Anar a la secció principal

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

6,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 395 €
taxes i impostos inclosos
10 de maig - 11 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 14 de 14 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • Vistes al mar
  • 70 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • Vistes al mar
  • 70 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • Vistes al mar
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • Vistes parcials al mar
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • Vistes al mar
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • Vistes parcials al mar
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite júnior

  • Vistes al mar
  • 70 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite

  • Vistes a la platja
  • 73 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, terrassa, vistes a l'oceà

Zona de menjador de l'habitació

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, terrassa, vistes a l'oceà

  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive es troba a Cozumel, a prop de parcs temàtics i a la platja. Abans de recórrer les atraccions turístiques, com Club de Platja Mr. Sancho's i Platja Mia Grand i Parc Aquàtic, submergeix-te en la bellesa natural de Platja de San Francisco o Platja Paradís. També val la pena visitar Parc Nacional Chankanaab i Parc Nacional Esculls de Cozumel. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara esquí nàutic i vol nàutic, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure amb la pràctica de disciplines com ara el vol en formació i els recorreguts respectuosos amb el medi ambient. Consultar la guia de viatge a Cozumel
Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Què hi ha als voltants

  • Parc Nacional Esculls de Cozumel
    Parc Nacional Esculls de Cozumel
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Platja Paradís
    Platja Paradís
    5 minuts a peu - 0.4 km
  • Platja Mia Grand i Parc Aquàtic
    Platja Mia Grand i Parc Aquàtic
    15 minuts a peu - 1.3 km
  • Platja de San Francisco
    Platja de San Francisco
    5 minuts en cotxe - 4.3 km
  • Club de Platja Mr. Sancho's
    15 minuts a peu - 1.3 km

Com moure’s per la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aeroport Internacional de Cozumel): a 24 min en cotxe

Restaurants

  • Beach Club
    5 minuts en cotxe
  • Market Café
    3 minuts a peu
  • The Money Bar
    9 minuts en cotxe
  • Topaz Restaurant
    3 minuts en cotxe
  • El Patio Lobby Bar
    5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Platja Paradís
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive, amb Club de Platja Mr. Sancho's i Platja Mia Grand i Parc Aquàtic a les proximitats, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i massatges a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un massatge suec, un tractament amb embolcall corporal o una manicura o una pedicura a Secrets Spa by Pevonia, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara la pesca, el submarinisme i el voleibol completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen botigues a les instal·lacions i una cafeteria a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure amb gandules i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, 2 pistes de tennis a l'aire lliure i registre de sortida exprés
  • Registre d'entrada exprés, servei de recepció obert les 24 hores i servei de consergeria
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 266 habitacions, moblades individualment, presenten comoditats com ara espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat, així com altres avantatges, per exemple, sales d'estar independents i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es parla positivament de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Articles de tocador de disseny, dutxes i assecadors de cabells
  • Televisors d'alta definició amb canals prèmium
  • Sales d'estar independents, bombetes LED i llits addicionals gratuïts

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Tennis
Classes de tennis
Voleibol

Classes i jocs

Cuina
Ball
Idiomes
Ioga

Entreteniment

Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Façana frontal de l'allotjament
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Cozumel
  • En una platja privada
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
7.8 de 10, Bé, 444 opinions
Preu actual: 315 €
taxes i impostos inclosos
5 de maig - 6 de maig
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Pícnic privat
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Moto aquàtica
  • Pesca
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Surf de vela
  • Vela
  • Visites en vaixell
  • Voleibol

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Barbacoa
  • Gandules de piscina
  • Jardí

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sales de tractaments de spa
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor

Més serveis

  • 4 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2007
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional gratuït

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor de pantalla plana amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Guies de restaurants
  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Il·luminació LED
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
Els llits addicionals són gratuïts
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Preguntes freqüents

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Amb data 14 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive el dia 10 de maig de 2026 són d'almenys 395 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i el ciclisme, entre d'altres.

On es troba Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Aquest allotjament a Cozumel es troba a la platja i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Parc Nacional Esculls de Cozumel i Platja Paradís. Club de Platja Mr. Sancho's i Platja Mia Grand i Parc Aquàtic també són a menys de 2 km.

Opinions

Opinions: Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

6,8

7,2

Neteja

6,8

Comoditats

8,0

Personal i servei

6,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 335 de 1193 opinions
Puntuació 8: Bo. 244 de 1193 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 294 de 1193 opinions
Puntuació 4: Deficient. 169 de 1193 opinions
Puntuació 2: Horrible. 151 de 1193 opinions

Opinions

4/10, Deficient

Ellen

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The all resort was really run down. The restaurants food was mostly bad.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Madison

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei
Room was clean but overall in worn out condition. We had members in our party with broken AC units and no hot water. Some staff were great, others were not. They did eventually sort the repair problems in the rooms, but it was a hassle to get the staff to take our concerns seriously. Skip the work out buildings/rooms by going with preferred rooms. Don’t get caught up in the membership pitch they hound you with at check-in. The spa was amazing and absolutely worth the extra money! Good at the resort was overall not great but the sushi place is by far the best on the resort. Ocean view was great and pools were great. Just lots of trouble finding anywhere to lay out or sit.
Estada de 5 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Lea Ann

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was very friendly & accommodating. The resort may be older, but it has the best beach in Cozumel. The biggest deficit for this resort was the lack of chairs. It was a challenge to find chairs together for our party of 4.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

David, New haven

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Rooms were clean but need to be upgraded property is in need of maintenance in many areas they classify this property as a 5 star hotel but is closer to 3 star. Staff is excellent. Beach is nice but very rocky to get in the ocean but also makes for great snorkeling.most rooms look to have ocean views. Oceana restaurant good food right on the water. The French restaurant has some of the best food. Didn’t get to try the hibachi restaurant as it is small and requires reservations which were hard to get. Over all not a bad stay they do lack good entertainment for an adult only resort but what they did have was good.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Anna

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed there for a week with our friends and that was a good thing we were with friends as there was very little entertainment and in the evening your option was get drunk or read a book. Twice 2 restaurants at a time were closed for dinner and that created long wait to get food. Staff was nice and helpful, rooms are spacious however outdated, internet was good in the lobby but scatchy in the room the best part was the beach clean of seaweed and we could snorkel right off the beach.
Pool area, view from our room
Beautiful sunsets
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Evelyn Lynn

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
-
Estada de 4 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Patricia

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
We visited COZUMEL 2 years ago and was looking forward to staying at Secrets Aura. We were disappointed that food and service has gone down in quality. Restaurants did not have a lot of items tochoose from and guests were relegated to buffet but that can get old. Simple things like amenities and cleaning seem to be challenging to request.
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Kristy Marie

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a pool and ocean view from our patio on the second floor. View was beautiful room was clean, we had everything we needed and more! The staff is very friendly and accommodating Overall resort was great we would definitely go back!
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Justin, Cedar Falls

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
We had a great view of one of the pools and the ocean from building 5. The hot water and water pressure were not good. It was better the last day.
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

John

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Yes
Estada de 5 nits (març 2026)

4/10, Deficient

Marc

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This place has fallen dramatically in quality, and it’s the last time we’ll stay there—after half a dozen stays at Secrets and Dreams in Cozumel. We had the most expensive room in the resort (top floor suite with plunge pool), and things didn’t work, they forgot to clean the room, maintenance requests took three calls, etc. After complaining, they assigned a “guest relations” guy to try to smooth things over. We had four rooms, and one of the kids’ rooms had water leaking from the ceiling with chunks of paint. Avoid this place!!
Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Milton Moses

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes
Estada de 6 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Uriah

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
DO NOT PAY FOR PREFERRED in 16 nights not a single employee checked for any of the amenities that we paid for everyone uses those areas including next door at Dreams. We upgraded to a full ocean view room you could not see the ocean unless you leaned over the balcony. Items in the room were broken had to fight to be moved to a functioning room that we had paid thousands extra for. The food is horrible no flavor and always over cooked. They fed my husband part of a cleaning towel and management shrugged it off like it was no big deal and then he was sick for 2 days. Men are required to be in sleeves and slacks when dining outside and it’s 90. This hotel is pretending to be 5 stars but is a 2. They are in the middle of a remodel, I stayed in 3 different buildings and every one of them I was woken by construction. They plan to shut it down in 6 months for 2 years and do a massive overhaul. I did not meet a single friendly employee who wanted to be there. The beach is beautiful but has large sharp reef just a few feet out which requires shoes. The sand is great in some areas but rocky in others cigarette butts everywhere, and I stepped on a large nail on beach told mgr they did nothing but offer to throw it away. If you are able to find one available all Loungers are ripped or broken. I had a 6ft palm leaf fall directly next to me and watched multiple coconuts fall around people.I could go on but not enough room.
Estada de 15 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jennifer Katerin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
No pero tenía alberca privada y estuvo muuuuy cool
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Diane

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a great view of the ocean from our room and our maid keep it clean. Common areas were very clean and the staff was very friendly and helpful. The resort just needs up dated, it is showing its age. There is definitely a shortage of beach and pool loungers. The food was good but most of the restaurants are only open a few days of the week. You can use the restaurants at the Dreams but expect along wait there. We have stayed at the hotel in the past and it has lost some of its appeal.
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Fiona

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
We really didn’t have a great ocean view. Wall of next room blocked it on left, and were facing the 3-storey building along the pool on the right. Nevertheless, we could see the ocean from 3rd floor.
Estada de 10 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Danielle

Viatge en parella, Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort is very old, and in dire need of an update. We traveled as a group of six, in three different rooms, and all of our rooms were very dirty. Food options are very limited. Unless you are getting up at 6AM, don’t expect to get a chair on the beach as all are taken. We had people in our group get up by 7am each day; and struggle to find chairs. We were told that this resort would be closed within the next two years for a total renovation. I wouldn’t recommend traveling here until that is done.
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Rachel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Our AC barely worked, even after staff coming to fix it. Housekeeping was great, food was ok, staff was friendly for the most part. But it is lacking a good area to sit in a bar setting... the main "night time" bar didn't open until 9pm so if you eat an early supper, you have a couple hours with nothing to do, no where to go other than the tanning chairs, Sky Bar (which fills up fast - limited seating) or your room. Staff are pushy for trying to get you to buy their "preferred" packages. Heard from a few people they have let the place go but it was still in decent shape.
Estada de 7 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Robert

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Don’t waste your money staying here. Property has an old feel to it with a lot of upgrading needed. The room had to be one of the worst on the property. Only provided 1 chair in the room, graffiti on door lock, had to unplug fridge to plug in coffee maker to make coffee in room, housekeeping didn’t wipe down surfaces prior to us checking into room. Food wasn’t good at restaurants-cold, bland and they ran out of items. And the high pressure to sit through a “membership” sale presentation at the outset was off putting. Was supposed to be 90 minutes and lasted 3 hours. Upgrade promises for Preferred access made a month before arrival were not honored and requested Romance Package of flowers, sparkling wine and fruit (also prearranged) at check in was not done. Worst resort for our vacation that we’ve ever had. Hope this review saves someone else from massive disappointment for how much this place costs.
Estada de 8 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Daniel James

Viatge en grup
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Amy

Estada de 3 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Glorya

Estada de 6 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Stacy

The resort is lovely. The staff are amazing. We had to change rooms our second night because the one we booked was not available. They were good about it.
Estada de 8 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Michael John

Estada de 6 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Jennie

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was great! Elizabeth in the Oceana was a nice and helpful! I enjoyed having her as our waitress! Rooms were mildewy and all our clothes smelled musty when we got home. The resorts needs a ton of updates and refreshed! The spa was great!
Estada de 6 nits (febr. 2026)