Sofitel Hangzhou Westlake

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 111 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 may al 18 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la ciudad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club, vistas a la ciudad

  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 2 camas individuales, vistas a la ciudad

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Prestige)

  • Vistas a la ciudad
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

8,8 de 10
Excelente
(8 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 2 camas individuales

7,0 de 10
Bueno
(4 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación de lujo, 2 camas individuales

  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Información sobre la zona

Con una excelente ubicación a orillas del río, Sofitel Hangzhou Westlake se encuentra en la zona de Shangcheng y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Ciudad China de la Seda Hangzhou y Centro comercial Hangzhou Tower son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Lago Occidental y Parque Nacional de Humedales Xixi. No olvides visitar Jardín Botánico de Hangzhou: ¡te encantará! Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, excursiones en barco); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Hangzhou
Mapa
333 West Lake Avenue, Hangzhou, Zhejiang, 310002

Qué hay en los alrededores

  • Lago Occidental
    Lago Occidental
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Westlake Yintai
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Antigua calle Qinghefang
    A 10 min a pie - 0.8 km
  • Plaza Wushan
    A 12 min a pie - 1.1 km
  • Mercado Nocturno de Wushan
    A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Hangzhou (HZD): 9 min en coche
  • Estación Wushan Square: 7 min a pie
  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan): a 34 min en coche

Restaurantes

  • McDonald's (麦当劳)
    A 1 min a pie
  • 香天下
    A 3 min a pie
  • 九点半 (Awfully Chocolate)
    A 1 min a pie
  • 星巴克
    A 4 min a pie
  • 新白鹿餐厅
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sofitel Hangzhou Westlake

  • Quédate en este hotel de lujo cerca de Lago Occidental
  • Sofitel Hangzhou Westlake se encuentra a muy poca distancia de Puente Roto y de Plaza Wulin. Dispone de, entre otros, una terraza, una cafetería y servicio de tintorería. El alojamiento ofrece masajes, tratamientos faciales y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar y un gimnasio abierto las 24 horas.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Una piscina cubierta con socorrista en las instalaciones
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
    • Servicio de registro de entrada exprés, portero o botones y periódicos gratuitos en el vestíbulo
    • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 233 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como cartas de almohadas y espacios para trabajar con ordenador portátil.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
    • Artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
    • Televisiones LCD con canales por satélite
    • Armarios o roperos, frigoríficos y cunas gratuitas

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa China Green Hotel, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 188 CNY por persona
  • 3 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Club lounge
  • Kwee Zeen
  • Le Bar
  • Sky Garden RoofTop Lounge
  • Yong Jin Ge

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Junto a un lago
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Spa completo

  • Masaje
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Socorristas
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Frigorífico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 12:00

Entrada exprés

Salida

Salida antes de las 12:00

Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

El spa de este alojamiento no estará disponible hasta nuevo aviso.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

La estancia de un menor de 11 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.

Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 288.0 CNY por noche.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 500 CNY por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 188 CNY por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 550 CNY por vehículo solo ida
  • Cama adicional: 288.0 CNY por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Hay artículos personales desechables, como cepillo de dientes, dentífrico, peine, jabón, champú y zapatillas, disponibles previa solicitud.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 12:00 a 20:00.
Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Clasificación nacional

La clasificación del alojamiento, proporcionada por nuestro propio sistema, se basa en el tipo de alojamiento y sus instalaciones y servicios.

Preguntas frecuentes

¿En Sofitel Hangzhou Westlake hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 12:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sofitel Hangzhou Westlake?

A fecha de 14 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sofitel Hangzhou Westlake el 17 de may de 2026 son de al menos 111 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sofitel Hangzhou Westlake se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sofitel Hangzhou Westlake?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sofitel Hangzhou Westlake?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 12:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Sofitel Hangzhou Westlake?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Sofitel Hangzhou Westlake se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 550 CNY por vehículo.

¿Dónde se encuentra Sofitel Hangzhou Westlake?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Shangcheng, a menos de 3 kilómetros de Lago Occidental, Puente Roto y Plaza Wulin. Centro comercial Hangzhou Tower y Ciudad China de la Seda Hangzhou también están a menos de 5 kilómetros. Estación Wushan Square está a 7 min a pie, mientras que Estación de metro de Ding'an Road se encuentra a 9 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Sofitel Hangzhou Westlake

8,4

Muy bueno

8,6

Limpieza

9,0

Ubicación

8,6

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
231 comentarios de un total de 521 con una puntuación de 10 - Excelente
194 comentarios de un total de 521 con una puntuación de 8 - Bueno
50 comentarios de un total de 521 con una puntuación de 6 - Normal
34 comentarios de un total de 521 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 521 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Mario

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy amables todo el mundo! Los conserjes oendientes de todo.
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Abraham

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Alojamiento en muy buen estado, céntrico y personal cualificado.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ana isabel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel está muy bien situado. Nos mejoraron la habitación a una júnior suite, así que fue perfecto
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Peggy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is little bit old but the location and the staff are great. The room is clean and the breakfast is good too.
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Doris

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel’s location is fantastic! So close to Westlake and the shopping malls, all within walking distance. Room was clean and the bathroom was nice. Wished the opening hours of the pool was earlier and not 11.30am.
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Maristela

Aspectos positivos: Limpieza
I chose the hotel for the location and views. It is situated on the corner of the West Lake, at walking distance to both upscale and local markets and served by underground stations. The front rooms have large windows with lateral view of the lake promenade (ask for a room on the left wing for more scenic views). This was a last minute work & leisure trip with not much preparation. All the staff was very attentive and helpful but concierge Tim stood out, suggesting and booking tours and entertainment to fit my schedule.
Lake promenade entrance 2’ from the hotel
Scenic view 2’ walk from the hotel
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Robin

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely a beautiful place and an amazing stay! I traveled alone from USA, couldn’t ask for more! Directly across from West Lake! Amazing staff, food, hospitality and room!
Right across the street from Sofitel Hotel!
Restaurant in hotel
Robe in room!
Pool in hotel
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Bradley

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Lovely hotel

Lovely hotel amazing location
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kelly

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Spacious n convenient location. Have good transport service
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Thu

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and service.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

James

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Its not actually a five star hotel. More like a 3 star. Whilst its in a good location, thats not enough to justify it
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel with great buffet breakfast and very friendly hotel staff
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Margie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice checking in experience
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Wee Hong

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Good service staff, environment, and location. One staff, Tim, provides absolutely good service to make sure we get our ride to our next destination smoothly.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Fulco

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Received a room upgrade and had a nice breakfast with my kid. Next to West Lake, so can’t beat the location. Swimming pool is small but we enjoyed it anyway. Nice views from the terrace on the 6th floor overseeing the lake. Overall, a great stay.
View for the terrace in winter.
At the West Lake.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Sunil

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very kind staff; amazing location;
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Arnaldo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very well located, clean, good breakfast
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

SuNu

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room doesn’t have central air on. I ask the stuff he told me it’s not the time to turn central AC yet because not hot enough. I think the building is too old . Just central AC It’s very humid in the room. The floor carpet is looking very dirty.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Vai In

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
酒店比較舊,它位置很好
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kwok Wing

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Clean room! Polite staff!
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Haitian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice location and great service👍
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Tzu-hui

Aspectos positivos: Limpieza y personal
入住2樓開窗看不到市景很失望,畢竟訂的是市景房,清潔人員陳松霞很棒,從住宿使用習慣協助調整房內用具,是優秀員工,很感謝他~
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

seulki

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
서호 바로앞에 있어서 좋음
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Benjamin

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
Dated, room felt like a sauna, nothing like a Sofitel should be
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

andy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly staffs and very convenient
Se alojó 2 noches en mayo de 2025