Anar a la secció principal

Hanoi Maro Hotel

Allotjament de 3.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Bar
  • Bugaderia
  • Servei d'habitacions
El preu actual és de 73 €
taxes i impostos inclosos
12 de jul. - 13 de jul.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe

Habitació d'hotel amb un llit, escriptori amb un ordinador portàtil, una cadira i una tauleta de nit amb una làmpada.

Habitació doble Deluxe

  • 18 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Deluxe

Habitació d'hotel amb dos llits, un panell de capçalera de fusta, una taula de nit, un escriptori i una cadira.

Habitació amb dos llits individuals Deluxe

  • 18 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació (Deluxe)

Habitació (Deluxe) | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació (Deluxe)

  • Vista a la ciutat
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite, vistes a la ciutat

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Suite, vistes a la ciutat

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)
  • Vista a la ciutat
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Bloc d'apartaments familiar, 1 dormitori, vistes a la ciutat (Triple)

Bloc d'apartaments familiar, 1 dormitori, vistes a la ciutat (Triple) | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Bloc d'apartaments familiar, 1 dormitori, vistes a la ciutat (Triple)

  • Vista a la ciutat
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit individual i 1 llit de matrimoni
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació d'hotel amb un llit, una taula de treball, una cadira, una planta en test, una fotografia amb marc i un televisor.

Habitació

  • Capacitat per a 2
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació d'hotel amb dos llits, un escriptori, una cadira, un mirall i un mur revestit de fusta.

Habitació

  • Capacitat per a 2
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, vistes a la ciutat (Double or Twin)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació doble Deluxe, vistes a la ciutat (Double or Twin)

  • Vista a la ciutat
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals grans
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Hanoi Maro Hotel és a Hanoi, al centre. Mercat Nocturn del Barri Vell de Hanoi i Centre Lotte Hanoi són visites imprescindibles per als amants de les botigues; afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Llac Hoan Kiem i Llac Oest. Vols aprofitar la teva estada i gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Estadi Nacional de My Dinh o a Gimnàs de Jocs Coberts de Hanoi. Consultar la guia de viatge a Hanoi
Mapa
64 Cau Go, Hoan Kiem dist., Hanoi, 100000

Què hi ha als voltants

  • Un escenari amb artistes amb vestits, una font i un fons fosc.
    Teatre de Titelles d'Aigua Thang Long
    1 minuts a peu - 0.0 km
  • Un temple tradicional amb teulada de drac, envoltat de vegetació exuberant i un llac tranquil.
    Llac Hoan Kiem
    1 minuts a peu - 0.1 km
  • Escena nocturna amb un pont il·luminat de vermell sobre un llac tranquil, envoltat d'arbres i estructures il·luminades.
    Mercat Nocturn del Barri Vell de Hanoi
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Un carrer amb botigues, entre elles una joieria de perles i un tallers de sastre.
    Carrer Hang Gai
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Galeria del Barri Antic
    1 minuts a peu - 0.1 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Hanoi Long Bien: 14 min a peu
  • Aeroport Internacional de Hanoi-Noi Bai (HAN): a 39 min en cotxe

Restaurants

  • Cafe Đinh
    2 minuts a peu
  • Nộm Bò Khô Long Vi Dung
    1 minuts a peu
  • Mì Vằn Thắn Đinh Liệt
    1 minuts a peu
  • Bún Thang Bà Đức 48 Cầu Gỗ
    1 minuts a peu
  • Cho Ca Phe
    1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hanoi Maro Hotel

  • Hotel a prop de Llac Hoan Kiem
  • Hanoi Maro Hotel, amb Mercat Nocturn del Barri Vell de Hanoi i Catedral de Sant Josep de Hanoi a prop, ofereix una terrassa, botigues a les instal·lacions i serveis de tintoreria o bugaderia. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar i un restaurant a la teva disposició.
  • Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
    • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), servei de cangur (de pagament) i atenció multilingüe
    • Assistència turística i per a la compra d'entrades, caixer automàtic i magatzem d'equipatge
    • Caixa forta a la recepció, premsa gratuïta al vestíbul i allotjament lliure de fum
  • Característiques de l'habitació
  • A Hanoi Maro Hotel, totes les habitacions presenten avantatges com ara roba de llit d'alta qualitat i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
  • Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i bidets
    • Televisors de pantalla plana de 42 polzades amb canals per cable
    • Bullidores elèctriques, calefacció i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Façana frontal de l'allotjament
Hanoi Splendid Premium Hotel
Barri Antic
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
9.6 de 10, Excepcional, 744 opinions
Preu actual: 74 €
taxes i impostos inclosos
10 d’ag. - 11 d’ag.
Hanoi Splendid Premium Hotel
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament fora de les instal·lacions disponible (250.000 VND per dia)
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec

Menjar i beguda

  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant

Activitats

  • Compres

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Màquina expenedora
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Exterior

  • Terrassa

Accessibilitat

  • Ascensor (porta de 100 centímetres d'amplada)

Més serveis

  • Any de construcció: 2016
  • No es permet fumar
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat independent
  • Bidet
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 42 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 16 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 22:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 5 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 600000.0 VND per nit
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 470000 VND per vehicle només l'anada.
  • Càrrec per l'ús de l'aparcament proper: 250000 VND per dia (a 300 m).
  • Càrrec pel llit addicional: 600000.0 VND per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Preguntes freqüents

Hanoi Maro Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa allotjar-se a Hanoi Maro Hotel?

Amb data 10 de jul. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hanoi Maro Hotel el dia 12 de jul. de 2026 són d'almenys 73 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hanoi Maro Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hanoi Maro Hotel?

Registre de sortida: migdia.

Hanoi Maro Hotel ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 470000 VND per vehicle.

On es troba Hanoi Maro Hotel?

Aquest hotel es troba a Barri Antic i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Galeria de Hanoi, Llac Hoan Kiem i Mercat Nocturn del Barri Vell de Hanoi. Catedral de Sant Josep de Hanoi i Òpera de Hanoi també són a menys de 15 min. Estació de Hanoi Long Bien és a 14 min a peu i Estació de ferrocarril de Hanoi, a 20 min.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Hanoi Maro Hotel

8,6

Excel·lent

8,8

Neteja

9,6

Ubicació

9,2

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 39 de 71 opinions
Puntuació 8: Bo. 19 de 71 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 8 de 71 opinions
Puntuació 4: Deficient. 0 de 71 opinions
Puntuació 2: Horrible. 5 de 71 opinions

Opinions

Verificada

6/10, Acceptable

Cheoljin

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
아침-간단해서 좋았음
Estada de 5 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Super zentral gelegen

Das Hotel hat eine tolle Lage. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Estada de 2 nits (nov. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Andrea

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is super friendly
Estada de 3 nits (gen. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Frank

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Very Enjoyable

Very nice
Estada de 2 nits (ag. 2024)
Verificada

2/10, Horrible

Sian

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
No bar or lounge as advertised, wi fi very poor. Staff unhelpful. No restaurant. Only a very poor choice breakfast. Hotel dog barking and wandering. No terrace as advertised.
Estada de 5 nits (març 2026)
Verificada

8/10, Bé

Alban

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Notre séjour familial au Maro Hôtel

Hôtel très bien placé, l'hôtelier nous a donné une grande chambre famille sur cours sans aucun bruit, ce qui était parfait pour nous. Néanmoins, nus avions deux fenêtres sans lumière du jour. Nous conseillons vivement le Maro Hôtel.
Estada de 3 nits (jul. 2024)
Verificada

6/10, Acceptable

Timothy

Stay was ok i arrived for breakfast at 9.28 when it finished at 9.30 and they said for me to get noodles down the street instead of offering me anything which considering how much a paid for a very basic room was disappointing. I didn't feel like i had value for money plenty of better options available for less money
Estada d’1 nit (des. 2025)
Verificada

6/10, Acceptable

Daniel

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions

Friendly staff and great location

Great and friendly staff. Location is spot on near to everything. Room could use a renovation as it was worn out. Cleaning could be more thoroughly done as I even found hair in the refrigerator.
Estada de 2 nits (nov. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

CHEOL MIN

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

10 days in Maro

I and my friend spent 10 days here and it was worth it. If you wanna travel Halong Bay, tell the front manager and he would friendly recommend you the best trip. Among everything, what's great about this hotel is the location :) nice restaurants, nice beer place, beautiful lake are just around. It would be very crowded and you gotta always keep an eye on bikes but, you can literally enjoy everything here. Have a nice trip !
Estada de 9 nits (oct. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Joni

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Vaikka WC on huoneen ulkopuolella, niin ei se minua häirinnyt ja kumminkin on oma WC/Suihku👍 sijainti on loistava ja hiljainen huoneeseen, koska on muutaman satametriä vilkkaimmalta beerstreetiltä! Perus tornitalo yksi huone/kerros niin on ainakin rauhallinen
Estada d’1 nit (nov. 2023)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Personal i servei
방이 너무 작다. 가격대비 조금 부족.
Estada de 2 nits (nov. 2024)
Verificada

2/10, Horrible

romain

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Disgusting…never more !
Estada de 2 nits (nov. 2023)
Verificada

2/10, Horrible

Mari

Very dirty, cockroach

Don't go here! Very dirty room, generally not well cleaned. Hairs in the bathroom and living area. A big cockroach walked on the floor, at this point I left the hotel. I had booked 3 nights and they said they would refund me, but now they refuse. I left the hotel without sleeping there.
Estada de 3 nits (març 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Alinde

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Séjour inoubliable au Maro Hotel

Le Maro Hotel a ouvert ses portes en octobre 2016 et a été décoré avec beaucoup de goût. A souligner son excellent emplacement, sa salle petit déjeuner au 6e étage avec vue sur la ville, ses belles salles de bain en marbre gris et surtout le personnel qui est extrêmement serviable et super-gentil! Lisa de la réception est exceptionnelle. Elle est allée au-delà de nos attentes pour rendre notre séjour vraiment inoubliable (réservation de transfert de l'aéroport à l'hôtel, décoration de la chambre, réservation d'une croisière sur Ha Long et Lan Ha Bay, réservation des billets de train, très bonnes recommandations de restaurants, spa...). Nous avons rarement vu autant de dévouement de la part de l'équipe pour rendre notre séjour le plus agréable possible ... et cette année, nous avons déjà passé environ une centaine de nuits dans des hôtels de tout type en Asie, comme en Afrique ou en Europe...
Verificada

10/10, Excel·lent

quang

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is located in old quarter. It is within walkable distance to almost everything, everything if you enjoy walks. The room is comfortable and quiet, considering situated on a very busy street. I had many good sleeps even when traffic is horrendous outside. Staff is friendly and attentive. Also perhaps it is better to book ride to and from the airport with them? I paid over 500k viet dong for a one way trip from the airport to the hotel by taxi. When I booked the trip back with the hotel, it was only 300k. It is quite reasonable. I wish I had known before or the hotel had emailed and offered the service. Over all, it is a good hotel located in a very convenient location.
Estada de 4 nits (oct. 2024)
Verificada

8/10, Bé

Hirokazu

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
立地を優先して決めたのでそこについては 良かったです。 部屋は写真より古さを感じ清潔感は少し低いかな。 チェックイン時に冷蔵庫の電源が入らなかったのですが、出掛けている間に交換してくれました。 スタッフの対応は良いです。 特に女性スタッフは翻訳アプリを使い一生懸命対応して くれました。 空港送迎のタクシー手配等お世話になりました。 また利用してもよいかと思います。
Estada de 3 nits (nov. 2022)
Verificada

6/10, Acceptable

CHONG POH

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Penalties for smoking in the toilet of the rooms

I have been penalty for 500,000 for smoking inside my rooms toilet. They should inform me about this regulation while checking in and not during checking out. Anyway I will not use this hotel anymore and will inform my friends and associates about this bad experience.
Estada de 2 nits (des. 2019)
Verificada

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Nej, tyvärr.

Rummet var väsentligt mindre än vad bilderna visar. Ingen plats för två öppna resväskor. Ena sidan av sängen hade varken nattduksbord eller hylla att lägga saker på. Stenhård säng och enorm kudde. Jag tog en handduk till kudde. Frukosten hade inga pålägg förutom margarin och sylt. Utöver det, endast ägg, frukt, nudelsoppa. Fruktansvärt lyhört, och stojigt på morgnarna. Rekommenderas inte, trots mycket vänlig personal.
Estada de 5 nits (des. 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Tonnii

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
friendly staffs, great location very helpful if ask for opinion on where to shop or day trip advice can arrange airport transport which is very reasonably price. cleanliness is acceptable.
Estada de 4 nits (oct. 2019)
Verificada

6/10, Acceptable

Nestan

Què li ha agradat: Personal i servei
Super small rooms with no windows.
Estada d’1 nit (ag. 2019)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I like the location , the hotel was clean and family room is bigger than I expected for a small hotel. Staff pretty awesome very helpful. What I didn’t like is they put a bowl of candy sweet on the front desk ,so my kid would love to take it each time we went down LOL 😁 just for a laugh! Thank you MARO !!!
Estada de 4 nits (maig 2019)
Verificada

8/10, Bé

hyekyung

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

갠츈갠츈핳...

룸크기는 작음 하지만 관광시설이 근처에있어서 여행하기 편함 (가격대비 룸은 상당히 작은편에 속함)
Estada d’1 nit (març 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location. Fantastic staff. Clean. Great and quick services such as laundry, shopping advice, etc. I'll definitely return there.
Estada de 2 nits (gen. 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Christopher

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

A Hidden Gem in the Heart of Old Quarter

WOW! Wish we had booked this place on the front end of our trip in Hanoi! We only stumbled across it because the end of our trip our previous hotel was booked. Lucky for us! This place is situated perfectly in the Old Quarter with a close walk to everything. It's down the by lake plaza so off the main roads, which was nice since we didn't have to march through the crowded and noisy streets to get to this area. We booked the family room which did not face the road so it was very quiet. The room was quite large with a kitchenette and sitting area as well. Very comfortable for our family of three. I will go back here for sure if we visit Hanoi again in the future. The staff was friendly and helpful as well. Thank you Maro Hotel! We really enjoyed our stay with you.
Estada d’1 nit (des. 2018)
Verificada

2/10, Horrible

a12584

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
２泊しました。 １泊目深夜着で、部屋に入ると暖房がつきませんでした。スタッフに言うと部屋に来てくれましたがスイッチがつかないと「寒くないからつかない」と言われたので気温9度でさむかったのですが仕方なくその日は過ごしました。もちろん寒すぎて一睡もできませんでした。しかし、次の日はロビーも朝食会場もしっかり暖房はついていました。 私は寒い思いをして我慢したのにあまりに酷い対応だと思います。 ２日目にスタッフに再度暖房がつかない旨を言い、再度対応してもらいました。 しかし、まだ暖房がつかない状態にもかかわらず何度も「ＯＫ！」と言って部屋を出ていこうとしたので、かなり食い下がってエアコンをどうにかする様にお願いしました。 ３０分ぐらいしてやっと着くようになりましたが、なんどもしつこい位言ったりしないと誠実な対応をしてもらえないし、嘘をつかれて放置されます。冬のハノイで暖房なしは相当つらいです。 あと、対応の際、私のベッドの上にすわったり、裸足でのったりされてとてもいやでした。 寝る場所に、裸足で乗るのは不潔だと思います。
Estada de 2 nits (des. 2018)