Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 6 EUR por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 35.0 EUR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 3.00 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 21 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 18 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Aparcamiento en las inmediaciones: 20 EUR por día
Mascotas: 6 EUR por mascota, por noche
No se cobran tasas por los animales de servicio
Cama adicional: 35.0 EUR por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar cunas o camas infantiles o camas supletorias, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
¿En Kastens Hotel se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total. Se cobra un cargo de 6 EUR por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kastens Hotel?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Kastens Hotel?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Kastens Hotel?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Kastens Hotel?
Este hotel de la zona de Stadtbezirk 3 se sitúa a quince minutos a pie de Teatro de variedades Apollo de Roncalli y Königsallee. Parlamento de Renania del Norte-Westfalia y Torre del Rin también están a menos de diez minutos. Parada de tranvía Polizeipräsidium está a solo 2 min a pie, mientras que Parada de tranvía Landtag - Kniebrücke se encuentra a 4 min.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre
7,6
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,8
Limpieza
7,6
Ubicación
8,0
Personal
7,2
Instalaciones y estado del alojamiento
81 comentarios de un total de 431 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
81
204 comentarios de un total de 431 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
204
95 comentarios de un total de 431 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
95
41 comentarios de un total de 431 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
41
10 comentarios de un total de 431 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
10
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Eduardo
14 de oct de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Un lugar magnífico para quedarse y disfrutar la ciudad, todo lo puedes hacer caminando o utilizando los servicios de transporté, todo muy accesible
Eduardo
Se alojó 4 noches en octubre de 2021
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
11 de dic de 2018
Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel muy recomendable, a 20 minutos del centro en una zona muy tranquila. Desayuno completísimo, pero notamos falta de personal el sábado por la ma
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en diciembre de 2018
Verificado
10/10 Excelente
José Ignacio
27 de sept de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy correcto y confortable
La única pega es que me dieron una configuración de acceso a internet que no funcionaba, excepto eso todo lo demás fue perfecto, habitación amplia y limpia, desayuno completo,...
José Ignacio
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Verificado
8/10 Bueno
Tomas
27 de ago de 2018
Buen hotel con un buen desayuno
Instalaciones antiguas bien mantenidas e higiénicas. Al hotel no le sentaría mal una renovación. El check in fue rápido cómodo y sin complicaciones respondió a mis dudas y pude subir en ascensor a la cuarta planta donde se ubicaba mi habitación. La pieza estrella de la oferta siempre y cuando el precio sea razonable es el desayuno. Frutas verduras quesos diferentes panes tostadora café zumos y de elementos preparados tenemos huevos revueltos salchichas y bacon. Todo bien presentado higiénico y agradable. Los problemas más destacables fueron el calor en la habitación la falta de aire acondicionado y las constantes caídas de la señal de wifi qué hicieron el reproducir vídeos online casi imposible a lo largo de toda la estancia de 5 días Aún así y suponiendo que los problemas de conexión del wifi son algo temporal por la comodidad y higiene podría comentar este hotel siempre y cuando sea por un precio bajo
Tomas
Se alojó 4 noches en agosto de 2018
Verificado
6/10 Normal
k
26 de oct de 2021
Ruime kamer, hotel consequent met nogal aparte smaak ingericht, ontbijt was heel matig. Zelfs geen fatsoenlijk brood.
Maar gezien de prijs, geen klagen.
k
Se alojó 3 noches en octubre de 2021
Verificado
10/10 Excelente
MOHAMAD SAID
18 de oct de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
This is a nice old fashioned hotel. The location is great and the people are friendly
MOHAMAD SAID
Se alojó 6 noches en octubre de 2021
Verificado
4/10 Mediocre
Viajero verificado
1 de oct de 2021
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Gutes Preis Leistungsverhältnis. Mittlerer Standard
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Verificado
8/10 Bueno
Ludger
9 de ago de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Kurztripp
Waren schon mehrmals für einen Kurztripp da. Für uns mit Fußweg zur Promenade und City mit 15 Min. ok.
Ludger
Se alojó 1 noche en agosto de 2021
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
5 de jul de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Die zentrale Lage zur Innenstadt ist super. Das Preis-Leistungsverhältnis ist spitze.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en julio de 2021
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
27 de jun de 2021
Aspectos positivos: Limpieza
Al good
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en junio de 2021
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
8 de mar de 2020
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Zimmerpreis wäre bei kurzfristiger Buchung nur die Hälfte
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Verificado
4/10 Mediocre
Oleg
23 de feb de 2020
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Не учли спальное место для ребенка 7 лет
Оформляли на вашем сайте проживания для семьи двое взрослых и один ребёнок 7 лет, и пришло подтверждение на такое количество людей проживание, при заезде в отель оказалось ни кто не знает что насбуде трое и никто ни чего не предпринял,
Oleg
Se alojó 1 noche en febrero de 2020
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
22 de feb de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
10min wandelen naar het centrum.
Heel vriendelijk personeel.
Ruime kamers.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en febrero de 2020
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
31 de ene de 2020
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Das Zimmer ist sehr in die Jahre gekommen. Bad/Dusche müsste unbedingt erneuert werden
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en enero de 2020
Verificado
6/10 Normal
CS
2 de ene de 2020
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Die Zimmer und insbesondere die Betten sind sehr klein und leider auch unbequem. Der Schallschutz gegen Lärm von draußen ist gut, aber leider hört man was in den anderen Zimmern passiert und wenn dort geduscht wird.
Wir haben aufgrund der Lage gebucht und hatten leider keine große Auswahl.
CS
Se alojó 1 noche en diciembre de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
10 de dic de 2019
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Our room wasnt ready for us at 3pm as specified. Staff friendly. Empty wrappers in minibar and mouldy bathroom. Breakfast ok but doesnt get restocked
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019
Verificado
4/10 Mediocre
Viajero verificado
11 de nov de 2019
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Good position- close to the tower and river and within 20 minute walk of the old town.
Negatives- the room we were offered stank of smoke. The second room also smelt heavily of smoke. The 3rd room offered was much smaller but was odour free. We asked for a refund but was refused.
Viajero verificado
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Søren
5 de nov de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
God value for pengene
Fint hotel, som ligger dejlig centralt. Meget value for pengene. Ok morgenmad.
Søren
Se alojó 3 noches en octubre de 2019
Verificado
6/10 Normal
Harald
26 de oct de 2019
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Hotel mit gutem Preis / Leistungs Verhältnis
Das Hotel befindet sich in guter Lage in der Nähe zum Rheinufer, der Altstadt und der "Kö".
Das Zimmer war sauber und ausreichend groß, mich persönlich stört allerdings der Teppichboden, finde das unhygienisch.
Parkplatz (Apollo) ist in der Nähe, kostet allerdings 20,00 €/Tag!! Ob es andere Möglichkeiten in der Nähe gibt kann ich nicht sagen.
Harald
Se alojó 1 noche en octubre de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
24 de sept de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Good room, poor breakfast and dirty restaurant.
The room was good, a very comfortable bed, clean and fresh.
Nice receptionists and cleaning staff.
Nice lobby with the possibility of free coffee and tea around the clock.
Everything was good except the breakfast buffet and the person who worked there. There was only one person who worked there, a guy with a ring in his ear and he simply couldn't get out of the guests' dishes from the tables and refill with clean dishes and refill food in the buffet. It was total disaster there and the guy who worked there had zero control over how it works in a restaurant. Guests were allowed to sit at tables with undisclosed dishes from previous breakfast guests. So all tables were full of old undisclosed dishes and leftovers from other hotel guests who have been there and eaten breakfast. I have never before in my entire life visited a more dirty restaurant and I also got sick after every breakfast in their restaurant. In addition, most things were over at the buffet and he did not fill up with much more food and drink and there was a long time to close and more and more hotel guests came to the breakfast buffet. Most of the guests were angry with the guy who worked in the restaurant. He picked up a glass here and a glass there but he never popped off an entire table during the days I was there and I sat there for about 30 minutes every morning.
Otherwise the hotel was good, but I do not agree that it is a 4 star hotel.
The Sheraton is 5 star and there is a big difference.
Viajero verificado
Se alojó 3 noches en septiembre de 2019
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
3 de sept de 2019
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
nedslitt hotell, dette er ikke 4 stjerners. Dårlig frokost.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en agosto de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
14 de ago de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location for exploring the city. Good breakfast buffet.
No facility in room for tea/coffee making.
Viajero verificado
Se alojó 3 noches en agosto de 2019
Verificado
6/10 Normal
Steen
2 de ago de 2019
Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza
God beliggenhed. Ældre hotel
God beliggenhed i forhold til både Altstadt og MediaHafen. Vi kom efter en periode med høje temperaturen. Hotellet har ikke A/C, hvorfor der var meget varmet. Hotellet ligger dog ik stille gade og vi kunne have åbent vindue til kl. 06:00, hvor byen vågnede OK morgenmad.
Et ældre hotel, hvor man også kunne bruge lidt mere tid på rengøring.
Steen
Se alojó 1 noche en julio de 2019
Verificado
10/10 Excelente
John
15 de jul de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excellent
Excellent hotel, with a unique and quirky character.
Excellent service from the staff, lovely rooms, and good breakfast. Location is slightly out of the way, but well located for the Mediahafen. We were visiting for the Rheinkirmes, and for that the location is very convenient.