2/10 Horrible
Lo-ammi
Viaje en familia
23 de oct de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Primero llamé mientras estaba en el aeropuerto de NY para que ellos me provean el transporte que ellos aseguraban que proveían. Me habló una señora y me dijo que cuando yo llegara al aeropuerto de Cincinnati llamara de nuevo que ellos me pasarían a buscar. ( en la descripción del hotel ellos aseguran que tienen taxi ida y de regreso al aeropuerto). Luego cuando llego al aeropuerto de Cincinnati llamo y otro señor me responde que ellos no tienen transporte, que coja yo un taxi por mi propia cuenta, pues nada, así lo hice. Llegué al hotel, luego de eso me descuentan de la tarjeta el doble de lo que se supone que valía el hotel. Yo quedé sorprendida con la cantidad de dinero que me descontaron. Porque ese hotel yo lo había reservado con anticipación y ya no estaban supuestos a cobrarme más de ahí. Yo lo reservé a un precio y cuando llego allá me cobran más del doble de lo que valía.
Muy mala experiencia, no vuelvo a ir.
Por lo menos las habitaciones están lindas y cómodas, de eso no tengo quejas. Pero el resto estaba todo faltal. El servicio al cliente estuvo malísimo, estuvo muy mal.
No lo recomiendo.
Lo-ammi
Se alojó 1 noche en octubre de 2025