Melia Cozumel All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 2 piscinas al aire libre

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Spa
  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Recepción 24 horas
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de 204 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 dic al 15 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 33 de 33 habitaciones

Melia Ocean View

8,8 de 10
Excelente
(86 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 43 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

The Level Royal Suite

9,2 de 10
Increíble
(22 comentarios)

Servicios destacados

Jardincillo
Patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Unidad reformada en 2015
  • 53 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

The Level Grand Premium

9,0 de 10
Increíble
(47 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
Albornoces
Bañera profunda
  • 58 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Suite junior (Premium)

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 43 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Premium, 1 habitación, frente al mar

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cama con doble acolchado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Room Premium with Ocean View

  • 44 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes

Single Room Premium with Ocean View

  • 44 m²
  • Vistas al océano
  • 1 huésped

Room Premium with Ocean View

  • 51 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes

Single Room Premium with Ocean View

  • 51 m²
  • Vistas al océano
  • 1 huésped

Suite with Ocean View

  • 53 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes

Room Superior with Ocean View

  • 58 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes

Single Room Superior with Ocean View

  • 58 m²
  • Vistas al océano
  • 1 huésped

Suite Junior with Garden View

  • 6 huéspedes

Single Suite Junior with Garden View

  • 85 m²
  • 1 huésped

The Level Family Junior Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 86 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Melia Room Garden View (2+1)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Melia Room Garden View (2+2)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Melia Room Sea View (2+2)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Melia Room Sea View (2+1)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

The Level Grand Premium (2+2)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

The Level Grand Premium (2+1)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Suite Premium, 1 habitación, frente al mar (2+2)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Premium, 1 habitación, frente al mar (2+1)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

The Level Family Junior Suite (2+4)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles

The Level Family Junior Suite (2+2)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

The Level Family Junior Suite (2+3)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite junior (Premium 2+2)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite junior (Premium 2+1)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Melia Garden View

8,6 de 10
Excelente
(73 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 43 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Room Standard with Garden View

  • 43 m²
  • 4 huéspedes

Single Room Standard with Garden View

  • 43 m²
  • 1 huésped

Room Standard with Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 43 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes

Single Room Standard with Ocean View

  • 43 m²
  • Vistas al océano
  • 1 huésped
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • Playa San Juan - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Terminal marítima de Cozumel - A 29 min en coche - 7.1 km
  • Muelle Punta Langosta - A 31 min en coche - 8.5 km
  • Parque de aventura de playa Chankanaab - A 55 min en coche - 18.8 km
  • Parque Nacional Chankanaab - A 55 min en coche - 18.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 11 min en coche

Restaurantes

  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬A 3 min a pie
  • ‪Guido's - ‬A 6 min en coche
  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬A 5 min en coche
  • ‪Hemingway Lounge Rest. & Bar - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Melia Cozumel All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Muelle Punta Langosta
Melia Cozumel All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Iglesia de San Miguel y de Museo de la Isla de Cozumel. Dispone de, entre otros, un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, tumbonas y kayak es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay zonas de tratamientos al aire libre, además de servicios de spa como exfoliaciones corporales, masajes con piedras calientes y aromaterapia. Toma algo en alguno de los 4 restaurantes del alojamiento. Disfruta del gimnasio abierto las 24 horas y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, vóley playa y tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como minigolf y una cafetería.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • Una pista de tenis al aire libre, hockey de mesa y servicios de conserjería
  • Personal multilingüe, libros y toallas de playa
  • Los huéspedes destacan la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 187 habitaciones cuentan con características que incluyen aire acondicionado, por no hablar de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones de plasma de 42 pulgadas con canales por satélite
  • Cunas gratuitas, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Paintball
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 4 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • El Embarcadero Beach Bar
  • El Isleño Swim Up Bar
  • Fish House
  • Mole
  • Mole Snack BAr

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Baloncesto
  • Esnórquel
  • Gimnasio 24 horas
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Kayak
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Minigolf
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 54 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Entrada sin escaleras
  • Sin ascensor

Más

  • 12 pisos
  • 3 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 42 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa del alojamiento: 80 MXN por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Melia All Inclusive Golf & Resort
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
Melia Cozumel Golf Beach
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive Golf And Beach Resort
Meliá Vacation Club Cozumel All Inclusive
Meliá Vacation Club All Inclusive
Meliá Vacation Club Cozumel
Meliá Golf All Inclusive
Meliá Cozumel Golf
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel
Resort Melia Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive Golf Beach Resort
Meliá Cozumel Golf All Inclusive All-inclusive property
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Melia Cozumel
Meliá Cozumel Golf All Inclusive
Melia Cozumel Golf All Inclusive
Melia Cozumel All Inclusive Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Melia Cozumel All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Preguntas frecuentes

¿En Melia Cozumel All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Melia Cozumel All Inclusive?

A fecha de 21 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Melia Cozumel All Inclusive el 14 de dic de 2025 son de al menos 200,47 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Melia Cozumel All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Melia Cozumel All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Melia Cozumel All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Melia Cozumel All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Melia Cozumel All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, minigolf, etc.

¿Dónde se encuentra Melia Cozumel All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Cozumel se encuentra a menos de 10 kilómetros de Museo de la Isla de Cozumel, Muelle Punta Langosta y Iglesia de San Miguel. Nado con rayas Stingray Beach y Parque Nacional Chankanaab también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios sobre Melia Cozumel All Inclusive

Comentarios

8,6

Excelente

576 comentarios de un total de 1051 con una puntuación de 10 - Excelente
289 comentarios de un total de 1051 con una puntuación de 8 - Bueno
116 comentarios de un total de 1051 con una puntuación de 6 - Normal
52 comentarios de un total de 1051 con una puntuación de 4 - Mediocre
18 comentarios de un total de 1051 con una puntuación de 2 - Horrible

9,0/10

Limpieza

9,4/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

6/10 Normal

Martha, San Luis Potosi

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
La hab en buenas condiciones pero sin remodelar en sí el hotel le falta remodelación la comida casi siempre la misma sin variedad y no de muy buena calidad la recepción muy lenta
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Marcelo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo que más me gustó fue la habitación, el personal es super atento, tienen una playa muy bonita.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Roberto

Viaje en grupo
Muy bien solo los alimentos no nos gustaron.
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

jose luis

Aspectos positivos: Personal
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Guadalupe Sandra Recoder

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal fue muy amable
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

MARIO ALBERTO TORRES

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sobre todo la atencion del concierge OSCAR para con nosotros, sus detalles por nuestro aniversario, el letrero en la puerta de nuestra habitacion, las botellas de bienvenida y aniversario, las separaciones en nocturnas en los restaurantes y la recepcion en uno de ellos con una botella para niestro brindis, todo eso espectacular, muchas gracia a OSCAR por tú atención y sorpresas.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy amable y padre
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

LILIAN MONSERRAT

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está súper viejo, las habitaciones huelen demasiado a humedad, la playa era la única con sargazo, nos pasamos al Westin por que vivimos en tulum y fuimos a Cozumel para librarnos del sargazo y el Meliá era el único hotel con sargazo, todos los demás súper limpios. La verdad no lo recomiendo
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Judith

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo al 100 %
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

Jorge

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Hice mi reserva 3 adultos y 2 menores especificando las edades desde el inicio de la reserva y en el check in me cobraron 8 mil pesos extras por qué según ellos no tenían registro de las edades de mis hijos, mala experiencia
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

MARIO ALBERTO TORRES

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Paola Janeiro

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maria Isabel

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

María Fernanda López Padilla y

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Excelente para niños. Buena comida. La atención del personal de primera.
Se alojó 6 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Jose Ignacio

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy antigua la propiedad, mucha humedad en el mobiliario de las habitaciones, lo que generaba mal olor. Nulas opciones para comer, alimentos de bajísima calidad.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

enrique a

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Roselin Samara Acho

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
En general bien pero con detalles mínimos
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Adriana Valero

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Al llegar se tenía clausurado los dos restaurantes y se improvisó el desayuno en el teatro, para el segundo día en la noche se abrieron ambos restaurantes. Tiene una área llamada level que tiene privilegios, son las misma a instalaciones pero se acordona el área, nos tumbamos en unas sillas de playa y nos pidieron retirarnos, aunque el área que no era level se llenaba. La reservación a los restaurantes a la carta se separan por semana y se llenan rápido, no puedes reservar de un día para otro, y depende de los días que te hospedes el número de veces que puedes reservar. La limpieza estaba excelente, habitación, restaurantes, incluso en la playa recogían el sargazo que llegaba. El personal es muy amable, todos en particular en los restaurantes y en el bar que aunque estaba lleno atendían con prontitud.
Se alojó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Rolando Francisco Hernandez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó que la habitación tenía todo lo necesario, la poca distancia a la alberca, restaurantes y lobby es una ventaja, el ambiente es muy familiar y nunca se sintieron saturados los restaurantes ni las albercas y siempre encontramos camastros en la playa. Todo el personal, desde recepción, meseros, limpieza, bares, animación siempre mostró una excelente actitud. Lo único que no me gustó es que nunca hubo pizza en el buffet.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Liliana

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Al hotel ya se le notan sus añitos, sin embargo lo mantenemos muy bien, la limpieza se hace presente en todo. El servicio, su personal, los alimentos son maravillosos, estuvimos encantadas.
Encantador!
Playas limpias y suficientes camastros
Show
Se alojó 3 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Josue

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Comida muy mala, servicio muy descortés, colchones huelen mal, te ofrecen pagar más para subir de nivel y es la misma mala calidad en todo. En definitiva no regreso y menos por lo que pagas. No valen los 7,500 por noche.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

TALIA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio, amabilidad y atención de todo el personal sin lugar a dudas hacen la diferencia!
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Claudia Isabel Garcia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y atención!
Se alojó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
En general la estancia estuvo bien, el hotel ya tiene sus años pero, las habitaciones a pesar de eso todo bien solo un sofá cama que se usó estuvo demasiado duro. Lo que veo de limitantes son los horarios de los restaurantes y de las barras de snacks, una por la variedad de comida y en segundo los horarios son muy cortos en el día. Otro punto que veo en contra es que los baños hay pocos y están retirados de los puntos donde se concentra la gente a veces ir al baño era caminar un buen de ida y regreso. Los animadores hacen todo lo posible por divertirte e integrarte a las actividades ellos se sacan un 10 fue de lo mejor de la estancia.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Silvia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel no es enorme pero tiene todo lo necesario , está muy limpio, la comida es rica , aunque no tan variada , la playa que tienes es muy bonita sin rocas , el personal es muy amable, y para el centro haces como 10 minutos en taxi
Se alojó 5 noches en junio de 2025