Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres

Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió

Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

The Westin Cozumel

Allotjament de 4.5 estrelles
Complex turístic de luxe a la platja, amb piscina a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament The Westin Cozumel

A la platja, submarinisme i immersió lleugera
Esmorzar diari d'estil bufet (20 USD per persona)
Vestíbul
Hi ha 2 restaurants amb plats de cuina local i internacional
Zona de tractament a l'aire lliure, sauna i bany turc

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Esmorzar disponible
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Piscina
  • S’admeten animals
  • Spa
El preu actual és de 171 €
taxes i impostos inclosos
7 de set. - 8 de set.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació clàssica, 2 llits de matrimoni, no fumadors, balcó

Habitació clàssica, 2 llits de matrimoni, no fumadors, balcó | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació clàssica, 2 llits de matrimoni, no fumadors, balcó

9,0 sobre 10
Fantàstic
(29 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
  • 42 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació clàssica, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, balcó

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació clàssica, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, balcó

8,4 sobre 10
Molt bo
(27 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
  • 42 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, primera línia de mar

Estudi en suite, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, primera línia de mar | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Estudi en suite, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, primera línia de mar

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 105 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, primera línia de mar

Estudi en suite, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, primera línia de mar | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Estudi en suite, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, primera línia de mar

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 82 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial, 1 dormitori, no fumadors

Televisor LED i estació de connexió per a iPod

Suite presidencial, 1 dormitori, no fumadors

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 122 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 dormitori, no fumadors, vistes a l'oceà

Suite, 1 dormitori, no fumadors, vistes a l'oceà | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Suite, 1 dormitori, no fumadors, vistes a l'oceà

El més destacat

Terrassa o pati
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 58 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 dormitori, no fumadors, vistes a l'oceà

Televisor LED i estació de connexió per a iPod

Suite júnior, 1 dormitori, no fumadors, vistes a l'oceà

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Terrassa o pati
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 58 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 2 llits de matrimoni, no fumadors, vistes a l'oceà

Suite júnior, 2 llits de matrimoni, no fumadors, vistes a l'oceà | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Suite júnior, 2 llits de matrimoni, no fumadors, vistes a l'oceà

El més destacat

Terrassa o pati
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes a l'oceà

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes a l'oceà

8,0 sobre 10
Molt bo
(4 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació clàssica, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes a l'oceà

Habitació clàssica, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes a l'oceà | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació clàssica, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes a l'oceà

8,0 sobre 10
Molt bo
(30 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Combinació de dutxa i banyera
  • 38 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Piscina a l'aire lliure, para-sols i gandules

Hotel B Unique - Adults Only

Zona Hotelera Norte
  • Platja privada
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
9.0 de 10, Fantàstic, 269 opinions
Preu actual: 144 €
taxes i impostos inclosos
29 d’ag. - 30 d’ag.
Hotel B Unique - Adults Only
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO

Què hi ha als voltants

  • Museu de Cozumel - 6 minuts en cotxe - 5.7 km
  • Terminal Marítima de Cozumel - 6 minuts en cotxe - 6.1 km
  • Església de San Miguel - 7 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Parc Benito Juarez - 7 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Moll Punta Langosta - 7 minuts en cotxe - 6.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aeroport Internacional de Cozumel): a 10 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Islands Beach Club - ‬6 minuts a peu
  • ‪Marimex - ‬8 minuts en cotxe
  • ‪Guido's - ‬6 minuts en cotxe
  • Buccanos at Night
  • ‪Cocotiki - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Westin Cozumel

Complex turístic de luxe per a famílies amb Moll Punta Langosta a prop
The Westin Cozumel, amb Església de San Miguel i Parc Benito Juarez a poca distància, ofereix un bar al costat de la piscina, una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa. Aquest complex turístic amb ubicació a primera línia de platja, submarinisme i immersió lleugera és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament corporal, una manicura o una pedicura o un tractament facial a Zazil, l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar, plats lleugers i cuina local i internacional. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un jardí i un parc infantil a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), registre de sortida exprés i servei de cangur (de pagament)
  • Porter o grum, assistència turística i per a la compra d'entrades i sales de reunions
  • A les opinions dels clients es parla molt bé de la ubicació a la platja, de l'amabilitat del personal i del bon estat de l'allotjament
Característiques de l'habitació
Les 152 habitacions tenen avantatges com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat. A les opinions dels clients es parla bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen combinacions de dutxa i banyera i articles de tocador gratuïts
  • Reciclatge, bressols gratuïts i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

The Westin Cozumel permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Exterior

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

  • Platja privada
  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
9.4 de 10, Excepcional, 1.003 opinions
Preu actual: 264 €
taxes i impostos inclosos
3 de set. - 4 de set.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Cada dia esmorzar d'estil bufet de pagament disponible: 20 USD per persona
  • 2 bars
  • 2 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Activitats

  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Immersió lleugera
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol gratuït
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Bugaderia
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa

Spa complet

  • Embolcalls corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractaments de spa
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 1 plaça/places d'aparcament accessible
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Agafador al costat del vàter (a 51 centímetres d'alçada)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 119 centímetres d'amplada)
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Capçal de dutxa de mà
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Dutxa amb seient
  • Endolls del bany a poca alçada
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Mànecs de porta de palanca
  • Pany de la porta a poca alçada
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 109 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Jardí al terrat
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de recepcions

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor LED de 43 polzades

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 50 USD per allotjament per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 15 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar i safates de sorra per a gats

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 11 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de danys de 100 USD per nit
  • Càrrec de la destinació: 4 USD per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 20 USD per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per animals de companyia: 50 USD per allotjament per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Commitment to Clean (Marriott).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L’allotjament també es coneix com a

Westin Cozumel Resort
Westin Cozumel
The Westin Cozumel Resort
The Westin Cozumel Cozumel
The Westin Cozumel Resort Cozumel

Opinions: The Westin Cozumel

Opinions

8,6

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 459 de 776 opinions
Puntuació 8: Bo. 163 de 776 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 78 de 776 opinions
Puntuació 4: Deficient. 35 de 776 opinions
Puntuació 2: Horrible. 41 de 776 opinions

9,0/10

Neteja

8,6/10

Personal i servei

8,4/10

Comoditats

8,8/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,6/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Yuriy, Houston

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The best reef in Cozumel.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jorge

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Exelente lugar para pasar con la Familia! Respetan la naturaleza el respeto y sobre todo no saturan el lugar!!!! Limpieza buen aroma y ya atención de primera
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Christina

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great Hotel for a low key family vacation. The hotel itself was clean and beautiful. Staff was friendly and accommodating. The Beach area is small but pristine water
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Laura Gallardo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel cumple con lo que ofrece
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Heriberto

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El Único inconveniente fue que al llegar me informaron que mi reservación estaba cancelada que me habían enviado un correo donde me solicitaban el Pago de un día nunca me enteré de eso , afortunadamente me lo solucionó el hotel en ese momento
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

GILBERTO

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The ocean view was great from the 6th floor and the room was clean and stocked. Snorkeling right off the property is great and somewhat addicting. The staff is friendly and hard hard working: Alex at the snack bar kept us fed and hydrated and was very available and attentive. Vicky, also at the snack bar has a great personality and treated us well. Rosendo and dinner is very professional and provides top notch service. I can't say enough about the entire staff as they are all very helpful and friendly. Areas for improvement was the pool as it had debri and was not kept clean during the day. The barking pets was something I could do without.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Brent

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Is a nice property with beach access and some decent snorkeling.. staff is very friendly and helpful.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Kyle

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice quiet resort
Estada de 9 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Roberto

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The beach area is great. Lots of fish to see. Rooms are comfortable and the all inclusive was great.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Ethan Gary

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful rooms, amazing AC, good choice of food and drinks.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

ruddy, Chicago

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
Terrible We were really disappointed with our visit. The beach was small and extremely overcrowded, which made it hard to enjoy any time by the water. Before boarding our excursion, we stopped at Gaviotas Restaurant expecting a decent meal, but the kitchen was clearly overwhelmed and couldn’t get food out in time. We had to switch to the buffet, and to make things worse, they tried to charge us for an extra plate just because I gave my husband a slices of watermelon — even though he wasn’t planning on eating a full breakfast due to time constraints. To top it all off, there was a roach in our room, which completely panicked our kids. Overall, the experience did not meet expectations, and we won’t be returning.
kids screaming frantically
roach in room
Estada de 2 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Fengyuan

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Worst Westin I have stayed. Not worth the money at all, shouldn’t be a four star hotel. Lights broken, dirty bedsheet, AC not functioning properly(cannot adjust the temperature, either freezing cold, or turn it off), took forever for the staff to come fix all the issues, plenty of empty rooms still refuse to change a room for me. I stayed two nights, the light bulb got replaced on the second day, AC problem was not fixed at all.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Ezra Husny

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy bonito y muy bien el hotel, solo senti las toallas muy asperas, la cortina no cierra totalmente y tuvieron que venir a arreglarlo 2 veces
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Darwin Ray

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Sheryl, George West

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This property is our favorite place to stay in Cozumel. The beds are super comfy, the place is very clean and the staff is friendly and very accommodating. If you go to the restaurant by the water, ask for Margarita. She’s the best!!!!
They surprised us on our last day. We celebrated our 40th anniversary.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jure

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Everything was great at the hotel. We got the all inclusive. Little different u get a bill that you sign for everything …make sure to get a copy for each one. I was tipping with cash and one of the wait staff decided to add tips to some of the tickets which added up over the week was the only down fall
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jennifer

Estada de 7 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Javier, Hidalgo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Esta muy bueno el hotel, los cuartos amplios y el servicio excelente. Lo malo es que hay muy pocas sombrillas y hay que levantarse temprano para separar.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Josue

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente servicio y atención.
Estada de 6 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Andrew, South Pasadena

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
A very nice first stay at this hotel. Out third trip overall to Cozumel. We took the all inclusive option because we knew we’d be eating the majority of our meals at the hotel. Three good options for food, our favorite being Cuzamil restaurant. The lava cake dessert is amazing. Good lagoon and great snorkeling at this resort. Taxis were always accessible and waiting out front when we wanted to go and shop in town. Our servers Alex and Efren were amazing and made this such a great stay. I do note the musty smell in the lobby a bit, due to the humidity One suggestion I would have is the hotel needs maybe 10 more umbrellas outside for patrons. There were around 10 or so but the property needs 20. All in all a great stay though
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Martin, Monterrey, Mexico

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Nos gustó porque no es un hotel grande, muy buena cadena, buena comida y cercanía con algunas opciones de club de playa y restaurantes… y con opciones a domicilio. Muy buena cantidad y variedad de peces para snorkelear y la alberca del Sky Bar es una excelente opción para estar en la alberca, bar y vista. Todo el personal muy amable y viendo cómo resolver y acerté más cómoda la estancia.
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Blanca

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Rafael

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The place is very clean, the food is excellent, the staff is very nice, the beach is beautiful, if you ever vist Cozumel this is the place to stay!
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Christopher

Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

David Ernesto

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La pasamos muy bien. Playa libre de sargazo y muy bonita. Gracias
Estada d’1 nit (juny 2025)