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The Westin Cleveland Downtown

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
El precio actual es de 153 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 jul al 13 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, lámpara y vista al océano.

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

8,6 de 10
Excelente
(167 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio

Habitación de hotel con cama, dos mesitas de noche, un escritorio, una silla y un ventanal con cortinas.

Habitación, 2 camas de matrimonio

8,4 de 10
Muy bueno
(66 comentarios)
  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Habitación de hotel con cama, mesitas de noche, lámpara de pared, ventana con cortinas y alfombra estampada.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

  • Vistas a la ciudad
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

Habitación de hotel con cama, mesitas de noche, lámpara de pared, ventana con cortinas y alfombra estampada.

Suite Grand, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

  • Vistas a la ciudad
  • 76 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Habitación de hotel con cama, mesitas de noche, lámpara de pared, ventana con cortinas y alfombra estampada.

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Salón en el vestíbulo

Hotel Cleveland, Autograph Collection

Centro de Cleveland
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
9.2 sobre 10, Impresionante, 439 comentarios
El precio actual es de 179 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 jul al 27 jul
Hotel Cleveland, Autograph Collection
Mod logo
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Información sobre la zona

The Westin Cleveland Downtown se encuentra en el barrio Centro de Cleveland de Cleveland, cerca de una estación de metro y en un lago. Rock and Roll Hall of Fame y Great Lakes Science Center son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Progressive Field o Rocket Arena. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Cleveland
Mapa
777 Saint Clair Ave Ne, Cleveland, OH, 44114

Qué hay en los alrededores

  • Un grupo de personas sentadas en mesas al aire libre durante la puesta de sol, con vista a un cuerpo de agua.
    Centro de congresos Huntington de Cleveland
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Un edificio de arquitectura moderna con una estructura curva distintiva y fachada de vidrio.
    Rock and Roll Hall of Fame
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Una arena cubierta de hockey sobre hielo con gradas vacías, una gran pantalla digital mostrando personajes animados y varios anuncios.
    Rocket Arena
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Horizonte urbano con edificios modernos y una ribera.
    Huntington Bank Field
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • JACK Cleveland Casino
    A 9 min a pie - 0.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Cleveland: 12 min a pie
  • Estación de metro de Tower City-Public Square: 16 min a pie
  • Aeropuerto internacional Cleveland Hopkins (CLE): a 16 min en coche

Restaurantes

  • Masa & Agave Cantina
    A 1 min a pie
  • Guys Pizza Co.
    A 4 min a pie
  • Dunkin'
    A 3 min a pie
  • Starbucks
    A 6 min a pie
  • Rising Star Coffee Roasters
    A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Westin Cleveland Downtown

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Centro de congresos Huntington de Cleveland y que se reformó en el 2026
  • The Westin Cleveland Downtown se encuentra a muy poca distancia de JACK Cleveland Casino y de Great Lakes Science Center. Dispone de, entre otros, una cafetería, servicio de tintorería y un bar. El restaurante de las instalaciones (Masa & Agave Cantina) dispone de cocina mexicana y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como un gimnasio abierto las 24 horas y un centro de negocios. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Desayuno a la carta (de pago), aparcamiento con asistencia (de pago) y 18 salas de reuniones
    • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, cajero o servicios bancarios y una caja fuerte en recepción
    • Un ascensor, una tienda de recuerdos y un servicio de recepción las 24 horas
    • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal y su práctica ubicación
  • Características de la habitación
  • Las 484 habitaciones ofrecen características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de otras comodidades, tales como wifi gratis y sillas de oficina. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Colchones con acolchado adicional, edredones de plumas y camas supletorias (de pago)
    • Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones LCD de 46 pulgadas con canales premium
    • Armarios o roperos, reciclaje y frigoríficos pequeños

Alojamientos similares

Vestíbulo
Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown
Centro de Cleveland
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
9.4 sobre 10, Excepcional, 2.834 comentarios
El precio actual es de 196 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 jul al 13 jul
Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (47 USD por noche)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (57 USD por noche)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible por un recargo de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:00 los fines de semana; entre 10 y 100 USD por adulto y 10 y 100 USD por niño
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Cafetería
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Market 216
  • Masa & Agave Cantina
  • Masa & Agave Lounge

Actividades

  • Gimnasio 24 horas

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Frigorífico pequeño

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza a petición
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 1.902 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 18 salas de reuniones
  • Centro de negocios

Exterior

  • Junto a un lago

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Barra de apoyo en la ducha
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cabezal de ducha de mano
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Ducha con asiento
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Escritorio a baja altura
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Lavabo a baja altura
  • Muebles de baño accesibles en silla de ruedas
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 23 pisos
  • Agitadores de café sin plásticos
  • Alojamiento completamente renovado: junio 2026
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 46 pulgadas con canales prémium

Comida y bebida

  • Frigorífico pequeño
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódico de lunes a viernes gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 50 USD por alojamiento por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 20.0 USD por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 100.00 USD por alojamiento, por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 10.00 y 100.00 USD por adulto; entre 10.00 y 100.00 USD por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento: 47 USD por noche
  • Aparcamiento con asistencia: 57 USD por noche.
  • Mascotas: 50 USD por alojamiento, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 20.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En The Westin Cleveland Downtown se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en The Westin Cleveland Downtown, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 23 kg. Se cobra un cargo de 50 USD por alojamiento, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Westin Cleveland Downtown?

A fecha de 11 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Westin Cleveland Downtown el 12 de jul de 2026 son de al menos 153 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Westin Cleveland Downtown?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 47 USD por noche.El aparcamiento con asistencia está disponible por 57 USD por noche.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Westin Cleveland Downtown?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en The Westin Cleveland Downtown?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra The Westin Cleveland Downtown?

Este hotel de la zona de Centro de Cleveland se encuentra a diez minutos a pie de Centro de congresos Huntington de Cleveland y Rock and Roll Hall of Fame. Great Lakes Science Center y Progressive Field también están a 15 minutos. Estación de metro de Tower City-Public Square está a 16 min a pie, mientras que Estación de tren de Cleveland se encuentra a 12 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre The Westin Cleveland Downtown

9,0

Impresionante

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,4

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
54 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 10 - Excelente
17 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Cindy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and the restaurant attached was absolutely incredible Julian was a great server and he recommended only the best off the menu. Must try spot to eat and stay.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Adam

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, clean sizable room, comfortable bed.
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Dan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was clean, staff was excellent. Would recommend this hotel to anyone staying in Cleveland
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jennifer

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was friendly , helpful and informative Would have liked a pool at the hotel
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel was clean, the staff was nice and the room was spacious. Also, it was within walking distance to the Rocket Arena so that was convenient as well. Would definitely stay there again.
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Scott

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Walking distance to 4 th St..Rock N Roll hall of fame...USS Cod & Huntington Bank Field & more..!!
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Gregory

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice, comfortable, clean room with friendly staff. The bathroom is VERY slippery when the floor is wet. Must have a towel or non-slip mat on the floor. Very happy with the stay.
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Kenya

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
The furniture was not in the best condition and could use some updates. The staff was very helpful and friendly. The property was clean.
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Rafealito

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was welcoming and very helpful. The only issue I had was; (1) the tub was peeling and (2) there was an odor in the hallway. Like dirty carpet or a mildew smell.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Verificado

6/10 Normal

Mark

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Maintenance 24-7, even over a holiday weekend was obnoxious! Give your guests a break, at least at night.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

2/10 Horrible

Sable

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
The front desk employees were rude. They advised we had free breakfast but then made us pay. Housekeeping didn’t switch out my towels or make my bed but did it for my family members who came with me. Valet never greeted us and didn’t check in our car on different days
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Roger

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Had trouble regulating the water temperature in the shower. Called maintenance and the problem was corrected. Called maintenance about tuning the TV, technician came was able to correct the problem.
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Ann Teresa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel and room was very spacious
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Al

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We found the beds and pillows to be quite comfortable.
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Chris

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I will definitely come bavk
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Robin Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing and friendly staff
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Randy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, near baseball stadium. Easy walk to and from ballpark.
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Tara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was great and accommodating specifically Mya Cornett at the front desk, she was great she gave us great ideas on where to go and just a great personality!
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Joan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
enjoyed our stay helpful and friendly staff
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Janzen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Front desk was very inviting and helpful. Gave us suggestions to nearby restaurants within walking distance. Also, they extended our checkout time by a few hrs.without hesitation. The rooms were clean but the bathroom was a bit dated with a confusing one panel shower door. Also, the air vent in the bathroom was full of dust and needed cleaning. Additionally, the price for self parking was high. . Overall the experience was good and I would recommend this hotel and would definitely stay here again for the right price.
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Robert W

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Well located to everything down town. Easy valet parking. Nice dining facility. Nicely appointed room. Recently remodeled.
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Ryan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Richard

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location good price
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

Matt

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
I chose The Westin Cleveland for a family trip to celebrate my daughter’s 9th birthday. While the location is excellent, the service was highly disappointing, leaving us regretting our choice. Prior to arrival, I messaged the hotel via Expedia to note the birthday, hoping for a simple acknowledgment. The message went completely unread and unanswered, and the occasion was entirely ignored. Housekeeping during our Saturday-to-Tuesday stay was erratic. Our room was skipped on Sunday. On Monday, we returned at 10:00 PM to find staff still servicing nearby rooms. While the attendant was polite and offered towels and water, we had to listen to loud vacuuming in the hallway at 10:00 PM while trying to sleep. More concerningly, our room's smoke detector was completely covered in painters tape. It is unacceptable for a major hotel brand to leave a critical life-safety device blocked, showing a blatant lack of oversight and basic maintenance standards. If you only care about location, this property fits. If you expect reliable service, basic room safety, and the typical standard of hospitality expected from a Westin, look elsewhere. We will not be returning.
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Daniel Jerry

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was very clean and nice and chilled for the weather extreme hot temperatures that were happening while I was there for 24 hours. The staff was very helpful and kind. I highly recommend The Westin there in downtown Cleveland. The only complaint I can honestly say was that the room service food I ordered arrived all cold. They said it would arrive to my room in 20 minutes, which it did arrive within that time. 3 carne asada tacos, rice and beans, corn. All cold. I was too tired to have it corrected and had to be at a concert with no time to wait for the corrected order. I'm not blaming The Westin since the restaurant was simply in the hotel. I'm not sure they're affiliated, but I was able to charge my food to my room, so not so sure. The hotel was great.
Se alojó 1 noche en julio de 2026