Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi és a Livonia, al districte de negocis. Poble Històric Mill Race i Teatre Tipping Point són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura; si busques unes vacances actives, també pots apropar-te a Arena de Gel de Farmington Hills i Club de camp Meadowbrook. També val la pena visitar Centre Cultural i Sala Finlandès i Suburban Ice-Farmington Hills. Consultar la guia de viatge a Livonia
19525 Victor Parkway, Livonia, MI, 48152
Què hi ha als voltants
Universitat de Michigan
18 minuts en cotxe - 34.0 km
Centre de Salut Ascension Providence a 7 Mile
16 minuts a peu - 1.4 km
College Schoolcraft
18 minuts a peu - 1.5 km
Laurel Park Place
1 minuts en cotxe - 2.9 km
Club de camp Meadowbrook
3 minuts en cotxe - 2.9 km
Com moure’s per la zona
Estació de tren de Dearborn: 25 min en cotxe
Detroit, Michigan (DTW-Aeroport de Detroit Metropolitan Wayne County): a 26 min en cotxe
Restaurants
Chick-fil-A
4 minuts en cotxe
HopCat Livonia
4 minuts en cotxe
McDonald's
3 minuts en cotxe
Dave & Buster's
6 minuts a peu
Starbucks
3 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi
Hotel al districte de negocis
Has pensat a allotjar-te a Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una botiga de queviures o una botiga a l'abast i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció. Per descansar i relaxar-te, visita la banyera d'hidromassatge. No deixis passar l'oportunitat de menjar a Ganders Restaurant, restaurant de les instal·lacions. No perdis la connexió gràcies a la wifi a l'habitació (de pagament), amb 25 Mbps o més de velocitat. A més, els clients tenen serveis de tintoreria o bugaderia i un bar a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
Una piscina coberta amb gandules
Aparcament sense assistència gratis
Registre de sortida exprés, registre d'entrada exprés i sala de banquets
Caixer automàtic, màquina expenedora i magatzem d'equipatge
A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'esmorzar i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 239 habitacions presenten avantatges com ara caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com sales d'estar independents i wifi. A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Roba de llit hipoal·lergògena i sofàs llit
Banys que ofereixen combinacions de dutxa i banyera i articles de tocador gratuïts
Televisors de 32 polzades amb canals prèmium
Sales d'estar independents, frigorífics i microones
Disponible a totes les habitacions: wifi (6,95 USD per nit)
Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
Disponible en algunes zones comunes: wifi (6,95 USD per nit)
Aparcament i opcions de transport
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes disponible
Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït cada dia disponible
Cafè i te a les zones comunes
Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
Un bar
Un restaurant
Restaurants a les instal·lacions
Ganders Restaurant
Activitats
Estèreo
Gimnàs obert les 24 hores
Piscina coberta
Piscina d'hidromassatge
Per a famílies
Dormitori independent
Frigorífic a l'habitació
Microones a l'habitació
Piscina coberta
Sofà llit a l'habitació
Supermercat o botiga de queviures
Comoditats
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Màquina expenedora
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Atenció multilingüe
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (cal sol·licitar-lo)
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
6 sales de reunions
643 metres quadrats d'espai per a conferències
Centre de negocis obert les 24 hores
Sala d'ordinadors
Exterior
Gandules de piscina
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Alarma antiincendis visual
Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
Ascensor (porta de 91 centímetres d'amplada)
Baranes als passadissos (a 97 centímetres d'alçada)
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Camí per arribar a l’entrada sense escales
Centre de negocis accessible en cadira de rodes
Dispositius d'audició assistida
Equip d'accessibilitat telefònica
Gimnàs accessible en cadira de rodes
Pas accessible en cadira de rodes
Piscina accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes (a 76 centímetres d'alçada)
Restaurant accessible en cadira de rodes
Senyalització en braille o en relleu
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Més serveis
1 edifici
5 plantes
Construït l'any 1989
Sala d'estar comuna
Sala de banquets
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de 32 polzades amb canals per cable prèmium
Menjar i beguda
Cafetera i tetera
Frigorífic
Microones
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Escriptori
Habitacions connectades disponibles
Planxa i taula de planxar
Sala d'estar independent
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 25.00 USD.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 21 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 75 USD per allotjament per estada.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 23 kg per animal de companyia)
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec per l'ús de la wifi a les habitacions: 6.95 USD per nit. L'import pot variar.
Càrrec per l'ús de la wifi a les zones comunes: 6.95 USD per nit. L'import pot variar.
Càrrec per animals de companyia: 75 USD per allotjament per estada.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 25.00 USD.
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: CleanStay (Hilton).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-23:00.
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
L’allotjament també es coneix com a
Detroit Embassy Suites
Embassy Suites Detroit
Embassy Suites Detroit Hotel
Embassy Suites Detroit Hotel Livonia/Novi
Embassy Suites Detroit Livonia/Novi
Embassy Suites Livonia/Novi
Embassy Suites Detroit - Livonia/Novi Hotel Livonia
Embassy Suites Livonia
Livonia Embassy Suites
Embassy Suites Hilton Detroit Livonia/Novi Hotel Livonia
Embassy Suites Hilton Detroit Livonia/Novi Hotel
Embassy Suites Hilton Detroit Livonia/Novi Livonia
Embassy Suites Hilton Detroit Livonia/Novi
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia/Novi
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi Hotel
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi Livonia
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi Hotel Livonia
Preguntes freqüents
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina coberta. Horari de la piscina: 07:00-23:00.
Quant costa allotjar-se a Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?
Amb data 12 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi el dia 12 de maig de 2026 són d'almenys 101 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi accepta animals de companyia?
Sí, aquest hotel admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 23 kg cadascun. Es cobra una taxa de 75 USD per allotjament i per estada. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.
Quant costa aparcar a Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?
Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert. Cal abonar la taxa següent: 25.00 USD (servei subjecte a disponibilitat).
A quina hora es fa el registre de sortida a Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?
Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
On es troba Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?
Aquest hotel al districte de negocis i a menys de 2 km de les atraccions següents: Centre de Salut Ascension Providence a 7 Mile i College Schoolcraft. Laurel Park Place i Arena de Gel de Farmington Hills també són a menys de 5 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi
7,2
Bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
7,4
Neteja
6,8
Comoditats
8,0
Personal i servei
7,2
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 393 de 1011 opinions
10-Excel·lent
393
Puntuació 8: Bo. 186 de 1011 opinions
8-Bo
186
Puntuació 6: Acceptable. 150 de 1011 opinions
6-Acceptable
150
Puntuació 4: Deficient. 126 de 1011 opinions
4-Deficient
126
Puntuació 2: Horrible. 156 de 1011 opinions
2-Horrible
156
Opinions
6/10, Acceptable
Kenyana
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Older rooms.
Kenyana
Estada d’1 nit (març 2026)
4/10, Deficient
Reed
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice staff. Run down in appearance. Drab lobby. Mushy bed. Needs serious renovations.
Reed
Estada de 3 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Ashley
4 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Breakfast is great made to serve omelets are a wonderful idea, however they run out of many things quickly, the cook doesnt wear a hairnet over his dreads, and its a toss up on whether it will be burnt, under cooked or just right. My main complaints with this hotel are a few of the staff members are very short mannered and rude and not very helpful. Also there were children running all through the halls until 4 in the morning. And staff didnt seem to mind as well as families with food and what would appear to all their belongings sitting in the common area, changing dirty diapers on the furniture and tables and being very loud all hours of the night, the pool is small and over filled with people so many we couldn't even use it the pool hsd more than capacity from open until close and got dirty very quickly. And again staff doesnt seem to mind about this safety issue!
Ashley
Estada d’1 nit (març 2026)
2/10, Horrible
bethany
Viatge en família amb nens petits
4 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We went for the pool, it was closed, was told it would reopen by 4, it didn't, was told it would open by 4:30, it didn't. Was told I would get a refund if it didn't open by 4:30, I did not receive a refund.
bethany
Estada d’1 nit (abr. 2026)
4/10, Deficient
Melissa
Viatge en família amb nens petits
31 de març de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The pool is much smaller than the photo. Also too crowded and chlorinated for my group to use/enjoy. Check in was a disaster and they didn’t offer to accommodate or make up for the 3 hour delay. We did not get the rooms that we booked thru Expedia but the hotel itself wasn’t willing to help resolve the issue they just gave me a phone number to take care of it myself. Very disappointed as this was a spring break staycation meeting up with friends and the kids.
Melissa
Estada de 2 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Shamira
30 de març de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Omg kids were running wild and unattended AND a few days later a kid DROWNED!
Shamira
Estada d’1 nit (febr. 2026)
8/10, Bo
Jessica
28 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had people/kids knocking on our door all night while we were trying to sleep!
Jessica
Estada de 2 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Madison
Viatge de negocis
25 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Enjoyed our stay, no complaints
Madison
Estada de 3 nits (març 2026)
2/10, Horrible
Charlotte
Viatge en família amb nens petits
25 de març de 2026
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The first day when we arrived at the hotel. It was so many people there and kids running wild all over the hotel. The room that the front desk clerk gave me was awful. Beds was sloppy made up, bathroom sink cracked, tub was stopped up, no heat, balcony door was broke and couldn’t open, couch was worn out and didn’t let out, the pillow covers and and one bedsheets had mildew stains on it, the wall had broken pieces of concrete on it, they just need to throw everything in that room in the garbage and remodel it over. My whole stay I called for house keeping to bring us clean towels, and toilet paper. They bought up clean towels one time and the rest of our stay we had to go downstairs to get whatever else we needed. I NEVER ever been to an Embassy suites hotel where me and my family was treated so bad. The staff there is rude, racist and needs to be re-trained on how to work with paying guests. The swimming pool area stayed dirty and no one never showed up to re-stock the towels. I went several times to the front desk to ask if I could get 3 towels for me and my kids and Jessica said I can’t give you any towels right now but I’m going to have someone bring them in the pool room. Me and my kids was in the pool for 2 hours and no one never showed up to restock the pool room towels. On our way out at 10 pm when the other guests arrive at the pool, I noticed the guy on his way in the pool room a bunch of towels to restock. Also the elevator stopped working. I stay was horrible.
Charlotte
Estada de 3 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Monique
Viatge en família amb nens petits
25 de març de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja
The staff was great however my room wad not clean upon checking in. When we pulled out the sofa bed, there was a blood stain on the top sheet. It was so disgusting. While the staff immediately moved me to a different room, I was still very uncomfortable.
Monique
Estada d’1 nit (març 2026)
4/10, Deficient
Maurice
Viatge en família amb nens petits
25 de març de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room I initially was given the heat didn't work so I had to switch rooms. The 2nd room I was given must've had pets in there previously because there was pet hair all over the floor and on the pillows. My husband broke out. My kids were discriminated against. The stay was all bad.
Maurice
Estada de 3 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Julian
24 de març de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We really didn't have a good stay within the room, there was a lot of damaged areas, dirty surfaces across the floors, walls, bathroom, shower , toilet etc. We asked for a full service cleaning of the room but these problems weren't acknowledged during our short stay. Many surfaces were still dirty after we called front desk to let them know. There were snags on the carpet, lights not working and several used shoes from a previous stay underneath the bed skirt of our bed. It was a very dirty and underwhelming stay.
Julian
Estada de 2 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Donna
Viatge en grup
24 de març de 2026
Què li ha agradat: Comoditats
Just ok… dirty pool. Rooms ok. I’d stay again but I also wouldn’t highly recommend. The bed was comfortable and the breakfast was very good.
Donna
Estada de 2 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Craig
Viatge en família
22 de març de 2026
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
A little disappointing with this Embassy Suites which is NEVER a problem that we have. We got checked in...went to use the pool and it literally took your breath away with the chlorine. Had to put a towel over your face it was so strong. The property iteself is just in need of serious upgrades. One elevator not working...ceiling tiles falling down in our room...just needs some major TLC in the future. Not what the expectation is when you pay and stay at an Embassy Suites
Craig
Estada de 3 nits (març 2026)
2/10, Horrible
Kiersten
Viatge en família amb nens petits
22 de març de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had to leave the pool area because the chlorine was so strong the kids began coughing uncontrollably and our eyes were burning. Every person in the pool area was complaining of their eyes burning, even if they were not in the water. The hot tub was foamy with scum and dirt in the foam that I did not notice until I was already in. When I got out of the hot tub I had a dirt ring around my body at water level. Our room had filth all over the walls and surfaces, everything was out of date and falling apart, the handle even fell off in the shower. There were toys, food, dirty silverware, and more in the couch and it was apparent that the pull out beds in the couch were never checked to be cleaned. Garbage and dirty towels lined the hallways, some of it was there for our entire 3 day stay. The furniture in our room was outdated and worn out, and was mismatched. Our refrigerator was missing racks and the makeshift “shelf” that held the refrigerator in place was crooked and the fridge seemed to be falling. The TV in the room states that housekeeping is a daily service, yet we never seen them during our stay, our garbage was overflowing and we had to use makeshift garbage cans. We requested additional towels as we had a suite with 6 people in it and were only provided 4 towels, and it took several hours and a follow up request to receive them. As far as the breakfast that was included there are a lot of choices, but but everything was empty and not refilled in a timely manner.
Kiersten
Estada de 2 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Willie
15 de març de 2026
Willie
Estada de 2 nits (març 2026)
8/10, Bo
Kayla
13 de març de 2026
Kayla
Estada de 2 nits (març 2026)
8/10, Bo
Kenjatae
13 de març de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Kenjatae
Estada d’1 nit (març 2026)
10/10, Excel·lent
Britnae
10 de març de 2026
everything was great
Britnae
Estada de 2 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Lisa
9 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Great breakfast! Nice happy hour! Clean rooms! Great price!
Lisa
Estada de 2 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Paige
8 de març de 2026
Paige
Estada de 2 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Lina
Viatge en família amb nens petits
8 de març de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei
Checking in was slow, rooms are old but clean and confortable. Only 2 elevators working so it was very slow going up and down. Breakfast and night drinks were great. Very small and cold pool and crowded.
Lina
Estada de 2 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Dorian
8 de març de 2026
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
The issue was not that it wasn't clean but it was in poor condition. There were leaks in the ceiling with buckets to catch the water laying around on the floor, duct tape on the carpet in our room, rips in the furniture. Beyond its physical condition, the staff had horrible customer service. But one guy was pleasant. I'll just say this place has potential but needs a bit of improvement.
Dorian
Estada d’1 nit (març 2026)
2/10, Horrible
Victoria
Viatge en família amb nens petits
8 de març de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
I traveled over 800 miles to surprise my son to a hotel mommy/son weekend. I exclusively chose this hotel for location and amenities. Once I arrive, I wasn’t greeted. I stood in line almost 5 mins before saying something to the worker since she continued to ignore my presence and continue doing her paperwork. Once I was acknowledged, I checked in and was told a deposit was for $200, a $100 per night. The email that I received from the hotel that was sent on here said $50 per night. I showed worker and they said it was wrong and it was nothing they could do about it. I pay or cancel the reservation. I wanted to cancel right there and then due to poor customer service and conflicting prices. It was a Friday and after 7pm. The odds of finding another hotel local and last minute was slim but I would have to wait for my refund which would take days. I was so upset and disappointed but had to be strong for my son and keep his spirits up. As we was heading to the room, we saw a sign that said pool and hot tub was closed the whole weekend. My son love swimming and I love the hot tub, whole reason I booked here. I have never been so disappointed in a Hilton in my life and now my son swim time was ruined. No apologies, nothing to fix the issues or make our stay a better experience. The next morning we go for breakfast and the omelette station was close.Saturday same issue, then we had to deal with loud kids in room 107 all night long. Very awful experience overall
Victoria
Estada de 2 nits (febr. 2026)
6/10, Acceptable
kristy
7 de març de 2026
Què no li ha agradat: Comoditats
Did not go to the gym. The balcony view was the parking lot