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Mercure Hangzhou West Lake

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Aparcamiento disponible
El precio actual es de 78 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 may al 22 may

Opciones de la habitación

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Se muestran 8 de 8 habitaciones

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Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
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  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 1 habitación
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Privilege, Habitación, 1 cama de matrimonio grande | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Privilege, Habitación, 1 cama de matrimonio grande

  • 1 habitación
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Privilege, Habitación, 2 camas individuales

  • 1 habitación
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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

  • 1 habitación
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  • Wifi gratis

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Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación superior, 2 camas individuales | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación superior, 2 camas individuales

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Información sobre la zona

Mercure Hangzhou West Lake se encuentra en la zona de Centro de Hangzhou y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Museo de Ciencia y Tecnología de Zhejiang y Ópera de Hangzhou son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Xihu Tiandi y Plaza de la Cultura del Lago del Oeste. Museo de Historia Natural de Zhejiang y Sociedad de grabadores de sellos Xiling también merecen la pena. Ver guía de viaje de Hangzhou
Mapa
No 3 Zhonghe North Road, Xiacheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310006

Qué hay en los alrededores

  • Lago Occidental
    Lago Occidental
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Mercado Nocturno de Wushan
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Ciudad China de la Seda Hangzhou
    A 18 min a pie - 1.6 km
  • Plaza Wulin
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Centro comercial Hangzhou Tower
    A 3 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Hangzhou: 11 min en coche
  • Estación de Puente Wan’an: 12 min a pie
  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan): a 34 min en coche

Restaurantes

  • 海底捞
    A 1 min a pie
  • Starbucks
    A 7 min a pie
  • McDonald's (麦当劳)
    A 2 min a pie
  • 老娘舅 Old Uncle
    A 3 min a pie
  • 花中城海鲜大酒店
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Mercure Hangzhou West Lake

Quédate en este hotel cerca de Lago Occidental
Mercure Hangzhou West Lake cuenta con comodidades como una terraza, 2 cafeterías y servicio de tintorería. Encontrarás comodidades como un bar y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • Desayuno bufé (de pago), aparcamiento (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Un servicio de recepción las 24 horas, servicios de conserjería y un ascensor
  • Un dispensador de agua, consigna de equipaje y espacios sin humos
Características de la habitación
Las 292 habitaciones ofrecen características que incluyen aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Duchas con efecto de lluvia y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales por cable
  • Cunas gratuitas, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa China Green Hotel, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (10 CNY por día; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; entre 69 y 69 CNY por persona
  • 2 cafeterías
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Gimnasio

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas

Más

  • 17 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Alojamiento libre de humo
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 12:00; hora de fin: cualquier hora del día

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: entre 69 y 69 CNY por persona (precio aproximado)
  • Aparcamiento: 10 CNY por día (entrada y salida libre)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada de menores de 14 años al gimnasio, y los menores de 18 años solo pueden acceder al gimnasio con la supervisión de un adulto.

Clasificación nacional

La clasificación del alojamiento, proporcionada por nuestro propio sistema, se basa en el tipo de alojamiento y sus instalaciones y servicios.

Preguntas frecuentes

¿En Mercure Hangzhou West Lake se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mercure Hangzhou West Lake?

A fecha de 13 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mercure Hangzhou West Lake el 21 de may de 2026 son de al menos 78 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mercure Hangzhou West Lake?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 10 CNY por día.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mercure Hangzhou West Lake?

Hora de inicio del registro de entrada: 12:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Mercure Hangzhou West Lake?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Mercure Hangzhou West Lake?

Este hotel de la zona de Centro de Hangzhou se sitúa a menos de 2 kilómetros de Centro Jiali de Hangzhou y Lago Occidental. Iglesia Si Cheng y Primer Hospital Afiliado de la Universidad de Zhejiang también están a quince minutos. Estación de Puente Wan’an está a 12 min a pie, mientras que Estación de Puente wan'an se encuentra a 12 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Mercure Hangzhou West Lake

8,6

Excelente

9,2

Limpieza

8,6

Ubicación

8,6

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
30 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 10 - Excelente
15 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 8 - Bueno
8 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

HANNAH

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Location is good, 5-10 min walk to shops and restaurants. Hotel was very clean, hotel staff were good, didn’t get a chance to try the breakfast but room was very comfortable. Would stay again.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was as I expected, clean and neat with helpful staff.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Markus

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr gute Unterstützung !
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

yasin

Aspectos positivos: Limpieza
Its a bery basic budget hotel, location and breakfast just Ok. Wished i had paid a bit.more and booked somehwere better.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

HIROSHI

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The room space is not enough.especially clothes strorage space.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Meiling

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place is amazing,the staff is super nice ,Any question you have ,they are there for you .Everyone is smiling ,the security guy helped us with 2 big suitcases .The free breakfast is quite decent ,they have some crossaint ,fresh fruits ,mainly Chinese breakfast and Brunchies ,but they are delicious ,they have coffee ,expresso and so on . No place we stayed have washer and dryer ,but they do.It made is so much easier for us ,there are lots of mountains near west lake ,we washed our cloth daily. As far as location ,they are like 20 mins to 30 mins walk from west lake ,but you can always take a taxi .Near there are plenty of local stores ,around the corner there is a farmers market and there is a great bakery store nearby . We enjoyed our staying ,we'll be back .
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

William

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Laundry machines. 20 min walk to West Lake.

Free laundry machines but the gym was closed due to refurbishment. Rooms were fine although a little small and the sink was directly in the room rather than a separate bathroom. Breakfast had a good selection and only a 20 minute walk to the West Lake or a £2 taxi ride.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

jihoon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

친절함으론 10성급인 깨끗한 호텔

방은 살짝 좁은느낌이지만 2인이 묵기에는 문제 없을정도입니다. 체크인부터 체크아웃까지 직원들의 친절함이 여느 5성호텔보다 더합니다ㅋㅋ가방만 보면 들어주고, 체크아웃할때는 물까지 챙겨주는 세심함에 감동했습니다. 서호와의 거리가 약간 있는데 걸어서 15분이면 가는 거리라 위치도 매우 좋습니다
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Incredible! Luxurious and incredible location but the most important thing is that the staff are incredibly courteous and helpful! I have OCD about germs and this place was immaculate and clean and beautiful. Would 100/10 stay here again!
Se alojó 3 noches en enero de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Yosuke

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
清潔でアクセスもよく文句なしです。 ホテル内をロボットが動いていて、ルームサービス品を運んでくれる。
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza

完成度はあまり高くないかな

近代的なホテルなのですが、ちょくちょく完成度が低い感じがします。値段の方も高くないのである意味つり合ってるのかなとも。ただ仏系のホテルで英語があまり通用しないのはちょっと驚き。
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
We had a 2 nights stay and received very good services at the reception, breakfast. The location is good, u have foods around and in short distance to west lake. Price wise is reasonable in low season.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was very good, new. Bed iscomfortable, I can give 10/10. But we cannot adjust the AC from heater in the room. Even though it is winter , but the day we stayed here was hot, we had to open the window (and sweat) which was very noisy outside cause the hotel is closed to the main road. We stayed in the non-smoking floor but still have cigarette smell come out from the bathroom which was very annoying. Need around 15-20 mins walk from hotel to the nearest metro station so be prepared (don't believe what written in the hotel website, it's further).
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Oh

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
This hotel is around 20 minutes walking distance to Xihu, overall stay is comfortable.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Junior

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice, worth the price for stay. Clean as well. Eecommended
Se alojó 4 noches en noviembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Eun Gyeong

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

대만족하고 갑니다!!

정말 만족하고 갑니다!!! 바이두 지도에는 이 호텔이름이 표시되지 않아 첨엔 불안했는데 가보니 딱 그자리에 있었어요!! (Citigo호텔 옆) 우선 직원들이 너무너무 친절하고 좋았어요 들어가자마자 체크인 편하게하라는듯 짐 옆에다 놔주셨구요 나갈때도 계단아래까지 캐리어 들어주셨어요 직원들다 웃음이 장착되어있는 정말 최고의 호텔이었어요 방도 깨끗하고 좋았는데 수건에서 머리카락이 살짝 나온게 좀 그랬어요...ㅠㅠ 그래도 매일매일 깨끗이 청소해주셨어요 조식먹으러 나갔다와보니 청소가 돼있더라구요 안에 사람이없으면 들어와서 청소하고가는거같아요 다음날은 조식안먹고 늦게 일어났더니 청소하러 안들어오셨거든요 관광지 서호랑은 걸어서 10분~15분 정도에요 위치도 나쁘지 않았어요 전반적으로 서비스가 너무 좋아서 정말 만족입니다!!!^^
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The front desk very helpful and polite and very sweet The room is very clean. I will tell my friends to stay in this hotel for sure the breakfast so good and very good price
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great central location, clean tidy rooms. Definitely recommend
Se alojó 1 noche en noviembre de 2019
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Trendy hotel but unfortunately I booked an executive room believing they are club rooms. On Arrival they said you have club room... But we have no club so you have a view. False advertising in my opinion, as paid extra for exec room as bfast is normally included. Ended up having to pay for breakfast. Had to find someone that speaks English and had to change rooms as non smoking rooms smelled like smoke in the bathrooms. Smart hotel but the tv casting/wifi doesn't work and when we asked they couldn't understand. Plus side is free self service laundry and robots wondering around delivering things was cool!
Se alojó 2 noches en octubre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

CK

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Even though this is a 4 stars hotel, but the amenities were refilled everyday. The housekeeping was good. Staff were friendly. The hotel location was convenient to restaurants and attractions around West Lake. The most impressive of this hotel was the robot. They adopted robot to provide basic services like food delivery from lobby to my room. I don’t need to go down and grab my delivery.
Se alojó 2 noches en octubre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

BeomSang

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
시가지에서 가까우면서도 한적한 곳이라 좋았습니다. 숙소도 깨끗했고 직원들도 친절해서 편한 여행이 됐습니다. 특히 Sera 직원이 친절히 대해줘서 기분 좋은 여행이었습니다. 단 냉장고가 현지 온도(그렇게 시원하지 않음)라서 아쉬웠습니다. We enjoyed our trip thanks to Sera staff.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Wayne

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Luxury at no cost smiles everywhere

From the minute we arrived until the time we left , the staff were amazing the boys at breakfast were incredibly helpful the reception were Amazing
Se alojó 1 noche en agosto de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Sau Hing

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good hotel with reasonable price

Staff are willing to help.
Se alojó 1 noche en junio de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great central location. English speaking manager and concierge really helpful. Clean room. Remote controlled toilet!
Se alojó 1 noche en abril de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Kady

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Exceeded my expectations.

I love the modern decor and the details that went into the design of guest rooms. Highly recommended.
Se alojó 1 noche en abril de 2019