Suite a un problème de passeport, mon arrivée s est faite 24 h après. Ma chambre a été annulée sans même un message, un mail ou un appel alors que j ai écrit deux fois a l hôtel pour leur expliquer la situation et leur demander de garder la chambre, pas de réponse, ni par mail ni par WhatsApp, ce n est pas pro! De fait, obligation de repayer l ensemble du séjour. Il est 5h du matin, le réceptionniste me dit plus de chambre dispo, hôtel complet et pas de chambre avant 14h. Il aura fallu l intervention d Alhamza d Expedia ( que je félicite au passage) pour me faire rembourser 7nuits sur les huit initialement prevues. Le réceptionniste qui prend la suite pas au courant de notre mésaventure me propose une chambre a 9h du matin en me disant que l hôtel n était pas complet. Presque 4h a patienter dans les fauteuils du hall de l hotel. On m a clairement pris pour un idiot d ou la note. Le buffet petit déjeuner était peu renouvelé, chocolat chaud seulement sur demande.
