Vacaciones en Gonzalo Guerrero

Todo excelente, el personal amable

Recomiendo ampliamente reservar en la sección “sens”, pulsera negra.

Tuve una experiencia realmente increíble en el Temptation Cancun Resort. Es un hotel único, ideal para quienes buscan algo diferente, divertido y completamente privado. Uno de los aspectos que más me gustó es que no se permiten cámaras, lo cual garantiza un ambiente de libertad y discreción total. Definitivamente, lo que pasa en Temptation, se queda en Temptation. Las dinámicas y juegos son espectaculares, siempre hay actividades durante el día y la noche que hacen que cada momento sea entretenido y distinto. La energía del lugar es contagiosa. La atención del personal es excepcional: siempre amables, atentos, con una sonrisa y una disposición constante para ayudar. Realmente hacen que la experiencia sea aún más especial. La comida es deliciosa, con restaurantes de excelente calidad y variedad. Además, el hotel cuenta con una playa hermosa y varias piscinas, incluyendo una principal con shows, juegos y entretenimiento todos los días. Incluso caminar por los pasillos es parte de la experiencia, ya que todo está diseñado para sorprender y mantener un ambiente dinámico y diferente. Sin duda, recomiendo vivir la experiencia Temptation al menos una vez. Es un lugar que no se olvida.

La playa es hermosa!! El hotel limpio, y en personal muy amable!! Regresaríamos con gusto!!

Nuestra experiencia fue mixta. Las habitaciones no están mal, pero sí se sienten viejas y necesitan actualización. Lo mejor del hotel, sin duda, fue la atención en recepción y el personal de botones: siempre amables, resolutivos y con excelente actitud. Donde tuvimos problemas fue en el servicio de alberca, bar y restaurante. El servicio fue muy lento incluso cuando no había mucha gente; en varias ocasiones las bebidas ya estaban listas en la barra y no las llevaban. Tampoco nos informaron de una promoción activa de 2x1 y cuando preguntamos después, la actitud no fue la mejor. En particular, una persona llamada Josué nos atendió con mala actitud. Como miembro Expedia VIP teníamos incluida una botella de vino espumoso de cortesía, la cual solicitamos y nunca nos la entregaron. El área de la alberca también necesita mantenimiento: adoquines deteriorados, toallas viejas y bajo nivel de agua en la alberca. Buena ubicación y buen personal en recepción, pero el servicio en alimentos y bebidas y el mantenimiento deben mejorar.