Anar a la secció principal

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 13 de 13 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Matalassos amb encoixinament addicional i minibar gratuït

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(132 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 58 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Matalassos amb encoixinament addicional i minibar gratuït

Suite júnior

9,0 sobre 10
Fantàstic
(88 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 58 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Balcó

Suite júnior

9,0 sobre 10
Fantàstic
(27 opinions)
  • 67 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Matalassos amb encoixinament addicional i minibar gratuït

Suite

9,2 sobre 10
Fantàstic
(33 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 79 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran, 1 llit plegable individual i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite

Vista de l'aigua

Suite

8,0 sobre 10
Molt bo
(21 opinions)
  • 93 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran, 1 llit plegable individual i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Matalassos amb encoixinament addicional i minibar gratuït

Suite

8,8 sobre 10
Excel·lent
(64 opinions)
  • 95 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Matalassos amb encoixinament addicional i minibar gratuït

Suite

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)
  • Vistes al mar
  • 63 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Balcó

Suite júnior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(25 opinions)
  • 67 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 dormitori

Balcó

Suite, 1 dormitori

8,6 sobre 10
Excel·lent
(22 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 79 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Matalassos amb encoixinament addicional i minibar gratuït

Suite

8,4 sobre 10
Molt bo
(23 opinions)
  • 93 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Matalassos amb encoixinament addicional i minibar gratuït

Suite

9,2 sobre 10
Fantàstic
(44 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 95 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Balcó

Suite júnior

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)
  • Vistes al mar
  • 58 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite romàntica

Suite romàntica | Matalassos amb encoixinament addicional i minibar gratuït

Suite romàntica

9,2 sobre 10
Fantàstic
(14 opinions)
  • Vistes al mar
  • 95 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive es troba a Costa Mujeres, a la platja. Ferri Ultramar Puerto Juárez i Terminal de Ferri d'Isla Mujeres són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Platja Nord són el que busques. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc Natural del Garrafó i a Planetari Ka'Yok' de Cancún. Consultar la guia de viatge a Costa Mujeres
Mapa
Carretera Libre 85 - Punta Sam, Isla Blanca 85 SM6, Manzana 2 - Lote 4, Costa Mujeres, QROO, 77400

Què hi ha als voltants

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Platja Mujeres
    7 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Jaciment arqueològic El Meco
    Jaciment arqueològic El Meco
    13 minuts en cotxe - 10.6 km
  • Club de Golf Playa Mujeres
    5 minuts en cotxe - 3.9 km
  • Terminal de Ferri de Punta Sam
    10 minuts en cotxe - 7.7 km
  • Platja de Punta Sam
    10 minuts en cotxe - 7.7 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 38 min en cotxe

Restaurants

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    7 minuts a peu
  • Grand Caribe
    4 minuts a peu
  • Kulinarium Riu Latino
    17 minuts a peu
  • The Shores Restaurant
    7 minuts a peu
  • Velvet
    17 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs
Has pensat a allotjar-te a Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar complet gratuït, 6 bars a la piscina i un bar a la platja. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't una exfoliació corporal, un tractament d'aromateràpia o un tractament corporal a Blossom, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i marisc. S'ofereixen classes de ioga i classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara la immersió lleugera i el caiac completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar al costat de la piscina i una terrassa a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 12 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb 6 bars a la piscina, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Allotjament lliure de fum, activitats de lleure al vespre i billar
  • Serveis per a casaments, sala de recepcions i para-sols per a la platja
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones dels serveis per a famílies, de les opcions de restauració i de l'esmorzar
Característiques de l'habitació
Les 570 habitacions presenten detalls com ara aire condicionat i articles de minibar gratuïts. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i l'amplitud de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i capçals de dutxa tipus cascada
  • Televisors intel·ligents amb canals per cable
  • Balcons, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Servei d'habitacions durant un horari determinat

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Club infantil

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure (horari: 08:00-20:00), para-sols i gandules
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
8.4 de 10, Molt bé, 1.362 opinions
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar complet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:00
  • 6 bars a la piscina
  • 7 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Bistro
  • Don Jaume
  • Flavors
  • Kabuki
  • Mar House

Activitats

  • 12 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Jocs
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar

Per a famílies

  • 12 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Parc infantil
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 3 sales de reunions
  • Centre de conferències (755 metres quadrats d'espai)

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa

Spa complet

  • 3 sales de tractaments
  • Aigües termals o minerals
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor

Més serveis

  • 5 plantes
  • 6 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2019
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Matalàs amb encoixinament addicional

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de xampany

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 23:30, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 18 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-18:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a les instal·lacions de fitnes als menors de 16 anys
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 17 anys sense la supervisió d'un adult

L’allotjament també es coneix com a

Majestic Elegance Playa All Inclusive All-inclusive property
Majestic Elegance Playa Mujeres All Inclusive
Majestic Elegance Playa All Inclusive
Majestic Elegance Playa Mujeres All Inclusive
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive Costa Mujeres
Majestic Elegance Playa Mujeres - All Inclusive Costa Mujeres
Majestic Elegance Inclusive

Preguntes freqüents

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 12 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 08:00-18:00.

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaca el caiac.

On es troba Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?

Aquest allotjament a Costa Mujeres es troba a la platja. A més, tindràs Club de Golf Playa Mujeres a 3,9 km i Platja Mujeres, a 4,6 km. Platja de Punta Sam i Terminal de Ferri de Punta Sam també són a menys de 10 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

9,2

Fantàstic

9,4

Neteja

9,2

Comoditats

9,2

Personal i servei

9,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 2579 de 3552 opinions
Puntuació 8: Bo. 512 de 3552 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 270 de 3552 opinions
Puntuació 4: Deficient. 96 de 3552 opinions
Puntuació 2: Horrible. 95 de 3552 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Evan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very clean room, staff was very friendly and welcoming, airport shuttle was super easy to find and very kind
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Emma

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes, everything we liked
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Raquel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I had private Airport shuttle. I had no issues
Estada de 4 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Mirsada

Viatge en parella, Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Don’t trust the reviews! Majestic Elegance is not worth even one star. Property is not well maintained. Rooms are dirty,suite pool and main pools poorly maintained. Food terrible. If you are looking at Majestic experience BOOK WITH MAJESTIC MIRAGE. Property is clean, food is excellent and staff are very friendly and go over and beyond to make your vacation unforgettable experience.
Estada de 6 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Jessica

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
We love this resort, this was our second stay at this location, the resort has gone downhill a little since our last stay tho. It’s time for some upgrades!
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Soheil

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at Majestic elegance for one week with my wife and our 4 year old son. The resort is amazing, always clean, staff are all very friendly and make you feel welcomed all over the resort. The selection and variety of food is amazing with lots of restaurants to choose from. We enjoyed the daily and nightly entertainment and there was always something to do with our little guy. Big thank you to all the staff and we highly recommend this resort for anyone that values good food and amazing service. Special thank you to Krystel for making our stay feel special and catering to all of our needs. She was amazing and a great person. She takes pride in her job and ensuring we were happy daily. We really enjoyed our special friends at the Lively Bar at the pool and want to thank them all for an amazing time. Thank you to Sandra, Jesus, Leo, Santiago, Sylvia, Victor, Escamilla. Also the entertainment team were all fantastic thank you Ricardo and Leo.
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Joseph

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is our second time at a majestic property. Both experiences were outstanding. By booking thru expedia we some how managed to get a specIal concierge at the property. Kristel was very helpful in many way and made the experIence that much better
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Samuel Wyatt

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a great time during our stay here! A few things that would have made it exceptional would have been; a better Ac unit in the room, better quality food at the buffet, and scheduled room cleaning. To start the ac unit did work in our room just not very well. We had a hard time cooling the room off enough to sleep. Most nights we slept with no blankets due to poor cooling. The buffet has a ton of options but most isn’t worth trying. With the exception of some basic options I’d recommend sticking to the other restaurants which had great food. The last thing that would have been icing in the cake is schedule room cleaning because several times we would come back to the room being cleaned or they hadn’t been yet so we didn’t feel comfortable staying in our room. I only had one person from the staff I didn’t care for. Every other person went above and beyond to make this an unforgettable experience. The beach was full of seaweed but not much could be done about that. The pool was great but there’s only two small pools for the whole family side which at times felt crowded. The views are excellent and we enjoyed being on the top floor with roof jacuzzi. Overall a very fun experience.
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Ernesto

Viatge en parella
El hotel está bien para su precio, pero deja mucho que desear en temas de servicio. Particularmente el personal de recepción atiende de manera muy antipática, sin ganas de darle la bienvenida a los huéspedes, dejando una pésima primera impresión. No nos explicaron prácticamente nada del lugar: horarios, restaurantes, actividades, la app, etc. Tuvimos nosotros que preguntar todo para obtener la información. Nos atendieron tres personas diferentes en recepción y pareciera que a todos les indican hablar sin ganas. Además, se siente una marcada diferencia en el trato hacia los mexicanos comparado con los extranjeros y los huéspedes del "Elegance Club" en todos lados menos en los restaurantes. A las instalaciones les hace falta mantenimiento y limpieza. Los elevadores tienen dañados los botones y en las habitaciones muy pocos de los enchufes funcionan. La mejor comida la encuentras en el restaurante buffet Flavors, los restaurantes de especialidad no tienen nada de especial en cuanto a los platillos aunque sí están decorados de acuerdo a la temática. Mi esposa y yo estábamos celebrando nuestro primer aniversario, cosa que confirmamos tanto en el pre check in como en el check in cuando nos preguntaron. Sin embargo, resulta extraño que te pregunten si celebran una ocasión especial y no te dejen un detalle en la habitación. No fue sino hasta contactar con Kristel de Guest Services para explicarle lo sucedido que ella organizó el detalle para nuestra tercera noche.
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

James

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Plus- Bartenders Erik and Giovanni were great. Room was clean and spacious with nice amenities. Beach and Club pool were nice and well maintained with attentive friendly staff. Minus- For some reason on a couple occasions restaurants would not seat us outside when tables were available. This was not a kitchen management issue because inside seating was available immediately. Check in was a bit clunky with a long wait for a "butler" to escort us to our Club room.
Estada de 5 nits (març 2026)

4/10, Deficient

maria

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
The hotel was very quiet. We think its because it caters to conventions and weddings. Our big important item is food and unfortunately we were very disappointed. So much so, that we actually checked out after 3-days and chose a different resort. Our room was only cleaned once in the 3-days we were there as well. The deal breaker was a snake in our swim up tub outside. (terrified of snakes). Overall I was not impressed with this resort
Estada de 9 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Olivia Veronica Francesca

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was very clean. Buffet and restaurants were also very clean and organized. Would not recommend the butler service. Only saw my butler at the beginning of my stay.
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Sabrina, Kirkland

Viatge en parella, Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is very clean and the grounds are impeccable. The staff is always available and happy to help. The restaurants are excellent and the rooms are a great size. I really liked that the room had two washrooms, a sofa bed, and a Murphy bed, which worked perfectly for a family of four. The spa is absolutely gorgeous, especially the cenote cave. It was such an unbelievable experience and definitely my favorite part of the stay. The only downside is that there is no music on the beach, so it felt like it was missing a bit of atmosphere. We were also traveling with kids and teenagers, and they were quite bored since there wasn’t much for them to do. The pool area was also oddly designed and didn’t really feel like a main pool where people gather. The layout and access in and out of the pool were not very convenient, which made the experience a bit disappointing.
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Arlene, Bayside

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Absolutely wonderful hotel!!!! Beautiful, clean, pools are amazing, food is outstanding, beach is beautiful, drinks are great. This was my 3rd time going with my husband. And we build wonderful memories. We are planning our 4th trip there and just got back.
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Michael

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was very spacious and clean. Beautiful ocean view. Staffs are very polite and helpful. Variety of food options. We had an amazing experience at this resort. Highly recommend.
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Cesar

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Súper bien con el servicio extra de krystel que siempre nos estuvo apoyando con todo
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Julie

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our second trip to Majestic Elegance and we loved it! The staff is very nice and accommodating and the grounds and food are fantastic! I wish they would have allowed us just to walk over and see the Mirage, but they wouldn’t even let us scope it out for future trips. Overall, we enjoyed all the restaurants and entertainment and had a wonderful stay!
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Melissa

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms were beautiful and large. The food was generally good everywhere we tried. The resort grounds are well kept. Would recommend.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Tonya

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was FABULOUS. The food, the staff, the spa! Our Expedia girl Krystal was AMAZING!! But truly all the staff was exceptional. I don’t remember all of their names sadly. We will be back!
Estada de 5 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Carey

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Excellent food options. Staff are welcoming and courteous. Lovely views wherever you look. Pool deck chairs and loungers are in desperate need of an upgrade. Or at the very least a thorough cleaning.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Pascale

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Belle place!
Estada de 6 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Lindsey

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja
Room was great, bathroom wasn’t very private and showers are smaller. Room was very loud with nightlife music. Everything from the buffet was lukewarm at best. Very low key.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

rhonda

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Best ever
Estada de 6 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Robin

Our room was beautiful. Cleaned every day and
Estada de 7 nits (febr. 2026)