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La atención que recibimos por parte de 2 recepcionistas diferentes fue extremadamente fría y distante. No mostraron ningún interés en ser amables y ofrecer una posible y mejor solución a un imprevisto surgido en la reserva de las habitaciones.
La reserva por nosotros efectuada a través de Hoteles.com fue correcta (2 habitaciones dobles, con 2 persona cada una), pero en el detalle de la reserva aparecía como resolución 1 habitación triple y 1 individual.
Parece ser que la reserva de este Hotel no se hace directamente con Hoteles.com sino que se ultima a través de un mediador (Venere).
Creo que esta es la razón porque hubo otro Hotel en el que tuvimos el mismo problema y tenía también este mediador.
