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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento con 3 piscinas al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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Comentarios

6,8 de 10

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 560 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 mar al 17 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Junior Suite Ocean View King

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • Vista al mar
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Junior Suite Ocean View Swim Out King

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • Vistas al océano
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Junior Suite Pool View King Bed

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Junior Suite Pool View Swim Out King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Junior Suite Pool View Swim Out King

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Preferred Club Junior Suite Pool View King

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
  • Vistas al océano
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
  • Vista parcial al mar
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Junior Suite Ocean View Double | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Junior Suite Ocean View Double

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • Vistas al océano
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
  • Vista parcial al mar
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
  • Vistas al océano
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Camas supletorias (gratis)
  • Vista a la playa
  • 73 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Servicio de comidas en la habitación

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Junior Suite Panoramic View King

Servicios destacados

Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Ventilador de techo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Playa privada, arena blanca, sombrillas y toallas de playa

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

Cozumel
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
9.6 sobre 10, Excepcional, 1.006 comentarios
El precio actual es de 415 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 mar al 3 mar
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG
Mod logo
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Información sobre la zona

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive se encuentra en Cozumel, cerca de parques temáticos y en la playa. Puedes disfrutar de la belleza natural de Playa Paraíso y Playa de San Francisco, o acercarte a Terminal marítima de Cozumel si deseas realizar alguna actividad. Club de playa Mr. Sancho's y Parque Nacional Arrecifes de Cozumel también merecen la pena. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como esquí acuático o paravelismo; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el paracaidismo o el ecoturismo. Ver guía de viaje de Cozumel
Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • #cozumel #elcielo #nature Fantastic place to snorkel. Warm and clean water. We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II). The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge. Great people. On the way, drinks and snacks were served. Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Cozumel, Mexico!
    Playa Paraíso
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • El Cielo en Cozumel, Mexico
    Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Playa de San Francisco
    Playa de San Francisco
    A 4 min en coche - 4.3 km
  • Club de playa Mr. Sancho's
    A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 24 min en coche

Restaurantes

  • El Patio Lobby Bar
    A 5 min en coche
  • The Money Bar
    A 9 min en coche
  • Roots Beach Club
    A 7 min en coche
  • Coral
    A 5 min en coche
  • Market Café
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Paraíso
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive se halla cerca de Club de playa Mr. Sancho's y cuenta con comodidades como un bar en la piscina, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y masajes en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Secrets Spa by Pevonia, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, masajes suecos y aromaterapia, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. El centro de bienestar cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: pesca, kayak y buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y una cafetería.
También hay otros servicios, como:
  • 3 piscinas al aire libre con tumbonas y un bar
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, 2 pistas de tenis al aire libre y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, una tienda de recuerdos y un ascensor
  • Los viajeros valoran muy positivamente la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 266 habitaciones con muebles diferentes ofrecen comodidades entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de ciertos detalles adicionales, como zonas de estar independientes y minibares con artículos gratuitos. Los viajeros valoran positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Artículos de higiene personal de diseño, duchas y secadores de pelo
  • Televisiones de alta definición con canales premium
  • Zonas de estar independientes, bombillas LED y camas supletorias gratuitas

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

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Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
7.8 sobre 10, Bueno, 418 comentarios
El precio actual es de 479 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 mar al 3 mar
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Pícnics privados
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Esnórquel
  • Excursiones en barco
  • Kayak
  • Moto acuática
  • Pesca
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóleibol
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor

Más

  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2007
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Guías de restaurantes
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
Las camas supletorias son gratis.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
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Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
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Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

A fecha de 16 de feb de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive el 16 de mar de 2026 son de al menos 560,20 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Hay servicios de todo incluido en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como esnórquel, kayak y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Cozumel se encuentra a cinco minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Playa Paraíso. Playa de San Francisco está a 4,2 km de distancia.

Comentarios

Comentarios sobre Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

6,8

7,2

Limpieza

10

Ubicación

8,0

Personal

6,2

Instalaciones y estado del alojamiento
337 comentarios de un total de 1187 con una puntuación de 10 - Excelente
236 comentarios de un total de 1187 con una puntuación de 8 - Bueno
292 comentarios de un total de 1187 con una puntuación de 6 - Normal
170 comentarios de un total de 1187 con una puntuación de 4 - Mediocre
152 comentarios de un total de 1187 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

CLARA ELVIRA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
La comida es muy rica y la playa es hermosa
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Krishna Karina

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es sumamente grosero, es una verdadera molestia para ellos atenderte. No se queden, la comida no está nada buena y la atención pésima. Los meseros, los que te reciben, realmente todo el personal es pésima su atención.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Gloria

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación increíble un hotel al que regresaría sin duda, servicio impresionante y de verdad la playa que tiene wow
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Sindy

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel con demasiadas cosas malas muchas fugas por todos lados necesita demasiadas reparaciones nada funciona ni hay agua caliente todo inundado todo descompuesto la comida súper austera
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Miguel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Varias cosas por mejorar 1.- no tuve agua caliente ningún día 2.- no se podía apagar la TV de la recámara 3.- me quedé sin TV x que no había servicio de streaming 4.- cuando presenté mi quejas solo me comentaron que pos que pena y punto No me pareció correcto no recibir ninguna compensación por las incomodidades sobre todo lo del agua
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Blanca Lilia Silva

Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pésimo servicio. La gente de recepción dormida y no ayudan. La calidad de los alimentos es baja para el nivel de restaurante que es en teoría. El spa no tenía la reservación Los cuartos y el hotel necesitan mantenimiento. No es un secrets como solían ser
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Andrea Bracho

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel horrible! La comida horrible! La l ambiente horrible! Pasamos una noche y nos cambiamos a otro hotel. Ruidoso todo el tiempo, nada que ver con el plan de relajarse que teníamos. Desde que llegas te quieren encajar 80 paquetes y membresías, las instalaciones viejas y sin mantenimiento, la comida y las bebidas espantosas, la gente amable pero con todo lo demás tan malo pues no terminas contento. No aguantamos ni 24 horas ahí. No volvería nunca. Trate de hacer la cancelación de los otros días y la plataforma de expedía no me lo permitió. Preferimos gastar doble en otro hotel que quedarnos ahí.
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

GABRIELA ALVARADO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un gran hotel y la comida es espectacular
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

Jose

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Disfruté mi estadía, aunque el hotel muestra falta de mantenimiento: paredes con grietas, pintura desprendida, muebles viejos y plafones dañados. La cañería parecía tapada y los arreglos eran mal hechos. Tres días sin agua caliente, pese a reportarlo desde el inicio. Contraté habitación Preferred; me trasladaron al lounge para el check-in, donde pedí una almohada cervical (anunciada en su web como menu de almohadas), pero no tienen menú de almohadas. Prometieron buscar en Dreams, pero no ocurrió. Se solicitó cambio de habitación, pero el problema de agua caliente según era general. Para compensar, concierge Ricardo agendó hidromasaje y desayuno con mimosas, aunque enviaron el pedido equivocado y enviaron alimentos equivocados. El personal fue amable, destacando a Ricardo, Sergio y Dolores (mesera en Gohan). La comida fue regular; Bordeaux decepcionó, Gohan sobresalió. El servicio en restaurantes es lento y saturado, lo califico como malo. Preferred permite acceso a Dreams por la playa, que es excelente para relajarse y hacer esnórquel. La zona Preferred es amplia y cómoda. La habitación era grande y acogedora, aunque con detalles de mantenimiento. Un día no hicieron limpieza. Probé el tobogán de una swim-up, pero está en mal estado. En resumen, buena estancia con áreas de oportunidad; el personal mejora la experiencia.
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

José

Aspectos positivos: Servicios
La atención
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose Arturo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Viva Mexico y mis paisanos que trabajan ahi son lo maximo
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Guillermo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
Me pareció un hotel con las instalaciones descuidadas me dio la impresión que le hace falta mantenimiento, eso si en los restaurantes la comida es muy buena y el personal muy amable.
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ANTONIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En general excelente, solo hubo 2 cosas que no me gustaron, al llegar nos abordaron para darnos informacion del hotel y acabaron citandonos a un desatuno para vendernos estancias de la cadena hotelera, y otra cosa fue que me preguntaon que festejabamos, es mi aniversario 30 y al llegar al cuarto habia un letrero de feliz cumpleaños con otro nombré, quedaron en corregir eso que era un detalle y sorpresa para mi esposa y nunca lo corrigieron , pero eso si la comida exquisita en todos los restaurantes
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Melina Azucena Moreno

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Richard Alexander

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación y playa muy bonita
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Aaron

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Habitaciones siempre muy limpias, y muy buena atención por parte del personal, siempre dispuestos a dar un buen servicio
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Giovanni De La Torre

Se alojó 6 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

JOSE ALBERTO

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jose

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La cama es muy cómoda, la sala de estar es bellísima y la vista al mar espectacular... El.personaonew de los más cálido y atento. Especial mención a Carlos de la estación de buceo que rescató los anillos de mi esposa
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fernanda

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran hotel, excelente servicio. Superaron las expectativas en todo ámbito.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Viajero verificado

Pensé que estaria peor por las reseñas que lei y afortunadamente no fue tan malo, lo que si nada que ver con otros secrets a los que he ido, en general la relacion con el precio me parece incongruente, personal amable. Comida deficiente
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

NORMA ALEJANDRA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es excelente, los restaurantes deliciosos, vale completamente el precio. Buenisimo todo
Se alojó 4 noches en julio de 2025