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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 146 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 may al 5 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Twin Room, Habitación clásica con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Twin Room, Habitación clásica con 2 camas individuales, 2 camas individuales

9,2 de 10
Increíble
(9 comentarios)
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Privilege, Habitación

Privilege, Habitación | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Privilege, Habitación

9,6 de 10
Excepcional
(15 comentarios)
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama nido doble

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama doble

Habitación clásica, 1 cama doble | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación clásica, 1 cama doble

8,8 de 10
Excelente
(29 comentarios)
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Privilege, Habitación con 2 camas individuales

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Privilege, Habitación con 2 camas individuales

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

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Campanile Carcassonne Est La Cite

Carcassonne
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.6 sobre 10, Excelente, 1.000 comentarios
El precio actual es de 85 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 may al 4 may
Campanile Carcassonne Est La Cite
Mod logo
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Información sobre la zona

Mercure Carcassonne la Cite Hotel se encuentra en Carcasona, en el centro y cerca del aeropuerto. El Museo de la Tortura de Carcasona y Teatro Jean Deschamps son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; añádelos a tu itinerario junto con Basílica de San Nazario y Basílica de St. Nazaire y St. Celse. También merece la pena acercarse a Castillo Condal y Puente Nuevo de Carcasona. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Carcasona
Mapa
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000

Qué hay en los alrededores

  • Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona
    Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Castillo Condal
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Puerta de Narbona
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • El Museo de la Tortura de Carcasona
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Teatro Jean Deschamps
    A 11 min a pie - 0.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Carcasona: 9 min en coche
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare): a 17 min en coche

Restaurantes

  • Bar Restaurant le Sénéchal
    A 7 min a pie
  • Comte Roger
    A 8 min a pie
  • Le Marcou
    A 6 min a pie
  • La Taverne du Chateau
    A 6 min a pie
  • Maison du Cassoulet
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Castillo Condal
Mercure Carcassonne la Cite Hotel se encuentra a muy poca distancia de El Museo de la Tortura de Carcasona y de Puerta de Narbona. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. El restaurante de las instalaciones (La Table de l'Olivier) dispone de cocina local y ofrece desayuno, almuerzo y cena y cuenta con menú infantil. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre de temporada con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno bufé (de pago), un punto de recarga para coches y un servicio de recepción las 24 horas
  • Una caja fuerte en recepción, un ascensor y espacios sin humos
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 80 habitaciones cuentan con características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar comodidades tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Artículos de higiene personal ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones con canales por satélite
  • Hervidores eléctricos, servicio de limpieza diario y escritorios

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Habitación, 2 camas individuales, balcón | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio
Tribe Carcassonne
Carcassonne
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.000 comentarios
El precio actual es de 113 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 may al 4 may
Tribe Carcassonne
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:30 a 10:30 los fines de semana; 18 EURpor persona.
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • La Table de l'Olivier

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre de temporada

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Cargo por salida tardía: 40 EUR.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 10 EUR por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.08 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 18 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 18 EUR por persona (precio aproximado)
  • Mascotas: 10 EUR por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cargo por registro de salida tardía: 40 EUR

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, Chèques-Vacances ANCV y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Número de registro de la propiedad FR27384824322
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Piscina disponible de 09:00 a 20:30.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento ha sido otorgada por ATOUT France, la agencia de desarrollo turístico de Francia.

Otros nombres del alojamiento

Mercure Carcassonne Cite Hotel
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Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel Carcassonne

Preguntas frecuentes

¿En Mercure Carcassonne la Cite Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 20:30.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mercure Carcassonne la Cite Hotel?

A fecha de 30 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mercure Carcassonne la Cite Hotel el 4 de may de 2026 son de al menos 146 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Mercure Carcassonne la Cite Hotel se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 10 EUR por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mercure Carcassonne la Cite Hotel?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mercure Carcassonne la Cite Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Mercure Carcassonne la Cite Hotel?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 40 EUR.

¿Dónde se encuentra Mercure Carcassonne la Cite Hotel?

En pleno centro de Carcasona, este hotel ofrece alojamiento a cinco minutos a pie de Castillo Condal y Puerta de Narbona. El Museo de la Tortura de Carcasona y Puerta de Aude también están a menos de diez minutos. Estación de tren de Carcasona está a 27 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Mercure Carcassonne la Cite Hotel

9,2

Impresionante

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,4

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
209 comentarios de un total de 303 con una puntuación de 10 - Excelente
72 comentarios de un total de 303 con una puntuación de 8 - Bueno
17 comentarios de un total de 303 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 303 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 303 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Meritxell

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

RUBEN GARCIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel en general muy adecuado
Se alojó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

CAMILO

Se alojó 1 noche en enero de 2026

6/10 Normal

Alvaro

Viaje en familia
Ok
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Xavier

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Santiago

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

ERICA

Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Elegí el hotel por sus 4 estrellas que en mi opinión le sobran. Muy juntito.
Se alojó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Pablo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent Place

Great Hotel to visit Carcassonne. High Level Service Team. Thanks.
Se alojó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ramiro

Se alojó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Sonia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Bien ubicado y el trato muy agradable. Gracias por la atención
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ALVARO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El desayuno no es bueno comparado con otros Mercure. La ubicación del hotel es muy buena.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel perfecto para una visita a Carcasonne

Maravilloso hotel situado a las puertas de la bonita muralla de Carcasonne. Con parking gratuito, servicio de piscina, agua y minibar también gratuitos. No tenemos ningún pero, nuestra estancia con dos niña fue perfecta.
Se alojó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sandra

Se alojó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Javier

Se alojó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
BUENO
Se alojó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Mediocre

william

Viaje con mascotas
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Old hotel, not a 4 star, but a weak 3 star.
Se alojó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

sonia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hospedaje!

El hotel está súper bien ubicado! Desde la picina se ve el castillo. La atención es amable, el desayuno bueno y nos dieron una habitación con vista y acceso al jardín. Volvería sin dudarlo. Muchas gracias!
Se alojó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Tania

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buen hotel, excelente ubicación, personal muy amable. Positivo de la habitación: colchón muy cómodo, y detalles como café o zapatillas. Negativo de la habitación: bañera muy alta y resbaladiza, mesitas de noche muy pequeñas (ni el móvil me cabía, quitaba todos los días un antiguo reloj despertador que tenía una de polvo incrustado.........)
Se alojó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel muy cercano a la Cité de Carcassonne. Tranquilo, agradable y admiten mascotas. Recomendable.
Se alojó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Deborah

Viaje en pareja
Room was clean, breakfast was great (apart from the pod coffee machine not working very well), late check out at 12.00 was really helpful and staff were really friendly at the reception desk and at breakfast. The pool wasn’t open which was a shame as it was 26 degrees whilst we were there. I would definitely stay there again as it was so close to the medieval city.
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

NADINE

Viaje en pareja, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Très belle chambre, au calme et très proche de la cité médiévale et de la ville Je recommande
Se alojó 1 noche en abril de 2026

8/10 Bueno

Damien

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Christophe

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
un décor stylé une chambre décorée avec goût Restaurant avec choix
Se alojó 1 noche en enero de 2026

2/10 Horrible

frederic

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Het is allemaal heel oud en vuil het eten is gelijk hospital eten de verwarming werkte niet heel donker dit is zeker geen 4 sterren dit is typisch Frans veel cinema en het trekt op niks ik had in Blois geslapen nacht ervoor 5 sterren dit was prachtig hotel gerenoveerd bekwaam personeel vriendelijk heel goede restaurant warme kamers comfort top alles was dubbel van prijs maar was het waard dit hotel was de helft en was dat zelf niet waard mij zie je daar niet meer
Se alojó 1 noche en enero de 2026