Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament a peu de platja només per a adults amb 3 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

3 piscines a l'aire lliure i gandules
Vídeo fet per l’allotjament
Hi ha 5 restaurants amb plats de cuina internacional
Hi ha 5 restaurants amb plats de cuina internacional
A la platja, massatges a la platja, submarinisme i immersió lleugera

Opinions

6,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Spa
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Piscina
  • Gimnàs
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 273 €
taxes i impostos inclosos
1 de set. - 2 de set.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 14 de 14 habitacions

Suite júnior

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor d'alta definició
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor d'alta definició
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 70 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Pati moblat
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblats
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor d'alta definició
  • 70 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor d'alta definició
  • 70 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Petita piscina privada
Aire condicionat
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
  • 73 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, terrassa, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó o pati
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor d'alta definició
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor d'alta definició
  • 68 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive es troba a Cozumel, a prop de parcs temàtics i a la platja. La bellesa natural d'indrets com ara Platja Paradís i Platja Mia Grand i Parc Aquàtic no deixarà indiferent els viatgers; si et ve de gust una mica d'activitat, no et perdis Moll Punta Langosta. També val la pena visitar Club de Platja Mr. Sancho's i Parc Nacional Esculls de Cozumel. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara esquí nàutic i vol nàutic, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure amb la pràctica de disciplines com ara el vol en formació i els recorreguts respectuosos amb el medi ambient.
Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Què hi ha als voltants

  • Platja Paradís - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Platja Mia Grand i Parc Aquàtic - 15 minuts a peu - 1.3 km
  • Club de Platja Mr. Sancho's - 15 minuts a peu - 1.3 km
  • Club de Platja i Centre d'Esports Aquàtics Nachi Cocom - 4 minuts en cotxe - 2.9 km
  • Platja de San Francisco - 5 minuts en cotxe - 4.3 km

Com moure’s per la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aeroport Internacional de Cozumel): a 24 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 minuts en cotxe
  • ‪Playa Uvas - ‬11 minuts en cotxe
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 minuts en cotxe
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 minuts en cotxe
  • World Café

Sobre aquest allotjament

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Platja Paradís
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive, amb Club de Platja Mr. Sancho's i Platja Mia Grand i Parc Aquàtic a les proximitats, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i massatges a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't una manicura o una pedicura, un tractament de reflexologia o un tractament corporal a Secrets Spa by Pevonia, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara el surf de vela, el caiac i la navegació a vela completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen botigues a les instal·lacions i una cafeteria a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure amb gandules i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, 2 pistes de tennis a l'aire lliure i registre de sortida exprés
  • Registre d'entrada exprés, botiga de regals o quiosc i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 266 habitacions, moblades individualment, presenten comoditats com ara espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat, així com altres avantatges, per exemple, sales d'estar independents i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es parla positivament de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Articles de tocador de disseny, dutxes i assecadors de cabells
  • Televisors d'alta definició amb canals prèmium
  • Sales d'estar independents, bombetes LED i llits addicionals gratuïts

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Tennis
Classes de tennis
Voleibol

Classes i jocs

Cuina
Ball
Idiomes
Ioga

Entreteniment

Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès i espanyol.

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Pícnic privat
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Moto aquàtica
  • Pesca
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Surf de vela
  • Vela
  • Visites en vaixell
  • Voleibol

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Barbacoa
  • Gandules de piscina
  • Jardí

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sales de tractaments de spa
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor

Més serveis

  • 4 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2007
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional gratuït

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor de pantalla plana amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Guies de restaurants
  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Il·luminació LED
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
Els llits addicionals són gratuïts
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Preguntes freqüents

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Amb data 12 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive el dia 1 de set. de 2025 són d'almenys 272,72 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i el ciclisme, entre d'altres.

On es troba Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Aquest allotjament a Cozumel es troba a la platja i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Parc Nacional Esculls de Cozumel i Platja Paradís. Club de Platja Mr. Sancho's i Platja Mia Grand i Parc Aquàtic també són a menys de 2 km.

Opinions: Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Opinions

6,8
Puntuació 10: Excel·lent. 317 de 1149 opinions
Puntuació 8: Bo. 238 de 1149 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 276 de 1149 opinions
Puntuació 4: Deficient. 173 de 1149 opinions
Puntuació 2: Horrible. 145 de 1149 opinions

7,4/10

Neteja

8,0/10

Personal i servei

6,8/10

Comoditats

6,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,4/10

Respecte al medi ambient

Opinions

6/10, Acceptable

Nelson Javier

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
A/C didn’t work in our room, wouldn’t cool past 78deg. Informed the front desk and the engineer they sent up to fix it said that he has fixed it and it would cool down. Next day I informed them again that it wasn’t working, there was also water dripping from the light above the toilet so it would just drip on you while using it. Never got resolved either. Room was overall just outdated and they didn’t put much effort in making it right.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Rebecca

Què li ha agradat: Personal i servei
Beautiful beach! Good value for price! Great staff!! We love: Kenia & Rosita & Mario at market Cafe!! Loved Aaron with Entertainment!!
Estada de 7 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Ariana

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
The place is amazing, private beach with clear water, the tours pick you up right there in their own deck, and staff is great, they remember your name and your likes and are always happy to help. The hotel has lots of options for entertainment and food. I recommend the snorkeling experience and the submarine, both incredible. Unfortunately, every night I woke up with small bites on my body. At first I thought it was the mosquitoes in the surroundings, then I thought it was the robe that I slept in the second night, but the last night was so much worse. I left with all my body covered in bites and 2 days later they still itch. Another guest mentioned same bites. The beds might have bedbugs.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Sofía Elena Suarez

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The room has a lot of humidity, but in everything else, 10/10
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Fernanda

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Gran hotel, excelente servicio. Superaron las expectativas en todo ámbito.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

Mark, Aurora

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
The staff at this property are so nice - really professional and friendly. The food, however, is terrible. Like really bad. You are better off eating at restaurants outside of the resort if you decide to stay there. You can tell the staff feel bad about the food they are serving. The other reviews about people getting food poisoning seem spot on. The location is nice and the beach was very clean. But I would not go back because of how bad the food is. Such a shame!
Estada de 4 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

William Boyd

Què li ha agradat: Personal i servei
It was not what the pictures looked like really.. the nicest part was the rooms, very boring resort not much going on.. taxis were very expensive to get to town as well.. had to go eat out of the all inclusive because the food wasn’t all that great.. I orders a bacon wrapped steak.. got it completely raw was barley cook.. not even the bacon was cooked
Estada de 5 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Krystal

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The bed was very comfortable, the room was clean. Maid service was good. The food service was very poor. Restaurants were closed during days they were listed online as open. Service in the Restaurants was very slow. The food was OK. Definitely not fine dining as listed. It was terrible but certainly not on par with "fine dining" as advertised. The mixed drink quality definitely depedned on which bar tender was working. The drink mixes they used were syrupy sweet and not very good. They push buying into their "vacation club" which is very annoying. The room quality was good, beach was great, it definitely had a lot of potential. But we will likely not stay here again.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Doug

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing! Very attentive to every need. The room and the view did not dissapoint.the food was delicious and the varieties were spectacular
Estada de 8 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

NORMA ALEJANDRA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El servicio es excelente, los restaurantes deliciosos, vale completamente el precio. Buenisimo todo
Estada de 4 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Mark

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
I would avoid the property; since Hyatt corporation purchased the Secerts properties the food quality and service service has gone substantially down hill, especially at this location. The building maintenance and cleanliness has maintained the old Secerts high standard. Expect upsale pressure the minute you step into the resort. Note if do plan in going to the resort, purchase the 'Perfered' guest package 'Before' arrival; after arrival its far too expensive. 2nd rent a car so you can affordable get into town. Poor service example, we went to a restaurant at 7pm when it opened, were told 45 minute wait, unless we purchased a 80 dollar bottles of 7 dollar wine, and finally were seated at 9pm, next to a bunch of loud drunk belligerent guests that should have been removed from the restaurant. Lastly, the coupon thing secrets does has gotten really useless.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

James

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great property and location. Would recommend and stay here again!!!!!!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Susana

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The property and location is nice. The beach access is great. The only complaint is they are too pushy to do the vacation club 90 minute “talk” they say to do it no strings and no worries if you say no but at the end of that presentation they treat you like trash because you said no to their 70k vacation package. Restaurants are always busy about an hour wait. The food is not great at the resort so if you’re looking for a great resort with good food options this is not it! Pool bars close early! There was no nightlife at this resort I will definitely go back to Cozumel but will try a different resort
Estada de 5 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Tya T

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a ok experience the dining options were limited every day! Room service didn’t show or waited hours for it!!!! We were lied to about our free upgrade when it was time check out we had a bill that was unbelievable also there are NOT a lot of activities to do on the property I will most likely never return after my first time at a secret’s property!!!!
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

shaelie brooke

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was nice!
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Hasmig

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved everything about it. Definitely recommend to friends
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Richard

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Really impressed with resort. Pictures don’t show enough.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Yelena

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
The beach with crystal clear water and snorkeling was perfect. The room 921 had direct view to the beach. We were staying in preferred guests room and beach area. Room was clean, however the shower handle was coming of easily when turned on and off. The room was cleaned daily, but bar was not updated every day??? Even if we called and asked to bring more water and soda and leaving couple dollars for them, nobody would respond. The food in restaurants was okay, though, i would want their (market place) to have more choices of fresh vegetables and fruits. I would say the choices of food were poor there. You need to show up to buffet right after opening because later the day the food gets stale. There are couple more restaurants for example seafood Oceania (food was okay there) another Windows (also okay), and French Bordo restaurant. This one we went our last night and next day i had food poisoning, And we didn't have a good experience with the serving personnel there. So, it seems that we liked something and we didn't. We really loved our servers from Market Place Caffe: Rosana, Kenia, Ricardo, Alberto, Gaspar and Elizabeth. Specifically Rosana and boys made my husbands birthday special by having little cupcake with candle and birthday song. And last day when i had food poisoning Rosana was making sure that i will have couple of Ginger ale cans and crackers for my road to the airport. We did appreciate this Also there was one helpful lady at the beach with walky talkie
Estada de 7 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Erick

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Urge mantenimiento, muy descuidada la propiedad.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Salvatore

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
hotel de media estrella viejo y la habitación apestaba a humedad, reserve por 6 noches y me fui a la prima sin rembolsar me ni un pesos no vayan!!!
Estada de 6 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

francisco

Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Disappointing Stay – Will Not Return Our stay at Secrets Aura Cozumel was extremely disappointing. Staff were consistently rude, especially when ordering food or drinks. At breakfast, I told our server Ronnie I’m allergic to lactose and asked for fruit without yogurt. He brought a plate with yogurt anyway and instead of getting a new one, he just swapped it with someone else’s plate at the table—completely careless and unhygienic. Service throughout the resort was poor, with staff often having bad attitudes and seeming annoyed by simple requests. On our second night, the resort lost power at 6 PM. We had no water or air conditioning until 2 AM. When I asked front desk supervisor Pablo for an update, he told me I had to “deal with it” and didn’t owe me any explanation—completely unprofessional. The resort clearly lacks proper training in customer service and hospitality. After this experience, I will never stay at Secrets Aura again, and I’ve lost confidence in the Hyatt brand overall—which is disappointing considering we’ve stayed at over 15 Hyatt properties in the last five years. Avoid this resort.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Brandi

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Property is very ran down. Pictures online were deceiving. Positives of the trip is the beach is nice and the bed was comfortable.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Sareyna Camille

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is older. Our toilet did not flush well at all. There were no pool activities. There was no signature drinks. The food was so so. Some meals were good and others weren’t good at all.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Amber

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very accommodating
Estada de 4 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Amanda, Pittsburgh

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Do not stay here!!!! I read bad reviews and thought people were exaggerating. They were not. My room was falling apart. They moved me after my safe, my room smelled like mold and was wet, fridge leaked, no inside lock because it was broken. It took 8 hours for them to move me after showing me a new room because they said maintenance had to check everything. Well, when i showered, it leaked all over the bathroom and the hallway by the door. I fell and then was asked if I had the shower on too high. Hours went by and they never sent maintenance or house keeping. I really hurt myself and no one checked on me. No one helped. I'd like to know how mainteance did any checking. The food is bland. Then only saving graces was a concierge named Moises that helped with the room move and when I had an eye infection. Another concierge, Ricardo was terrible and the one that did nothing for me when I fell other than sending a medic. He didn't offer to help with room service. I asked to have a manager call mutliple times and no one called. I have stayed in crappy places in my life out of necessity, but nothing has ever been this bad. I have stayed in a tent in the jungle in Costa Rica and it was far better than this place. I was not discounted for all my trouble. Nothing was done. Nothing was offered for my injury. AVOID THIS PLACE AT ALL COSTS. I will be filing a formal complaint with Hyatt and asking for them to refund my unlimited vacation club membership.
Estada de 3 nits (jul. 2025)