Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel per a famílies amb spa complet i servei de recepció les 24 hores

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Vestíbul
Piscina a l'aire lliure (horari: 08:00-20:00), para-sols i gandules
Suite | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar
Façana frontal de l'allotjament
Suite | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Opinions

7,6 sobre 10,

Serveis populars

  • Esmorzar disponible
  • Banyera d’hidromassatge
  • Spa
  • Piscina
  • Servei d’habitacions
  • Serveis de bugaderia
El preu actual és de 56 €
taxes i impostos inclosos
27 de juny - 28 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 2 de 2 habitacions

Habitació

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor d'alta definició
Cortines opaques
  • 28 metres quadrats
  • Vistes parcials al llac
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Habitació

El més destacat

Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor d'alta definició
Cortines opaques
  • 50 metres quadrats
  • Vistes al llac
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Jana Sakthi Road, Kayippuram, West of Kumarakom, Cherthala, Kerala, 688525

Què hi ha als voltants

  • Platja de Marari - 12 minuts en cotxe - 10.1 km
  • Platja d'Alappuzha - 18 minuts en cotxe - 19.1 km
  • Embarcador de Kumarakom - 25 minuts en cotxe - 25.0 km
  • Aiguamolls de Kumarakom - 25 minuts en cotxe - 20.1 km
  • Santuari d'ocells de Kumarakom - 25 minuts en cotxe - 20.1 km

Com moure’s per la zona

  • Thiruvizha Station: 19 min en cotxe
  • Aeroport Internacional de Cochin (COK): a 128 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Hotel Travancore Palace - ‬10 minuts en cotxe
  • ‪Himalaya BakeandMore - ‬9 minuts en cotxe
  • ‪Aryaas - ‬9 minuts en cotxe
  • ‪Indian Coffee House - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Apsara Hotel - ‬10 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Hotel de 4 estrelles per a famílies al llac
Aprofita que Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ofereix una terrassa, una cafeteria i un jardí. Dona't el gust amb tractaments aiurvèdics, una exfoliació corporal i un massatge a l'spa de les instal·lacions. El restaurant de les instal·lacions, CITRUS CAFE, ofereix vistes al jardí. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen biblioteca i servei de bugaderia i tintoreria a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar (de pagament), bicicletes de lloguer gratuïtes i servei de recollida a l'aeroport (de pagament)
  • Magatzem d'equipatge, ordinadors disponibles i servei de consergeria
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment i disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen altres avantatges com aire condicionat i sales d'estar independents.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i banyeres o dutxes
  • Televisors d'alta definició de 28 polzades amb canals prèmium i reproductors de DVD
  • Sales d'estar independents, frigorífics i bullidores elèctriques

Idiomes

Anglès i hindi.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • La connexió wifi gratuïta de les habitacions té un límit d'1 dispositiu
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi (999 INR per dia)

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de recollida a l'aeroport obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar de pagament disponible: 700 INR per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • CITRUS CAFE

Activitats

  • Biblioteca
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Pesca
  • Piano
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Habitacions insonoritzades
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD

Comoditats

  • Bugaderia
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (102 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la vora d'un llac
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Exfoliacions corporals
  • Massatge
  • Sales de tractaments de spa
  • Tractaments aiurvèdics
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 2 plantes
  • Construït l'any 2007
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Reproductor de DVD
  • Televisor d'alta definició de 28 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 499 INR.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
És obligatori que els clients es baixin l'aplicació mòbil de l'allotjament, Aarogya Setu, abans del registre d'entrada
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
To register at this property, guests who are Indian citizens must provide a valid photo identity card issued by the Government of India. PAN cards are not accepted. Travelers who are not citizens of India must present a valid passport and visa. Guests are also required to provide proof of address.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 6 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 1000.0 INR per estada
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Sopar de gala de la nit de Cap d'Any (31 de desembre): 4543 INR per adult
  • Sopar de gala de la nit de Cap d'Any (31 de desembre): 2271.5 INR per nen (6-11 anys)

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar: 700 INR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per l'ús de la wifi a les zones comunes: 999 INR per dia. L'import pot variar.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 3120 INR per vehicle.
  • Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 499 INR.
  • S'aplica un càrrec si es fa el registre de sortida més tard de l'horari establert. Aquest servei està subjecte a disponibilitat.
  • Càrrec pel llit addicional: 1000.0 INR per estada.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit.
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Please note: To comply with local law, no alcohol will be served in this property on the first day of every month.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
La wifi gratuïta de les habitacions té un límit de dispositius: 1

L’allotjament també es coneix com a

Lemon Tree Vembanad Lake
Lemon Tree Vembanad Lake Resort
Vembanad Lake Resort
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Muhamma Hotel Alappuzha
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Muhamma Kerala/Alappuzha, India
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala Cherthala
Hotel Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Cherthala Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala
Hotel Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort
Lemon Tree Vembanad Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel Cherthala

Preguntes freqüents

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Amb data 22 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala el dia 27 de juny de 2025 són d'almenys 55,52 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30. Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert. Cal abonar la taxa següent: 499 INR (servei subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de trasllat de l'aeroport a l'hotel (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 3120 INR per vehicle.

On es troba Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Aquest hotel per a famílies és a Cherthala i es troba al costat d'un llac. Llac Vembanad queda molt a la vora, i Platja de Marari i Platja d'Omanappuzha, a menys de 15 km. Parc de la Platja de Vijay i Platja d'Alappuzha també són a menys de 20 km.

Opinions: Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Opinions

7,6

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 25 de 82 opinions
Puntuació 8: Bo. 29 de 82 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 16 de 82 opinions
Puntuació 4: Deficient. 10 de 82 opinions
Puntuació 2: Horrible. 2 de 82 opinions

8,0/10

Neteja

8,2/10

Personal i servei

5,4/10

Comoditats

7,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

6/10, Acceptable

Soorya Prasad

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei
Good place to visit
Estada d’1 nit (febr. 2025)

4/10, Deficient

Eli

Viatge en família
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions

Not at all a resort experience

The experience was not at all resort like. It felt like a basic hotel and the service was average. The food took forever and tasted not good at all, wonder why it took 45+ minutes to prepare. The staff was extremely nice but the property in general was below average. There was not much to do at the resort and the spa didn’t have much options either.
Estada d’1 nit (maig 2024)

8/10, Bo

Saji Geoge

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Bathrooms are gloomy with dim light and no ventilation.
Estada de 3 nits (oct. 2023)

10/10, Excel·lent

Shweta

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Lovely small resort

A small tranquil resort on a beautiful lake to spend time with your family . The pool access rooms on ground floor was very helpful to be in and the pool is warm and lovely . Food is good too.
Estada de 2 nits (maig 2023)

2/10, Horrible

Jaisy

Estada d’1 nit (juny 2023)

4/10, Deficient

Rachel

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This could be a top notch tourist spot bcoz of its proximity to the Vembanad lake. The property is due for renovation immediately so I am happy. The wifi access was bad. Food was average. Wooden flooring is damaged in many places. Staff r friendly but need to be more proactive. The only saving grace of the place is its serene view.Rooms were sufficiently lit & cool. But towards dawn, we were disturbed by some animal running on the ceiling. Weird noises
Estada d’1 nit (maig 2023)

2/10, Horrible

Susan Gylling

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Nedslidt turistfælde

Absolut skrækkeligt - 1⭐️ Nedslidt turistfælde. Super synd for den skønne beliggenhed
Estada de 4 nits (febr. 2020)

10/10, Excel·lent

Amit

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (des. 2019)

6/10, Acceptable

jackie, uk

It's all about the location.

Great view from the lovely infinity pool of the lake. Delicious food but restaurant lacked any ambience. Rooms rather tired; hotel needs a makeover. Hotel staff were friendly in the restaurant and the young man who collected and delivered the luggage was attentive. Shame about the staff in the reception. They could all do with some customer service training, particularly the manager.
Estada d’1 nit (abr. 2018)

8/10, Bo

Nikhil

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

10/10, Excel·lent

e, london

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Perfect

This hotel really is dreamy, the sat are incredibly helpful and the location is ideal.. we personally weren’t sure about staying overnight on a houseboat so this was the perfect conclusion.. a lovely hotel right on the backwaters.. the restaurant could be updated but still the food was lovely and the staff were really nice.. we both had massages which realistically weren’t the best we ever had as were in a very strange damp smelling room but still, it was an experience.. the room was amazing. Upgraded on arrival to a poolside room.. honestly all in all I’d highly recommend staying here.. I wish we’d stayed a day or two longer!
Estada de 2 nits (gen. 2018)

10/10, Excel·lent

robin, california

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Nice and quiet place, relaxing staff are friendly

Had a great time had room by the pool, massage was Good, food was awesome! No bar in the facility
Estada de 2 nits (gen. 2018)

10/10, Excel·lent

Diggaj

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Best Location in Alleppy!

This property is in the best possible location right next to the lake. The staff is very friendly and accommodating. The food can certainly be improved upon especially regional & western dishes. The pool is amazing but the chlorine levels should be reduced.
Estada d’1 nit (des. 2017)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Mid-range resort in Alleppey, look for better ones

An average resort in Alleppy. The resort condition is "average". It is located in an "out of bounds" place (although directly on the lake) making access difficult. The Activity Center is really basic (not much to do and keep you occupied). The pool is good, although not sufficient to hold your attention for long. The food is good. The lunch/dinner buffet at the restaurant were good and priced affordably. The resort presents itself as a "luxury" resort, and charges accordingly. Unfortunately, it is a "mid range" resort at best, definitely not a "luxury" one.
Estada de 2 nits (des. 2017)

6/10, Acceptable

G, UK

Què li ha agradat: Personal i servei
3 star standard only, and overpriced Needs modernisation
Estada d’1 nit (des. 2017)

8/10, Bo

Akshaya, San Francisco

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Great location

Located on the banks of lake vembanad, this hotel has great views. The building itself is also very beautiful and our room was comfortable and clean. The only downside is that the facilities are a little old and parts of the hotel seem a little run down.b

4/10, Deficient

Tharian J

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

4/10, Deficient

Venky, Singapore

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

Promise Not Delivered.

Our experience fell way short of our expectation. The resort is poorly managed, too many staff but all poorly trained. So, when you arrive, you have three to four helpers in your room doing nothing but expecting to be tipped. The front desk staff are poor communicators. The term resort is a misnomer, with very little on offer in line with a resort. The whole building is in need of extensive repair. Do not get taken in by the photos on the travel site. The surrounding environment is poorly maintained, with a nearby abandoned pool full of scum and mosquitoes. There are no lawns with proper grass cover. The only two big plus for Lemon Tree include a fantastic location, and a very good and enthusiastic cook, Selva. The pool is like an infinity pool, ending nearly on the edge of Vembanad lake, but here again, staff are poorly trained and the whole pool area is poorly designed. Hotel guests wearing all kinds of dresses except appropriate swimming costumes were in the pool. The main staircase railings are creaking and loose, so, it is safe not to hold on to them. It is better to charge guests more but provide a well-managed resort, but for the price we were charged, it was a big disappointment.

8/10, Bo

Neil, Iowa

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

Very nice hotel for the money.

Great hotel for the money. Beautiful view of the lake and the staff was most helpful.

6/10, Acceptable

Charles, Paris

Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Amazing view but paying Wi-Fi

Excellent location with beautiful view, but the bathrooms are old and not pleasant, you have to pay to get Wi-Fi which is unacceptable in an expensive (for India) hotel

6/10, Acceptable

mohammadali, mala.thrissur

Què no li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació

a bad experience

Hotel's location is ok.but room (102)was horrible. Bathroom not hygienic, bad smell.blocked manholes shaking watercloset. In room furniture's are not arranged up to guests comfort old model TV no clarity atall. Staff very cooperative. roo service also good

8/10, Bo

Mani, New Delhi

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

Peaceful and enjoyable trip!

We stayed for 2 nights in Dec and mostly enjoyed our stay. The best part about the hotel is that its right on the lake and most rooms have views facing the lake. We stayed on the ground floor which had a porch overlooking the lake, where you could sit peacefully and watch the shikara's passing by. There's a beautiful pool which we did not use but it was in the open and had an effect that it was merged into the lake. There is a lot of open spaces/lawns to roam around in and also a kid's play area near the reception. The rooms were well equipped with all the necessary equipment. The staff, especially at the reception were very efficient and would always be ready to help and answer any question, also would arrange transport at a couple of hours notice. There is only one restaurant in the hotel, which serves multi cuisine dishes, but the hotel is in need for more eateries, especially because it is a resort and is a while away from most tourist places. Places of interest around the hotel are 2 beaches- Morari and Alleppey, the latter one more crowded. Shikara's and Houseboat day trips can also arranged from the reception and are really worth it... the scenery is beautiful and green and very peaceful you get to see lovely flora and fauna on the way.

8/10, Bo

Santosh

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

6/10, Acceptable

Brandon, United States

Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Neteja

Amazing view but housekeeping was on vacation too.

We had a junior suite next to the pool, overlooking the lake. The view was beautiful and the size of the room more than accommodated us. The restaurant was delicious, although slow if you order off the menu. The buffet was nice so a good option if you eat at 7pm or later. I have kids so that wasn't the best option for us. My big issue was the horrible housekeeping. When we arrived the first thing I did was pick up all the dead bugs. I realize we are next to a lake but I shouldn't be welcomed by an insect zombie crew. We were here two nights and housekeeping NEVER showed up. Our room was never cleaned. They called us once at 8pm to see if we needed anything. I should have said toilet paper. The shower was a high tech space module that we never figured out. The water coming out of it did smell bad half the time. This hotel does have some high points and our stay was nice overall but this is NOT a four star hotel.

6/10, Acceptable

Rama, sydney

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions

Great potential as a resort aftera serious renovat

We arrived in a sad looking uncared hotel. Extremely overpriced. Shower had old fittings, painfully low water pressure water was always cold to lukewarm at its best Pool was green Pool surrounding was aged and unbearable Wall on the pool side was broken down poolside tiles were all dirty They didn't tell us anything about the renovation Great view Beautiful location Fantastic crew (overworked) Great food. renovation Roof tools were ugly, first floor was in renovation