Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Banyan Tree Lang Co es troba a Phu Loc, als afores i en una platja privada. A més de visitar punts de referència com ara Turons Ba Na i Pont Daurat, podràs apreciar la bellesa natural d'indrets com Platja Lang Co o Parc Nacional de Bach Ma. Laguna Lang Co Golf Club i Ciutat Imperial són altres dos llocs recomanats per visitar. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara tubing aquàtic, pesca i natació, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure provant disciplines tan vibrants com els recorreguts respectuosos amb el medi ambient. Consultar la guia de viatge a Phu Loc
Canh Duong Village, Chan May-Lang Co Commune,, Hue City
Què hi ha als voltants
Badia de Da Nang
57 minuts en cotxe - 42.1 km
Laguna Lang Co Golf Club
17 minuts a peu - 1.4 km
Platja Lang Co
35 minuts en cotxe - 27.3 km
Com moure’s per la zona
Estació de Ga Thua Luu: 19 min en cotxe
Aeroport Internacional de Da Nang (DAD): a 74 min en cotxe
Restaurants
The Water Court
1 minuts a peu
Phố Biển
15 minuts en cotxe
Thu Quan
1 minuts a peu
Market Place
8 minuts a peu
Moomba
10 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Banyan Tree Lang Co
Complex turístic que es va renovar el 2023 de luxe per a famílies i a prop de Laguna Lang Co Golf Club
A Banyan Tree Lang Co t'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, un servei gratuït de connexió amb l'aeroport i un camp de golf al costat. Aquest complex turístic amb platja privada, restaurant a primera línia de platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un massatge de teixits profunds, una exfoliació corporal i un tractament corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina tailandesa. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara les rutes de senderisme o ciclisme, el voleibol de platja i el surf de vela completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat. A més, els clients tenen un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
Aparcament sense assistència gratis
Bicicletes de lloguer gratuïtes, safari i una pista de tennis a l'aire lliure
Accés a un centre de benestar a prop, servei de cura d'infants (de pagament) i servei de recepció obert les 24 hores
A les opinions dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 89 habitacions disposen de comoditats com ara piscines privades d'immersió i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres avantatges, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Trones, banys per a nadons i vaixella i coberteria infantils
Roba de llit hipoal·lergògena, llençols de cotó egipci i matalassos d'escuma viscoelàstica
Banyeres profundes, bidets i articles de tocador gratuïts
Televisors LCD amb canals per cable
Patis privats, armaris robers o de rebost i microones
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) gratuït de 09:30 a 17:00 amb un horari preestablert i amb sol·licitud prèvia
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 06:30 a 10:00
4 restaurants
Cafè i te a les zones comunes
Restaurant privat i per a parelles
Un bar
Un bar a la piscina
Un bar al costat de la piscina
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
AZURA
SAFFRON
THU QUAN
WATER COURT
Activitats
5 piscines a l'aire lliure
Activitats de lleure al vespre
Avantatges exclusius opcionals per al golf
Barca inflable
Botiga de golf per a professionals
Botigues d'equipament per a bicicletes
Cadis de golf
Caiac
Camp de golf de 18 forats (adjacent)
Carretons de golf
Centre de benestar
Classes de golf professionals
Classes de ioga
Classes de surf
Classes de tennis
Classes esportives
Club de golf
Club infantil gratuït
Equipament per a esports aquàtics
Esquí nàutic
Futbolí
Golf
Immersió lleugera
Jocs
Llibres
Lloguer gratuït de bicicletes
Magatzem de bicicletes
Minigolf
Navegació esportiva a motor
Pals de golf i equipament
Parc infantil
Patí de pedals
Piragüisme
Piscina infantil
Pista de tennis a l'aire lliure
Rutes de senderisme o ciclisme
Safari
Safari amb cotxe
Sauna
Spa complet
Submarinisme
Surf de rem
Surf de vela
Surf pla
Taula de billar
Tennis de taula
Terrenys de pràctiques de golf
Tir amb arc
Tobogan aquàtic
Vaixells i rems
Veler
Visites amb bicicleta
Visites en vaixell
Vol nàutic
Voleibol de platja
Per a famílies
5 piscines a l'aire lliure
Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
Banyera per a nadons
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Club infantil gratuït
Cotxet
Habitacions insonoritzades
Jocs infantils
Joguines de piscina
Joguines infantils
Joguines per a nadons
Llibres infantils
Llit addicional (recàrrec)
Microones a l'habitació
Minigolf
Parc infantil
Piscina d'immersió privada
Piscina infantil
Servei de cangur o de cura d'infants gratuït
Socorristes a les instal·lacions
Tobogan aquàtic
Trona
Vaixella i coberteria infantils
Comoditats
Armariets
Bugaderia
Guies
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
5 sales de reunions
Centre de conferències
Exterior
A la badia
A la muntanya
Barbacoa
En una platja privada
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona d'entreteniment a l'aire lliure
Spa complet
10 sales de tractaments
Aigües termals o minerals
Exfoliacions corporals
Manicures i pedicures
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges prenatals
Massatges suecs
Massatges tailandesos
Piscina d'hidromassatge
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Talassoteràpia
Tractaments facials
Zones de tractament a l'aire lliure
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
20 esglaons per arribar a l'entrada
3 places d'aparcament accessibles
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Aparcament accessible en cadira de rodes
Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
Ascensor
Cadires de rodes a les instal·lacions
Catifes en zones comunes
Corda d'emergència al bany
Equip d'accessibilitat telefònica
Llit medicalitzat
Notificació del timbre i del telèfon
Més serveis
Data de renovació de tot l'allotjament: gener 2023
Socorristes
Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Carta de coixins
Cortines opaques
Edredó de plomes
Llençols de cotó egipci
Llit addicional (recàrrec)
Matalàs d'escuma viscoelàstica
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Banyera i dutxa independents
Banyera profunda
Barnussos
Bidet
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Piscina d'immersió privada
Televisor LCD amb canals per cable
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Bullidora elèctrica
Cafetera i tetera
Guies de restaurants
Microones
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Servei de lliurament de menjar
Servei de xampany
Altres
Accés per passadissos exteriors
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions insonoritzades
Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
Premsa gratu ïta cada dia
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 12:00.
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport; per tal d'organitzar el transport, els clients han de posar-se en contacte amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
The property reserves the right to refuse name changes on reservations.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 5 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 2575000.0 VND per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Sopar de gala de la nit de Cap d'Any (31 de desembre): 4620000 VND per adult
Sopar de gala de la nit de Cap d'Any (31 de desembre): 2310000 VND per nen (6-11 anys)
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec pel llit addicional: 2575000.0 VND per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Per accedir a l'allotjament és necessari disposar de cotxe
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
L’allotjament també es coneix com a
Banyan Tree Lang Co Cu Du
Banyan Tree Lang Co Hotel Cu Du
Banyan Tree Lang Co Resort Phu Loc
Banyan Tree Lang Co Phu Loc
Banyan Tree Lang Co Resort
Banyan Tree Lang Co Phu Loc
Banyan Tree Lang Co Resort Phu Loc
Preguntes freqüents
Banyan Tree Lang Co té piscina?
Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.
Quant costa allotjar-se a Banyan Tree Lang Co?
Amb data 9 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Banyan Tree Lang Co el dia 9 de maig de 2026 són d'almenys 376 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Banyan Tree Lang Co accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Banyan Tree Lang Co?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Banyan Tree Lang Co?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
A quina hora es fa el registre de sortida a Banyan Tree Lang Co?
Registre de sortida: 12:00.
Banyan Tree Lang Co ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei gratuït de connexió amb l'aeroport amb l'horari següent: 09:30-17:00 (cal sol·licitar-lo).
On es troba Banyan Tree Lang Co?
Aquest complex turístic a Phu Loc es troba al costat d'un camp de golf i és a primera línia de platja. A més, tindràs Laguna Lang Co Golf Club a 1,4 km i Platja Lang Co, a 22,2 km.
Opinions
Opinions: Banyan Tree Lang Co
9,6
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,6
Neteja
7,8
Ubicació
9,6
Personal i servei
9,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 423 de 506 opinions
10-Excel·lent
423
Puntuació 8: Bo. 66 de 506 opinions
8-Bo
66
Puntuació 6: Acceptable. 10 de 506 opinions
6-Acceptable
10
Puntuació 4: Deficient. 2 de 506 opinions
4-Deficient
2
Puntuació 2: Horrible. 5 de 506 opinions
2-Horrible
5
Opinions
10/10, Excel·lent
Jeffrey
Viatge en parella
30 de març de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff are excellent and service in restaurants very good. 3 bed villa was excellent but outside surfaces ( decking) beep cleaning as covered in smog/ residue which then gets into the villa on your feet. This is a good resort and well worth a short break on the beach
Jeffrey
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Dannielle
Viatge en família
10 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Banyan Tree never disappoints. Next level luxury, service and experiences
Dannielle
Estada de 5 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Hiroshi
6 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hiroshi
Estada de 2 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Toru
Viatge en família
10 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We did the 2 night stay for our honeymoon straight after our wedding and couldn’t be happier. The villa is beautiful, food is amazing and we had the best sleep on the most comfy bed. There are plenty of activities within the resort too.
Thi
Estada de 2 nits (des. 2025)
10/10, Excel·lent
Trenton
Viatge en família
28 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We absolutely loved everything about our stay at a Banyan Tree hilltop villa! Our concierge, Man, was so attentive and made our stay extra special. He truly thought of everything, from afternoon tea services to customizing our daily schedules. The breakfast and Thai restaurants were both amazing. We also loved our spa services. The villa was huge and had a great view. This was one of our favorite resort stays ever.
Trenton
Estada de 4 nits (des. 2025)
10/10, Excel·lent
Sydney
23 de des. de 2025
Sydney
Estada de 7 nits (des. 2025)
10/10, Excel·lent
Ryh Jia
18 de des. de 2025
Ryh Jia
Estada de 2 nits (des. 2025)
10/10, Excel·lent
SUNG Kyun
Viatge en família
15 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
아주 깨끗하고 친절했습니다.
이렇게 친절한 리조트 서비스는 처음입니다.
SUNG Kyun
Estada de 4 nits (des. 2025)
10/10, Excel·lent
Rebecca
Viatge en parella
10 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was exceptional, from stunning views to delicious food. We had great service from Yen who went above and beyond.
Rebecca
Estada de 3 nits (des. 2025)
10/10, Excel·lent
Martin
23 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The villa was amazing and the location is beautiful. We will definitely be back in the future.
Martin
Estada de 3 nits (nov. 2025)
10/10, Excel·lent
Keren, Gardena
Viatge en parella
23 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is incredible. Everyone knew your name, what you were doing that day. The food at the water court was masterful. The rooms— absolutely divine. Amenities upon amenities.
Keren
Estada de 4 nits (nov. 2025)
8/10, Bo
Alexis
Viatge en família amb nens petits
24 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We enjoyed our stay at the hotel, though it felt somewhat dated and perhaps didn’t quite match the high expectations we had for the price point — it’s more reminiscent of a property that would have been luxurious 15 years ago. We visited during the off-season, so the hotel wasn’t very busy, and unfortunately the weather wasn’t ideal. The restaurants lacked atmosphere, and the resort overall felt a bit like a ghost town, perhaps because many facilities are spread out and shared with the neighboring Asanya Hotel.
On the positive side, we had an excellent massage at the spa and really enjoyed the breakfast selections. We dined at both on-site restaurants, and Saffron Thai was fantastic, particularly for the views. All staff we encountered were very friendly and welcoming. One minor concern was that our first morning’s walk along the beach revealed quite a bit of rubbish, though we did notice staff collecting it the following day.
Alexis
Estada de 3 nits (oct. 2025)
8/10, Bo
JEHAD MOHAMMAD
Viatge en família
13 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort was great but very limited things to do especially evening time
JEHAD MOHAMMAD
Estada de 2 nits (set. 2025)
10/10, Excel·lent
Jordi, Houston
8 d’oct. de 2025
Jordi
Estada de 4 nits (oct. 2025)
10/10, Excel·lent
Louise
Viatge en família
29 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
If I could rate it more stars I would. The setting and facilities are beutiful but it’s the staff the make Banyan Tree Lang Co … they are the most amazing, kindest and wonderful people
Louise
Estada de 10 nits (set. 2025)
10/10, Excel·lent
MASAHIRO
Viatge en parella
27 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
ホスピタリティーが素晴らしい。
MASAHIRO
Estada de 4 nits (set. 2025)
8/10, Bo
Masami
Viatge en parella
13 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
スパは良かったです。
ラグーンビラは海まで少し遠いです。
Masami
Estada de 4 nits (ag. 2025)
10/10, Excel·lent
Kenyo
Viatge en família
23 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
素晴らしいの一言。スタッフの献身性、施設のきれいさ、料理、どれも最高でした
Kenyo
Estada de 4 nits (jul. 2025)
10/10, Excel·lent
Sumire, Osaka
Viatge en família
20 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was my second visit to Banyan Tree in 6 years, and I found the staff to be more friendly and the atmosphere more comfortable.
・For Banyan Tree Management
However, there were some imperfections in the service, such as the hammock in out the room being hung on the evening of the 3 or 4 day of our stay, and the few of conditioner.
Additionally, as the facility has been in operation for over 10 years, I noticed signs of wear and tear in the furnishings and other areas of the facility.
In my case, I communicated with the facility several times about my itinerary between making the reservation and arriving. There were no communication lapses, but I think that if I had been able to communicate directly with the butler once he had been assigned, I would have felt more at ease before my stay and my stay would have been smoother.
Despite the significant changes in the world post-COVID-19, the staff have continued to improve.
・For guests quality
Like many hotels, the guest demographic has deteriorated compared to 6 years ago, with an increase in guests lacking proper manners. In an era where everyone can easily travel overseas, many people seem to be visiting the resort despite some forcibly, prioritizing the present moment post-pandemic.
Sumire
Estada de 5 nits (ag. 2025)
10/10, Excel·lent
Changmin
19 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
너무 편안하고 아름 다운 호텔입니다
Changmin
Estada de 5 nits (ag. 2025)
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
Viatge en família
18 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació