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The Westin Cozumel

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 200 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 jun al 15 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande, balcón

8,6 de 10
Excelente
(37 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación clásica, 2 camas de matrimonio, balcón | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación clásica, 2 camas de matrimonio, balcón

9,0 de 10
Increíble
(33 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

8,2 de 10
Muy bueno
(34 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

8,6 de 10
Excelente
(7 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite junior, 2 camas de matrimonio, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite junior, 2 camas de matrimonio, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Una televisión LED, una estación de conexión para iPod

Suite junior, 1 habitación, vistas al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite, 1 habitación, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite, 1 habitación, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Una televisión LED, una estación de conexión para iPod

Suite presidencial, 1 habitación, vistas al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 122 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar

  • Vistas al mar
  • 82 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 105 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

The Westin Cozumel se encuentra en el barrio Zona Hotelera Norte de Cozumel, en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Parque Benito Juárez o Parque Nacional Chankanaab antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Nado con rayas Stingray Beach y Parque de aventura de playa Chankanaab. También merece la pena acercarse a Iglesia de San Miguel y Playa Corona. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿pesca, tal vez?Ver guía de viaje de Cozumel
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Mapa
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO

Qué hay en los alrededores

  • Playa San Juan
    Playa San Juan
    A 4 min en coche - 2.1 km
  • Parque Nacional Chankanaab
    Parque Nacional Chankanaab
    A 27 min en coche - 17.4 km
  • Parque de aventura de playa Chankanaab
    Parque de aventura de playa Chankanaab
    A 28 min en coche - 17.4 km
  • Iglesia de San Miguel
    A 10 min en coche - 6.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's
    A 38 min en coche - 25.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 10 min en coche

Restaurantes

  • Guido's
    A 6 min en coche
  • Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
    A 9 min a pie
  • El Cozumeleño Beach Resort
    A 6 min a pie
  • Las Gaviotas
    A 1 min a pie
  • El Cozumeleño El Cocal
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Westin Cozumel

  • Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Iglesia de San Miguel
  • The Westin Cozumel se encuentra a muy poca distancia de Parque Benito Juárez. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, un supermercado y una terraza. Con ubicación a pie de playa, submarinismo y buceo con tubo, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. Zazil, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, masajes y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina local e internacional. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de cuidado infantil (de pago)
    • Un ascensor, servicio de celebración de bodas y salas de reuniones
    • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
  • Características de la habitación
  • Las 152 habitaciones brindan características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, por no hablar de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y aire acondicionado. Los huéspedes valoran positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
    • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Reciclaje, cunas gratuitas y cafeteras y teteras

Información sobre el todo incluido

  • The Westin Cozumel permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 31 USD por persona
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Actividades

  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio 24 horas
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 119 cm de ancho)
  • Bañera accesible
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras (a 109 cm de altura)
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 51 cm de altura)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cabezal de ducha de mano
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Cerradura a baja altura
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ducha con asiento
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 109 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Sin agitadores de café de plástico

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión LED de 43 pulgadas

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 50 USD por alojamiento por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 15 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua y areneros.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 11 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito por posibles daños: 100 USD por noche.
  • Impuesto local: 4 USD por alojamiento por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 31 USD por persona (precio aproximado)
  • Mascotas: 50 USD por alojamiento, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿En The Westin Cozumel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Westin Cozumel?

A fecha de 8 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Westin Cozumel el 14 de jun de 2026 son de al menos 200 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Westin Cozumel se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este complejo turístico, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 15 kg. Se cobra un cargo de 50 USD por alojamiento, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Westin Cozumel?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Westin Cozumel?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en The Westin Cozumel?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en The Westin Cozumel?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este complejo turístico son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra The Westin Cozumel?

Este complejo junto a la playa de Cozumel se encuentra a menos de 10 kilómetros de Parque Benito Juárez, Iglesia de San Miguel y Nado con rayas Stingray Beach. Parque Nacional Chankanaab y Parque de aventura de playa Chankanaab también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre The Westin Cozumel

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

9,0

Ubicación

8,6

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
555 comentarios de un total de 943 con una puntuación de 10 - Excelente
193 comentarios de un total de 943 con una puntuación de 8 - Bueno
104 comentarios de un total de 943 con una puntuación de 6 - Normal
40 comentarios de un total de 943 con una puntuación de 4 - Mediocre
51 comentarios de un total de 943 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Jose Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar increíble, todos muy amables, la comida, la alberca y la vista impecables
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Felipe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente, salvo que desafortunadamente nos tocó el rooftop cerrado, pero se entiende que le estén dando mantenimiento, excepcional la atención de Facundo en el bar del lobby, y de Felipe en la recepción!!👍
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

HÉCTOR

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Trato muy cordial y accesible, lo unico malo, es que el todo incluido vence a las 11:00
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza
No salía agua caliente, no todo el personal es amable, faltan sombrillas en la playa, poca variedad en el menú.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Gabriela

El hotel es maravilloso gracias a su personal que es sumamente amable y cordial. Las áreas comunes y habitaciones están y las mantienen limpias. Su cocina y bar es aceptable
Se alojó 8 noches en diciembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

alejandro

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelentes vistas muy bonito en general solo el primer día llegué y las sábanas estaban sucias lo cual corrigieron a la brevedad cada día que pasaba había menos toallas para su uso sobre todo de manos las cuales mi tercer día de estancia ya no había cuando hice el check in en teoría me hicieron el depósito para consumos y el poem dia del destino resultó que no y solo el malentendido para ya pagar directo en cada lugar en vez de la comodidad de cargar al cuarto fuera de estos detalles buena estancia solo que quisieras llegara. Descansar no a estar solucionando detalles.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Maria Alessandrina Pagaza

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal fue súper amable y la limpieza del cuarto por Mauricio fue excelente
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Mariana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra estancia fue placentera, el restaurante Gaviota para cena estuvo espectacular y los meseros que atienden por la tarde tienen excelente actitud y el nuevo chef le aplaudimos ya que sin duda la comida fue muy buena. El único punto a considerar es el servicio de limpieza en las habitaciones, creo que tiene varias áreas de oportunidad
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

6/10 Normal

Maria Guadalupe

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
habitación lindisima, hotel muy bonito, atención de todos muy mala
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

ENNA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel muy lindo, con una playa preciosa
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Fernando

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

muy bien

Todo muy bien, excelente servicio
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Omhar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Me pareció uno de los mejores o el mejor hotel de toda la Riviera maya, lo que más me gustó fue el personal el equipo del restaurante gaviotas es el corazón del lugar el capitán Oscar, en la caja Vanesa Belén, los meseros Diana, especialmente Jorge Maggie Iron, Santiago, Xóchitl y en el bar Emir e Iván Hay muchos nombres y muchas personas en General. De verdad son maravillosos, las albercas limpias, los elevadores, las recámaras, los alimentos, todas sus instalaciones son impecables así como todas sus instalaciones, el gimnasio el gerente Carlos, muy amable Excelente Persona!!!, la verdad es que es el mejor hotel de toda la Riviera maya
Se alojó 10 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buen hotel en Cozumel

El hotel es cómodo con habitaciones amplias y funcionales, aunque su playa es pequeña, la claridad de agua y la vida marina tan cercana lo compensa con creces
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Fernando

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bien

La habitación muy comoda. El servicio excelente.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Saul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel de descanso y relajacion en Cozumel

Un hotel para descansar y relajarte, el personal muy amable y las instalaciones muy bien. gracias por hacer de nuestra estancia toda una comodidad. La playa es maravillosa y limpia, puedes nadar y hacer snorkel
Vista del mar desde el restaurante en el desayuno
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Laura Gallardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel cumple con lo que ofrece
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente lugar para pasar con la Familia! Respetan la naturaleza el respeto y sobre todo no saturan el lugar!!!! Limpieza buen aroma y ya atención de primera
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Andrea

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No me gustó que cerraron sin previo aviso la alberca del rooftop los días que estuvimos, cuando la vista desde ahi fue una de las razones por las que reservamos. Entiendo que las remodelaciones de urgencia a veces no se pueden demorar pero fue una terrible primera impresion que nos enteramos cuando subimos con nuestras toallas emocionados y los trabajadores nos dijeron que estaba cerrado. Ni el chico que nos hizo el checkin ni el gerente en turno tuvieron ni una disculpa. Creo que debieron de notificarnos desde que se planificó el cierre, y al menos hacernolo saber al checkin y proveido opciones alternas. Preguntamos en el lobby bar si podian poner la final de la liga mexicana, y nos dijeron que dependía si había americanos que quisieran ver otra cosa. Se me hizo una respuesta poco amable, y mal que dieran explicitamente preferencia a los extranjeros cuando el hotel mas de la mitad de los huespedes eran mexicanos. Al final fuimos a verlo a otro lado. Lo positivo fue la playa y el staff. La playa y la vista es verdaderamente hermoso y se puede hacer snorkel ahi mismo. Hay equipo de snorkel para prestamo que si bien no es de la mejor calidad, es funcional. Margarita y la hostess en el desayuno y Santiago en el area de alberca excelentes. Nuestra camarista tambien muy bien, y Felipe, otro miembro de recepcion. La verdad mucho contraste entre algunos miembros muy amables y otros malencarados.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Jose

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel. La comida regular al igual que el servicio , pero sigue siendo una excelente opción
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Cecilia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un super hotel para descansar.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

LUIS

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

buen servicio

Nos trataron muy bien sobre todo en la atención en restaurantes.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Rosa María López de Cárdenas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es bonito y la playa privada suficiente
Se alojó 4 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buena opcion en Cozumel

Laa habitaciones comodas y amplias, buena comida, los puntos de mejora es la falta de sombrillas o "sombras" en la playa y que frecuentemente es muy lento el servicio en los restaurantes
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Josue

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y atención.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

JENNI

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hermoso hotel

Hotel con playa divina, snorkel justo frente al hotel muy bonito, habitaciones cómodas. Comida muy buena sorprendentemente para un todo incluido, es muy buena calidad. Pero lo mejor el mar y las vistas ESPECTACULARES
Se alojó 4 noches en abril de 2025