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Basin Park Hotel and Spa

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel de montaña con spa, a pocos pasos de Basin Spring Park

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Premium doble, 2 camas dobles

Habitación Premium doble, 2 camas dobles | Decoración individual y mobiliario individual

Habitación Premium doble, 2 camas dobles

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ducha y bañera combinadas
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación individual Premium, 1 cama de matrimonio grande | Decoración individual y mobiliario individual

Habitación individual Premium, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(109 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación individual Deluxe, 1 cama de matrimonio | Decoración individual y mobiliario individual

Habitación individual Deluxe, 1 cama de matrimonio

8,0 de 10
Muy bueno
(9 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Habitación individual estándar, 1 cama de matrimonio | Decoración individual y mobiliario individual

Habitación individual estándar, 1 cama de matrimonio

9,0 de 10
Increíble
(57 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje | Decoración individual y mobiliario individual

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje

9,0 de 10
Increíble
(16 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Basin Park Hotel and Spa se encuentra en la zona de ocio de Distrito histórico de Eureka Springs, un barrio de Eureka Springs muy agradable para pasear y que destaca especialmente por su gran variedad de tiendas. Para admirar la belleza natural de esta región, nada como Basin Spring Park y Black Bass Lake. Si prefieres dar un toque cultural a tus vacaciones, visita Auditorio municipal de Eureka Springs y Museo Histórico de Eureka Springs. También merece la pena acercarse a Tribunal del distrito de Eureka Springs y Anfiteatro Great Passion Play. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como esnórquel o pesca; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la equitación o el lanzamiento en tirolina. Los huéspedes destacan la ubicación céntrica de este hotel. Ver guía de viaje de Eureka Springs
Mapa
12 Spring St, Eureka Springs, AR, 72632

Qué hay en los alrededores

  • Ferrocarril de Eureka Springs y Arkansas Norte
    Ferrocarril de Eureka Springs y Arkansas Norte
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Basin Spring Park
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Auditorio municipal de Eureka Springs
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Tribunal del distrito de Eureka Springs
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Museo Histórico de Eureka Springs
    A 6 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Fayetteville, AR (XNA-A. Regional Northwest Arkansas): a 71 min en coche

Restaurantes

  • Mud Street Cafe
    A 1 min a pie
  • Balcony Restaurant & Bar
    A 1 min a pie
  • Sky Bar Gourmet Pizzeria
    A 11 min a pie
  • Local Flavor Cafe
    A 4 min a pie
  • New Delhi Deli
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Basin Park Hotel and Spa

Quédate en este hotel cerca de Tribunal del distrito de Eureka Springs
Basin Park Hotel and Spa se encuentra a muy poca distancia de Basin Spring Park y de Auditorio municipal de Eureka Springs. Dispone de, entre otros, una terraza, tiendas en las instalaciones y una chimenea en el vestíbulo. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como circuito de cuerdas y ciclismo. Spa1905, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como aromaterapia, masajes y tratamientos corporales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Eureka Springs Restaurant) ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar y un centro de conferencias.
Estos son otros servicios:
  • Desayuno completo (de pago), bicicletas de alquiler y servicio de transporte a zonas cercanas
  • Servicio de registro de salida exprés, un salón de eventos y portero o botones
  • Una máquina expendedora, periódicos gratuitos en el vestíbulo y una mesa de billar
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como su céntrica ubicación y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 59 habitaciones con muebles diferentes brindan comodidades como aire acondicionado y wifi gratis. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Calefacción y ventiladores de techo
  • Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras y teteras, servicio de limpieza diario y teléfonos

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Terraza o patio
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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 1.003 comentarios
El precio actual es de 87 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 feb al 11 feb
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (7 USD por día)
  • Servicio de traslado por la zona hasta 1 millas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 08:00 a 10:00 por un recargo; entre 2,50 y 14,95 USD por persona
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Eureka Springs Restaurant

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Mesa de billar
  • Parque de cuerdas
  • Spa completo
  • Tiendas

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • Terraza

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1905
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes

Más

  • Aire acondicionado
  • Calefacción regulable
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 23:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 35.00 USD.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 35.00 USD.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 35 USD por alojamiento por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 10 USD por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa del alojamiento: 17.54 USD por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso al centro de negocios u ordenadores
  • Periódicos
  • Aparcamiento
  • Aparcamiento sin asistencia
  • Servicio de transporte
  • Uso de la bañera de hidromasaje

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: entre 2.50 y 14.95 USD por persona (precio aproximado)
  • Aparcamiento en las inmediaciones: 7.00 USD por día (ubicado a 671 m)
  • Mascotas: 35 USD por alojamiento, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cargo por registro de entrada temprana: 35.00 USD.
  • Cargo por registro de salida tardía: 35.00 USD
  • Cama adicional: 10 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Basin Hotel
Basin Park
Basin Park Eureka Springs
Basin Park Hotel
Basin Park Hotel Eureka Springs
Hotel Basin
Basin Park Hotel and Spa Hotel
Basin Park Hotel and Spa Eureka Springs
Basin Park Hotel and Spa Hotel Eureka Springs

Preguntas frecuentes

¿En Basin Park Hotel and Spa se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 35 USD por alojamiento, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿A qué hora se realiza la entrada en Basin Park Hotel and Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 35.00 USD (opción sujeta a disponibilidad). Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Basin Park Hotel and Spa?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 35.00 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Basin Park Hotel and Spa?

Este hotel con spa cuenta con una buena ubicación en la zona de Distrito histórico de Eureka Springs, a pocos pasos de Basin Spring Park y Auditorio municipal de Eureka Springs. Tribunal del distrito de Eureka Springs y Museo Histórico de Eureka Springs también están a menos de diez minutos.

Comentarios

Comentarios sobre Basin Park Hotel and Spa

8,8

Excelente

8,8

Limpieza

8,4

Servicios

9,0

Personal

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
593 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 10 - Excelente
248 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 8 - Bueno
99 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 6 - Normal
46 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 4 - Mediocre
20 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Kyle

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Basin Park is a historical landmark in Eureka Springs and is over 120 years old. That being said its not a modern hotel with modern anything. The rooms are small, the floors squeak, doors dont set right, and water pressure even on the 2nd floor was terrible. The hotel staff are very pleasant and helpful people and the spa on the 2nd floor is a very nice amenity and well worth the price. The hotel does not have parking on site. They have you park in a lot and shuttle you back and forth, what they dont tell you is that they charge you for parking. It is a nice little romantic getaway full of history but its definitely not what most people expect from a hotel.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

John

Se alojó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Kelli

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

David

Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Daniel

Se alojó 1 noche en enero de 2026

4/10 Mediocre

Nicole R

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
Basin Park Hotel ⭐️⭐️ (2/5) I wanted to enjoy our stay, but unfortunately the experience was consistently disappointing. Service issues occurred daily, and several staff interactions came across as rude or dismissive rather than helpful. We arrived after the stated check-in time and were still made to wait an additional 40 minutes for our room to be ready, with no apology or accommodation offered. Once in the room, things didn’t improve. The phone did not work, so calling downstairs wasn’t an option. There was no room cleaning, no replenishment of basics, and no amenities that would justify the price point. The most frustrating part was paying $125 for a charcuterie board that was honestly embarrassing—poor presentation, minimal portions, and nowhere near the quality or value expected for that cost. Due to the ongoing issues and lack of resolution, we ultimately checked out a day early, cutting our stay short. Overall, the hotel relies heavily on its historic charm, but charm alone doesn’t make up for poor service, lack of amenities, and subpar experiences. With better management, training, and attention to guest experience, this place could be much better—but as it stands, I wouldn’t recommend it.
$125
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Rick

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay, always pleasurable. Was charged more for the invoice of expedia.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Artemio

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was very clean.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jeremy

Aspectos positivos: Limpieza
Yes
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Richard

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great food,excellent drinks, if you like old architecture it was amazing, and the best massage i have had in a long time!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Donna G

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is historical and has been updated keeping the historical look. Bed was comfortable, spacious and clean. The bathroom shower was renovated. Wifi was good. We liked having the microwave, small fridge and separate sitting area. Staff was friendly. Cleaning ladies were accomodating. We stayed during the week of Christmas so dining was limited. We were disappointed they didnt put on their website that they would not be offering breakfast as usual. We used the hot tub one night but jets werent working so that ladted about 5 minutes. We got out and decided to sit by the firepit but it wasnt working either. May have been out of propane? Parking is a long walk although yiu can park to unload in front of the hotel. The hotel provides a free shuttle to and from the parking lot and anywhere you want to go. Basin Park is right outside the door.
Basin Park at Christmas
Downtown at Christmas
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Tina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was very friendly and helpful. Went above and beyond to make our visit fun. The activities they offer are great. The whole area is fantastic. We will be visiting again. 10 out of 10
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Victoria

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was so kind and went above and beyond to make sure we had a great stay. The Basin had a lot of great amenities and was walking distance to many shops and restaurants. Plan on staying again in the future.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the staff and historic hotel.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Steven

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very enjoyable experience
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Berenda

Viaje en pareja, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was very nice. They were extremely helpful. Loved the historical hotel. The room was very clean and we had a wonderful view. Absolutely loved the whole experience! Definitely planning on more stays in the futures
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Greg

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
everything about this hotel was great
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Vanessa

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Normal

FRED, Ocala

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Room was very cramped. Front desk staff was not very welcoming. We did enjoy the game room and bar. We ate in the restaurant and had drinks which were fine but 18% was added to the bill for a "service pool". I looked it up and it is to pay wages to support staff. So had to leave another tip for server. Not happy with that. The shuttle service was very helpful and efficient.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Gary

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Place was great. Very clean. A very old building but has everything you need. Very good dining/drinking options in the hotel and a very short walk away. I didn't use this option, but they are pet friendly, as is most of the town. Zero complaints. I would go back. Parking is an issue. There is none. They have a lot (free for hotel quests) a few blocks away but it is an extreme uphill walk to the hotel. Not good with luggage. They have a shuttle that you can call for, which took about 10 minutes when we arrived, but was instant when we left.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We love Eureka Springs and we were so excited to stay at the Basin Hotel. Every single staff member we interacted with were unbelievably kind and fun. We even had the surprise of having an upgraded room. Of course this is an old building, but the cleanliness was up to par. We loved grabbing a couple drinks at the bar and hanging out in the game room, it was a blast. Although we enjoyed doing our fair share of walking around town, having access to the shuttle service was such a huge benefit, that alone would make me book again.
The view from the window on our floor
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Normal

Robert

Viaje en grupo, Viaje en pareja
The room was listed on our bill as a King Premium. The only thing king premium was the bed which was very comfortable. The room had one chair, no table, two dressers (not needed in a room for two people), no closet, just a shelf with hangers that blocked the one chair. Our friends who had used a different booking agent had a suite for about $100 more. Our room looked nothing like the website photo. We were quite disappointed in the room when we weren't laughing at trying to find any space for cosmetics and toothbrushes and tooth paste. We decided if our friends came over, we could sit in the shower, which was quite spacious and had a shower bench. The food was fine-the huckleberry pie was amazing-but we could have had that just by eating at the restaurant and staying at a different hotel. The parking lot system for an evening arrival is inconvenient and just a tad scary. We do not plan to return to this hotel-should have stayed where we did last time, but our friends wanted Basin.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Nickie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was clean. The bed was comfortable, the hot tub would have been nice but was out of order. The restaurant on site was good. The jacuzzi in our room did not have working jets which was a disappointment, although we didn’t complain it would have been nice.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Cynthia

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No, hot tub not functioning. Nothing that I paid my resort fee for was available. Parking was extra, who knows how much. My Expedia confirmation said I would pay $17 more when arriving at hotel, which is for the resort fee, but actually I had to pay $30. Nobody could explain why that was $13 more than I was told in the confirmation email. Also was told upon checkin that my activities fee would entitle me to enjoy a Prosecco by the pool. When I inquired at the front desk later, he said no, that is only on Wednesdays, today is Thursday, you make not have a complimentary Prosecco today. When I asked what the activity fee covered that I could use, all they could come up with is the shuttle. At first they said it included parking. When I said no, you are charging me $7 for parking, they said oh, well then just the shuttle. So you need to get it straight with Expedia what extra you are going to charge people when they get there, because Expedia said in writing I will be charged $17 more than I already prepaid to Expedia, but then your hotel desk insisted upon $30 additional charge.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Amanda, Lawton

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025