Pasar a la sección principal

Sofitel Hangzhou Westlake

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Hangzhou con fácil acceso a un centro comercial muy cerca de Lago Occidental

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 92 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 ene al 26 ene

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 45 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club, vistas a la ciudad

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, vistas a la ciudad

Habitación superior, 2 camas individuales, vistas a la ciudad | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 2 camas individuales, vistas a la ciudad

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Prestige)

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Prestige) | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Prestige)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Cunas (gratis)
Frigorífico
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

8,8 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 45 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales

Habitación superior, 2 camas individuales | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 2 camas individuales

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 2 camas individuales

Habitación de lujo, 2 camas individuales | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de lujo, 2 camas individuales

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Con una excelente ubicación a orillas del río, Sofitel Hangzhou Westlake se encuentra en la zona de Shangcheng y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Ciudad China de la Seda Hangzhou y Centro comercial Hangzhou Tower son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Lago Occidental y Parque Nacional de Humedales Xixi. No olvides visitar Jardín Botánico de Hangzhou: ¡te encantará! Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, excursiones en barco); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como las rutas a pie o en bicicleta.
Ver guía de viaje de HangzhouSe abre en una ventana nueva
Mapa
333 West Lake Avenue, Hangzhou, Zhejiang, 310002

Qué hay en los alrededores

  • Lago Occidental - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Antigua calle Qinghefang - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Xihu Tiandi - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Plaza Wushan - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Mercado Nocturno de Wushan - A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Hangzhou (HZD): 9 min en coche
  • Estación Wushan Square: 7 min a pie
  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan): a 34 min en coche

Restaurantes

  • ‪新白鹿餐厅 - ‬A 3 min a pie
  • ‪McDonald's (麦当劳) - ‬A 1 min a pie
  • ‪香天下 - ‬A 3 min a pie
  • ‪星巴克 - ‬A 4 min a pie
  • ‪九点半 (Awfully Chocolate) - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sofitel Hangzhou Westlake

Quédate en este hotel de lujo cerca de Lago Occidental
Sofitel Hangzhou Westlake se encuentra a muy poca distancia de Puente Roto y de Plaza Wulin. Dispone de, entre otros, una terraza, una cafetería y servicio de tintorería. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco. Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar y un gimnasio abierto las 24 horas.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina cubierta con socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, espacios sin humos y servicios de conserjería
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 233 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como cartas de almohadas y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales por satélite
  • Armarios o roperos, frigoríficos y cunas gratuitas

Alojamientos similares

Una piscina cubierta
Midtown Shangri-La, Hangzhou
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
8.8 sobre 10, Excelente, 227 comentarios
El precio actual es de 125 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 feb al 14 feb
Midtown Shangri-La, Hangzhou

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 188 CNY por persona
  • 3 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Club lounge
  • Kwee Zeen
  • Le Bar
  • Sky Garden RoofTop Lounge
  • Yong Jin Ge

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Junto a un lago
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Socorristas
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Frigorífico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 12:00
Entrada exprés

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
El spa de este alojamiento no estará disponible hasta nuevo aviso.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 11 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 288.0 CNY por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 500 CNY por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 188 CNY por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 550 CNY por vehículo solo ida
  • Cama adicional: 288.0 CNY por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Hay artículos personales desechables, como cepillo de dientes, dentífrico, peine, jabón, champú y zapatillas, disponibles previa solicitud.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 11:30 a 20:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Clasificación nacional

La clasificación del alojamiento, proporcionada por nuestro propio sistema, se basa en el tipo de alojamiento y sus instalaciones y servicios.

Otros nombres del alojamiento

Hangzhou Sofitel
Hangzhou Westlake
Sofitel Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake
Sofitel Westlake
Sofitel Westlake Hangzhou
Sofitel Westlake Hotel
Sofitel Westlake Hotel Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake Hotel Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake Hotel
Sofitel Hangzhou Westlake Hotel
Sofitel Hangzhou Westlake Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake Hotel Hangzhou

Preguntas frecuentes

¿En Sofitel Hangzhou Westlake hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 11:30 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sofitel Hangzhou Westlake?

A fecha de 19 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sofitel Hangzhou Westlake el 25 de ene de 2026 son de al menos 92,31 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sofitel Hangzhou Westlake se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sofitel Hangzhou Westlake?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sofitel Hangzhou Westlake?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 12:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Sofitel Hangzhou Westlake?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Sofitel Hangzhou Westlake se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 550 CNY por vehículo.

¿Dónde se encuentra Sofitel Hangzhou Westlake?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Shangcheng, a menos de 3 kilómetros de Lago Occidental, Puente Roto y Plaza Wulin. Centro comercial Hangzhou Tower y Ciudad China de la Seda Hangzhou también están a menos de 5 kilómetros. Estación Wushan Square está a 7 min a pie, mientras que Estación de metro de Ding'an Road se encuentra a 9 min.

Comentarios

Comentarios sobre Sofitel Hangzhou Westlake

8,4

Muy bueno

8,6

Limpieza

9,0

Ubicación

8,6

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
220 comentarios de un total de 502 con una puntuación de 10 - Excelente
190 comentarios de un total de 502 con una puntuación de 8 - Bueno
47 comentarios de un total de 502 con una puntuación de 6 - Normal
33 comentarios de un total de 502 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 502 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Abraham

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Alojamiento en muy buen estado, céntrico y personal cualificado.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ana isabel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel está muy bien situado. Nos mejoraron la habitación a una júnior suite, así que fue perfecto
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

La mejor opción en Hangzhou

Excelente para descansar luego de una jornada de trabajo. Muy buena ubicación.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Juan Jose

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Juan Pablo

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buen hotel a pocos pasos del Lago.
Se alojó 1 noche en mayo de 2017

10/10 Excelente

Robin

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely a beautiful place and an amazing stay! I traveled alone from USA, couldn’t ask for more! Directly across from West Lake! Amazing staff, food, hospitality and room!
Right across the street from Sofitel Hotel!
Restaurant in hotel
Robe in room!
Pool in hotel
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kelly

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Spacious n convenient location. Have good transport service
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Joyce

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
早餐選擇不夠 中不中 西不西 服務態度不好
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Margie, Brookline

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice checking in experience
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Fulco

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Received a room upgrade and had a nice breakfast with my kid. Next to West Lake, so can’t beat the location. Swimming pool is small but we enjoyed it anyway. Nice views from the terrace on the 6th floor overseeing the lake. Overall, a great stay.
View for the terrace in winter.
At the West Lake.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Yuen Teng

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I like the room as they really fulfill my request on high floor and upgrade my room.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Ka Fai Joseph

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Debbie Miu Kwan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was great and the staff was always courteous.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

AILIFEIRE

Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

zengqin

Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Li Ying

Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Bhavin

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carl, Plano

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Shan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

KAI WA

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Thu

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and service.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

CHIU-HUNG

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Qing

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en agosto de 2025